前瞻在线教育产业全球周报第56期:跟谁学2020财年Q2销售费用攀升,上市来首次出现运营亏损资讯

前瞻经济学人紧跟行业趋势,免遭市场淘汰

北京市教委约谈大塘小鱼,责令其停更14天全面整改

根据北京市教委官方消息显示,近期市教委等三部门联合约谈大塘小鱼校外线上培训机构。市教委称,北京渔塘软件科技有限公司旗下产品大塘小鱼APP以课程“笃局”,打卡返“笃金”(现金)等方式开展营销活动,诱导家长购买课程,但活动开始后,公司未征得家长同意强制关停账号,引发大量投诉,造成不良影响。8月28日,市教委会同市委网信办、市市场监督管理局联合约谈北京渔塘软件科技有限公司负责人,针对其存在的危害未成年人身心健康问题,责令该机构网站、APP和公众号自行暂停更新14天,立即全面整改。

工信部通报101款侵害用户权益App名单,多款教育类未完成整改

8月31日,工信部通报2020年第四批共101款存在侵害用户权益行为的App名单,其中包括阿卡索英语等在内的多款教育App,因涉及违规收集个人信息或强制用户使用定向推送功能上榜,且尚未完成整改。

多家企业签署《K12在线教育行业自律公约》,启动团标制定工作

猿辅导在合肥成立新子公司

9月1日,合肥猿文教育科技有限公司(下称“猿文教育”)成立,注册资本为1000万元,由猿辅导关联公司北京猿力教育科技有限公司全资持股,公司最终受益人为猿辅导创始人兼CEO李勇。猿文教育的经营范围包括:教育信息咨询;计算机软硬件技术开发、技术咨询、技术服务;互联网数据服务;文化会展服务;大型活动组织服务等。猿文教育公司法定代表人帅科,为猿辅导市场运营总监、董事,目前是猿辅导及其旗下6家公司的高管,并担任了其中4家公司的法定代表人。

童心制物搭载“慧力量”,乘风破浪STEAM红海

近日,全球知名STEAM教育科技公司童心制物(Makeblock)宣布正式采用慧课堂作为教育服务平台V0.8版本的产品名,并透露预计会在11月底随mBot2.0发布慧课堂V1.0版本。慧课堂是专为STEAM教育设计的一站式教育服务平台,包括海量的STEAM教育课程资源,符合STEAM教育场景的轻量级课堂管理,配合STEAM编程软件的教学授课系统,以及专为STEAM教育设计的任务和评价功能。该产品以教培为突破口,极力升级打造未来STEAM及人工智能教育的新教学场景。

差异化打法积累超4千万用户,伴鱼下个五年拓科的同时还要国际化

多邻国全球用户量达3亿人,本土用户量达1500万人

多邻国举行入华一周年媒体沟通会,多邻国中国区市场负责人向海纳在活动现场提到:“入华一周年是多邻国本土化发展的重要里程碑。”他介绍,目前,多邻国全球用户量达3亿人,本土用户量达1500万人,并持续保持快速增长。根据多邻国平台数据显示,2020年上半年中国活跃用户量对比去年同期比例为200%。此外,在过去一年中,多邻国二三线城市用户量正逐步增加,其中二线城市用户量以36%的占比大幅领先于一线和三线用户的25%和24%。目前,多邻国正在进行一系列产品和营销的本土化尝试。

“题拍拍”向高校发出解题官招募计划

近日,“题拍拍”正式面向清华大学、北京大学等全国知名高校启动“解题官招募计划”,多名清华大学数学系在读学生已加入解题官行列。

作业帮直播课当前付费课学员总人次780万

作业帮官方披露,作业帮直播课当前付费课学员总人次780万,同比增长超过390%;暑期正价班学员就读人次超过171万,同比增长超过350%。此外,作业帮披露,作业帮直播课2020年暑期正价班新增人次中,超过67%来自自有流量,相比2019年暑期的53%,自有流量对新增学员的贡献提高14个百分点。

网易有道暑期招生业绩:K12正价课付费人次超46万

中英文演讲能力评测、英语作文自动批改、一键拍照闪速搜题……在9月5日开展的2020年中国国际服务贸易交易会(以下简称服贸会)的教育服务专题展上,众多教育科技产品齐亮相,不仅让公众体验到仿佛置身未来的教育“黑科技”,也正在悄然改变着当代学生的学习方式和习惯。

新东方智慧教育亮相2020服贸会,多维展现科技助力教育进步与均衡

学而思推出AI产品“小学口算”,提供智能批改等服务

钉钉联合支付宝推“校园收款”产品,面向K12公立学校及教培机构

9月3日,钉钉和支付宝联合开发的“校园收款”产品正式上线。据了解,校园收款产品主要解决教育行业用户收款管理中的不安全、统计耗时、催收麻烦等难题,面向大中小学和教培机构用户,开通免费。

豆神教育联合方正推出定制字体,公司更名后着力品牌发声

9月3日,豆神教育联合国内字体设计机构方正字库发布了“方正豆神大语文体”。豆神教育方面表示,这是公司由立思辰更名为豆神教育后的一次品牌VI(视觉识别)设计的梳理。未来,公司也将继续在提升品牌知名度方面发力。

网易有道推出中国青少版《幸福课》,向全国班主任免费赠送

网易有道旗下K12网校有道精品课联合清华积极心理彭凯平教授团队正式发布中国青少版《幸福课》,针对不同年龄阶段的青少年提供系统化、有实效的心理素养课,该课程包含面向3-9岁孩子、主打AI互动体验的《少儿幸福课》以及疏解中学生学习压力的有声课《有道幸福课·听我说》。

跟谁学2020财年Q2营收16.50亿元,K12在线课程收入同比增长412.4%

9月2日,跟谁学发布2020财年第二季度财报。报告期内,跟谁学实现营收16.50亿元人民币,同比增长366.6%;净利润为7271万元,同比增长133%;毛利率为78.1%。得注意的是,2020财年Q2,跟谁学销售费用由去年同期的1.69亿元增加至12.05亿元,同比增幅超613%。此外,2020财年Q2,跟谁学运营亏损为1.61亿元,去年同期的运营利润为1620万元。这是跟谁学自2018年Q4、也是上市以来,首次出现运营亏损的情况。

美联英语2020年Q2收入1.893亿,上半年在线用户同比增长53%

近日,美联国际教育集团发布截至2020年6月30日的Q2财报和半年报。其中Q2收入同比下降47.0%至1.893亿,Q2净亏损同比扩大57.5%至0.934亿元。

中公教育2020上半年营收28.08亿元,直营店同比增长231个

近日,中公教育发布2020年半年度财务报告。报告期内,中公教育实现总营收28.08亿元,同比下降22.80%;归属于上市公司股东的净亏损为2.33亿元,上年同期净利润为4.93亿元。但上半年直营渠道网点数增长了231个至1335个,培训人次同比增长37.08%至245万人次。

大山教育2020上半年收入1.1亿元,同比下降36.7%

近日,大山教育发布截至2020年6月30日6个月的中期业绩报告,报告期内因疫情影响总收益同比下降36.7%至1.1亿元。

8月教育行业融资报告:17家企业共融资约28.7亿元

2020年8月教育行业共发生了17起融资事件,融资总金额约为28.7亿元,其中最大的一笔融资为火花思维获得的1.5亿美元E轮融资。与2019年同期相比,2020年8月的融资事件数量有所减少,但融资总金额有所提高,涨幅约为26.48%。(2019年9月发生24起融资事件,融资总金额约为21.1亿元)值得一提的是,同期融资最大的一笔融资也是来自火花思维。

猿辅导再获12亿美元融资?回应:不予置评

据报道,在线教育品牌猿辅导即将完成新一轮融资,金额达12亿美元,老股东腾讯、高瓴资本以及博裕资本均参与了本轮融资,交易将于近期完成交割。针对该融资报道,芥末堆向猿辅导求证,对方表示,“对于此消息不予置评。”据了解,若消息属实,本轮融资后,猿辅导估值将超过130亿美金,成为全球估值最高的在线教育独角兽公司。

拟12.17亿元收购佳一教育,绿景控股转型K12培训再进一步

8月31日晚间,老牌房企绿景控股股份有限公司(SZ:000502)(下称“绿景控股”)发布收购江苏佳一教育科技股份有限公司(下称“佳一教育”)进一步公告,拟发行股份及支付现金购买佳一教育100%股份,经各方协商一致,交易价格为12.17亿元。

聚焦教育行业AI+大数据三盟科技完成B1轮上亿元人民币融资

近日,三盟科技宣布完成B1轮过亿元人民币融资,本轮融资由SBI学大基金、兆恒投资、基因资本及个人投资者共同参与投资,多鲸资本担任本轮融资财务顾问。本轮融资资金将主要用于高教校园“教育大脑”系列产品迭代及业务拓展,普教“城市教育大脑”新产品开发及业务拓展,以及人才队伍的建设培养等方面。

玩创Lab完成数千万元A+轮融资,推出STEAM科学AI课

9月2日,STEAM教育品牌玩创Lab宣布完成数千万元A+轮融资,由香港HeritageWisdomLimited和HappinessCapital追投。此前,玩创Lab于2019年年初完成数千万元的A轮融资,由香港HeritageWisdomLimited领投,Pre-A轮投资人HappinessCapital跟投。

印度管理课程提供商Eruditus获1.13亿美元D轮融资

投据TechCrunch报道,随着教育科技公司持续吸引投资者的兴趣,印度管理课程提供商Eruditus于近日宣布获得1.13亿美元D轮融资。本轮融资由Naspers和LeedsIlluminateGlobalFund联合领投,ChanZuckerbergInitiative、红杉资本和VedCapital跟投。

法国家校沟通平台Klassroom完成300万美元种子轮融资

近日,法国家校沟通平台Klassroom获得300万美元种子轮融资,Bpifrance和一些天使投资人参与此次投资。Klassroom将利用这笔资金加速国际市场的发展,包括美国市场。在过去一个学年里,在没有很大投入的前提下,美国已经有700多名教育工作者开始使用Klassroom。

Unacademy获1.5亿美元融资,估值14.5亿美元,跻身独角兽行列

过半消费者认为K12在线教育平台存在虚假宣传问题

9月2日,《2020k12在线教育消费者认知状况调查报告》在中国消费者报举办的“K12在线教育服务与评价标准研讨会”上发布。在2020年1月1日到8月19日间,根据全网进行的舆情监测调查数据显示,从消费者认知上,对在线教育的负面消息占84.85%,达1801946条。而通过中国消费者报社调查测评系统对K12在线教育消费者认知也进行了调查,共收集有效样本2000份,发现59.47%的消费者对K12在线教育的整体认可度较好。

K12在线教育市场规模逐年增长

K12在线教育是伴随着互联网技术和信息科技的发展而衍生出的一种明显区别于传统线下教育的传播知识内容的新型学习方式。近年来,在国家大力支持、互联网技术日益进步以及资本的推动下,我国K12在线教育行业发展迅速。2019年,中国K12在线教育整体市场规模约为648.8亿元,同比增长46.4%,增长幅度持续处在两位数水平。

疫情之下K12教育渗透率大幅增长

虽然目前K12在线教育在中国仍处于消费普及阶段,但凭借其作为新兴的获取教育信息与服务的途径,有着长期的大量的需求以及互联网思维的深入普及,未来行业渗透率有着巨大的提升空间。根据中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室预测,到2022年K12在线教育行业的渗透率能突破55%。

30-39岁人群是K12教育消费主力军

从消费者来看,K12教育消费群体主要是家长和学生,其中家长为决策者,学生为接受者。目前,30-39岁的人群是给孩子报K12在线教育机构的主力军,占比超过一半份额,达57%。40-49岁年龄段人群占23%,20-29岁年龄段人群占12%。总体来看,30-49岁年龄阶段的父母更加注重孩子的教育。

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App数据库能为你做什么

看看用户怎么说

再喜一下子

这昵称我pick了

同学推荐的o,不用去图书馆在宿舍就可以看文献写论文啦,再也不用早起去扒位23333

你说的都dei

多喝热水

地狱拖油瓶

App问答能为你做什么

慌的一比zzzz

十分适合想偷懒的我哈哈~,不用看折磨**的英文报表简直圆满!直接问!满分满分!!!

吃货老司机

写行业报告需要一些数据呀方法论,老师回复很快,。连县级数据都有我老奶奶都不服就服你23333

消消乐接班人

赶着交毕业论文~~~用了前瞻币当天就回复了~~~希望你们一直维持这,。么高效造福大学生o( ̄▽ ̄)d

陈志峰

自己寻思想做创业,在上面问了被直接否定了idea。。。。还是j感谢啦好评pick你!下次有想法再来问、、

金之谜

非常好,毕业两年了还是对前途很迷惘想转行,,老师回答了我十几个问题,都很用心,真心感谢啊!~~~

App报告能为你做什么

库盖

非常好用,界面很清爽,直接就可以下载,不像有些网站下下来一大堆水印叫人怎么看?

Lance

不服尬舞(>▽<)

好多报告,,各个行业都有?我每天下几篇,重点是不用钱!!适合学生党!!。给传报告的加鸡腿好嘛~~~

学习委员长张阳阳(>▽<)

好评好评!!终于有个专门提供行业报告下载的app,上网找不是太老旧了就是不能下载真无语。

Nore(>▽<)

西西里的冬天

JoyceChen

Mike在伦敦

打算和朋友创业,在网上找资料看到这个,写商业计划书和产品说明书都有用到,就是图片有点不清晰,希望改善~~

蜕变中的海瑟薇

一些大咖前辈的最新动态和创业历程上面都有,用来作为素材参加了学校的演讲比赛得了名次,打call打call,希望继续保持!~~

这昵称不能告诉你

非常好哈哈哈,不知道为什么可以有那么多那么详尽的数据?可以开课教一教怎么自己找数据吗?收费也可以噢笔芯啦啦啦~~~

THE END
1.在线客服和在线辅导老师有什么区别工资待遇区别 岗位名称 平均工资 较上年 在线客服 ¥6.2K 持平 在线辅导老师 ¥8.5K 持平 说明:在线客服和在线辅导老师哪个工资高?在线客服低于在线辅导老师。在线客服平均工资¥6.2K/月,2024年工资¥6.2K,与2023年持平,在线辅导老师平均工资¥8.5K/月,2024年工资¥9.0K,与2023年持平,统计依赖于各大https://www.jobui.com/gangwei/pk/zaixiankefu-zaixianfudaolaoshi/
2.电商职教考试试题附答案A.在线客服 B.电话客服 C.邮件客服 D.面对面服务 答案:D 10.以下哪项不是电子商务的数据管理工具?() A.数据库 B.数据仓库 C.数据挖掘 D.电子表格 答案:D 二、多项选择题(每题 11.电子商务的交易模式包括以下哪些?() A.B2B B.B2C C.C2C D.O2O 答案:ABCD 12.电子商务的支付工具包括以下哪些?() https://wenku.baidu.com/view/a69254a4f9d6195f312b3169a45177232e60e44d.html
3.智能客服:这题又超纲了澎湃号·湃客澎湃新闻多年前,有一段名为《咨询热线》的相声,那个治百病咨询热线讽刺意味拉满,引人爆笑。 没想到多年后,AI客服即智能客服,把调侃变成了现实,且有过之无不及。 智能客服24小时在线,礼貌热情,说话又好听,客户有怨气,口不择言,智能客服都不带生气的。 然而,看似充满和气与敬意,有问必答,有时却答非所问,令人哭笑不https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29614142
4.猿辅导课程结束后,在APP“我的课程”,可观看回放(回放有效期3年),也可以下载后在“我的课程—离线课程”观看。 客户端下载 打开猿辅导官网www.yuanfudao.com,下载客户端。目前支持电脑、手机、平板上课。 客服热线 客服电话400-078-9100(周一至周日8:00-21:00)https://www.yuanfudao.com/mkt/982889/combo
5.小猿搜题客服电话号码小猿搜题属于猿辅导旗下产品,可以直接用猿辅导的官方客服电话:400-078-9100,服务时间是周一至周日 8:00-21:00,除了打热线电话之外,找在线客服也是不错的选择。小猿搜题app没有在线客服,需要先下载安装猿辅导app→进入猿辅导app→【我】→【客服中心】→【在线客服】,进去之后是智能客服,要是问题未解决再转人工客服https://www.haoyunbb.com/baike/11/119019.html
6.在线客服系统核心功能有哪些在线客服系统有哪些功能?这些都是企业很关心的问题。这里将介绍在线沟通、对话分配、客服管理、数据统计、安全防刷、工单系统、客服机器人、移动客服app等功能。 一、在线沟通功能: 在线沟通功能,具体来说包括:全渠道接入、富文本沟通、自动主动对话、访客信息展现等功能,帮助客服与访客建立顺畅的对话渠道。https://zhuanlan.zhihu.com/p/396299906
7.医药教育行业客户服务系统解决方案中国行业居前的在线智能客服猿辅导:Udesk在线客服大幅度提升了猿辅导用户体验 作为中国领先的 K12在线教育机构,猿辅导公司正在构建起全新的移动在线教育产品和新生代用户消费市场,在同质化竞争的市场下,Udesk将帮助猿辅导提高服务质量,提升用户体验,最大限度提高用户转化率,助力猿辅导在K12 模式下形成可持续发展的方向 https://www.udesk.cn/apply-education.html
8.#大学生涌入小猿口算平台PK小学生#?客服来自鲁中晨报客服回应将改进】#猿辅导客服回应大学生涌入PK小学生# ?现代快报报道,近日,小学生常用的小猿口算App涌入大量大学生,导致主要用户群体使用感不佳。猿辅导客服回应称已关注到该情况,会尽量保证小学生的用户体验。L澎湃新闻的微博视频 via.@澎湃新闻 ? https://weibo.com/1625232640/OB9Et7fpv
9.小猿家族·猿辅导知识库·看云猿辅导客服邮箱:kf@fenbi.com——给客服发送相关截图 小猿姐姐信箱:askme@fenbi.com——互动活动 外部人员市场合作邮箱:pr@fenbi.com——寻求合作 专题班课老师应聘邮箱:hr@fenbi.com——专题课教师应聘 猿辅导在线客服服务时间为周一到周日08:00-23:00;电话客服服务时间为周一到周日08:00-21:00;客服热线:40007891https://www.kancloud.cn/fengwxa/yfd/322341
10.上上签?专属幸运?云顶集团在线客服 上海新娱乐频道在线直播 澳门维斯尼人酒店简介 什么平台可以买球连接 金煌科技有限公司 千炮捕鱼手机版官网下载 威尼斯商业 澳门皇冠app客服联系方式电话 澳门二四六蓝月亮 大赢家即时比分足球比分赢家 新2会员手机管理端 滚球大平台 澳门捕鱼游戏竞技 豪城国际俱乐部怎么样 曼哈顿国际都会 河http://www.zhuayo.com/
11.适合的线上打字客服兼职有哪些?看看这些推荐随着在线教育的兴起,许多在线教育平台如学而思、猿辅导等都需要大量的客服人员来处理学生的咨询、课程安排等问题。这类客服岗位不仅要求打字速度快,还需要对教育行业有一定的了解。 推荐一篇找兼职必看的免费教程:《手机兼职,300-500/天,一单一结,大量要人》点此查看最新兼职招聘,在这里可以找到各种线上批改兼https://www.jianshu.com/p/bb406ca6b1cb
12.学而思新一代学练机首发,是产品创新还是割用户韭菜?(3)提问"学习机和学练机有什么区别",抖音官方店铺客服就只发送了功能参数对比图(就是本文末尾的图),没有再做补充解释。相信用户只看那张图,应该还是不知道该怎么选择更适合自家孩子的。 3)同一个问题,不同渠道客服的答案不一致 (1)提问"买了学习机,还有必要买学练机吗",抖音客服回答"不需要,因为学习机和https://www.myzaker.com/article/66d51f6ab15ec05482719b0e
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14.投诉猿辅导旗下小猿口算,要求退款投诉对象 猿辅导 在线投诉 投诉问题 退款问题 诱导消费 投诉诉求 退款投诉进度 猿辅导 企业处理结果展示 2022-02-24 11:28:08 用户您好,您的问题客服已联系为您解决,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。 猿辅导 企业跟进 2022-02-24 11:27:43 用户您好,您的问题已经反馈会有专人进行处理,请您保持手机畅通,以https://m.xfb315.com/complaints/details/95138364.html
15.智能客服逆袭,市场规模突破180亿元,下一个爆点在哪里?在信息爆炸的今天,人们对社交网络的即时响应和个性化推荐已习以为常。但智能客服行业的发展,已经悄然超越了这些期待,正在重塑企业的客户服务战略。https://cloud.tencent.com/developer/article/2436781
16.我和猿辅导客服人员还有班主任老师交流得到的是三天审核退款,但是在猿辅导报的暑秋课程,暑假课程已经上完。秋季课没有上,学习资料也没有发出来。现在我要求退课退费,一开始我找的猿辅导人工客服,人工客服说让我自己在APP上自己体检退费申请,三天审核后会退费!在我申请退课退费后,猿辅导暑假课班主任张研老师就不断的给我发微信找各种理由让我继续上课,我和猿辅导老师解释过了,确实https://tousu.sina.cn/complaint/view/17354514868/
17.猿辅导客服质检客服质检由两部分组成(专业度+业务熟悉度),专业度占5分,业务熟悉度占5分。以此日常监督客服组的工作质量。 * 1. 质检人员 * 2. 录音编号 * 3. 质检评分(最后得出) * 4. 质检评级(最后判定) (8、9、10分 为合格) 合格 不合格 * 5. 开头语和结束语打分 (您好,欢迎致电猿辅导,请问有什么可以帮您https://www.wjx.cn/m/6987806.aspx
18.「职位对比」猿辅导投诉客服怎么样猿辅导 在线教育 D轮及以上 更换职位 职位关闭 银行后台岗周末休/景区办公/8000 - K 汇通金融 互联网 已上市 更换职位 职位详情 武汉 1-3年 大专 电话客服 六险一金 1. 及时准确处理一线转派的投诉,与用户沟通过程中发现客户需求并提供合理方案,按公司权限时限要求记录处理结果并回访客户; 2. 对服务中发现的https://www.zhipin.com/job_pk/d091d1c26102514d1nF-29q0ElVY/33280c59e7d337391HB-0t-8E1dW.html
19.电商客服专员晚间打车报销招聘厦门浪起传媒招聘信息【岗位职责】: 1、在抖店平台通过在线聊天工具或电话等方式,准确及时对接客户各类诉求,解答客户对产品的咨询,提升用户体验; 2、处理店铺客服日常事务,包括留言回复、退款管理等; 3、维护好店铺的售后综合服务指标数据,如退款时长,回复率、纠纷率,满意度等; 4、处理有售后纠纷或投诉的订单,跟进投诉处理进度及监督结https://www.liepin.com/job/1971164993.shtml