目前，随着我国工业化的顺利推进，企业健康发展，在培训市场需求的不断刺激下，培训市场产生了多元化的衍生产品，消费人群迅速扩大，总体市场规模有了飞跃性增长，培训业进入了一个快速发展的时期。教育培训业成为21世纪最朝阳产业之一已达成越来越多人的共识。
1.2研究思路和方法
2.1艺术培训的定义及其产品类型
联合国教科文组织将培训定义为：“为达到某一种或某一类特定工作任务所需要的熟练程度而计划传授所需的有关知识、技能和态度的训练。艺术教育是以艺术为媒介培养人的艺术能力，与艺术境界的自然有序的系统活动。艺术的影响可以触及人的精神的任何一个角落，艺术早就完整的个性。
2.3本章小结
文献综述主要是对前人研究的总结。本章分别从培训产业的现状及其研究状况、顾客满意度两个方面对前人的理论研究和实践研究加以总结，并为下一章设计本研究的模型奠定好理论基础。
3.艺术培训市场理论模型与调研方案设计
3.1模型的构建
3.2研究假设
基于本文的研究与构建的概念模型，我们提出以下四个方面的假设：
H1：培训机构的师资力量对培训顾客的满意有着正向的影响；
H2：培训机构老师的教学态度对培训顾客满意有着正向的影响；
H3：培训机构教学设备的档次对培训顾客满意有着正向的影响；
H4：培训机构陪练水平对顾客满意有着正向的影响；
3.3问卷的设计
本研究调查问卷是直接将上述模型中影响因素转化为了问卷中的问题，共有10个问题，顾客评价采用LIKERT5分量表，将顾客态度划分为“很满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意”5级，分别赋值“5、4、3、2、1”。
3.4问卷的发放
问卷在北京各个区的艺术培训学校随机发放给家长填写。
4.艺术培训产品满意度实证研究
4.1变量的描述性统计
各变量的描述性统计如表4-1所示，由表可知，各项指标的最小值为1，最大值5，表明数据分布比较广泛。
4.2信度与效度检验
本研究对指标进行因子分析，其KMO值和Bartlett统计值的显著性概率如表4-2：
5.营销建议
5.1定期定量科学测量满意度
要了解顾客对产品及服务满意的程度，从而确定适宜的经营方式，必须定量化地对顾客满意程度进行综合测定，准确把握顾客的脉搏，才能客观地找到艺术培训企业与顾客需求的差距，从而进一步改善企业的经营状况。
5.2优化师资力量
5.3改善教学服务态度
5.4减少在高档教学设备方面的投入
学生和家长在对教学设备的差异的感知程度较差。大量投入高价的高档设备并没有大幅提高顾客的满意度。
5.5做好教学辅导服务（陪练）
学生在练习时陪练的水平和态度会影响顾客的满意度。教学辅导做得好，也能为培训产品的满意度加分。艺术培训机构以往并不重视对这一附加服务的提供。培训学员在课堂上听懂了不代表着课后他能对所学知识进行应用，而如果他不能运用所学知识培训的目的就没有达到。
5.6根据市场需求，选择适当的培训地理位置
由于北京这样的一线城市特殊因素的影响，人口聚集，交通不便，区与区之间的贫富差异，分工各不相同。
5.8重视培训机构声誉，打造优良的品牌
5.9合理定价
5.10适当举办演出活动
5.11少儿艺术培训研究总结
（1）本文的考察对象限定为少儿，考察的对象不够全面。
（2）本次调查的实施所采取的研究样本有限，并且样本分配较集中，调查对象主要是参加艺术教育培训的家庭和少量的普通家庭，调查样本偏少，这对本研究的结论会造成一定的影响。
（3）由于个人的理论研究水平有限，因此实证调研及调查问卷设计有一定的水平差异，这对研究结论也可能造成一定的影响。
参考文献：
①/view/e028c73a376baf1
ffc4f，“中国教育培训市场现状”
②贺志朴、姜敏.《艺术教育学》，高等教育出版社，2005.第36页
③尤鲍列夫.《美学》，上海译文出版社，1988.第164页
④江若尘.《市场营销学》，中国科学技术出版社，2003.第162页
⑤曲冠银.“我国培训服务市场营销分析”，北京市计划劳动管理干部学院学报
关键词：阅读教学；图书资源；开发；应用
一、小学语文阅读教学实践模式概述
1.小学语文阅读教学实践的基本要求
第一，要保证阅读教学能贴合学生的实际诉求和阅读学习特点。在实际教学过程中，阅读教学最重要的目的就是要建构不同学习阶段的学习内容和学习模型，针对不同学习阶段建构阶段性学习诉求和学习机制，在提升整体教学效果的同时，确保教师和学生建立有效的教学互动。在小学语文阅读教学实际讲授过程中，也要细化为不同的结构。在小学初级阶段，由于小学生刚刚进入小学，尽管学习已经成为学生的主导活动，但是在实际学习过程中，学生的学习效果会受到学生情绪的影响。在小学生进入到高年级阶段，教师要将教学情境和多元化教学方式融合到实际阅读教学过程中，确保学生能更好地理解语篇和基本结构，并且培养学生掌握语文知识和应用语文知识的能力。而在高年级阶段，教师要助力学生逐步养成独立阅读能力，从而引导学生在实践中掌握良好的学习习惯。
第二，教师要引导学生完成不同年级段的阅读教学任务。在实际教学过程中，教师要从实际出发，提高学生的综合学习能力，重新提升学习意识和学习实效性，将教学阅读阶段渗透到课前、课中以及课后。在课前，要保证学生能有效了解具体的教学目标和教学任务，充分践行阅读机制和教学结构升级的教学指标。在课中，教师要利用重点教学内容和教学机制引导学生阅读结构的优化。在课后，教师要引导学生建立切实可行的学习策略和学习目标，只有保证学生按照循序渐进的学习方法提升阅读能力，才能从根本上提高整体教学效果。
2.小学语文阅读教学实践的基本模式
在实际教学结构建立过程中，教师要结合学生的实际需求，实现整体阅读教学模式的升级，确保教学结构能贴合学生的实际需求。在实际教学过程中，教师要通过切实可行的教学机制提升学生的学习兴趣，并且优化学生的综合学习能力。在语文阅读教学过程中，学生只有具备足够的意愿和自主阅读选择诉求，才能从根本上提升整体教学情境和教学目标，确保对教师的教学提供有效的支撑和教学帮助。教师在实际教学过程中，切忌死记硬背，教师要寻找创新的教学结构和教学途径，从根本上奠定学生的阅读情感体会，从而根据不同的感受创设不同的教学任务，并为学生制定更加有效的阅读计划，确保学生养成良好的阅读习惯。
二、小学语文阅读教学实践中图书资源的开发机制
在开展小学语文阅读活动的过程中，教师要开创多元化的教学机制和阅读结构，并且积极开发图书资源，为学生创设更加有效的教学和阅读环境，保证学生能在实际学习过程中体会阅读的乐趣。教师要借助丰富的语文阅读材料和阅读内容提高学生的课堂参与度和课后的配合度，因此，不仅要提升学生的学习兴趣，也要进一步拓展阅读内容和阅读数量，在保证学生阅读兴趣的同时，尊重学生的阅读意愿。在实际阅读教学过程中，教师要以人教版小学语文课本为基础，集中扩充主题性的语文作品阅读模型，保证整体阅读资源开发项目能有序进行。
针对具体情况建构具体的管理办法和运行机制。首先，教师可以在班级内组织“图书漂流”活动，学生可以以小组为单位，建构阅读主题，然后在班级和年级之间收集m合于学生阅读的书籍，经过统筹管理后，集中设定图书阅读月，组织各个班级或者是班级内的图书交流活动，在提高学生参与度的同时，确保学生的阅读范围得到拓展。其次，教师可以根据学生的实际情况建构各个班级的流动图书展，教师要根据实际情况设定有效的阅读教学内容和教学进度，保证阅读计划能最有效地贴合学生的实际需求。再次，教师可以在班级设置图书角，并且进行集中登记和专人保管，保证资源的共享和阅读范围的扩大。最后，教师要给学生布置阅读任务，要求学生在家设置个人书架，每个月要逛一次书店，并且购置1～2本适合自己阅读的图书，按照计划进行图书阅读，做好阅读登记和阅读心得。在整体项目运行过程中，要想提升阅读资源的丰富性，就要保证教师和学生之间能建立良好的配合框架，学生要从思想意识层面喜欢阅读热爱阅读，才能保证阅读资源发挥最大功效。
三、小学语文阅读教学实践中应用图书资源的路径分析
1.从思想意识层面健全阅读习惯的养成
在小学语文阅读项目建立过程中，教师要充分结合学生的实际需求和思想状态，提升教学机制和学生能力培养的力度，建构更加完整的教学计划。特别要注意的是，在建构小学语文阅读项目的过程中，教师不仅要注重教材阅读，也要提升课外延伸阅读的教学机制，确保整体教学结构和教学层级符合实际教学目标。特别要注意的是，课程改革中对语文阅读有明确的要求。但是，传统的语文阅读教学机制缺乏时效性，学生的阅读能力和阅读教学效果并不理想，也无法顺应教学机制改革后的教学目标。因此，教师要从思想意识层面转变教学工作的方式，集中提升学生语文基础知识和能力，在阅读框架建立过程中积极拓展学习知识面，并且深度挖掘学生学习兴趣，为学生创设良好的阅读空间。以培养学生阅读素养为基本目标，强化教学过程中人文底蕴的渗透能力，集中健全完整学生的阅读计划，从而培养学生建构有效的阅读习惯。
2.从针对性教学机制层面培养学生的综合实践能力
3.从实践活动层面优化读书活动
4.从图书资源层面提升学生自主能力
【辅导对象】小学一年级至高中三年级
【辅导科目】语文数学英语物理化学地理历史政治奥数
【辅导范围】年级衔接课程辅导、同步课程辅导;小升初、中高考考试方向分析辅导;暑假班、寒假班;小学各科基础知识漏洞梳理提高;初二、三物理(电学、力学基础夯实);初三化学、初中英语(阅读理解，作文、语法等);初中语文(写作、阅读理解、基础知识等);高中理科(数理化生薄弱板块针对性切入);高中英语(阅读理解，作文、语法等);高中语文(写作、阅读理解、基础知识等)。
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