与今天行业的普遍认知不同,王宏达认为流量红利依旧在,只不过是换了人群,换了平台,换了玩法。
用户群体特性的转变,导致了产品制作和运营思维上的变化,转换方向,深度探究用户群特质,挖掘用户核心需求,满足不同层次用户的需求,被王宏达视为这个时代的流量方法论。而小程序已经展现出了其生态环境和势能的巨大潜力。
我叫王宏达,1995年开始上网,2001年加入搜狐,2003年加入空中网,2006年9月份出来创业,到现在为止创业整整十二年。创业十二年,终成一炮灰。
2008年至2018年,整整十年,我都在做同做一件事情,就是女性社区。
2008年4月我做的第一个女性社区是Hers爱物网,在PC互联网时代是最大的女性社区,当时有五千万用户,八百万月活。2015年1月我和周杰一起创立了她社区APP,在当时也是移动端最大的女性社区,拥有八千五百万用户,一千五百万月活。2017年10月份我又出来重新创业,做了她拍APP;2018年7月底开始做小程序。
我们现在还活着,用户也还在持续增长,只是增长放缓。到目前为止,她face+截止到昨天是七千二百万用户,一个月之前上线的男版他face+,现在是四百五十六万用户,她拍拥有五百三十九万用户。整个小程序矩阵,从8月16号到现在,一共有八千多万用户,加上APP,现在大概八千六百万用户,月活用户保持在两千五百万左右。
所谓的下半场也好,互联网+也好,主要有三点:
2、大力推进互联网+,帮传统企业互联网化,提高效率,降低成本;
3、走向全球化、国际化。
大家看清楚没有,每一条都是很牛B的事,根本就不是我们这些互联网初创公司可以干的。
接着,著书立传、指点江山,让自己流芳百世。
他们最害怕的是破坏规则或者不讲规则的人,这些人不按套路出牌,极端聪明,偏执,更重要是没有偶像人设包袱。
张一鸣、宿华、王兴、黄铮,就是这样的人。
我所理解的最近几年中国互联网的变迁,分为三大特点:
一、用户下沉
代表产品有:趣头条、拼多多、糖豆、快手、抖音、小年糕等。
1、从一二线城市下沉到四五六七八线城市;
2、从高等教育人群下沉到初级教育人群;
3、从高收入人群下沉到低收入人群;
4、从年轻人群下沉到中高龄人群;
5、从服务好男性用户到服务好女性用户。
所以我才在2008年4月创建了Hers爱物网,当时是国内第一家只为女性网民服务的社区产品,接下来十年,我的团队一直在坚持只做纯女性的社区平台。
1、年龄分布
2、地域分布
3、手机机型
这个是我们产品比较典型的特点,也能说明一些问题。在八千多万的小程序用户当中,手机机型前二十名。用iPhone的大概占14%左右,86%的安卓手机里,前二十名全部都是OPPO和VIVO,没有其他品牌。这代表了我们下沉用户市场特别典型的一个特征。
二、从用户增量变成时长增量
这一点已经早已是大家共识,就不展开说了。
三、是平台迁移
我最早做PC互联网,也是中国第一代网民。2011年和2012年的时候,我还很固执的认为PC互联网始终是主流,手机上网顶多只是PC互联网的补充,当时Hers爱物网100多人,94人在做PC互联网,只有6个人在做移动互联网。这是我犯的最致命最惨痛的一个错误,让我们在PC互联网往移动互联网转型的阶段,错失良机,导致公司在2014年底被并购了。2015年1月,我和周杰一起重新做了移动互联网产品“她社区APP”。
这两年新出的爆款APP越来越少,DAU超过几百万人的产品,每年都只有个位数。比如说像抖音这种产品,它有强大的流量和产品矩阵推进它引爆,属于特例。
未来互联网平台还可能会迁移到智能音箱或者其他什么产品上,我也不知道。前几年,大家以为是智能眼镜、智能手表。目前看来,智能手表和智能眼镜技术和生态上都还不够成熟。而智能音箱却在短短一二年里脱盈而出,成为互联网及物联网的联结器。
小米的小爱智能音箱刚上市,我就跟黄牛加价买了一百多台,送给公司同事和亲朋好友体验,让他们感受科技引领,对生活带来的变化。
现在,我家每一个房间都有一台或者两台智能音箱。有小爱、天猫精灵、小冰、小度、SONOS(内置ALEXA)等其他的品牌,它们连接了家里四十多个智能电器和数码装备。
前几天,雷军雷总宣布小爱同学的激活设备数已经超过1亿台,月活用户超过3400万。小米从2010年创立到现在的前七八年,靠小米手机及miui驱动整个小米生态发展。但未来五年,会是小爱同学联接及驱动整个小米的IOT生态,小爱同学才是小米未来最核心的竞争力。
与大佬们的认知不同,我坚定的认为,互联网流量红利依旧在,一直在。只不过是换汤又换药,换了人群,换了终端、换了平台,换了玩法。
接下来,我讲讲,为什么要做小程序?
我下了一个结论,现在的APP市场已经无法再孵化出一个独角兽级别的产品了。各大应用市场的用户质量都非常差,过度商业化,衍生一个作假的产业链,大量垃圾流量,或者说是薅羊毛人群,为了钱做任务。这几年,起来的少数几个APP产品,拼多多、趣头条、抖音,都不是依赖于传统的移动互联网推广渠道起来的。
7月份,我终于下定决心把前端的研发团队分出来一半来做小程序,第一款产品就是她face+,产品从APP迁移到小程序,上线不到一周就爆了,日活迅速从零增长到100万,之后是每天新增100万用户,第一个月覆盖了两千五百万用户,日活接近300万。
1、搞清楚我们用户是谁,我们为谁服务,解决他们什么需求;
2、基于用户特征打造产品,简单粗暴,命中痛点;
3、极简的产品操作流程、远远高于同类产品的产品效果。
我们总结了女性用户的三个核心需求:第一是变美;第二是消费,吃喝玩乐买东西;第三就是情感。这些人的生活很枯燥,四五六线城市的女生,十八岁到三十五岁之间,十八岁就结婚生子,二十二三岁的就有了两三个小孩,她们大多数是没有工作,在家带小孩,照顾公婆,做家务,有一部务农。
中国有九亿是农民,但是九亿里面八亿已经不务农了,成为打工者。像我们目标用户,她们的老公一般是外出打工人群,典型的快手用户。她们一个人在家照顾小孩和公婆又不能出门玩,没什么朋友。婆媳关系是全世界最难处的关系,以至于她们的生活既枯燥又压抑,需要有地方让她们宣泄情绪、交朋友、聊天。
她face+产品最早是我她社区合伙人周杰的创意,在她社区做的功能叫虚拟屋,最早为了满足年轻女性换装需求,也是为了给淘宝女装店铺导流。上线以后,发现用户娱乐的需求超过了试衣购物的需求,她们喜欢把自己变成心目想要成为的那个样子。
我把它搬到小程序以后,做了两件事情:
一是把产品功能做到极简,操作极端简单。把复杂的美颜及人脸融合功能尽可能简单化,所有的操作一个按钮完成。
作为一个纯女性情感短视频社区,她拍APP大部分交互功能也都是一键完成,包括发贴,发视频,回贴,甚至把输入法干掉了,用户只要会说话就会发帖,就能参与社区交互。就是这么简单的一键发帖功能,我们在产品上线之前,申请了五项发明及外观交互专利。