“找到需求场景比AI功能本身更重要。”
作者|徐晶晶
今年以来，一款AI+3D沉浸式英语App——“ABC英语角”走进人们的视野。
这是什么样的量级呢？简单说，在3D沉浸式趣味化学习App里，这是目前用户量位于前列的一款产品。
在社交媒体上，有用户评价ABC英语角：“明显感觉出孩子对英语的兴趣有所提高。”
这究竟是一款什么样的产品？
多知测试体验后，和ABC英语角负责人胡博聊了聊。
01
沉浸式练口语，英语开口率平均能达到90%
简单总结ABC英语角的设计逻辑：
1、首先，ABC英语角会给用户一个世界观，这个虚拟世界中的所有人都只说英文，用户扮演一个角色，这个角色的任务是要让自己变得更强。
2、如何变得更强？需要通过“用英语开口对话”、“每天完成30道题”等方式，赚取“知识币”。“知识币”可以购买各种装备，来“武装”自己。此外，用户还有一个宠物仔仔。想要宠物变强，用户就要提升开口次数，开口次数越多、读得越好，分数就越高，仔仔就越厉害。
也就是说，这款产品的基本逻辑是“只要不断地学习，就可以让自己变得更强大”。
需要说明的是，ABC英语角里孩子要背的单词，均基于校内教材，其共覆盖了全国39种教材。
在这套世界观及激励体制下，ABC英语角成为一个牵引孩子兴趣的学习宇宙。
胡博表示：“很多家长反馈孩子刷短视频和玩游戏停不下来，而一学习就犯困，认为是孩子自制力不够。其实并非如此，短视频和游戏的开发者给用户更加即时的奖励，让用户不自觉地参与下去，得到愉悦。而学习给孩子的激励往往需要延迟满足，很多成年人都无法做到延迟满足，何况孩子。
因此，ABC英语角从用户使用的那一刻开始，开口说的每句话，背会的每个单词，读对的每个句子，都给与即时奖励，让他毫不费力地进步，用3D沉浸式的方法让孩子对学习产生兴趣，并引导他参与完成更多学习任务和挑战，我们用魔法打败魔法。”
不过，要让孩子进入虚拟场景后就直接用英文交流，让“虚拟世界中的所有人都只说英文”，并不容易。
ABC英语角的做法是，如果孩子这端说的是一句中文，系统会把孩子的中文自动翻译成英文输出出来，其他孩子听到的便是一句英文；如果孩子说的是英文，系统则会奖励孩子。因此，在ABC英语角里，大部分孩子都倾向于用英文交流。
（系统会把孩子说的中文自动翻译成英文）
“通过系统完成中译英的这个过程，天然就是让孩子磨耳朵的，也是一个孩子自我学习的过程。当系统把孩子的话都转成英文后，很多孩子也潜移默化地、不自觉地说英文了。”胡博说道。
他表示：“这说明在孩子的认知体系建设里，语言只是一个实用的工具，而不是像成年人那样已经习惯于用中文了，当孩子周围是英文环境时，他会不自觉地也用英文。我们坚持'使用即开口，开口必大声’的设计理念，每一项互动都需要英文开口来完成，突破孩子不敢开口的心理门槛。这时会出现一个非常有意思的现象，随着开口次数的增长，孩子读英文会越来越自信，读英文的声音会越来越大。我们也没有想到，这个产品无形中解决了中国家长最头疼的孩子学习英文'不敢开口’的问题。”
据透露，目前在该产品中，孩子的英语开口率平均能达到90%。也就是说，一个孩子每开口10次，有9次都是英文，真正做到了“英语角”。
除了让孩子开口外，ABC英语角的另一个特色的设计逻辑是，孩子需要完成每天30道英语题的任务。每一次答题，孩子都会得到知识币。
（每一次答题，孩子都会获得知识币）
胡博透露了ABC英语角的两个关键数据：
1.截至目前，ABC英语角每天的活跃用户中，超80%的孩子每天完成了30道题。
有了上述的学习数据，ABC英语角便能探索更多的方向。比如，基于孩子的不同状态，应该给他推什么样的题目？他的开口到底标不标准？应该如何引导他，才能让他的开口变得更标准？
这就涉及到AI能力。
02
AI加持下的“个性化推荐”
如前文所述，ABC英语角的教研体系基于校内教材，这是这款产品设计的出发点。
“教材体系覆盖所有孩子。我们希望帮助实现教育普惠，希望未来能通过ABC英语角的模式，让每个孩子都能学到标准的英文发音。”胡博表示。当然，除了校内教材以外，ABC英语角也提供其他解决方案，比如剑桥、雅思、托福、四六级等拓展体系。
这一点也体现在定价机制上，ABC英语角大部分功能是免费的，而历年真题讲解等是会员付费功能，付费模式有两种：月度会员费30元、年度会员费298元。
据介绍，当前，ABC英语角的用户聚焦的核心学段在小学、初中，但也有少部分高中和大学用户。比较有意思的是，还有部分家长也会加入进来，跟孩子一起，把这款产品当作亲子游戏。
孩子们的英语能力不一，所练的题目如何适配孩子本身的水平？
ABC英语角借助AI进行个性化推荐。
胡博阐述了个性化推荐的流程：
“我们会基于课本单元的单词，让AI扩展为句子。比如单词'dog’，AI可以扩展出来'Thisisadog’.AI在扩展这个句子的同时，还会给这个句子定个难度级别。随后，AI在此基础上继续扩展，比如会加复数、加定状补、加时态等。当孩子开口说的时候，AI会根据孩子开口的实际情况，推荐更难或更容易的题，让孩子在能力范围内不断成长。”
挑战读不同难度的句子，用户得到的分数不同。同时，用户的语音的标准程度也影响分数。
他举例道：“我们有个场景是'躲猫猫’，八个孩子都进到这个场景里，四个人抓，四个人躲。四个抓的人需要不停读才可以获得能量，有了能量就意味着他们可以发射雷达看其他人都躲的位置。躲的人要躲起来，就需要开口说英语来实现变身。在'躲猫猫’这个场景里，孩子平均每分钟开口6.5次。”
ABC英语角中的趣味化环节场景是如何生产出来的？
胡博透露，由教研生产题库和3D场景生成两套机制对接而成。
教研生产题库基于教材，结合AI的能力出题、确定难度级别，再由教研来审题。
3D场景生成则是基于内部研发的3D搭建器Studio。Studio的功能可以简单理解为3D空间的PhotoShop，只需拖拽场景模块，就能创造一个三维的场景。
03
“先把'孩子喜欢’做透”
教育类产品，面向的用户除了孩子，还有家长。这款产品如何打动那些追求高效学习目标的家长？
“这确实需要一个过程，我们从'孩子喜欢’出发，当孩子产生学习结果的正向变化后，再反过来影响家长。只有真正让家长看到孩子的提升才更有说服力。”胡博说道。
他继续分析：
“现在市面上大部分教育产品都非常'费妈妈’，毕竟要让孩子主动学习是非常困难的，也容易产生亲子矛盾。
我们先把'孩子喜欢’做透，让孩子爱上学习本身，通过孩子提升自己的学习成绩，最终实现'家长省心’。
如今，孩子在ABC英语角里的每一次学习结果，我们都以学习报告的形式发送给家长，家长可以时时感受到孩子的状态和学习的变化。
04
“找到需求场景比AI功能本身更重要”
当前，市面上有诸多AI英语学习产品：高途的高途AI英语、网易有道的HiEcho、英语趣配音的AI外教、OpenAI投资的Speak、VIPKID的Mastar、纳米盒的文生动画互动课《看AI动画·练英语口语》……
胡博认为：“现在AI+教育创新的内容非常多，但我更倾向于先找到需求场景，即为'什么人’解决'什么问题’，通过AI自身优势在这个需求场景中发挥作用，这样解决问题的价值远比炫技式提供一个AI功能的价值要大。”
他举例道：“ABC英语角中有个需求场景，每天用户有完成20道历年真题的任务。由于激励的存在，真题平均完成率能够达到95%以上，此时用户需求就是快速做对学会这些题。
我们的做法是，当用户做一道题不会的时候，AI老师会自动出现给他讲；如果孩子做对就快速进入下一题，AI不介入。这是一个匹配度非常高的场景，让孩子能感受到AI老师非常好用，也让家长觉得解决了孩子学习的问题。
我们也在不断寻找更多合适的需求场景，AI也在不断进步，相信未来教育行业会有更多结合AI的场景案例出现。”