此前，央视315晚会曾曝光了“嗨学网”为了吸引学员报班，声称“每天30分钟就可挑战20万年薪”，还许下各种承诺，这也导致大量学员陷入“考过成空，退费无门”的困境。事实上，疫情发生以来，我国在线教育行业市场规模迎来爆发式的增长，但增长背后侵害消费者权益事件、因平台内容审核不严谨导致低俗内容、网游宣传及消费者投诉也多有发生。
此外，价格欺诈也变得明目张胆。如邦德曾打出“原价430元，现价仅12元”的补习套餐，然而实际上，该套餐从此前从未销售过。所定划线价既不优惠也不真实，看上去给消费者带来了极大实惠，其实全是黑心骗局。
2021年4月，在北京市市监局的校外教育培训机构组织专项检查中，新东方在线公司又被给予警告并处50万元顶格罚款。
通报显示，公司在“新东方在线”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“优惠后1992160”的优惠促销活动，但价格2160在优惠促销活动前未实际成交过，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
二、在线教育乱象不止退费、虚假宣传等问题突出
据“电诉宝”显示，2022年全国数字教育用户投诉问题类型排名依次为：退款问题（57.97%）、网络欺诈（15.71%）、虚假促销（6.48%）、售后服务（5.8%）、霸王条款（5.34%）、其他（2.82%）、网络售假（2.06%）、订单问题（1.30%）、退换货难（0.84%）、商品质量（0.53%）、货不对板（0.53%）、退店保证金不退还（0.23%）、发货问题（0.15%）、客服问题（0.08%）、物流问题（0.08%）、高额退票费（0.08%）。
三、远离教育骗局这些陷阱要劳防
当前校外教育培训市场，良莠不齐、鱼龙混杂，各类消费“陷阱”花样频出，令消费者防不胜防。作为消费者要睁大眼睛，明辨诈骗伎俩，避免上当受骗。
1、名师、包过等虚假宣传防不胜防
在消费过程中，一些教育机构的销售人员为了业绩往往会夸大其词，声称名师授课并对课程服务等内容放大宣传，不签书面协议，只做口头承诺。而一旦发生纠纷，其口头承诺并无文字记载不具备法律效力，消费者往往只能“哑巴吃黄连”，有苦难说。
2、缴费容易款难
除了部分机构可以随时退费以外，大多数机构对退费基本都设定了限制条件。大多数机构都规定在一定的期限内（20天、30天、60天不等），可以无条件退费，超过了一定期限后（一个月、两个月、半年不等），需要扣除已经上掉的课时费，但这时候扣除掉的课时费是按原价或更高的价格来扣除的，而非按照原优惠价格扣除。
3、当心“学费贷”“培训贷”身负欠款或成“失信人”
教育产品消费金额普遍较高，消费群体大多又是学生或者是刚毕业人群，经济能力有限，不少消费者很难一下子付清。为此，不少家培机构和金融机构合作，推出类似的“赊账服务”，同时为鼓励消费者使用消费金融付款，给出了更多的优惠。然而，不少平台利用销售“话术”和技巧淡化还贷压力，让消费者背负过高的还贷压力，更有消费者迫于无奈多机构贷款，拆东墙补西墙，债务越来越高。
4、限时优惠、名额有限迷心智
5、平台跑路停课造损失
由于经济大环境和政策因素的影响，教育行业面临着很大的挑战，一些教育机构难以为继倒闭跑路的消息时有传出。
四、尾声
数字教育作为时代发展的产物，其存在有他的合理性与必然性。因此，对于教育机构的监管，要做到有的放矢，不能“一刀切”，只有做的监管与鼓励的平衡，才能促进教育的健康发展。而对于在线教育公司来说，只有打造高质量的教学内容以及完善的教育体系，才能走的长远。
行动通过：1）系列数据报告发布，辨别“刺客”平台；2）发起主题调查行动，看清网络消费“雷区”；3）联合浙江省消保委发布315消费预警避免雾里看花；4）电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”；5）典型案例曝光，避免“重蹈覆辙”；6）全国近3000媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。