《管理赋能：新任经理&中层MTP全面管理思维核心技能提升（训练营1-3天版）》
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
14-16深圳
23-25深圳
11-13深圳
26-28深圳
21-23深圳
针对人群：
l需要起步：刚上任的管理者或储备人员。
l需要梳理：老中层，但凭经验直觉管理，知识需系统梳理和更新。
l需要解惑：VUCA时代，工作中遇到新问题和困难，急需找到解决思路或办法。
培训费用：本课程为3天，可参加其中任意一个单元：2800元/人；参加其中任意两个单元：4200元/人；参加ABC全部单元：5600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）一年内可免费复训
温馨提示：本课程是2+1课程，第1天《新任管理者角色认知与管理技能提升》第2-3天为《MTP中层干部核心管理技能提升》
背景描述：
l很多企业人员提拔奉行的是“做而优则仕”原则，很多新任管理者是业绩高手、专业能手，但被提拔后在管理上是新手，导致水土不服。对管理认知上有误区，操作上缺章法，效果上不理想。人忙身乏心累，上下左右还不满意。而时代快速发展，技术更新换代，商业和管理模式持续迭代，新新员工逐渐进入职场，管理挑战越来越大，即使很多老管理者也难以应对。
l改变这一状况，需要管理者重新审视管理角色和使命，深入理解系统整体的管理思维，深入理解各项管理原理逻辑，在管理实践中，既坚持管理的目的性和原则性，又保持管理的灵活性，不断学习进步。
l本课程涵盖：工作管理和团队管理两条相辅相成的平衡线，从认知，思路，方法，做法上帮助学员系统全面地理解管理，并强调方法训练和思路解析，学以致用解决问题，帮助学员管理能力和管理效果上新的台阶。
课程目标：
l从业务/技术到管理的管理新人，能把管理职责正常担当起来。
l在岗的中层管理者，系统梳理管理知识，提升和改善管理效率。
l遇到新问题的中层管理者，理清思路，找到解决新问题的方法。
l第二天：跨部门协同三大策略及工作方法；协同推进各阶段沟通方法；问题分析方法与解决组织管理方法。
l第三天：团队管理6大动作；员工管理的原则与方法。情境案例研讨演练。
课程提纲：
第一天管理角色认知与高效能目标执行力（A单元）
第一讲管理认知与角色认知
1.如何正确理解管理？
l管理是什么：把握管理的本质
l管理的目的和手段，时刻不忘初心
l5类管理活动的内涵解读
l管理价值观：管理以什么为重？
2.企业管理的基石原则
l家文化与制度文化：哪个更基础？
l人性化与人性管理：如何区别？
l幸福还是成功：哪个优先？
l公平还是效率：矛盾选择？
3.中层管理者的职责和角色
l立场和中枢角色
l10种团队角色
4.各级管理者的能力要求及侧重点
l专业技能：能把事做成
l人际技能：与人共事相处，整合协调人实现目标
l概念技能：系统思考，引领方向，直达人心
5.管理者的职业化意识
l市场意识
l进取意识
l变革意识
6.指导日常管理的10个知识点
l工作管理和工作改善
l人际关系与人际沟通
l选用育留和激励调动
l团队文化和团队管理
第一单元：打造目标管理同心锁
1.什么是目标管理？
2.BSC--战略目标的四个维度
3.平衡计分卡的内在逻辑：因果与平衡
4.方法：如何制定部门年度目标规划？
5.工具：OGSM：挑战目标推演逻辑和方法
6.三级目标管理：如何使各级目标管理保持一致？
7.月度目标会议机制的控制要点
8.练习：部门月度目标计划和总结的格式化要点
第二单元：团队工作管理5步曲
1.目标设定
l工具：两个原则：如何保证确定性和挑战性？
2.工作分解
l如何化难为易化繁为简？
l工具：WBS和MECE
l分解任务的颗粒度多少合适？
3.工作落实
l如何避免旁观者效应？
l工具：5W2H，三定表
4.过程与执行力管控的方法与工具
l工作需要管控的四大原因
l方法：每日站会的用法
l可视化跟踪工具
l监控前置过程指标数据的方法
l机制：稽核机制的建立与有效操作
l工具：如何用好三要素管控法？
5.工作闭环
l如何做人和事的考评？
l如何开好周会--功能与管理？
l工具：绩效考核和绩效反馈面谈方法
l清尾和结案操作
l总结复盘方法
2.如何理解八二原则？
3.兼职管理应知：如何判断团队成员是否有序有效工作？
5.如何判断工作的重要性？
6.提高工作效率的三种思路方法
l三步工作法
l借助工具：CHATGPT
第四单元：会议管理
1.原则：会议管理的八个必须和三个公式
2.模型：如何用7P模型策划会议流程？
3.模板：部门早会的一般功能和流程
4.例会有效性判断方法
5.会议有效性判断方法
6.练习：会议流程和规则设计
第二天跨部门沟通协同与问题分析解决（B单元）
第一讲跨部门沟通协同
第一单元：人际理解与沟通风格
1.对人性的理解和把握
l自利利他性
l心理认知世界
l作用力与反作用力原理
l大象骑象人原理
l认知协调与认知失调原理
l邓宁克鲁格效应
l人际交往人的两大基本需求
l人性及个性的环境论
2.人际沟通风格与应对策略
l内外倾特质测试
l内向和外向人格的优缺点
l如何扬长避短？
lDISC测试
lDISC人格特质：老虎，考拉，猫头鹰，孔雀
lDISC行为风格的沟通策略
第二单元：跨部门沟通协作方法
1.跨部门协作问题分析
l职责灰色地带问题
l流程不清问题
l统筹性问题：不同协作方不能步调一致
l人际关系问题：谁跟我关系好我帮谁
l沟通不当问题：说着说着生气了
l竞争性问题：帮你了我就输了
l文化风气不当问题：谁服务谁？
2.基于规则的跨部门协同解决办法
l梳理填补部门岗位职责灰色地带：三步法
l弥补流程衔接缝隙
l制定统筹机制：四类统筹
l建立部门间横向互管规则，谁牵头，如何共识？
l建立问题管控规则及稽核机制：定规则，抓执行。
3.基于文化改善的跨部门协同解决办法
l增强客户服务意识
找到直接客户：产品和服务给了谁？
定位客户价值：客户服务价值=岗位价值
量化客户价值：目标和指标
模板：客户价值设计练习
l强化客户服务文化
加强客户服务文化宣传
强化客户服务文化价值观考核
加强跨部门协作工作的稽核
4.基于沟通和协同技巧的跨部门协同
l跨部门沟通技巧
达成共识：如何让别人愿意配合你？
决策方案：如何在集体讨论中快速形成方案决议？
协作困难：对方协作困难或掉链子时怎么办？
进度跟踪：提醒进度安排计划时如何让各方感觉良好？
成果归功：项目收尾时要注意什么？
案例，公式，模拟练习
l跨部门协同技巧
明确目标：要解决什么问题
拉通组织：如何把同事关系变成组织管理关系，从而明确工作责任？
成功地图：如何善用成功地图推动各方协作？
紧盯过程：进度跟踪方法
成果汇报：庆功感谢，总结复盘
工具：WBS项目分解
第二讲分析问题解决问题
1.问题描述
l如何描述问题？
l工具：SCQA与STAR
2.问题识别
l问题意识：提升对不如预期的敏感度
l发现真问题：现象与本质
l提出合适的问题：重要性和可行性
3.问题分析的方法
l5WHY：如何找到根因？
l工具：结构化分析：流程法与4M1E
4.问题解决
l治标与治本的权衡
l问题点与动作对应法
l模板：问题解决组织管理：攻关9步曲
5.案例与问题：实际问题研讨分析
第三天高绩效团队建设与员工管理（C单元）
第一讲打造高绩效团队
第一单元做合格的班长
1.体现领导力的五大行为
l以身作则
l共启愿景
l挑战现状
l使众人行
l激励人心
2.六维领导力：中层管理者的领导力如何落地？
l规划力，推动力
l学习力，教导力
l影响力，促动力
3.模板：管理者如何以身作则：5类行为要求
4.管理者对团队的三大作用：定方向，抓骨干，带团队
5.团队管理者如何赢得人心？
l专家魅力：办事能力
l品行魅力：为人品德
l个性魅力：性格气质
第二单元抓骨干建班子
1.蝴蝶效应：小气候如何带动大气候
2.骨干的三大作用
3.骨干的选择标准：态度，能力，敬业心
4.练习：参考模板，设计选择标准
5.骨干的三大磨练：能力，心智，气质
6.如何用好骨干？
7.如何激励骨干同时保持活力？
8.练习：如何设计骨干行为标准与管理机制？
第三单元塑造团队土壤
1.骚乱模型：人人都可以被影响
2.影响人的三大环境：演化环境，成长环境，当下环境
l工作办事氛围
l沟通交流氛围
l团队协作氛围
l学习改善氛围
l人际关系氛围
4.氛围塑造的一般方法
5.如何塑造开放沟通的氛围？
6.练习：民主生活会怎么开？
7.清单：如何为团队注入正能量？
8.控制和清除三类团队病毒
9.如何通过生活团建营造阳光积极的人际关系氛围？
第四单元建设团队机制
1.团队机制的作用：地形之于河流，轨道之于车辆
2.习性塑造：透过机制从量变到质变
3.塑造团队，需要哪些机制？
4.如何设计团队机制？
5.练习：团队机制设计三部曲
第五单元为团队赋能
1.团队赋能的四种类别：工具，思维，观念，能力
2.ASK模型:员工态度，技能，认知的影响策略
3.721模型：学习，交流，实践
4.模仿：最本能也可能是最有效的学习方法
5.新人的培养要点
l设计模仿学习的SOP，工具，模板
l用好师傅制与OJT方法
l师带徒管理：目标，计划和规则
6.老人的培养要点
l激发学习意愿：动力和压力如何推拉结合？
l技能等级量化标准：新手，熟手，高手如何区分？
l场景化目标：设计高一层次的场景问题和能力要求
第六单元激励调动人
1.激励的逻辑之一：马斯洛需求理论
l各层次需求的表现形式
l不同类别员工的需求差异
l哪些需求可能成为痛点？
2.激励的逻辑之二：诱惑和恐惧的力量
l期望理论：搭建一条激励路径，增强努力工作的信心和动力
l鲶鱼效应：危机和压力感更能激发潜力
l危机激励设计方法
3.激励逻辑之三：人性敏感行为
l奖励/奖品，人设/名分，对手/竞赛，掌控/权力，荣誉/面子，稀缺/排位
4.激励调动方法
l主角激励：为下属搭建主角场景的方法。
l竞赛激励：关键行为的积分竞赛激励方法。
l意义激励：寻找意义和使命，增强内驱力。
l成就激励：让员工不断产生价值和成就感
l感受激励：荣誉感、尊重感、自主感、归属感等的激励方法。
l物质激励：设计有效的激励机制。
l动机激励：AB法则设计激励动作
l情感激励：关心员工，雪中送碳的激励方法
第二讲：员工管理
1.关系定位
l刺猬法则：身背管理之刺，如何既履行责任，又不造成关系伤害？
l讨论：如何做到亲密有间？
2.威信建立
l新上任后如何让下属接受你的管理？
l靠什么建立管理威信？
3.对下沟通
l批评反馈：既能指出问题引导改进，又能尽量少得罪人？
l表达期待：每个新人来都值得说一说
l与下属谈心：跟下属一对一谈心的四个要点
4.用人管人原则
l用人之长：识别才干和人岗匹配
l态度能力：如何因人而异地管理和用人？
l热炉法则：制度管理的四个效应怎么体现？
l情境管理：如何因人因事因时因地？
5.情境问题研讨（80个问题场景）
l新生代员工的管理策略？
l老油条惰性员工怎么改变？
授课讲师介绍：
曹老师
曾任软件开发主任，项目经理，HR总监，生产运营总监，民企VP等职务
中小企业管理变革与绩效提升辅导专家
多家企管机构（上海交大，四川大学等）客座教授
多家企业管理咨询专家顾问
中山大学经理教授研究会成员
中国首批PMP资格认证
中山大学MBA
心理咨询师II
双线闭环平衡模型提出者
曾在美国工作，从事合作开发，担任中方项目经理
部分内训和咨询客户：
国企央企
中国神华，中外运集团，中粮集团，白云机场，广州邮政，长沙轨道，中交铁设，中铁电气，佛山水业，南京电力，昆山电力，南京风电，中铁生态城，福建信用社系统，中铁合福，广安爱众集团，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
制药与房地产
新世界地产，荣盛地产，上海和黄制药，神威药业，桂林南药，华泰制药，禹州地产，广粤锦泰房地产，鑫苑置业。。。。。。
互联网及贸易服务
瓜子二手车，天目湖集团，蓝森宴会，广州乾游科技，金湾雄鹰电子商务，深圳洛克时代科技，圣兰格医药，中大TFO，四川大学，宜隆物流，上海交通大学，广州汇智，广州越秀区党校，诚信行物业，北京责扬，湖南春秋时代，深圳旭日东方实业，九星印刷，深圳联创杰，深圳汇合华，。。。。。。
生产制造及科技研发
美的集团，格力集团，东风本田，福田雷沃汽车，柳州五菱，，三井酒业集团，富兴集团，伊利集团，乔丹股份，湖南恒佳集团，鸿星尔克，华裕农科，木林森集团，湖北五方集团，爱达克汽车，奇瑞汽车，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，广州顺科防水科技，苏州养乐多，成都三国，湖南长沙恒佳，上海巴兰仕，佛山卓日通风，遵义恒佳铝业，湖南紫薇垣科技，江苏五方光电，汕头乐凯科技，五新集团五新钢模，浙江通力科技，嘉兴精科科技，芯科电子，湖南金凤凰建材，帝晶光电，上海爱登堡电梯，苏州英杰维特电子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳东冠电子，深圳日东电子，湖南长城医疗科技，广州沃迪森汽车零部件.....
2024年01月06上海2024年02月02上海2024年03月16上海2024年03月30北京2024年04月20上海2024年05月11上海2024年05月23北京2024年06月15上海2024年07月12上海2024年07月27青岛2024年08月09上海2024年08月24西安2024年09月07上海2024年10月19上海2024...
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高效的管理沟通技巧训练主讲：田胜波老师培训费：2600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。备注：《中高层经理管理技能与领导力修炼》3天课程中的第二天课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节...