细数在线教育七大乱象虚假宣传成风猿辅导高途课堂饱受质疑

自去年以来,在线教育市场规模获得爆发式发展。特别是疫情期间,中小学生居家隔离,加快了在线教育从传统职业考试向K12不断渗透。据艾瑞咨询数据显示,我国在线教育市场规模从2016年的787亿元增长至2020年的2573亿元,复合年均增速达到34.5%,并预计将在2024年达到近5000亿元;其中,增速最快的要属K12在线教育,复合年均增速高达85.7%,在在线教育市场份额由2.7%快速提高至17.9%。

3、低价营销引流

如此看来,所谓的低价课程只是一种引流手段,而想方设法让家长们继续消费才是低价课程的最终目的。早在2018年,教育部等六部门共同发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中就提及,校外线上培训机构不得过度营销、虚假宣传、夸大培训效果。反观现在,这种在线教育低价营销策略,破坏了校外培训市场的规范化。

4、教师资质良莠不齐

据消费者报道调查发现,猿辅导的师资水平一直饱受质疑。在官网中,猿辅导就表示,严格选择经验丰富的老师,并且录取率仅为1%。

5、擅自更换老师

除了教师资质良莠不齐外,在线教育机构还存在擅自更换老师的问题。据第三方投诉平台黑猫投诉显示,有名家长在作业帮的诱导下报了认可的语文老师的课程,但是第二天,作业帮就在未告知的情况下更换了该名老师,与客服沟通才知道该名教师已从作业帮离职。

6、网课退费难

在黑猫投诉平台上,消费者报道搜索了与在线教育有关的信息,发现大多数投诉的问题都与在线教育退费难有关。

近日,有消费者在平台上反映,猿辅导课程费用可以退,但会收取150元教材费,这与报名时销售人员承诺的随时退课退费不符;另也有消费者表示,猿辅导的客服、班主任、教导主任轮番对学生退课一事拖延、踢皮球。

7、课程“分期贷”爆雷

在在线教育用户量暴增的同时,一些在线教育机构看准时机与消费金融机构合作,实施“分期贷”付费模式。2021年初,采用“分期贷”付费模式的学霸君爆雷、宣布倒闭,创始人张凯磊承诺“绝不跑路,绝不推卸责任”。然而,一个月过去了,许多家长更是陷入退费无门的境地,课程没法上了,消费金融机构的逾期催收从未停止过。

据一名家长在黑猫投诉上发布的购买学霸君在线1对1课程付款截图显示,其于2019年11月就以“中银消费分期”的形式支付了3年总价1.76万元的课程费用,但当学霸君爆雷、宣布倒闭之后,这名家长想要退课退款时,却已被学霸君的辅导老师拉黑,而这名家长现已无力承担这笔贷款。

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10.K12在线教育“抢道”:百度系的作业帮VS腾讯系的猿辅导但作业帮和猿辅导们的对手或者机遇更可能来自赛道之外。一方面阿里、字节、腾讯等平台不缺流量,与流量导向在线教育行业天然契合,另一方面,巨头们又希望引入教育板块丰富内容生态。 去年5月,今日头条通过收购清北网校,上线了K12产品“大力课堂”APP。仅英语辅导这块,字节跳动目前已拥有至少三个自营产品,包括aiKid、gogoKid、https://m.cls.cn/detail/524922
11.业内:K12在线教育未来的竞争,将是围绕产品和用户的竞争实际上,社会对K12在线教育的认知和信任度逐渐提升。疫情期间,教育部提出“利用网络平台、停课不停学”号召,有道精品课、猿辅导、新东方在线、乐乐课堂等平台积极响应援疫,而腾讯、快手、优酷、钉钉、字节跳动等巨头也纷纷携资抢占K12在线教育赛道,少儿编程获得资本青睐。 https://3w.huanqiu.com/a/ae0c79/3zHGGWaKv2b?p_ada76cde5c56f53516c2fab0b9ab6068c
12.猿辅导的微博历时38天,跨越477万平方公里,这个夏天猿辅导素养课入驻16座国家一级博物馆为青少年打造全国首个规模化教育展。展览挖掘150+件镇馆之宝新知识,结合新人文、新思维、新双语系列素养课程开发50+种互动装置,让博物馆成为真实情境课堂,掀 展开全文c 小窗口 ?收藏 转发 5 ?2 c +https://weibo.com/5602985875
13.猿辅导这一年:重新找回节奏感除了小猿学练机、海豚AI学这些新产品外,猿辅导的To B智能教育品牌飞象星球,也在2023年依托AI技术实现了升级,在作业批改环节带来了AI助教,并且在双师课堂中增加了AI互动功能。 飞象星球有一项数据也验证了AI互动功能的效果,据悉,这一功能在试点校上线后,课堂互动量能够平均提升25%。 http://www.bianews.com/news/details?id=179070
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