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1、邮局汇款地址(一)收款人:北京东大正保科技有限公司商务汇款:商户客户号110000839

邮局汇款地址(二)收款人:北京东大正保科技有限公司地址:北京市海淀区知春路1号学院国际大厦1806邮政编码:100083

2、银行汇款地址:收款人:北京东大正保科技有限公司开户行:建行海淀支行账号:11001007300059261115

1

学员代码及密码如何得到?

参加网校学习的学员必须先行注册学员代码,注册时您可以自定义填写学员代码和密码,学员代码只能由英文字母、数字或下划线组成,代码最长为20位!密码由英文字母及阿拉伯数字组成(密码4~15位)。您可以根据个人习惯进行设置。

2

注册信息是否可以进行修改

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密码是否可以进行修改

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学员代码是否可以进行修改、更换

学员代码一经注册成功是不可以进行修改的。

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网校课程可否多人同时观看?会有怎样的限制?

网校课程不允许多人同时浏览,一旦发现会被取消浏览课程的权限。出于对您合法权益的保护,所以请您不要与他人共用学员代码。

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我的密码忘记了该怎么办?

在线观看网校课程有无次数限制?

网校的课程什么时候关闭?

网校的视频集成打包下载课件有无电脑或观看上的限制?

第一次观看视频集成打包下载课件时,需上网进行交费学员身份认证,每个交费学员可以在二台电脑上进行认证;通过认证后,如果不更换电脑可断开网络在认证过的电脑上观看,直至当期考试结束后1周失效。

网校提供的Mp3音频格式下载课件能听到什么时候?

Mp3音频格式下载课件不存在任何限制,可在任意地方永久保存。

课程如何下载?

系统:Windows98;解决方法:删除历史文件纪录,但出黑屏时不关闭窗口,等待一会出现认证框,可以正常认证。

观看DRM下载课件时不弹出认证信息输入框,视频状态一直提示准备就绪

系统:Windows98;解决方法:关闭瑞星杀毒和瑞星防火墙(如果简单的退出不行的话,直接从服务关闭所有的瑞星服务)。

打开DRM下载课件文件时,提示*.wmv文件访问失败

系统:WindowsXP,机器带有两套XP系统;解决方法:在控制面板卸载media9更新;并且从删除组件卸载MediaPlayer组件,然后重新安装网校下载的MediaPlayer9播放器。

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观看DRM下载课件时,提示无法连接internet

系统:Windows98;解决方法:打开MediaPlayer点击网络连接,然后进行认证即可

8

观看DRM下载课件时,认证后页面播放按钮不变黑

系统:Windows98;情况分析:该学员已经出现认证成功恭喜界面,说明网校已经发放了证书,只是由于某个原因导致证书不能正确存贮在学员机器,此时打开网校的页面发现页面某一部分空白不显示内容,故判断该机器中了脚本病毒,所以立即想到证书是用脚本注入学员机器,可能就是因为该病毒导致发放证书的脚本没有执行!解决方法:进行脚本病毒的查杀,然后认证,此时提示DNS解析错误,重新进行拨号上网认证通过。

9

观看DRM下载课件时,提示"证书存贮失败,请与开发商或者内容提供商联系"

课件的开通进度从哪里可以看到

报考网校课程是否配备教材或去哪里购买

报名网校可否提供发票

如何进入网校进行浏览课件?

节假日是否休息

网校具体在什么位置?具体的乘车路线?

交费方式有哪些?

传真为何总忙或没人接听?

邮局银行汇款具体操作

网上支付成功后,怎样通知我课程已经开通

手动网上支付如何进行?

在邮局或银行汇款时应填写哪些详细信息?

汇款单上需注明学员代码及所选择的课程以及是否需要开发票。

没有在学期开始报名,中途开始还来得及吗?

更换课程或退课

凡交费学员自交费之日起七日内可以退课、换课。

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学期结束如何办理下一年度学习

继续使用原来的学员代码交纳相应的费用即可。

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当汇款人与注册报名时所填姓名不一致该如何办理?

在汇款时一定注明学员代码及所选课程,并在传真时再次注明。

12

再次选择网校继续学习是否还需要重新注册学员代码?

不需要,学员代码一经注册会永远有效。重新选择课程只需要在原来学员代码下进行课程的追加即可。

网校课程在断开后,下一次进行浏览能否可以在原来的地方继续

课程下载在哪里?

有问题时可以随时通过答疑板提出,老师会在24小时内给予回复。

如何进行充值及步骤

哪里进行购买

学习卡/一卡通能否按照金额进行上课如10元上10元钱课程

不能,网校的课程费用需要一次性交纳,只有支付全部课程费用后才可以学习。

学习卡/一卡通充值之后与课程费用的差价如何办理?

学习卡/一卡通充值支付后,余款通过其他方式付,如:邮局汇款、银行汇款等,待款项得到确认之后即可开通课程。

学习卡/一卡通充值成功支付时显示余额不足

必须有足够的费用后并正确选课才能开通,否则则会显示余额不足。

学习卡/一卡通已手动支付,课程为什么当时没有开通?

学习卡/一卡通可否用于购买图书?

不可以,学习卡/一卡通不能用于支付图书费用。

自考365网校致力于为学员提供各种优质、全方位的服务,无论您是否参加网校辅导,都能享受到网校热忱、细致的服务。

·提供邮局汇款、银行汇款、银行卡网上支付、学习卡/一卡通支付等多种付费方式;自考365网校网上支付系统支持国际、国内40多个卡种,范围遍及全球100多个国家地区,使用方便,流程简洁,并且支付非常安全;·学习卡/一卡通支付,方便快捷,立即购买、充值,课程当时开通。

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