一、判断题1.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。
（√）3.网络营销可以实现全程营销的互动性。
（√）4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.。
（√）7.网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合因素共同作用的结果。
（√）11.在举世闻名的“浏览器大战”中，最终美国在线借助了法律手段赢得了胜利。
（√）15.企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。
（√）20.通常在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品。
DA．高级阶段B．资源C．经营模式D．基础20.网络营销又可以称为：CA．网上营销和离线营销B．网上营销和在线营销C．网下营销和在线营销D．在线营销和离线营销21.实现计算机远距离连接的网络是：CA．局域网B．校园网C．广域网D．办公网22.网络营销的发展可分为A个层次。
A．3B．4C．5D．623.百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。
这是由于他们考虑到了网络营销的：DA．政治法律环境B．经济环境C．科技环境D．社会文化环境24.美国篮球协会(NBA)的营销人员设计的低价票，专门为低收入人群开放，此举是根据营销的：AA．政治法律环境B．经济环境C．科技环境D．社会文化环境25.借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于企业重视C对营销活动的影响。
A．政治法律环境B．经济环境C．科技环境D．社会文化环境26.可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并利用其迅速占领广阔的市场。
其中装瓶商应属于可口可乐公司的：DA．同一企业B．竞争者C．供应商D．顾客27.下列属于网上消费者在线购买产品中最喜爱购买的商品是：BA．礼品B．书籍C．体育用品D．服装28.同样的计算机用户购买不同晶牌的计算机，是因为其C不同。
A．收集信息B．比较选择C．购买决策D．购后评价29.以调查某一时期某种产品的销售量和大幅度滑坡为目的的市场调查研究是C研究。
A．探测性B．描述性C．因果关系D．预测性30.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是：CA．市场营销信息系统主要研究环境变化B．市场营销调研是为了解决具体问题C．市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息D．市场营销信息系统是相互作用的，并且发展是定向的31.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（D）。
A.收集归类B.综合处理C.归类与统计D.统计与分析33.网络信息的发布必须基于（B）来进行。
A.主页B.网站C.网址D.电子邮件34.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（A）来完成。
A.网址和主页B.账号和主页C.网址和账号D.银行与账号35.(A)是限定在网络中传递的商务信息。
A.网络商务信息B.网络数据C.网络软件D.网络页面36.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。
A.交换B.传输C.采集D.处理37.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。
A.性价比合理B.价格低廉C.能发挥最大效用D.有效使用期较长38.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。
A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性39.网络商务信息采集的（B），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。
A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性40.网络商务信息发布的基本内容是（A）。
A.公司背景B.主要业绩C.组织结构D.发展历史27.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（DE）。
A.域名注册B.虚拟主机C.网站建设D.门户网站搜索引擎E.网络实名28..关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ABCD）。
A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B.是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则29.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。
A.企业B.政府C.网络消费者D.供应商32.网络市场的特征是（ABD）。
A.全球性B.多样性C.无限性D.虚拟性33.网上竞价的交易模式有（ABC）。
A.正向竞价B.逆向竞价式的竞价拍卖C.逆向竟价式的集体议价D.自由竞价34.有效市场细分需具备的特点是（ABCDE）。
答：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法2.简述网上品牌的特性。
答：1）网上品牌是传统品牌的延伸；2）网站使用品牌的内涵的大盘扩充；3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键；4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。
3.简述网上市场调查的作用。
网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。
优势：1、及时性和共享性；2、便捷性和低费用；3、交互性和充分性；4、可靠性和客观性；5、无时空、地域限制；6、可检验性和可控制性；7、网络调查的高效率性。
作用：有利于市场拓展；有利于建立公共关系；有利于提供良好的顾客服务。
7、最常见的网络营销服务包括的内容？域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。
8、简述网络营销的特点？答：（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性9、我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？答：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套10、网络营销有哪些功能？答：（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能11、简述网络市场调研的策略答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。
（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。
①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。
②要求访问者注册个人信息进入主页。
③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。
④科学地设计调研问卷。
（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作五、论述题1.试述网上促销与传统促销的区别与联系。
网上促销是利用现代的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求。
引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
而传统促销是企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传递给目标顾客，以实现产品销售。
（2）信息沟通方式的变化。
促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过线路的传递来完成。
多媒体信息处理技术的发展，为买卖双方及时沟通信息提供了很好的前提条件。
（3）消费群体和消费行为的变化。
在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。
在这一时期内个性消费成为主流。
不同的网络消费者因所处的社会经济环境不同而产生不同的需求；不同的网络消费者即使在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。
（4）对网络促销的新认识。
一方面，应站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，充分利用好网络这一新技术促进产品的销售；另一方面，则应当充分吸收、利用传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。
联系：两种促销形势都是让消费者认识产品，引导消费者的注意力和兴趣，激发消费者的购买欲望，以最终实现交易。
2.请详细写出网络营销市场细分的依据和条件各是什么？（一）消费者市场细分依据如前所述，一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。
引起消费者需求差异的变量很多，实际中，企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用某一变量。
概括起来，细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
（二）生产者市场细分的依据许多用来细分消费者市场的标准，同样可用于细分生产者市场。
如根据地理、追求的利益和使用率等变量加以细分。
不过，由于生产者与消费者在购买动机与行为上存在差别，所以，除了运用前述消费者市场细分标准外，还。