大讲堂第812讲高手如何做决策? 一市场体量1.体量很重要如果只能看一个要素,就是行业体量。听起来非常简单,但答案却是非常难给的。因为这一步就已经决定成... 

如果只能看一个要素,就是行业体量。听起来非常简单,但答案却是非常难给的。

因为这一步就已经决定成败了,和员工、老板后续多努力一点关系都没有。很多失败者要么把行业体量估得过大,要么估得过小。

所以,投入的合理性,取决于对市场体量的判断。

如果判断对了,且尽早投入,就获得了战略先机。如果判断错了,在一个不够大的市场里,投入太多钱,比如共享单车。或者在一个足够大的市场里投入不足,就会掉到坑里。

调研完我们发现,饿了么以不亏钱的方式经营,年增长率200%。当时,一天几万单,如果一个业务不亏损,增速还这么快,说明需求非常强烈。

因为市场体量和增速有一个默认的关系:在一定体量下,如果有一个增速的话,基本就可以拟合出市场总体体量(但这有时候是一种常识)。

所以,在经营中,要反复校正和拟合市场真实的体量是多少。

二、规模效应

本质上,哪些生意能做大,哪些生意做不大,是一个非常重要的问题。

规模效应则是商业世界里的万有引力,对商业思考的指导是非常大的,引力足够大,就会将其他物质吸过来,围绕自己转。

规模效应最初的定义简化之,即卖出的商品越多,成本越低,竞争力越强,企业规模越大,进而形成正反馈循环。但是,放在今天已经严重过时了。

我认为,今天的规模效应是,交易额/客户使用量足够大,之后产生了客户体验优势或成本优势。具体是成本优势,还是客户体验优势,取决于具体的生意模式。

第一个层面,是不同的生意,本身具备不同的规模效应,有些生意天生就做不大;

第二个层面,是在企业发展的过程中,越早抓住那些有规模效应的要素,越会因为规模效应起作用(成本低或用户体验好)而取得更好的发展。

所以,规模效应是决定企业发展速度成败的高权重要素。

三、马太效应

马太效应和规模效应有相似的地方,但也有很大的不同。

但我必须要告诉大家,马太效应是社会学的主体理论,就像进化论在生物学中一样,马太效应是商业世界的进化论。

马太效应存在非常广泛,很顺应人性,我思考了很久,为什么马太效应会存在?

是因为我们在很多领域里没法做判断,导致我们只能跟随看起来正确的人判断或者跟随大众的判断,那么这些看起来正确的人会利用别人的跟随而进一步获益,这是我认为的马太效应的成因。

我们不仅要认识规律,还要了解这个规律作用的主体,让这个规律为我所用,我讲一下马太效应在商业世界里如何起作用的。

1.风险投资

具象来说的话,风险投资正在向头部的大VC聚集,理论上来说VC不该是这样的,因为钱是无差别的。

为什么非要拿大牌VC的钱?

这时,他们就会看你是哪一个风投投资的,这就导致了大家在不了解情况的时候做决策。

另外,最近中国电动车行业非常火,造车是非常花钱的,尤其是买地建厂,如果地方政府要支持某家电动车厂给他批一块地建厂房,那么如何判断这个公司长期发展潜力?

投资人的名气是其中一个重要参考要素,这个时候多个要素聚合在一起,马太效应就起作用了。

2.马太效应的影响

另外我们怎么成为马太效应的受益者而非受害者呢?

进一步产生巨大的光环效应,从业者也会优先投简历,这又导致他们产生了人才优势,又吸引他们很快拿到下一轮融资,进入了正循环。

马太效应对早期创业者是非常重要的。

早期产品和团队可能有非常多的问题,但一旦形成了马太效应,很多问题也就迎刃而解了。

如果一件事情一开始什么都完美,你的同行们还没有脱颖而出,那说明你进入了一个错误的行业。

有人骂还快速增长,说明需求旺盛,边骂边用。这时最重要的是驱动你的业务进入马太循环。

几乎所有的领域,大部分决策者都没有有效信息、知识结构和判断方法做出独立判断,大家只能依赖专家或者从众,因此产生马太效应。

所以,我们要尽可能抓住有规模效应的要素,尽可能减少反规模效应,尽快形成马太效应。

四、市场集中度

前面说的规模效应和马太效应是为这节做铺垫的,规模效应、马太效应、反规模效应是市场集中度的决定性要素。

市场体量可以很大,但如果市场集中度不够高的话,也产生不了很大的企业,典型的行业如餐饮,尤其是中国的餐饮行业。

所以不要觉得这个行业很大,就立即大规模投入,因为投资人也会看这个行业能不能出大公司,如果是一个大行业、小企业的行业,那也会掉到坑里去。

另一个判断方法是去讨论最后剩下几个企业,最后剩下的企业的数量要么是1家,要么是2家,要么是3家,要么是7家,要么是无数家。

7这个数字是人的认知常数,人的记忆和识别能力是有限的,打开一个网站Web时代主导航项一般来说不要超过7个按钮。

这就涉及到很复杂的问题,我们应该尽早判断出行业终局集中度,这是战略决策里很重要的一部分。

竞争最惨烈的行业一般是剩2-3家,只剩1家的行业,竞争反而不激烈。

互联网行业至今,最惨烈的行业是长视频网站,这个行业从出现到现在已经16年过去了,还没盈利,每年每家还要亏掉几十亿,从一开始到现在已经亏掉1000多亿了,如果投资人一开始知道这个事,很可能不投钱了。

顶级投资人不仅能判断这个行业有多大,还可以判断这个行业最后大概剩几家,而这些顶级投资人一定能拿到所有公司的数据,所以要做前三里ROI最高的。

五、产业链

产业链比较复杂。

我们说一个行业很大的时候,也要想到这个行业有很多参与者,所以我们还要考虑产业链结构。行业可以很大,但产业链条里的每一个环节都不一样。

每条产业链都有链主,链主才是这个行业里生存得最好的角色,也在产业变革中占有主动权的一方。

关于产业链有不同的理论,比如微笑曲线理论,即在一个产业里面生存得最好的,是处在最上游接近核心供应资源和最下游接近消费者的企业。

这个理论常见于链条比较长的行业,还有些行业比较复杂就涉及到生态企业。

关于产业链,还有一个比较经典的理论,就是波特五力模型,其中并不是每一个都和产业链有关系,但这里面提到了和上下游的关系,下游是客户,上游是供应商。

如果简化来看一个生意,一般来说都是有上下游的,什么因素会影响上下游之间的关系?

一个核心的因素就是上游或下游的市场集中度。之前讲过市场规模和市场集中度,而在产业链关系里,市场集中度又影响到了上下游之间的产业链关系。

对一家公司而言,最好的情况是上下游的集中度都很分散,就只有你的集中度很高,不过这种运气不是总有。

六、先发与后发

先发优势很好理解,一定程度上马太效应里也存在类似的影响。

你先做了,因此你获得了创新者的标签,吸引了领先的人才,也提前知道了有什么样的坑,可能积累了不平等的战略资源。

所以先发优势是很重要的,商业里先发优势是主体。

后发优势也很重要,知道先发优势的人,都知道先发优势很可怕,这常导致后发还有机会的时候,你放弃进场了,所以后发优势更值得讲。

后发优势之一就是,你不需要去说服很多人了,先发者要去说服很多人,痛苦是很多人完全不能想象的。

莱特兄弟搞飞机时,既不知道飞机有什么用,也不知道商业模式是什么,他们甚至根本不是为了商业目的要发明飞机,所以莱特兄弟在飞机上也没获得太大的商业成功。

很多创新发现的过程是不太可预测的。由于我们对先发优势有了太多的晕轮效应,而让我们忽视了后发优势。

举个例子。外卖说不上是谁发明的,没有互联网的时候,也有外卖,饿了么也不是第一家做互联网外卖的,但饿了么确实是第一家取得突破的。

饿了么的做法非常独到,他们选择开哪个学校,几个创始人分别去学校数这个校园有多少外卖员进出。

如果外卖很多,说明这个学校的外卖基础不错。

他们作为一个创业团队,从起步做到十几个城市基本没亏钱,还有200%左右的增长。

但背后存在的问题是,他们发现这样性价比很高,导致他们所有的业务扩张都是在重复这个过程,如果外卖需求不旺盛,就不开这个城市了。

这个做法只能发掘到最早期的用户和商家,不能深挖市场潜在的商家和用户。比如,饿了么开了十几个城市,但没有开大学生数量最多的武汉。

这也是创新者和后发者思考问题的差异之处,因为创新者实在太难了,或者思维方式本身就不同。

这也是先发者和后发者思维方式的差别。

决定起步的时候我也纠结了很久,因为觉得他们的产品和团队都挺好,但是最后还是觉得该进场,因为一是大生意(市场体量),二是市场不会只剩下1家。

一言以蔽之,先发优势和后发优势的差别,创新者和后发者的根本差别,是创新者通常有思维盲区,而后发者思维盲区会小些。

七、增量与存量

存量市场并非没有机会,但存量市场的发展实在是太难了,尤其是对后发者而言,基本上全世界都在与你为敌。

一旦一个市场成为存量市场,那么行业格局变化的可能性就很小了。此外,存量市场对组织的要求也很高,所以最好还是在增量市场去发展。

衡量增量存量的一个标准就是渗透率,比如一天几百万张机票有多少是通过互联网卖出去的,当这个比值超过50%之后市场格局要变就很难了。

在互联网生意里,增量、存量的一个影响因素,就是获客成本的差别。

但存量市场并不意味着没机会,举一个百事可乐的例子。

百事可乐的约翰·斯考利认为虽然很艰难,但还是有机会抢回市场份额的,改变消费者心智。

可利用的机会就是,一个人在13岁叛逆期的时候,会在方方面面都不认同自己的父母,包括父母的消费品牌。

这个口号不仅让消费者在年轻的时候喝百事可乐,而且未来这些年轻人变老了也会觉得自己年轻,还会继续喝百事可乐。

所以,存量市场也是有机会的,很大程度上取决于你能在多大程度上和第一名做出差异化。

八、高频低频

前面的几个知识点和互联网不见得有直接关系,而高频、低频和互联网的关系很大。互联网一个常用的策略就是高频打低频,高频APP打低频APP就具备优势。

对大部分人来说,在线预订酒店是一个相对低频的行为,这会导致想订酒店的时候,会更倾向于打开手机里已经安装的、恰好有酒店预订功能的APP,而不是去应用市场里再下载一个,甚至可能没注册过的APP。

高频打低频会在用户获取成本和留存率等方方面面都产生优势。

大家换手机的频率大概是2年,换下一款手机的时候原来的APP都不在了,少部分人是把原来的APP一个一个装回来,大部分人是想到什么装什么。

所以,高频软件,消费者比较可能先装回来,而且高频软件通常会比较靠前,处于手机里非常优越的位置,这导致高频APP打低频APP就很容易。

九、入场时机

天时大于地利,地利大于人和。这和孟子说的“天时不如地利,地利不如人和”是完全相反的。

即便孟子的观点在战争中是成立的,也并不能认为在战争中成立的理论,在商业上就一定成立。

时机是非常重要的,重要性怎么强调都不为过,入场太早和太晚都不行。

时机是很难把握的,每次机会都有创业者蜂拥冲进去,也有投资人大把投钱进去,所以即便是错的机会,也有可能拿到钱。

2003年,我和王兴开始做社交网站,2005年做校内网,第一波就有30几个同行,后来都倒闭了,第二波又有30几个同行,校内网团队是唯一一个两次机会都参加了的团队。

越重要的事情越难判断。其实即使是一家大公司,判断入场时机也并不会比小公司更容易。

结论有两个,一是马克安德森的结论,如果你相信一件事早晚会发生,你就每3年试一次。

二是我自己的结论,只要你没有倒闭,早入场比晚入场好,但扛住别倒闭这件事,对大公司和小公司都很难。

因为越早入场你越能积累正确认知,你越可能把握住浪潮。

有一天创业也好,还是在公司内搞新业务也好,千万不要说:兄弟们机会来了这次搞一把大的。那你多半会掉到坑里。

你要想着:兄弟们我们相信这个领域早晚会成,我们要一直干下去,直到成功。

THE END
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