数据库是企业管理系统的核心，设计内容为：
（1）依据企业管理中项目的处理需求，对应数据库要设计的内容及功能如下：a.用户表：主要用于保存用户信息；b.员工信息表：主要用于保存员工信息；c.部门信息表：主要用于保存部门信息。
1.3.2功能模块的详细设计
企业管理系统是对企业中的员工进行管理。换言之，通过对企业员工信息管理来提高企业的生产效率，最终达到企业不断发展的的目的。
2.新型企业管理系统的应用
新型企业管理信息系统，应用于很多公司的管理平台，用户可以在此平台上了解企业的信息，进行日程规划，处理业务工作等，本文以某企业的办公协同管理系统为例，分析其具体的应用。
2.1日程管理的应用
员工通过图文展示功能，能清楚地知道自己的工作安排，同时，和客户管理模块、项目管理模块等协同运作，让员工可以高效地调配自己的工作安排，员工可以在日程管理中给自己、上级及同事安排工作计划，还可以在线新闻、通知等。
2.2人力资源管理的应用
人力资源工作中的培训管理、招聘管理、考核制度、合同管理等等，企业管理系统同样有相应的应用。
2.3知识管理的应用
企业员工在知识管理中可以新建自己的文档，成内部新闻，作为知识库的信息与其他员工共享；在管理范围内对公司制度、公文等文档进行审批工作；员工可浏览标题，批次性地阅读新文档；有些没有权限查看的文档，可通过文档的订阅来进行阅读，文档所有者可在订阅审批流程中批准或退回没有文档查看权限的订阅者的订阅请求。
2.4客户关系管理应用
企业管理中的客户关系管理十分重要，员工可通过系统新建客户资料，建立多个客户方的联系人，做好客户记录的维护，包括客户的地址信息、邮件发送、客户销售机会管理、合同管理、客户价值评估等。
2.5工作流程的管理应用
2.6项目管理应用
企业管理工作就是由一个个项目组成的，系统中对项目管理的应用有项目的分析报告、修改记录、项目信息共享、项目搜索、预算的管理、项目经费情况管理等。
2.7资产管理应用
资产的管理是企业的综合保障，资产的管理、领用、调拨、借用、减损、报废、维修、变更、归还等都可在系统中进行管理，公司的车辆使用也可通过相应流程进行申请。
3.结束语
新一代企业管理系统模式的应用效果是非常显著的，企业的各项管理都得到了提高。我国对企业管理系统的运用还处在初级阶段，这对企业管理系统的设计开发、拓展创新提出了更高的要求，在原有的基础上，加强关键技术的研究与应用，促使系统的复用性、可扩展性和维护性能大大地提高，更加有效地作用于企业的各项管理制度中。
[参考文献]
中图分类号：TP311文献标识码：A
1引言（Introduction）
近幾年，在信息化大数据现代企业市场资源竞争越来越激烈，企业信息经营模式和企业技术创新是目前要改变以往传统产业、占领市场竞争能力迫切需要的主要手段。随着我国经济发展快速增长，各企业也在自身领域里不断研发、更新产品模式，显然易见，要使我国的经济迅速长稳的发展，首要任务就是要加强对企业的管理。目前许多企业还在使用传统的信息化软件，并且已不能适应现阶段市场的发展需求，同时也是企业遇到瓶颈期无法推进的阻碍石，很大程度上不利于目前我国企业发展需要[1]。
2系统研发整体分析（Overallanalysisofsystemdevelopment）
在研发一个系统过程中，要对系统市场需求和用户实用性进行分析。系统研发需求分析是从整个企业内外两个部分进行，需要提前了解和熟悉企业运作模式，从而研发系统的各项功能以及系统在使用过程中，出现的问题不能满足企业需求再做调整。同时，在不足之处找出针对性的方案提前预防系统带来的不稳定性和改进措施方法[2]。
2.1系统研发需求
一个系统在研发到走入市场使用，目的就是为了有一定的优势功能，一个好的信息化系统软件的研发初衷就是给企业发展带来更大的效益，为企业节省比必要的人力与物力，实现它的最大化价值。本文设计研究是对企业管理信息系统紧贴适应这个高速发展时代，比以往操作更简单化、信息化，为更多的现代化企业更快、更稳定发展提供有力基本保障和效益。
2.2系统性能
一个好的系统软件，性能需求是尤为重要的部分之一。现目前很多的大中小企业所涉及的部门、人力、资料等信息很多，因此该系统扩大它的存储容量和管理操作性简单化，同时加大系统的安全性指标，确保软件的稳定与长久使用。通过多家企业系统调研需求分析，将系统中每个操纵界面、功能及性能指标进行一个评估，并将评估每组数据显示在需求分析中。
2.3系统稳定性
系统的稳定及性能测试在研发过程中，需不断反复对该系统运行监测数据的可靠性，因为在一个企业里所涉及的各项数据比较多，一旦软件出错就会让企业损失较大，软件稳定性就是测试它在运行过程中是否存在卡顿、数据容易出错、能否自动保存前面数据参数，同时出错范围可能性有多大，对其进行检测[3]。
2.4系统安全性
一个功能齐全完好的系统软件安全性是至关重要的一项唯一标准，因为一个系统即使再完美、多么有市场优势价值，如达不到安全性控制风险的要求，那么在企业使用的过程中会造成可不控估计的风险，对整个企业损失可不估计。一个好的管理企业软件是决定企业的效益、成果或是衰败的关键所在。显而易见，一个好系统软件安全性在系统需求中起到重要地位。
3系统的设计（Systemdesign）
在当今社会科技水平快速发展、信息技术不断进步的环境下，市场经济竞争激烈。而有一个适合自身企业的管理信息系统可以帮助企业解决很多事情，同时好系统也是需要更好的设计整个模式、构造、框架、应用等步骤。现代企业信息系统是能够包含整个企业各个业务部门甚至是小到部门下面的业务员层自动化系统。因此企业的管理方式经营理念方面都有极大的联系，设计一个系统理念就是要改进管理方式，改善经营管理理念，稳定促进公司各全面发展、推进企业管理现代化，增强企业快速占据竞争激烈的市场和长稳的生存能力。使企业各部门项业务工作人员能够尽快适应这款现代化管理系统，实现资源的合理利用，增强企业与社会进步的良性发展信心。
3.1系统的理念本质
一个系统的设计核心就是数据的计算，数据系统就是以数据为核心，它的最大特征就是数据算法庞大、类型复杂且多、系统软件设计方面，按照企业办公运作的原理，只要企业的管理性质不发生改变，数据的算法是稳定的，而需要处理算法是多变的，设计系统理念就是软件稳定的数据算法基础本质[4]。从广义上说，很企业的管理模式与方法存在大同小异，但是终归软件系统最核心还是“数据基础”既要稳定、又要安全、多元化、简单化。因为一个安全及稳定的数据软件系统，它能保护企业各部门之间信息，稳定的数据基础和各种行业业务交织在一起，为实现企业的稳定发展提供一个强有力的核心保障。让每一个企业都应具备充足、稳定、有保障存活能力和企业部门的管理人才，同时具备数据分析、组织识别技术、删繁去简、辨伪存真的功能。
3.2系统的组成
随着市场经济快速发展，很多企业使用系统都多样化，本文系统软件组成主要由：企业章程、数控库、工作人員、计算机软件及硬件所组成。
企业章程：是指公司规章制度及软件使用的一些常规制度等。
数据库：是存储整个企业的所以数据，其中包括设备加工运行数据、各部门业务数据、描述。
计算机软件和硬件：是本系统所以用来运行工作的辅助核心工具。
3.3系统的管理模块
顺应时代经济良性发展，每个企业都希望有一个专属自己的信息企业管理系统，也是势在必行的唯一手段并且这也是占领市场提高企业工作效率的途径。而一款适合自己企业的管理系统软件，须经过分析本企业的每个部门业务及所涉及的业务流程，本文所研究系统企业系统，本着综合各个企业所设部门、业务开展、人员管理等而设计的一款综合系统管理软件[5]。按照企业常规划分系统功能主要分为：高层、中层、初层，在每个层下面还分管很细的对应子系统，经理查询、人事部门管理、财务部门管理、销售部门管理、仓库部门管理、采购部门管理、生产部门管理。
财务部门管理：财务部门是整个企业经济决策命脉也是不可或缺的部门岗位，是掌握企业财产、资金信息进行判断作出准确决策的先决条件之一。财务部门可以利用系统互联网收集对企业有价值的金融信息、规划金融风险，编制利润计划、成本收入核算与分析，对整个企业生产运营所有专用资金、流动资金、固定资金进行控制与管理。
人事部门管理：是企业内部对每一个部分员工信息档案、五险一金、上班考勤管理和维护，同时对外收集广收能人异士、专业人才为企业招贤纳士做参考。
采购部门管理：采购部门是企业在对物料筛选择优去弊后，最终获取最大收益的重要部门之一，为企业的收益、口碑好坏采购部门是起到很关键环节，从一开始的生产资料到生产成本的估算，假如在生产成本上高了那么产品在上市销售价格也会随之升高。
生产部门管理：生产部门是企业的发展运作核心，企业生产的产品如质量下降，那么企业口碑就不会做得长久更不会良性循环的发展趋势。所以要想实现企业的高质量生产达到合格参数标准，企业管理系统设计需非常了解及熟悉生产各项流程、指标、数据采集、数据精准度。因此，系统开发的前提需要研发者亲自走到企业基层了解，同时要去获取企业生产管理人员和生产工作人员日常工作指标数据，记录他们的技术数据、采纳宝贵建议，这样开发出来的系统才是真正使用于本企业，让企业实现最大化效益。
销售部门管理：就是提高企业经济效益的一个部门，是企业收入利润多少的环节。那么要想提高企业经济的效益，销售人员必须要对企业的产出非常了解，因此在推广本企业产品过程中做到最大化展示产品的优势之处，契合企业原有的丰富有效地资源融合一起提高企业自身的经济效益。加强企业资源整合力度，避免企业资源没有充分利用起来。
仓库部门管理：是指仓库管理人员对企业所有的物品的入库、出库、移动、盘点等一系列操作进行管理。全方面整合企业各项资源的有效利用，确保企业所生产出来的成品在经营活动中顺利有效进行，从而实现资源不浪费、环保、可持续利用，提高企业工作效率，进而改善企业的经营管理理念，提高企业的经济效益。
3.4系统查询设计
在软件设计研发中管理信息系统软件必须有一个功能操作界面，而这个功能操作界面是用来帮我们对整个系统查询。而本文研发的系统需要根据企业需求，设计出企业部门需要的数据查询功能窗口，满足企业每个管理层部门用户请求数据查询。如常规的功能菜单栏有：报表、图表、统计、自定义查询、查询结果等，并且在每个功能菜单栏里面分布对应的子菜单功能栏。如：分组、图标库、排序、统计、查找、部门条件、流程图、显示顺序等，选择完后系统自动跳转到执行查询界面预览和操作[6]，如图1所示。
3.5系统查询设计
4仓库及物流的设计（Warehouseandlogisticsdesign）
仓库管理系统：是协助企业管理工作人员对企业仓库及仓库包装里小件产品，进行全面清单的一个子系统，具备入仓管理、出库处理、库存调动、仓库盘点的四大功能。仓库子系统具备很强速度很快检索查询功能，工作人员可以根据注册账号权限有效地查询仓库货物各种货品数据信息。货物的入库、出库、调动、盘点操作都会即使放映到库里面，快速存储到库存中，然后管理人员随时掌握在库存数量及库存资金，确保企业物流时刻保持通畅状态[7]。
物流是企业完成所有物品合格出售走线市场的一个环节，安装软件管理信息系统，按照企业跟市场走向需求本文所设计功能模块分别为：系统管理、货运流程、回执单登记、退换申请、结款核算。
（2）货运流程：货物出库时通过扫描，在运输过程中可以实时追踪确保货物安全性。
（3）回执单登记：登记后系统后台通过大数据存储，提高了安全性及浏览快捷简便。
（4）退换申请：当收到退换申请，改模块后台会自动识别完成退换物品，无须人工操作。
（5）结款核算：在完成前面一些流程系统通过大数据，准确完成资金结算。
2企业对ERP的需求分析
3荞麦加工企业管理信息系统设计
4荞麦加工企业管理信息系统的实现
1电力企业物资管理系统的基本网络结构以及功能
作为电力企业管理系统的重要组成部分，物资管理系统应该能够具备独立完备的功能。在物资管理系统开发的过程中要能够与电力企业的信息管理系统相结合，使得系统之间能够达到共享资源的目的。在对物资管理流动的特征进行调研分析的基础上，确定了电力企业的物资管理系统主要由计划管理、出入库管理、合同管理以及统计分析等基本功能模块构成。
在以上基本模块的基础上，系统还要能对管理人员进行定义以及实现不同权限的管理，系统不仅仅要能够处理静态的数据，同时还要能够与电力企业变化的业务流程能够紧密相联。良好的物资管理系统要能够体现出模块化的设计思维，体现出较强的
适应性，满足电力企业物资管理方面的诸多要求。
2电力企业物资管理系统的设计与开发
效性。
3结语
电力企业的物资管理系统是其信息管理系统的重要组成部分，系统的开发与设计必须符合电力企业物资管理的实际要求。在系统的开发中，通过对企业的实际调研进行了系统例图的绘制，同时基于UML技术进行系统类图的绘制，在此基础上广泛应用了虚拟存储技术以及分类管理等管理方案进行了系统的设计开发，目前所开发的系统已经取得了较为广泛的应用，并且取得了良好的社会效益以及经济效益。
参考文献
[1]吴凤书.电力企业计算机管理信息系统[M].北京：中国电力出版社，1996.
[2]刘超.可视化面向对象建模技术[M].北京：北京航空航天大学出版社，1999.
[3]蒋慧.UML设计核心技术[M].北京：希望电子出版社，2001.
ERP是信息时代企业实现现代化、科学化管理的一整套经营管理的整体解决方案,它为企业提出了一个全新的管理思想，将影响企业组织生存和发展的环节统一起来，在综合企业所有资源的基础上给出企业管理的决策，以最快的速度提高着企业的竞争力。在ERP系统下的财务管理也呈现出与原有财务管理的新变化，带动财务管理走向新的发展空间。
一、ERP系统概述
ERP就是企业资源计划系统，是由美国著名的GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。换句话讲，就是把企业信息数字化，运用先进的管理思想和科学技术为管理者提供一种现代化的管理平台。
ERP系统是覆盖整个企业管理的信息系统，它将企业的财务管理、供应链管理、制造资源管理、项目管理、人力资源管理等环节进行了有机的整合，实现了企业资源管理及业务流程管理的一体化。在ERP系统中，企业信息资源能够充分共享，数据在系统间能够流畅传递，不仅内部的各模块充分集成，同时也与供应链和生产制造等系统也达到了无缝集成，形成企业一个完整的供应链，实现对物流、信息流、资金流的集成管理。
二、ERP环境中的财务系统的重要性
资金流的控制对企业经营生产、投资决策都有着至关重要的作用。在竞争日益全球化的今天，企业对资金流的控制已经远非以前可比，不但需要管理整个企业或集团资金的流量和流速，还要能分析出问题出在哪里等，必须要为企业的决策管理做出及时准确地数据分析。财务逐步成为ERP的重要组成部分，是信息基础的核心所在。无论是传统的信息管理模式还是ERP系统管理模式，财务管理始终是核心的模块和职能。
成功实施ERP管理系统，捷径就在于ERP管理系统的各电子功能模块服务于财务管理模块，方便公司对企业价值链、资金等资源进行不断优化，以达到信息的高效、即时反映和反馈，为企业管理提供可靠的资源信息，提高企业的核心竞争力。
三、ERP开创了财务系统新的特征
财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。ERP的应用不仅直接促使财务计划、控制、分析和预测，即事前计划、事中控制和事后反馈功能得以完整实现，还为企业财务管理提供了更广阔的发展空间。
1.促进了财务管理系统的规范化
ERP财务管理系统可以对各项业务进行规范化计量并自动生成相应的凭证，保证了会计信息的规范性和可靠性，保障了财务管理所需信息的质量。
2.促进了财务管理系统决策科学化
借助于ERP财务系统，模拟企业在不同的利润率、成本影响下，分析企业资金流与物流发生的变化后，再慎重地做出决策，有利于提高企业适应力与竞争力。
ERP系统的优越性就在于它能够提供企业经营管理者需要的各种营运信息，使管理者能适时做出最好的决策，有效地适应市场变化的需要，为公司获取丰厚的利润。
3.促进了财务管理系统的综合性
过去的会计工作仅仅面向历史，起着记录的作用。这样记录的财务信息无法对生产管理加以控制。然而当今，企业面临日趋加剧的市场竞争环境，势必要求企业物流、信息流、资金流的统一，生产、财务、销售的统一。而现在ERP系统可以把企业的生产和财务管理集成在一起。在一个集成的环境下，各个子系统信息高度共享。当生产经营系统正常运行时，驱动会计核算系统正常运行。所以，信息处理系统将会得到一套比以往任何时候都更为有效的数据作为工作的基础，必然促使企业的计划控制能力得到空前的提高。其原因在于，生产系统和财务系统在同一环境下，就可以用相同的信息来表述企业同一业务。从根本上讲，生产与财务有着相同的处理业务逻辑，只不过前者用物料计量单位表示，后者用货币单位表示而已。也就是说ERP作为整个企业的信息系统，使得企业整体合作的意识和作用加强了，通过准确、及时、统一的信息传递，为企业制定统一的计划创造条件，使企业目标集中在同一方向，以统一的工作流程观点和方式来运营、管理企业，而不是把企业当作一个个部门的组合。
传统的核算型软件在技术上受到很大限制，无法在进行财务决策充分完成对无形资产的评估和计量。而采用ERP系统的财务模块，就可以解决这个问题，因为它除了财务管理系统，还包括供应链管理、人力资源等系统，这样就可以从各方面考虑，采用更为合理的方法对无形资产进行确认、计量分析。
4.促进了财务管理系统的实时性
传统的财务系统由于要在事项完成之后才能为管理当局提供决策数据，因此很难能够满足管理的需要。而ERP系统包括：采购模块、库存模块、销售模块、制造模块和财务模块五大模块。ERP系统的重中之重就是财务模块与其他模块的集成，而财务模块又分总账模块、应收模块（与销售模块的集成）、应付模块（与采购模块的集成）和成本模块（与库存模块和制造模块的集成）以及资金管理、固定资产管理、费用管理、报表管理、集团财务报表的合并、财务分析等。以前到月底才能由各部门上报的资料，现在随时在系统中就可看到：每日库存的收、发、存状况；采购的每一种产品的价格情况；生产任务的完成情况；收入的实现以及货款的回收等情况随时可在财务模块看到。这样财务人员能比以前更加迅速准确地了解企业的资源的利用状况。
5.实现了财务管理系统的全球化管理
目前，ERP系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映到财务管理信息处理，再到多层次、全球化财务管理支持的转变。这些转变具体体现在：吸收并内嵌了国际先进企业的财务管理实践，具有多币种的会计处理能力，可以对跨国公司内不同类型企业的财务报表进行合并，并对科目的余额追溯至原始凭证。为企业提供具有国际可比性的会计信息，为分布在世界各地的分支机构提供统一的会计核算和财务管理平台，改善了企业会计核算和财务管理的业务流程，为企业全球信息化发展提供前提。
四、ERP环境中财务系统存在新的风险
ERP环境下的企业财务，从核算型走向管理型，从事后控制走向事前、事中控制，在其实现过程中自然会产生新的风险。
ERP下财务管理系统财务与业务紧密集成，新的信息系统结构必然会导致会计业务流程的重组，如果财务人员无法从整体上把握新的流程，必然会造成资源的浪费、效率的降低。
五、ERP系统环境下需要创新财务管理
所谓财务管理创新，是指理财主体通过引入一种更有效而尚未被众多其它理财主体所采用的管理方式和方法，改变原有的管理模式，建立新的管理模式，从而在要素不变的情况下，提高理财效率和经济效益。
在ERP系统环境下进行财务管理创新，首先要树立财务管理创新观念。在全球信息化背景下，用市场经济的眼光去审视各种经济问题和财务活动，有长远的战略安排，不断开拓创新。其次要创造出新的财务管理理论与方法。无论是传统的财务管理理论和方法，还是现代的财务管理理论与方法，都必须与现代经济发展相适应。比如传统的财务管理是建立在传统的供求平衡原理之上的，大部分产品的生产是以物质和能量为主体的，其使用价值以物质实体为依托。而ERP环境下的财务管理，其产品可能是信息和知识，其交易手段可以通过网络来进行，其供给与需求已经发生了与传统不同的变化。
在ERP环境下，企业财务管理面临许多新的挑战。不仅要求财务信息的及时、全面和共享，还要求财务管理部门能够参与企业决策，实现事前预算和服务企业的职能的创新。在此情况下，每个实施ERP系统的企业都要慎重地重组其财务管理部门，转变观念，实现成功的职能转变。企业在实施ERP前，必须分析企业现在以及将来的管理需要。以财务管理为中心的企业管理思想是一个永恒的主题，最适合作为实施ERP的指导思想。所以首先将以财务管理为中心的企业管理体系和业务流程规范好，然后做出一个符合企业长远发展目标的ERP管理系统需求分析，在此基础上选择一个好的软件开发商作为合作伙伴，应用成熟软件功能模块，根据企业的业务流程规划对软件功能模块进行二次开发，那么实施ERP管理系统就能事半功倍。
总之，ERP系统以其现代人的管理思想和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行有效地整合。改善了企业的管理和运营模式，也直接提高了企业的竞争能力。企业的管理旨在财务管理的高效化，而ERP财务管理系统又适时地给各个企业的财务部门提供了一个广阔的平台，财务人员应该在整个的系统的实施过程中挑起重任，不断创新，促进ERP财务管理系统的飞跃发展。
参考文献：
[1]丁爱珍:市场经济下利用ERP新型工具加强企业内部控制的财务管理[M].科技咨询导报，2006(9)
[2]王欣姜坤:ERP财务管理信息系统简介.航天工业管理，2005
TheCapabilityMaturityOfEnterprisesputtingERPIntoEffect
CommerceDeveloppingCenterofShanxiZhangXingwang
AbstractThepaperbrieflydescribesERPandthecurrentsituationofputtingERPintoeffect.ItdeeplyanalysestheproblemsandhazardsthroughtheprocessofputtingERPintoeffectbyenterprises.ForreducingthehazardsinimplementingERP,itadvancestheconception，modelandmannerofputtingERP-CMMintoeffect.ItalsoemphasizestheproblemsintheprocessofputtingERP-CMMintoeffectinwhichenterprisesimplementERP.
KeyWordsenterpriseresourceplanning,hazard,CapabilityMaturityModelCapabilityMaturityModelforsoftware
ERP（企业资源计划）是基于计算机、信息技术的现代企业管理模式，体现了精益生产、同步工程、敏捷制造、事先计划与事中控制的思想，实现了对整个供应链资源的管理，是企业进行管理，提高市场竞争力的重要手段。自1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPII软件至今，ERP在国内已走过近20年的历程。多年来，企业界、学术界及政府管理部门等从未停止过对其评说：为什么它的成功率不高，达不到企业期望的目标。据统计，早期国内大约安装了MRPII1000套，花了约80亿元，基本上是交了学费。近年来实施效果虽比以前大有进步，但效果也不理想。在已实施的项目中，虽成功案例不少，但问题也相当多，成功率低于30%，而成功案例中，多数是三资企业，这是需要认真思考的问题。
上世纪90年代初，国际著名管理软件评估机构GartnerGroup将ERP定义为：根据订单对企业的资源进行规划和财务核算的信息系统，它不同于以往的MRPII（制造资源计划），它基于先进的信息技术，覆盖了供应商、分销商、客户、企业人力、财务、制造及设备维修等整个产业链的资源。ERP系统不仅支持离散型、流程型及混合型制造企业环境，而且应用范围从制造业扩大到了流通业、服务业、政府机关和学校等部门，融合了计算机、数据库、网络、通信、管理、电子商务等技术。简而言之，ERP系统是基于计算机、信息技术的企业管理系统，企业实施ERP是一项管理创新工程，是将先进的管理思想和模式在国内企业运用的过程。
一、CMM模型移植到ERP实施中的可行性分析
CMM（能力成熟度模型CapabilityMaturityModel）源于产品质量控制管理方面的概念。美国的沃尔特休哈特(WalterShewart)于上世纪30年表了其研究的质量控制成果。后经CMU/SEI(美国卡莱基.梅隆大学软件工程研究所Carnegie-MellonUniversity/SoftwareEngineeringInstitution)的WattsHunaphrey和RonRadice等人的研究，1986年将其改造为能力成熟度框架、等级引入软件领域，定义为SW-CMM（软件能力成熟度CapabilityMaturityModelForSoftware）。SW-CMM对后来克服软件生产危机，加快软件技术发展和提高起到了巨大的作用。
麦当劳对世界的贡献不仅仅是汉堡包，而是其创始人把福特汽车公司的批量流水生产方式引入饮食服务业。1987年美国CMU/SEI倡导的SW-CMM把标准化大批量流水生产模式引入软件业，从而把手工作坊似的软件开发变成了标准化的生产。SW-CMM把软件过程能力设置为软件开发和生产过程的透明化、规范化和运行强制化，能力的成熟意味着结果可以重复。
二、企业实施ERP的ERP-CMM模型
鉴于国内外企业ERP实施的成功经验和失败教训，我们尝试地将软件开发过程的能力成熟度模型SW-CMM引入到企业实施ERP实施过程测评中，给企业提供一个基于过程改进的“ERP-CMM”（ERP实施能力成熟度模型CapabilityMaturityModelForERP）。这将会提高实施过程的可预见性,降低企业实施风险并其提高抗风险能力。由于ERP实施是对软件开发、管理咨询、企业管理变革等智力活动的生产，同样我们可以把单件小批量的生产模式通过生产过程的标准化和质量控制而提高生产能力。在对企业实施ERP的过程进行分析总结的基础上，提出了企业ERP实施的能力成熟度模型ERP-CMM。我们认为；
1.ERP-CMM是对SW-CMM模型的扩展
ERP系统首先是对先进的企业管理思想和方法肯定，然后把管理思想和方法设计成软件、通过软件实施把管理思想和方法移植到企业中，而带动企业管理水平的提升。ERP软件的开发和实施可以借用SW-CMM模型来控制，这是SW-CMM模型在企业管理领域的运用。即ERP-CMM。因为ERP的实施过程是对ERP软件进行客户化配置，是把部件化的、半成品化的ERP软件转化为ERP成品的过程，是ERP软件项目生命周期的后半生的实现。所以说ERP-CMM模型是SW-CMM模型的扩展。这是因为ERP软件实施过程涉及到软件公司、咨询公司和应用企业三个合作者的各自的管理模式，是一个动态交互的过程。
2.ERP-CMM概括了实施成功因素
ERP-CMM的提出是借鉴了近年来国内外ERP实施的成功因素分析方法。首先借鉴了MRPII（制造资源计划）ABCD评级标准。其次借鉴了“向ERP失败学习的学习曲线”，对国外学者提出的“企业实施ERP过程是先潜入水底后浮出水面的艰难过程”进行了扬弃。研究了企业文化、社会文化对实施ERP的影响。最后对我国企业实施的成功因素进行归纳总结，对ERP应用企业、ERP软件企业、ERP咨询服务企业总结的正反两方面经验的提炼和升华。
3.ERP-CMM强调对实施过程的动态管理
ERP实施过程是以软件实施过程为主线，而且是众多成功因素动态作用的过程。借鉴SW-CMM模型，我们可以发现软件实施都是质量管理的范畴，而且可以对ERP实施的关键活动和关键领域进行类比，因此，ERP-CMM从软件开发和项目管理两个角度来动态控制ERP实施的质量。
4.ERP实施能力成熟度模型ERP-CMM
类似于SW-CMM，ERP-CMM主要是用来评估ERP应用企业、ERP软件商和ERP咨询公司的ERP实施能力和改进ERP实施质量的管理方法，目的是帮助实施各方对ERP实施过程的关键活动进行管理和质量改进，保证按时、不超预算地完成ERP项目。企业实施ERP的能力成熟度模型同样可以把实施能力成熟度等级划分为初始级、可重复级、已定义级、可管理级和优化级，从而为企业从单项ERP功能扩散到综合性的ERP功能提供了改进的路径，也为ERP实施活动的控制提供了标准和质量控制点。
ERP-CMM按照从低到高的阶梯式改进路径，评估该能力成熟度可以从关键活动领域及其活动能力两个方面进行测量。关键活动领域包括：企业现有管理模式评估、ERP软件需求分析、ERP软件选型、ERP实施周期管理、ERP软件公司和管理咨询公司的支持、ERP项目管理及ERP项目组织……每个活动领域还包括相应的具体活动、活动的基本特征和活动成果，而且活动有计划和结果的对比，出现偏差需要进行备注。针对企业实施ERP系统时关键活动领域的多少和关键活动的多少可以对企业的ERP实施的成熟度进行评估。例如，没有对现有企业流程进行描述，对购买回来的ERP系统没有事先进行流程定义和软件测试，那么依据过程控制的质量标准，该项目的实施能力成熟度一般是低于已定义级，存在文档不全、项目后续扩展困难等风险。为了达到已定义级别，那么企业需要提高关键活动领域的控制质量，加强实施队伍的业务水平、弥补前期工作的不足、密切与软件公司的合作。
ERP选型中的具体活动包括企业ERP项目小组的成立、企业ERP目标和需求确立、ERP软件商的公司资信调查、ERP软件的质量合格情况、ERP软件产品的演示和样板客户的调查、审核ERP解决方案的技术开发平台、合同费用、实施人员和实施计划各个ERP模块的功能需求定义和实施进度、ERP软件公司的合作伙伴关系、ERP软件选型的评比和论证、选型文档的记录、保存等。
ERP的实施过程实质上也是一个软件过程，软件过程理论告诉我们，实施的效果往往取决于企业的软件过程的能力水平和管理能力水平，企业在实施过程中所采用的各种措施体现了企业的实施能力的成熟度水平。实施过程是一个可度量的，可控制的，不断改进的流程。ERP-CMM强调企业应对实施过程进行连续的监控和改进，在这一过程中，ERP-CMM将提供不同等级的目标和核心领域来规范这一过程并为企业测评和改进自身的管理、生产能力提供客观标准。
为了保证ERP应用企业、ERP软件公司、ERP咨询公司重视对ERP实施能力成熟度的评估，加强实施过程中关键活动的质量控制，使ERP实施中涉及到企业现有管理模式评估、ERP系统需求分析、ERP软件质量考察、ERP软件供应商的内部管理、ERP实施服务和管理咨询的支持、企业内部对ERP项目的全面管理、企业和ERP供应商合作成立的项目组的责任分工等众多活动能够严格按照计划进行，使得项目成员能够按照ERP实施步骤预料实施结果与计划的吻合程度，促进企业针对实施标准进行持续的过程改进，提高ERP软件实施的质量，促进企业管理模式的更新，使企业按时、按预算、按效果完成ERP工程。下面介绍ERP-CMM应用方面的问题。
三、ERP-CMM应用方面的问题
2．企业在采用ERP-CMM改进实施过程时，可以借助于ERP软件商和咨询服务商以实现实施效果的提高。不过，对实施过程的改进要求企业全面投入并需较长周期，而技术引进则相对周期较短。如果企业只是依靠技术改进而不注重实施过程改进，从长远看来，企业可能收获甚少。
3.“知己知彼，百战不殆”实施过程改进之前，企业应对自身当前成熟度及过程状态有尽可能的客观、详尽的了解。在清楚自身实际过程等级后，企业应确定需要达到的等级目标并要找到主要差距，企业想要达到的等级目标及包括它所特定的过程目标及核心过程域，这一等级应符合企业自身实施水平与项目特征。在企业知道了自身实施能力等级与目标等级之间的差距之后，应制定规划，决定改进次序及程度。这里可参考的决策因素包括：目标与能力的平衡，投入工期与质量的保证，企业总体发展与当前项目开发的平衡，员工素质条件，最薄弱环节、最急需改进的环节及最易见效的环节等。
4．企业应成立专门的实施过程改进规划组，配合企业外聘的咨询机构或顾问，拟订出详细的过程实施方案，同时注意在实施过程中对计划进行修正和调整。方案包括：
目标明确并可检验；
有详细的实施步骤,有专人负责每一环节的落实,有协调组解决各环节之间的冲突；
如需采用新技术或措施，应详细分析他们的作用及获取方式并准备对其进行改造，对员工进行培训以适应项目所需。
对项目开发的投入工期进行预测并据此规划开发工作。
所有过程，包括：需求分析、项目计划、项目验收和交付，都必须编档并保留，应有具体的监控、考核计划和专人监督过程实施。该计划应考虑到可能性及应对方案。
需强调最重要的一条原则是，过程改进不可留于书面形式，所有员工都应理解、支持并参与其中。
ERP-CMM实质上是对ERP软件实施过程的理论和数据模拟。按照CMU/SEI提出的实施CMM的标准方法，我们提出了企业ERP-CMM体系的IDEAL初步模式，包括：
I―启动（Initiating）,表示企业为实施ERP做好准备
D―诊断（Diagnosing）,明确企业目前实施ERP的风险所和承受风险的能力水平。
E―建构（Establishing）,制定企业实施目标等级和实施计划方案。
A―行动（Acting）,具体落实企业制定的实施计划。
L―学习（Learning）,积累以往经验并将其用于持续的改进过程之中，同时注意引入和借鉴其他企业成功经验。
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