培训机构如何活跃家长群促进报课？

校长答：多和家长沟通，降低退课率。

这个回答，单一又浅薄。

第一个目的，降低退课。通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准。第二个目的比较隐性，却更加重要，就是招生作用。班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。

然而在这个环节，老师经常提出的问题是，家长群做了，每节课后都会发本节课的授课内容，班级情况等，但是家长参与度越来越低，慢慢就没人说话了，老师也懒得发了。

一、整体社群运营思路

社群运营主要工作为:吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。

通过广撒网的方式，吸引中小学家长加入免费社群【xx地区家长联盟】，形成体量;

按需形成其他交费社群，活动推广社群。

二、工作阶段安排

为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。

1、主题方面

1)拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

3)促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠诚社群成员进入VIP社群，让每个社群成员建立周边分社，形成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例，并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面

促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，利用其手头家长资源，帮忙打造次级社群，以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

总结整体运营思路

主题:你听课，我给孩子送书;吊打培训机构老师;家长培训周计划

目的:吸引核心用户，每次活动预计100--500人

引流渠道:已有社群+线下学校周边+邮件邀请+公号软文转发

主题:集赞送课程

目的:开班，预设30人报名

引流渠道:社群+朋友圈+今日头条

报名得:优惠价+教材+社群会员

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