焦点访谈丨0元学配音学书法？当心被骗！揭秘线上培训套路→

近年来，线上学习的普及程度越来越高，行业不断发展壮大的同时，也衍生出一些乱象。部分所谓的培训机构利用消费者急于学技、创业的心理制造焦虑，打着“0元学”的旗号，声称可以短期速成、财富增值。这种培训靠谱吗？真的可以不用花钱就能学到本事，然后就能挣钱吗？所谓的“0元学”里暗藏着哪些套路？

尽管感觉不对，但因为已经交了钱，他也只能硬着头皮在这个APP上面继续学。没过两天，对方给黄先生发来几个生活知识的小视频，让他转发到自己的视频账号上试试效果，没想到神奇的事情发生了。

黄先生觉得，2990块钱的课刚上两天，就又让再交29800，这不就是明晃晃的套路吗？意识到上当受骗的黄先生开始要求对方退还2990元的学费。没想到，钱还没退回来，几天后，黄先生再次被这个网络平台推送了另一家深圳公司的“0元学”课程。

消费者黄先生：现场制作一个短视频放烟花的，标题怎么制作，制作好放出去，当时8点，过2小时看有多少人点赞，看有多少收入，到10点，他打开新制作的短视频，真的几万个点赞量、几万个浏览量，后台数据确实几百块钱进账，所以第二次给我洗脑，我为什么愿意赌一把就是在这儿，他确实操作让你眼见为实。

消费者黄先生：打过去钱，他一给我看合同，跟他课上说的条款完全不一样。我的心就凉了一半，完了，又上当了，这钱又白拽了。

经过半个月持续不断地在12315平台投诉，黄先生第一次的学费终于退回了一半。但第二次黄先生就没有那么幸运了，近3000元的报名费一分钱也没要回来。

记者看到，群里很多报名的人自称是退休人员、宝妈、农民，对于一些暂时拿不出钱的学员，主播甚至还给出了分期付款的方式，当然其中也不排除有不少人是托儿。从第4天开始，对方看到记者没有花钱报名，便每天从早上7点多到凌晨1点多持续给记者发信息，其间还发了一条长消息，动之以情晓之以理，到了第6天甚至干脆把2580元的价格降到了1980元，变着法劝记者报名。

中央财经大学法学院教授、中国消费者协会专家委员会专家委员吴韬：事实证明它并不是0元，如果是0元的话，作为一个普通消费者，会朴素地认为所有的课程都是0元的。事实上，作为一个商业机构，0元只不过是挖的一个陷阱，把我引诱到社群当中来，然后再不停地用各种信息轰炸我，诱使我购买消费更高的产品，这个过程肯定有误导性在里面。

专家表示，“0元购”“0元学”本身并不违法，但无论是黄先生的遭遇还是记者的体验，对方这种先以0元就能学会某项技能为诱饵吸引学员上课、入群，然后再以虚假的、夸张的话术来诱导学员购买其付费课程的行为，已经涉嫌违反了以下几部法律法规。

根据线索，上海奉贤警方近期捣毁了一个20人犯罪团伙，经查，从去年4月起，吕某等人经营的某科技有限公司，以0元学习剪辑课程，短视频带货赚取高额利润等为噱头，吸引中老年人购买所谓培训课程。

上海市公安局奉贤公安分局刑侦支队副支队长张文韬：这些所谓的培训课程都是团伙成员从互联网上东拼西抄后自行录制的视频，所谓的套餐涨粉，也只是公司购买的僵尸粉，根本不会产生购买成交量。

针对这起案件，上海警方目前已查冻涉案资金1000余万元，对20名嫌疑人采取刑事强制措施。前不久，深圳市公安局龙华分局接到一起公司代运营诈骗投诉。经过民警的侦查，他们发现这家公司就位于深圳市龙华区的一个写字楼内。

深圳市公安局龙华公安分局刑事警察大队民警许茂府：一个是销售部，一个是运营部，还有一个是售后部，最后一个是教学部，总共四个部门组成。销售负责招揽客人，运营的话就是帮这些被害人运营网店，但实际上他们也不怎么会运营，所以公司在这一块需要的人手也不多，主要放在销售部上，他们的员工就像正常员工一样上下班，外观根本看不出这是一个搞诈骗的公司。

在掌握了确凿的证据后，办案民警决定对这个犯罪团伙实施抓捕。天上不会掉免费的馅饼，如果有，多半也是陷阱。业内人士表示，对于“0元学”培训套路，消费者首先还是要不断地提高自己的甄别能力和法律意识。如果发现自身合法权益被侵害，要及时向消协投诉或向监管部门举报。此外，发布信息的网络平台也应该切实承担起监管责任。