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2013.04.25
核心提示
●国学大师钱穆说过，中国文化说到底是一个字，就是礼。礼是中国人一切行为的准则。
●在两千多年的历史长河中，礼扮演了最核心的角色，对古代社会的政治、经济、文化、风俗等产生了不可估量的作用。
●离开了礼来谈中华文明，则无从谈起。
中国是举世闻名的礼仪之邦，以衣冠文物标榜国家文明的特色，举世所无。中国人的治国方略，经过诸子百家的争鸣与论辨，最终走上礼治的道路，这是历史的选择。在两千多年的历史长河中，礼扮演了最核心的角色，对古代社会的政治、经济、文化、风俗等产生了不可估量的作用。今天，我们学习弘扬中国传统文化，就不能不对礼乐文明有所了解。
礼是“修、齐、治、平”的大经大法
周公制礼作乐，中国文化的底蕴从此得以确立，其后经过孔子及其弟子的弘扬，成为博大精深可以经纬万方的巨大体系，成为“修身、齐家、治国、平天下”的大经大法。
首先，天人关系属于礼。人如何顺应和利用自然，如何与万物相处，在古代中国都是以礼的形式规定下来的。我们读《礼记·月令》，上面逐月记载着日月星辰的运行规律，气象与物候的变迁周期，动物与植物的成长过程，社会生活的各种规范。要求人们爱惜森林资源，保护幼小动物。那时的人口比今天少得多，资源比今天丰富得多，但儒家已经意识到人与宇宙万物必须共存共荣的道理，这是何等的胸怀与卓识！
其次，国家典制属于礼。在中国文化中，制订符合道德理性的国家制度称为“制礼作乐”，好的制度被破坏了称为“礼崩乐坏”。礼是经邦治国的大经大法，无礼则无从措手，成为社会贤达的共识，有关的论述触目皆是，如《左传》引君子云：“礼，经国家、定社稷、序民人、利后嗣者也。”孔颖达疏云：“国家非礼不治，社稷得礼乃安，故礼所以经理国家、安定社稷。以礼教民则亲戚和睦，以礼守位则泽及子孙。”子大叔说：“礼，上下之纪、天地之经纬也，民之所以生也，是以先王尚之。”荀子说：“国无礼则不正。礼之所以正国也，譬之，犹衡之于轻重也，犹绳墨之于曲直也，犹规矩之于方圆也，既错之而人莫之能诬也。”将礼譬之为治国的衡、绳墨、尺寸，乃是规范一切的标准。
治国理念的实现也必须通过礼。再好的治国理想、理念，只有通过礼仪，才能层层推进，逐步变成现实，这个道理《礼记》上说得非常清楚：
道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。分争辨讼，非礼不决。君臣上下、父子兄弟，非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，莅官行法，非礼威严不行。祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不诚不庄。
这段话的意思是，道德仁义是儒家思想的核心，没有礼就无法成就。教育民众，端正风俗，没有礼就不能完备。纷争辨讼，没有礼就不能判别是非。君臣上下、父子兄弟的名分，是伦理的基础，没有礼就无法确定。班朝治军，居官执法，没有礼就没有威严的气象。祭神敬祖等，没有礼就无法诚敬庄严。一言以蔽之，没有礼就做不好任何事情。
礼治法治在“交锋”中决出主次
自古以来，治国之道就有法治与礼治之争，两者孰优孰劣，在先秦就有论辩。
我们先来看看法家的理论。战国时期的法家，前期的代表人物是商鞅、申不害、慎到，后期是韩非。商鞅重法，主张法律公开，严格依法行政，“法不阿贵，一断于法”，不管是卿相、将军，还是庶人，只要不听王命、违反国家禁令者，一律“罪死不赦”，主张“刑九而赏一”，多用刑，慎用赏。
申不害强调“术”，就是君王驾驭臣民的权术，要建立严格的考核制度，使他们努力工作，不敢偷奸耍滑；同时要寡言少语，给人以高深莫测、无从捉摸之感，这样就可以掌控局面。
慎到也主张“事断于法”，官吏守法，人民为法所役使。同时，他又提出了“势”的观念。他说，尧如果是无权无势的普通人，那他连邻居也使唤不动；他南面而称王了，才得以号令天下。因此，地位和权力特别重要，君王务必要很好利用这个“势”。
韩非是法家的集大成者，其理论基础是人性好利。他说：种地很辛苦，为什么还有人种？那是因为想致富。打仗很危险，但还有人愿意去，那是想立功。造车的人希望人人富贵，那样就有钱去买他的车。卖棺材的人希望天天死人，那样他才有生意。他又说，臣下用效死力的方法与国君做交易，国君则陈列各种爵禄与臣下做交易，彼此之间哪有什么君臣如父子关系？都是在权衡这场交易是否合算。所以，君主要善于用“利”来调动臣民的积极性，使他们服服帖帖地成为自己手中的工具。母亲爱儿子，但儿子往往不听母亲的话而听父亲的话，韩非认为这是因为父亲威严的缘故。所以，治理国家要靠严刑峻法，迫使民众拼命干活、打仗送死。
在漫长的中国封建社会，礼治在与法治的交锋中占了上风，这与大秦帝国迅速灭亡有很大关系。秦始皇统一六国后，建立了中国历史上第一个中央集权的封建王朝。可是，这样一个重视法治、武功盖天下的王朝，只存活了三十七年，到秦二世胡亥就垮台了，原因何在？
这个问题引起了西汉学者的极大兴趣。如贾谊作《过秦论》，专门检讨秦政的过失，他的结论是“仁义不施而攻守之势异也”，意思是说，在秦夺取天下之前应该采取进攻的战略，而在取得天下之后则应该采取守的战略，也就是施行仁义。而秦始皇还是凭借法治与暴力，终于酿成了悲剧。贾谊还重提先秦的礼、法之争，认为礼的作用是“禁于将然之前”，也就是防患于未然；法的作用则是“禁于已然之后”，即惩罚犯错误者。因此，应该以礼为主，法为辅。
西汉的思想们家几乎都反对秦政，而希望回到孔子的德治路线上去。正是在这样的背景下，董仲舒向汉武帝提出“罢黜百家，独尊儒术”的建议，被汉武帝采纳，这是历史的选择，也被此后的历代政府所沿用。
“礼”字蕴含多种人文精神元素
“人文”一词，最早见于《周易·賁·彖》：“观乎天文，以察时变。观乎人文，以化成天下。”礼所体现的“人文”精神，主要表现在以下几方面：
■礼主敬
人是社会性的动物，群处的基本要求是彼此的和谐相待与分工合作，唯有如此，才能形成群体的合力、推进社会发展。中华之礼的基本精神，正是围绕这一目标而展开的。
《礼记》开篇第一句话便是“毋不敬”。儒家以月亮的盈亏为喻，提出“满遭损，谦受益”的理念，提倡谦虚自守、低调行事。故处处尊重他人，凡事多看他人长处，懂得山外有山，天外有天的道理，既是修养，也是美德。
有人说儒家倡导的礼不过是统治阶级之礼，是贵族阶级内部的行为，与庶民无关，它的根本目的是为了巩固封建统治。这种说法似是而非，是对礼学文献没有细读，甚至有误读。我们来看《礼记》是怎么说的：
夫礼者，自卑而尊人。虽负贩者必有尊也，而况富贵乎？富贵而知好礼，则不骄不淫；贫贱而知好礼，则志不慑。
这段话说得很清楚，“自卑而尊人”并非专门针对富贵者，而是包括“负贩者”在内。“负贩”是背个篓子或挑副担子沿街叫卖的小贩，属于社会底层的弱势群体，他们懂得了礼，就可以人穷而志不短。可见，礼是博施于所有人的。
自谦而敬人是中华礼仪最重要的特色，在各种礼仪中体现得极为充分，交际语言中的谦语与敬语，堪称是最能体现东方文化特色的典范。
■礼主博爱
自由、平等、博爱是法国大革命时期的著名口号，其中“博爱”一词，国人多以为是西方人的首创。殊不知，撰成于战国时代的《孝经·三才章》就出现了这个词。
在《礼记》的《礼运》篇里，孔子把“天下为公”的“大同世界”作为人类社会的终极目标。那是一个充满爱的世界，人人都能像爱自己一样爱他人。孔子的伟大之处还在于，他为实现人类远大理想提出了切实可行的路径：从孝顺自己的父母开始，来培养爱心。父母是给予我们生命的人，给了我们最无私的爱。当我们一天天成长起来的时候，父母却在一天天走向衰老，越来越需要得到亲情和关心。子女孝敬父母是一种自然亲情，最容易做到。孝敬父母并非是提倡狭隘的私亲之爱，而是以此为起点，把对父母的爱推广到天下人父母的身上。《孝经》说：“爱亲者不敢恶于人，敬亲者不敢慢于人。”唐玄宗把这两句分别解释为“博爱”与“广敬”，是非常有道理的。
中国人从童蒙时代起，便受到了博爱的教育。《弟子规》说：“凡是人，皆须爱。天同覆，地同载。”人皆同类，大家生活在同一片蓝天之下，共生于同一块大地之上，只有彼此相爱，才能拥有幸福的未来。把爱作为一种具有普世意义的道德来推广，是何等人性化！
■礼节人情
人是有血有肉，有丰富情感的动物，一生处于喜怒哀乐之中。人们对于事物的反应，往往不是太过，就是不及，因此人的情感需要道德理性的修正和调适。儒家的礼，就是为了合理地节制人的性情、防止民众或过或不及而设：“礼者，因人之情而为之节文，以为民坊者也。”《礼记》说：“发乎情，止乎礼义。发乎情，民之性也。止乎礼义，先王之泽也。”近年湖北荆门郭店出土的楚简说：“始者近情，终者近义。”与此如出一辙，证明先秦儒家对礼节人情的问题，已经形成了相当成熟的理念。子曰：“《关雎》乐而不淫，哀而不伤。”朱熹说：“淫者，乐之过而失其正者也。伤者，哀之过而害于和者也。”可谓深得诗的大旨。
所以，在情感问题上，要懂得一点儒家的“中庸”之道，把握好度。如果大喜大悲，狂躁暴怒，小则影响身体健康，大则影响人生幸福，破坏社会和谐，甚至酿成悲剧。人是理性动物，人高于禽兽的地方在于，人有能力把情感控制在不偏不倚“中”的境地，能够客观地面对功过、得失、是非、毁誉。
■礼乐兼修
儒家文化是礼乐文化，礼乐相须，不可或缺其一，这是中国文化里极为重要的特色。据《礼记·王制》记载，上古君王有定期巡守四方的制度，所到之处，地方官员要“述职”，其主要内容之一，是展示当地流行的民歌。君王据此可以了解民风是否淳朴。听到纯正无邪的民歌，则由随行官员记录后推广，此即“采风”。古人认为，盛德之帝必有盛乐，音乐已然成为圣德明君的象征，在历史文化上的地位之高，不难想象。
《乐记》说：“大乐与天地同和。”乐的最大作用是使人心“和”，所以，儒家想方设法在各种场合让人们接受乐的熏陶，包括在宗庙、乡里、家里。
是故乐在宗庙之中，君臣上下同听之则莫不和敬；在族长乡里之中，长幼同听之则莫不和顺；在闺门之内，父子兄弟同听之则莫不和亲。
《乐记》这段话里的“和敬”、“和顺”、“和亲”，都以“和”作为前提，可谓用心良苦。《乐记》还对礼乐的职能做了论述，如“故乐也者，动于内者也；礼也者，动于外者也。”近年出土的郭店楚简也有类似的表述，最明快的表述是：“礼，外也。乐，内也。礼乐，共也。”只有礼乐兼修，才能成为内外完美的君子。这些精辟的论述对修身养性颇有指导意义，值得我们反复吟咏、玩味。
■礼尚往来
礼也是处理人际关系的方法。《礼记》上说：“礼尚往来，来而不往，非礼也；往而不来，亦非礼也。”
礼是指礼节，尚是注重的意思，礼尚往来所崇尚的是彼此有礼，互相尊重。我最初在清华开“中国古代礼仪文明”这门课时，每次上下课，我都向学生鞠躬行礼。第一周我这样做，学生都毫无反应地看着我，第二周还是如此。第三周上课，我依然鞠躬行礼，学生还是没有反应，我这才跟他们谈礼尚往来的道理。我说，大家注意到没有，我每堂课讲九十分钟，都是站着，中间也不休息，这有多辛苦？哪位同学想体会一下，可以站着听九十分钟试试。你们为什么就不能在上下课的时候起立十秒钟，向老师表示一下尊重？我孩子的年龄都比你们大，我这么一个老头向你们行礼，你们居然若无其事，心安理得地接受了，这么做合适吗？
按照《礼记》的说法——“礼尚往来，来而不往，非礼也；往而不来，亦非礼也”，现在是你们失礼了，怎么办？是不是从下周开始上下课的时候咱们“礼尚往来”一下？同学们纷纷表示从这堂课开始。下课铃声一响，大家都站了起来，师生互相鞠躬致敬，以后每次如此。说明清华的同学都是好学生，问题是没人给他们讲这些道理。
我对同学说，我要求大家行礼，并不是要求你们特别尊敬我，只是希望大家由此培养恭敬之心，在学校尊敬老师，回到家里尊敬父母，将来工作了，尊敬领导和同事。你这样做了，才可能得到大家的尊重。
每个人都渴望得到别人的尊重，问题是你首先尊重了别人没有？如果人人都懂得这个道理，都能通过尊重他人来赢得他人的尊重，不就是“我敬人人，人人敬我”了吗？
“礼的精华”可为当今时代所用
上面略述了礼在中国文化中的极端重要性。可以说，离开了礼来谈中华文明，则无从谈起。中国之外，全世界再也找不到第二个色彩如此鲜明的原生文明。
二十一世纪，中华民族将实现伟大复兴。中华腾飞需要民族精神的引领。五千年历史与文化，蕴藏着丰厚的民族精神资源，需要我们去发掘与提升。中华腾飞需要大力提升民族整体素质，革除种种不文明、不讲“礼”现象。
中国的送礼秘诀:
1)礼轻情义重
赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时，应为女主人带些小礼品，如花束、水果、土特产等。有小孩的，可送玩具、糖果。应邀参加婚礼，除艺术装饰品外，还可赠送花束及实用物品，新年、圣诞节时，一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。原生态超甲人文商务神七神八神舟飞船
2)把握送礼的时机与方式
礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼，也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼，可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，装在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品包装皮的上方。通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物，表达特殊情感的礼物，才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。
3)态度友善，言辞勿失
送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会恰得其反。在我国一般习惯上，送礼时自己总会过分谦虚地说“薄礼！薄礼！"、"只有一点小意思"或"很对不起……"这种做法最好避免。当然，如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说："这是很贵重的东西！"也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时，应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义，而不是强调礼物的实际价值，否则，就落入了重礼而轻义的地步，甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。
4)顾及习俗礼俗
因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求。礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来，对家贫者，以实惠为佳；对富裕者，以精巧为佳；对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳；对朋友，以趣味性为佳；对老人，以实用为佳；对孩子，以启智新颖为佳；对外宾，以特色为佳。送礼一定要掌握避免禁忌的原则：例如，中国普遍有"好事成双"的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳：4"这个偶数，因为在广东话中，"4"听起来就像是"死"，是不吉利的。再好，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色也被视为不吉利、是凶灾之色，哀丧之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因国"送钟"与"送终"，"梨"与"离"谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。
个人送礼的学问
个人选送礼品需考虑：
（1）送礼目的：每个人送礼都有一定目的，朋友送礼是加深友谊，父母给孩子送礼是增进亲情，丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此，不同的送礼目的决定购买不同的礼品。
（2）送礼对象：针对不同性格，不同地位和品味的人，所送礼品也各不相同。一个事业心很强的人，在生日或喜庆之日，若能送些含有大展鸿图、马到成功之意的礼品，他定会心满意足。晚辈给长辈送礼，要选择保健、滋补类的礼品为宜。送礼对象是一个商人，您一定要送些财源广进、生意兴隆之象征意义的礼品。
（5）风俗习惯：情人节送玫瑰，在中国视为爱情，而在西欧一些国家则认为是伤风败俗。在中国，汉族人有些地方春节喜欢送猪肉类食物，这在回族或信仰伊斯兰教的国度里是诬蔑祖宗的象征。所以，不同的风俗，不同的民族信仰，他们送礼也有所不同。
商务送礼的4个规矩
商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则：
1、礼物轻重得当
一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
2、送礼间隔适宜
3、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。
4、礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
选择送礼的时机:
中国人认为，礼品一般应当场、当面赠送。
通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。
给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼口，表达特殊情感的礼品，才适宜在大庭广众面前赠送。如一份特别的纪念品等。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。
但人时参加婚礼，也可事先送去。祝贺节日、赠送年礼，也可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，半夜在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品包装皮的上方。
态度友善言语得体
礼仪是指礼与仪的完全配合。送礼时讲究态度、动作和语言的表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才是受礼方乐于接受的。那种做贼似的悄悄地将礼品置于桌下或房间某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。
谦虚是中国人的传统美德，在我国一般习惯上，送礼时自己谦和而得体的语言会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免，如“薄礼！薄礼！”“一点小意思！”或“很对不起……”等，这可能会引起对方的轻视。
当然，如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说：“这是很贵重的东西！”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时，应该强调的是自己对受赠一方怀有的好感与情义，而不是强调礼品的实际价值，否则，就落入了重礼而轻义的地步，甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。
送送礼要尊重受礼人的习俗
西方人认为单数是吉利的，有时只送三个梨也不感到菲薄，这一点不同天中国人讲究成双成对。中国普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳“4”这个偶数，因为在广东话中，“4”听起来就像是“死”，是不吉利的。
再则，白色虽有纯洁无暇之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色也被视为不吉利，是凶灾之色，哀丧之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。
另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因为“送钟”与“送终”，“梨”与“离”谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。
还有，西方人收到礼品，一定要马上打开，当着送礼人的面欣赏或品尝礼品，并立即向送礼者道谢。而中国人非常含蓄，要直到客人离去才私下查看礼品，否则会引起客人的不快。
带来成功的商务往来送礼
送礼是中国人几千年来的一个传统，通常在于促进亲朋好友之间的感情，而今，在商业往来中送礼也占据了不小的分量，同时也越来越商业化，规范化、成为了一个大的趋势。
在今天，送礼是种时尚，是种必要，更甚关系到公司的发展。
商务送礼常识
在当今的商业事务中，赠送礼品起着相当重要的作用。据统计，在美国商务活动中，每年所赠礼品超过10000万件，总金额达40亿美元。
有“礼”走遍天下
我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，它在今天仍十分实用。
调查研究指出，日本产品之所以能成功地打美国市场，其中最秘密的武器是日本人的小礼品。换句话说，日本人是用小礼品打开美国市场的，小礼品在商务交际中起到了不可估量的作用。
商业礼品为何存在
现在，很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位以爱好、生日都有记录，逢年过节，或是合适的日子，总有例行的专门送礼。
带来成功的商务送礼
赠送商业礼品，礼品不在大小，贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬。人们最常买的商务往来礼品是钢笔、台历、袖珍计算器、公事包等，这类礼品上均要有公司的标记。其它一些选择有钟表、酒类、日记本、小刀、玻璃杯、水果、茄克衫等。
最近对上海部分公司一次调查显示，在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司认为至少“有点效果”，只有2%的公司认为送礼毫无益处。
商业礼品赠送原则
究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：
1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
2.根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。
3.选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。
4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。
5.最好让礼品更具有私人性、专一性。
6.礼品的包装要精致美观，吸引人。
7.如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。
8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里，而不要在办公室。
商务送礼的时机
有些公司习惯当面把礼品送给客户，如展销会、促销日以及定货会等。美国某制造公司的发言人说：“我们选择与生产线有关的礼品，在客户参观工厂时，我们礼品用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动，而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品，因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送，笔上刻有公司标识，这将使客户永远记住我们的公司，他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。”
公关送礼绝招
回避尴尬是送礼的技术
有些人到对方家中拜访直到离开时，才想起该送的礼品，在门口拿出礼品时，主人却因为谦逊、客套而不肯接受，此时在门口拖拖拉拉，颇为狼狈。如何避免这种情形发生？进到大门，寒喧几句就奉上礼品，如此，就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机，不妨在坐定后，主人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加另一个话题。
人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼品。然而，亲友和好朋友可以向新娘说，“我想等你安顿下来再送礼品给你，这样我就会知道你真正需要什么，你说这样好吗？”女孩子非常喜欢这样。
意料不到的“惊喜”往往是事先安排的，“平安篮”在船开航之后被送到船舱里，朋友旅途回来时给他送上一个小礼品，这些都会让人备感温暖。
注意送礼的场合
商务送礼因它独特的性质所限制，最令人头疼的事，莫过于因对方不愿接受而婉言推却、严辞拒绝，或事后回礼，这都令送礼者十分尴尬。那么，怎样才能防患于未然呢？关键在于借口找得好不好，送礼的理由说的圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。商务送礼通常有以下方法可供参考。
借花献佛
如果你送土特产品，可以说是老家人捎来的，目的是分一些给对方尝尝鲜。东西不多，自己没花钱，又不是特意买的。这样的话一般受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼品。
暗渡陈仓
如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙哉！
借马引路
有时你想给人送礼，而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选择对方的生日、婚礼或升职、乔迁之时，邀上对方的几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了。当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法。这样，借助大家的力量达到送礼联谊目的，实为上策。
曲折迂回
张先生有事要托刘先生去办，想送点礼品疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳回自己面子。而张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了“夫人外交”，让夫人带着礼品去拜访，一举成功。礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。
先说是借
你若送的是物，不妨说“这东西在我家撂着也是撂着”，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成送了。这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。
借“机”生蛋
一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。
借路搭桥
你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性的向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑。
国人爱送礼。每到逢年过节，几乎就是送礼季节，大大小小的商场里摆满了包装精美的礼品。每当看到这一场景，都会有一种震撼人心的感觉。就是在平时，送礼活动虽然没有大张旗鼓，但也是静水流深，渗透到社会生活的方方面面。
送礼大致可以分为三种：
2.同事、亲友之间的礼尚往来
3.为了办成某件事情而不得不送礼
虽然俗语有云:施比受更有福，但是，当人送来一份自己不喜欢的礼物，却仍要装出一副极欣慰感激的神态时，个中滋味的难受，自非笔墨所能形容。己所不欲，勿施于人，懂得送礼的技巧，才能达到大方得体的效果。
忘记送礼怎么办？用点巧思来弥补吧！效果可能比仓促送份礼来得大哦。我生日那天，有个朋友只对我说声“生日快乐”就没下文了。当时我并未在意，几天后，我正因某事而心烦时，她却悄悄送来一份礼物，卡片写着：“非生日快乐——即使是平常的日子，也愿你和那天一样快乐”，真的很令人感动呢。
1．了解别人的品位。要知道送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。
2．不可包含动机。应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。
3．始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。
4．勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力，更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人，而不是给这个家庭。
5．无论你的礼物是3元还是300元，都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物，好像在提醒对方，我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗？还是想做一笔等价交换、物有所值的生意？一般认为礼物上贴着价签，是不礼貌的。对想表达心意的你来说，也是不聪明的。
6．精心挑选包装。礼品不同于自用，好的内容重要，好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。
7．相对来说，送女性礼物总是简单的，女人生活中的小零碎儿多，都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性，都可以在送礼中大加迎合。
8．尽管如此，送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好，难以揣摩，关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦，肥了也惹她不快：难道我就有这么胖吗？
10．喜欢你送出的礼物。如果说连你自己都不喜欢某种礼物，便不应该让别人收到这种礼物。
11．搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人，那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋，请他（她）去看一场极具吸引力的表演。
12．根据受礼人的职业，选购较为实际的礼物。
13．衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼，其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量，以避免令双方尴尬。
14．个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的，它会表达你的心思。
15．据说领带和腰带是不宜送给男性的，除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推，送女性项链好像也不太合适，更不用说戒指了。
16．送礼要在实用和不实用之间，掌握好度。对高人雅士，一卷书可能比什么都强，但雅人是越来越少啦。不过礼品到底是礼品，不宜实用过头。
17．避免送鲜货。即使是给热爱烹调的主妇送礼，也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬为上。保鲜上的困难不说，它拿来就做、进口就吃的特性会让它作为礼物的意思大大蜕化。顺便说一句，送营养品、食品、化妆品应注意保质期，否则会很尴尬。
如何给领导送礼
“送礼经济”春节红火
给领导送礼
职场送礼的“功夫茶”你会沏吗？
鲁迅说，有好茶喝，会喝好茶，是一种“清福”。职场送礼，就如沏茶，沏好了茶香袅袅。职场送礼的“功夫茶”，你会沏吗？在职场上，你送礼的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。笔者认为，职场上往来的礼物不在贵重与否，而在时尚、实用、有情趣，做到这三点，你就能沏出远香益清的职场送礼的“功夫茶”了。
相信徐立刚的情况职场人士都有遇到过。如今的商务社会，“利”和“礼”是连在一起的，有“礼”才有“利”，这已成了商务交际的一般规则。搞懂这个道理不难，难就难在操作上，送领导、送客户、送同事、送下属，你送礼的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。
送礼要送到人心里串门子不再流行
在智联招聘关于“送礼的对象主要是谁”的调查中，有37%的参与者选择了掌握职场“生杀”大权的上级领导；朋友占据了亚军位置，占34%；生意上离不开的客户占据了12%的百分比。领导成为职场送礼的第一目标。给领导送礼讲究还是不少的，带钱字的贵重物品不敢送，有行贿嫌疑，普通的东西怕人家都有。
与章枫一相比，赵金辉就显得成熟多了。在单位的这两年，赵金辉发展不错，受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了，他的礼送到了领导的心里去了。
职业专家认为，向上级送礼加强感情沟通与诚实、正直、勤劳、与人为善的人品并不冲突。俗话说，大树底下好乘凉，人在职场江湖，除了业务上的压力，还有各种利益冲突或者关系不和。上级在工作中是良师，也是“大树”，既然已经在工作中力争尽善尽美，何不再利用节日机会，向上级表达你的感谢。需要注意的是，虽然当官的不打送礼的，但要避免唐突的送大礼给老板，否则会让老板心生疑惑，觉得你有事相求，感谢就是感谢，心意到了就可以了。老板要的和用的是你这个人，而不是你的礼物，再重的礼物也不能取代你的忠心和才能给公司带来的贡献。
客户篇：您给单身客户送过儿童玩具吗？
知已知彼最重要不同的人送不同的礼物
很多人认为，赠送礼品主要是向客户表示感谢，同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。最近对上海部分公司一次调查显示，在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司认为至少“有点效果”，只有2%的公司认为送礼毫无益处。客户是我们的衣食父母，送礼，当然不能没有客户的份。
赵红玫想自己第一次按照部门经理的要求给一培训公司老板送礼的情形还会脸红。部门经理给了她800块钱的额度，让她自己去商场挑一个礼品给客户送去。送什么好呢，她不了解的客户的喜好，她一时也找不到人商量，突然想起上一次见到那位客户时，客户身旁有位很可爱的小女孩，不过4岁的样子。有了！给客户的孩子买了芭比娃娃再买套衣服800块钱不就OK了吗？于是赵红玫去了儿童用品商店，买了一个大大的芭比娃娃，另买了一套同品牌的服装，兴冲冲的去了。到了约定的地方，客户看到赵红玫哈哈大笑，原来人家还是单身呢，赵红玫看到的孩子是她姐姐家的，不过客户还是很开心，衣服可以送给小姪女，芭比娃娃嘛就留给自己了，很小的时候她就想要一个呢。赵红玫明白，那是客户在给自己留面子呢。
现在不同了，现在的赵红玫已经是一家网站的教育培训部经理，她的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有，不少公司的给客户送礼常常是促销产品呀什么的，可对于一家教育培训类网站来说，有的也就是那些培训和学习的资源，而这些正是高校和培训机构的资源，所以在做教育培训市场开发的第一年里一到过年过节，赵红玫就为送客户什么样的礼品才合适而犯愁。不过几年下来，这对赵红玫来说就不是什么难事了。她有一套自己的心得体会，不当妨在这里告诉大家：
由于赵红玫的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有，这些不同层次的人就会有不同的需求，赵红玫就把他们从对待礼品的心态的角度进行了归类，她分为以下的几类：
1、好面子型：此类客户大都为高校负责人要注重精神层面的人，他们感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，精致的，有文化味的。
2、图实惠型：此类客户大多为高校负责人中注重物质层面的人，他们就是茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，要能做到在平时的交往中了解到他想要什么，不过，一般来说他们的味口不会太大，一旦满足了就行了。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！能送多大就尽量送多大好了。
专业人士提醒：赠送客户礼品，礼品不在大小，贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬。究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：
7.根据礼品用途选择不同的赠送场合。
同事篇：您跟同事为了礼物在门口拖拖拉拉？
意料不到的惊喜是个绝好的主意
同事之间的关系应该是办公室里最简单也最复杂的关系了。关系近的，最简单，远的和紧张的就是最复杂的了。在这两种关系下，送礼也就是说简单就简单，说复杂就复杂的了。
王君萍是一家杂志社的老编辑了，这几天她特别开心。上周她过33岁生日，编辑部门的其他的同事一人给她发了一个字的短信，组合起来就是：王姐生日不快乐不满意！这帮小子，心里还记得她的生日呢，还搞得这么有创意！她能不高兴吗？人缘好呀。
专家提示：同事之间的关系简单也好复杂也好。最要注意的是，同龄人之间，掌握住受礼人的爱好就不会复杂到哪里去了。有研究表明，21-30之是的人多数青睐电子产品。这一部分的人鉴于在大学到工作期间，比较活泼好动，对新事物充满幻想，有激情有思想。据笔者调查的15个人中，他们最想得到的新年礼物，5个人选择笔记本电脑与新款手机，人气指数最高。4个人选择mp3，落差不大。在30-45岁的人中则更讲究精神享受与家庭实用。中年人比较稳重，有家庭有孩子。所在送礼里不妨考虑一下他们这一特点。
下属篇：您有没有给下属过儿童节？
了解风俗禁忌送礼要有纪念意义
业内人士提醒：现在人才流动性很强，就算一个部门之类的人也来自不同的地方。所以送礼前应了解下属的爱好、民族习惯等资料，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。还有要注意的就是，礼品要有意义。
作为一个团队的领导者，出差之类的机会可能会多一些。在这个称出差为福利的时代，不妨带回一些出差目的地的土特产品回来，分给下属，让他们尝尝鲜。东西不多，自己没花什么钱，又让大家感觉到了你的关心。
现在好了，领导、客户、同事、下属你都了解了该如何送礼了，职场送礼这道“功夫茶”，要沏好了没有问题了吧？
小贴士
·商务送礼的场合
*一个工厂或新的公司成立
*一个很重要的年度庆典在即
*一个大客户要过生日
*一个重要部门的领导需要公关
*感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你,不管这对你有没有好处。
*感谢上司或同事请你参加家庭PATRTY
*为了祝福亲密的同事或客户或有业务往来的人结婚、生小孩、生日、重病初愈或刚动过手术
*庆祝一个重要的周年
*为了庆贺相熟公司开张、周年庆典
*感谢某人提供你获得生意的资讯
*感谢某人不计利益地在工作上帮助你
*恭喜某人高升
*鼓励你的下属
*鼓励某个患病的人或刚动过手术的人
·国际商务的送礼秘诀
在国际商务交往中，礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。因此，懂得各国的送礼习惯，掌握好送礼的规则和火候十分重要。
美国：美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如，我国产的仿兵马俑，在美国人心中就是一种难得的礼品。同时，要注意赠送礼物应在生意交谈结束的时候。
英国：给英国人送礼时，如果礼品价格很高，就会被误认为是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。
法国：法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。
德国：德国人很注意礼物的包装，礼品切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆。
日本：给日本人送礼，不要一次送4样或9样东西，因为“4”字在日文中与“死”谐音，而“9”则与“苦”字谐音。
非洲国家：非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品。
独联体国家：送礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。
怎样给领导送礼？给领导送礼送什么好？
没有平时工作和感情的交流作为铺垫，过节时突然收到下属的一份礼物，领导多少会觉得有些突兀，至于想到你是否有其他方面想法也就不奇怪了。
送礼作为表达自己的感情、加深与别人之间的沟通和交流的一种方式，关键的是一种感情意义上的互通交融，至于礼物轻重，何种形式都不重要，关键是能表达自己的心意就好。在给上司送礼时，还要注意在来年的工作、以往自己在工作中的不足等方面与之交流，这样不仅加深了感情，而且还为自己今后的努力方向提供了借鉴和参考。实际上哪怕你的礼品并不贵重，但你表达了对公司和领导个人的真挚关切，那么你一定会给对方留下好印象。
如何送礼的问题如同管理学上说的“管理无定式”一样，绝无固定套路，只可借鉴，切勿模仿。可大体把握以下几个原则：
第一、目的不明的不送，是为了联络感情、表示感谢还是下年加薪进职等等，必须明确。
第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。
送礼信条：己所不欲勿施于人
价格在100-200元的礼物最受员工欢迎，同时也是上司最容易接受的价格范围。超过1000元的礼物，则是极少数“别有用心”的人特意为上司准备的了。最好的不一定是最贵的。在一二百元范围内的礼物，不会让上司有“欠债”的感觉。感情要重于礼物本身，反之则显得有市侩。如果你已经决定给上司送礼，那就应该根据上司的需要及个人喜好，选择不同寻常的礼物。
爱美的女上司，送美容美发卡、健身卡类的东西比较对胃口。
博学的上司，送一本他喜欢的、畅销的书籍、一张曼妙的音乐CD或者两张音乐会门票，都体现出你送礼的品味不俗！
年长的上司，一束鲜花夹上一张写着祝福的卡片就是不错的选择哟。
年轻的上司，富有民族风情的摆设，看上去很有情调，最重要的是你的腰包又能承受得了。
不管你是主动想给上司送礼，还是被动地必须给上司送礼，有一个关键的原则要把握，那就是古人说的：己所不欲，勿施于人。所以提醒你，千万不要把自己不喜欢的东西当作礼物送给别人。