一些机构声称参加短视频带货培训后，可在各大平台进行短视频带货，除此之外，还可进行图文带货、无人直播带货和影视推广等。在公开直播课中，有授课老师称学习后可以获得高额回报，如“无人直播两个月赚11.8万元”。
所谓的高额报酬背后却是重重陷阱。记者采访发现，不少老人在缴纳了数千元学费后，却发现培训存在课程质量不佳、合同内容和直播承诺不一致、授课教师和客服失联、退费难等问题。
律师指出，部分中老年人可能缺乏对培训课程潜在风险的认知，容易被高额回报的承诺所吸引，忽视了课程质量和机构信誉的重要性，因此受到误导。
骗局
退休老人花2960元报课后发现被骗
“直播间的主播说自己是某视频平台官方合作的老师，课上一直在说图文带货的好处和操作方法，她承诺亲自带学员，教一个月不出单全额退款。”今年1月，河北退休老人李丽（化名）购买了博湛商学院价值2960元的“图文带货1V1会员课程”。据李丽介绍，其是通过一名“小助手”发来的链接进入的公开课直播间。
购买课程后，李丽很快就发现了问题，“一是培训并没有像老师说的那样是其亲自一步一步带，而是群播课程；二是他们所说的图文带货，就是让我们自己去找素材复制粘贴。”随后，李丽联系了博湛商学院客服要求退款，但被拒绝。在向多方投诉后，客服向李丽退还了1000元。
相同的套路也发生在了陈成（化名）身上，但直播间培训内容变成了无人直播和影视推广带货。陈成告诉记者，自己在缴纳999元培训费用后，却发现存在课程内容和直播间介绍的内容不一致的情况，当其向客服反映该问题时，客服却称无人直播“风控做不了”，此后便不再回复，陈成意识到自己被骗。
套路
宣称“最高可日入万元”引诱购课套路环环相扣
强调巨额收益、作保底承诺、打“感情牌”、饥饿营销……记者蹲守多个直播间发现，虽然课程内容多样，但背后引诱观众购买课程的套路却十分相似，且环环相扣。
在直播中，该主播还提到了一种“影视推广”玩法，即通过上传影视短视频获得流量收益。该主播称收益保底110元一条，最高可达到600元一条，播放量最高的前三名账号还可获得3万元-10万元的额外奖励。
该主播列举了多个“学员”培训后月入过万的案例，“有一个叫张楠英的学员，今年65岁，通过无人直播两个月赚到了11.8万元。”“陈强同学前一天的收益就有3.43万元。”
各种话术轰炸后，主播还进行“饥饿营销”，声称本次课程将开放15个学员名额，只要缴费2950元即可成为其“亲传弟子”，并承诺学员可获得学习软件、主播的一对一指导、终身学习等服务，“15天之内赚回学费。”
调查
主播承诺“30天内学不会全额退款”合同与承诺不符
“若学员在30天之内没有学会，你直接找我袁梦，学费全额原路退还。”短视频培训直播间里，一名主播向观众承诺。
记者发现，另一个机构的直播间里，同样在直播“袁梦”的授课内容且内容相同。直播中，这名“袁梦”老师承诺，若是学员在30天之内没有学会课程，可全额退款。
当记者分别扫描两个直播间结尾的二维码后发现，一个二维码显示添加的工作人员属于蓝财美教育，一个为新睿网络科技。当记者要求两家机构提供合同时，新睿网络科技的工作人员发来一份“2880视频号VIP入学协议”。
但记者发现，这份入学协议的甲方变成了深圳市特卓越传媒有限公司。
同时，记者查看退款条款后发现，乙方在接受授课后如单方面终止合同，甲方需要核算已上课时数、服务次数、违约金等条件后，才能将剩余学费退还给乙方。
新睿网络科技的工作人员称，合同为统一的模版，“报名之后我们签订好合同帮你对接袁梦老师”，但对于合同甲方、退费等问题，该工作人员并未回复。而蓝财美教育工作人员在记者多次索要合同后也并未发来合同内容。
在黑猫投诉平台上，有消费者投诉称蓝财美教育存在虚假宣传的行为，其称在付款时就出现了商户异常无法转账的情况，并且合同中的甲方是另一家公司，而非蓝财美教育。除此之外，在学习期间，授课导师诱导其多次缴纳更多费用，由于发现存在虚假宣传、诱导消费等问题，该消费者提出退费，但未得到回复。
深圳市特卓越传媒有限公司成立于2022年4月，注册资本10万元，法定代表人为杨宇晨。在黑猫投诉上，也有投诉者称实际课程与主播说的不符，且“一对一辅导学习经常找不到老师”，投诉者要求退款。
分析
培训机构或涉嫌虚假宣传和消费欺诈
缴费前机构客服拒绝消费者查看合同，侵犯了消费者什么权益？遇到主播30天内退款承诺与合同不符、合同甲方与消费者对接机构公司不符，消费者又该如何维权？
北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯向记者表示，一些培训机构通过强调课程的收益和简单性，以引起老年人的兴趣，促使他们报名参加，而部分中老年人可能缺乏对培训课程潜在风险的认知，容易被高额回报的承诺所吸引，而忽视了课程质量和机构信誉的重要性，这使得他们在选择课程时更容易受到误导。
“缴费前机构客服拒绝消费者查看合同，这一行为涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。”江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师指出，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者享有公平交易的权利。如果消费者付费后才看到合同，如果合同与承诺内容不符，可以要求退费。
针对主播30天内退款承诺与合同不符的情况，蓝天彬表示，这一行为涉嫌虚假宣传，涉嫌消费欺诈，消费者可以要求退费，并要求三倍赔偿，也就是“假一赔三”。
对于合同甲方与消费者对接机构公司不符的情况，刘凯认为，如果合同中甲方的主体与实际提供服务的主体不一致，可能会导致合同效力存在瑕疵，而这一行为可能构成对消费者的欺骗。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务,应当真实向消费者披露商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。