杨畅《湖南师范大学社会科学学报》:走好网络群众路线是政府公信力提升的重要路径——学习习近平总书记关于网络群众路线重要论述专家视野

一、走共享的网络群众路线,提升人民群众对政府认同程度

习近平总书记强调:“网信事业要发展必须贯彻以人民为中心的发展思想,把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点,让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。”政府工作想要实现更加有效的推进,了解民意,为人民群众谋民生福祉,获得人民群众的高度认同,用好互联网这一惠民、利民、便民的“利器”,走共享的网络群众路线是基础所在。

(一)夯实为群众服务的政务信息网络基础设施建设

(二)提升利民便民的网络政务平台效能

(三)推进惠民的“互联网+行业”发展

二、走共建的网络群众路线,提升人民群众与政府之间互动程度

习近平总书记指出,“善于运用网络了解民意、开展工作,是新形势下领导干部做好工作的基本功”,“领导干部要学网、懂网、用网,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切”。创新互联网时代群众工作机制,从数字化到智能化再到智慧化,让网络政务服务更聪明一些、更智慧一些,走共建的网络群众路线,始终做到为了群众、相信群众、依靠群众、引领群众、深入群众、深入基层,提升人民群众与政府之间互动程度。

(一)建设收集社情民意的快速通道

古人说“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。习近平总书记指出,“很多网民称自己为‘草根’,那网络就是现在的一个‘草野’”,各级政府和领导干部要“经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声”。各级政府及领导干部要深刻认识到网络社情民意的重要性,这是人民群众出于自身利益考量结合社会现状所提出来的意见,在网络时代具有时效强、发酵快、传播广等特点。习近平总书记强调,“网络是一把双刃剑,一张图、一段视频经由全媒体几个小时就能形成爆发式传播,对舆论场造成很大影响。这种影响力,用好了造福国家和人民,用不好就可能带来难以预见的危害”。各级政府及领导干部用好了网络社情民意这种影响力,就能造福国家和人民;用不好网络社情民意这种影响力,带来的危害是难以预见的。

(二)提高社情民意吸收的包容性和鉴别性

(三)建设政务信息发布的权威平台

三、走共治的网络群众路线,提升政府治网安全程度

习近平总书记指出,“网络安全为人民、网络安全靠人民”。网络不是法外之地,保障个人信息安全,维护公民在网络空间的合法权益,对于网络上出现的违法违规行为,要坚决制止和打击,决不能任其大行其道。政府要担当好维护网络安全的社会责任,坚定走共治的网络群众路线,对网络上出现的违法违规行为依法严厉打击,提升网络风清气正程度,维护人民群众合法权益。

(一)夯实法制基石,维护网络法治安全

(二)夯实技术基石,维护网络话语权安全

(三)夯实合作基石,维护网络多元治理安全

本文刊发于《湖南师范大学社会科学学报》2022年第6期“学习贯彻党的二十大精神”栏目。此为简写版,参考文献从略。

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