为了确保各类设备可靠、经济运行,深入有序地开展用电检查工作、有力地打击盗窃电力设施和窃电行为、规范用电秩序，切实为市场开拓增供增效创造良好的供用电环境，提高企业经济效益，特制订用电检查工作计划。
一、用电检查的工作重点
㈠一般性检查
2.检查客户设备运行有无异常和缺陷，防雷设备和接地系统是否符合有关规定、规范要求;
3.检查客户电气设备的各种连锁装置的可靠性和防止反送电的安全措施;
4.检查客户继电保护和自动装置周期校验情况和高压电气设备的周期试验报告;
5.检查客户操作电源系统的完好性;
6.检查供用电合同及有关协议履行的情况;
7.检查电能计量装置及运行情况，检查计量配置是否合理;
8.检查电力负荷管理装置、调度通讯装置等安全运行状况;
9.检查受电端电压质量;
10.检查客户功率因数情况和无功补偿设备投运情况，督促客户达到规定功率因数要求;
11.督促客户对国家明令淘汰的设备进行更新或改造;
13.检查客户变配电室安全防护措施落实情况，如防小动物、防雨雪、防火、防触电等措施。安全用具、临时接地线、消防器具是否齐全合格、存放是否整齐，使用是否方便;
14.检查客户各种规章制度及管理运行制度执行情况;
15.检查客户反事故措施落实情况;
16.对零度客户进行抽检,核实用电情况;
17.上次检查时发现客户设备缺陷的处理情况和其它需要采取改进措施的落实情况;
18.检查进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全措施;
20.法律规定的其它检查。
㈡专项检查
1.特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电，对相应范围客户进行专门用电检查。
2.季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
3.事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行全面、系统的检查。
5.各供电所要在充分调查、分析的基础上，有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性专项检查;
二、检查周期
1.对所有大工业客户、直供客户、小水电并网客户定期在春季、秋季进行全面检查两次;不定期三次;
2.对低压非居民客户、动力客户集中年检查不少于两次;
三、用电检查工作要求
1.检查人员要认真履行《电力法》所赋予的职责;
2.检查工作必须由两人或两人以上进行;
3.用电检查工作中要注意安全，防止发生人身伤害事故;
5.现场检查中必须做好《用电检查现场工作记录》;
6.用电检查过程中严禁出现“通风报信”等情况。
四、落实措施
2.要建立完善用电检查工作的各项制度，落实工作方案;
总体目标
以“三个代表”重要思想为指导，以党的十六届六中全会精神为指导，积极开展各项为民服务活动，坚持解放思想，实事求是，与时俱进。根据营销部、农电公司总体的年度工作规划制订我所2007年工作计划,努力完成上级交给的各项工作任务与指标，狠抓安全管理工作，坚持抓好班组建设，确保全年安全无事故；不断学习，不断提高业务技术，敢于创新，用刘平“亲情服务法”改进窗口服务工作，杜绝“三电”关系，严禁以电谋私，自觉提高自身综合素质，为客户提供和谐的服务环境，以主人翁的姿态爱护公共财物，呵护公共卫生，弘扬社会公德，弘扬奋发向上的精神。充分发挥党支部堡垒作用，努力把员工的思想统一到为完成供电所全年工作台目标任务上来，使每个党员和积极分子充分发挥先锋模范带头作用。为全年安全打好基础，狠抓全年各项任务的落实，努力做各项创建工作，大力弘扬创业、创新、创优精神，为把我所建成服务型供电所而努力。
总体规划
围绕公司总体规划与工作目标，完成上级下达的各项工作、学习任务与指标。确保全年安全生产工作实现四不：不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。下面从三个方面来说明：1、营销管理工作；2、加强运行生产管理；3、加强多经管理，提高经济效益。
一、营销管理工作
加强营销管理，做好“刘平式营业厅”“示范岗”的创建工作，执行上级规定的营业厅各项规章制度和服务规范，履行各自的岗位责职，正确使用计算机与系统业务流程，规范使用各项传票，定期专访客户，做好用电稽查工作，严格执行电费价政策，规范、合理确定新增用户容量，严格抄、核、收管理制度，杜绝“三电”关系，严禁以电谋私，抓好线损工作，确保达标；每年进行一次用电负荷的测试，进行一次电费电价执行情况的调查，进行一次用电营业普查工作，及时更用户档案与系统资料，完成各项报表工作。表计要及时申报，及时入库，严肃出入库手续，按规格放置规范整齐，严禁无手续出库；
（二）抄收组：加强抄核收管理与考核工作，严控估、漏、错，严格按照上级的有关规定抄表率达98%以上，加强责任心，发现故障表计，及时上报及时更换不留隐患。做好电费回收工作，及时进行用户电费的追缴工作，确保电费回收率100%。
（三）做好各项创建工作
2、全评价由运行班负责进行每年的评价工作，制定出合理的评价工作实施方案。
3、刘平式营业厅”创建工作，由营销班具体负责拿出创建方案并具体实施。
4、做好宣传报道、员工培训工作，及时将所内的好人好事对外进行宣传报道，积极完成上级下达的宣传报道任务。利用宣传工具，及时做好学习型企业宣传工作，及时更换宣传画廊与上墙资料，做好电费电价变更的宣传。
为丰富职工业余文化生活，每年至少组织一次有意义的集体文化生活活动。
（四）为完善“阳光工程”，做好廉勤工作，使供电所的各项支出，透明公开，人人明白，严格执行财务公开制度，所务公开要按上级要求进行适时更新。
（五）做好全所卫生管理工作，为确保供电所的环境卫生和全所员工的身体健康，每月组织一次办公场所、公共场所、食堂卫生的检查工作。
1、全所内的清洁卫生每天进行一次清理，每周进行一次检查，大的活动适时进行大扫除，严禁随便丢弃烟头与杂物，使我所的环境卫生经常保持在良好的状态。
2、加强值班室、宿舍的卫生的管理，每天要进行内务整理与卫生清理工作，确保室内外卫生清洁。
3、加强食堂卫生管理：不发生食品中毒事故，确保全员生活安全健康。各班组上班后要清理上报中午用餐人员数，孙珠扣要按照人数合理购买各种用料与按排好食堂烹任工作，不断总结工作经验，从节约出发，让员工吃好吃饱，力求精确用料不浪费。
（六）加强办公设备的使用与管理：全体员工要养成良好的爱护与使用公物的习惯，正确使用手中的办公设备，按规定要求实施定置管理，下班时要正确将办公设备退出运行，要切断电源，以防设备损坏和发生不应发生的故障，影响办公效率。
（七）加强对车辆的安全管理与使用，要及时对车辆进行周期保修，做好出车前，途中与回所后的查检与保养，确保全年行车安全无事故。
（八）加强消防器材的管理工作，实行定置管理，责任人，定期进行检测，及时更换损坏与过期设备。
（九）加强软件资料的管理工作，做好营业窗口资料、刘平营业厅资料、一流资料、安全性评价工作、文明单位等资料的建立与更新工作，落实责任，分工到人。每年更新一次上墙资料，四次宣传画廊内容。
为确保计算机和网络的正常运行与安全，准确传输信息与数据，各电脑操作责任人，要正确使用电脑，除规定人员使用电脑外，其他人员不得擅自操作他人电脑，更不得擅自使用外来资料与磁盘，专人负责加强计算机的硬、件以及网络运行管理。
二、加强运行生产管理
围绕公司总体工作规划与目标，完成上级下达的各项工作、学习任务，努力完成各项指标。认真贯彻执行“安全第一预防为主”的方针，认真学习安全生产法律法规，农电安全工作管理办法，坚持“谁主管谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，建立健全安全生产责任制，落实各项安全措施。全年进行不少于四次的安全检查，做好各节日前的安全控制工作，及时发现与消除各种不安全隐患，杜绝习惯性违章。加强生产运行管理，准确、合理、规范各项工程的预、决算，制定安全、可靠的施工方案；加强供电与用电设备的巡视检查管理，加强剩余电流动作保护器的运行与管理，做好配电房清洁卫生工作；横向到人、纵向到边，责任到人、考核到点的安全管理网络，适时进行用电负荷调整，制定保护器运行管理与低压线路整改计划，确保供电可靠率，及时更新、调整系统低压线路图与各项数据。
（一）加强施工管理：加强班组人员及业务技术管理，合理查勘与确定供电方案，准确抄算材料，预决算工作要认真仔细，既为用户着想，也要为供电所的效益着想，严禁违章作业，违章指挥，杜绝习惯性违章，去除绕幸心理，一切施工工程按规程办事，确保安全与效益双丰收。
（三）装表接电：
1、负责本营业区内的计费表计、新装、故障更换、轮换、迁址、临时用电的计量装置，表计装拆和管理工作。
2、认真学习《计量法》和电力法律法规，正确合理解答用户提出的问题。
3、自觉学习《安全工作规程》、计量装置装接技术标准，做到安装正确，接线准确，制定低压电能表更换工作危险点预控措施。
4、严格执行计量装置装拆业务传票和批准手续，严格执行计量装置“三封”管理，不得擅自新装、更换、变动计量及表计。
5、严格按计量表计流程传票手续领用表计，注意装拆过程中的运输和保管严格按传票要求抄录底度数。严格执行传票传递手续，确保及时开票结算。
6、严格执行旧表计回收上交入库手续。
7、严格执行计量装置封印钳的保管和使用规定，不得转交他人使用和保管，按封印管理办法及时地更换印模。
8、严格遵守《农村电工服务守则》，履行服务承诺，树立行业新风。
（四）安全管理：安全生产是供电所的重头戏，要确保全年安全生产无事故。安全生产目标是：不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。全年进行不少于四次的安全检查，做好各节日前的安全控制工作，及时发现与消除各种不安全隐患，杜绝习惯性违章。
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“三个百分之百”的要求，强化“全面、全员、全方位、全过程、全时段”安全管理与监督，以“保人身、保电网、保设备”为主线，加强安全风险管理与应急管理，实践企业和谐文化理念，强化安全生产能力建设，不断提高安全生产“可控、能控、在控”水平，创建和谐企业，构建和谐电力。
三、加强多经管理，提高经济效益。
供电所多经产业必须合法经营，在承接工程过程中，认真贯彻“十个不准”，不许垄断经营，不得以电权强行招缆工程，收取各项工程施工费用，必须严格执行国家定额标准，不得擅自抬高收费标准，更不得搭车收取其它费用，要通过对工程管理、安全管理、质量管理、指标管理的管理，全面完成2007年多经指标，努力创造较好的经济效益。对施工中的其它附属工程，要采取公开、公平、公正、竟标的原则招缆能遵守劳动规定、确保安全、价格低的施工对象；在上级的正确领导下，努力创建和谐电力，为京泰路街道办事处、城东街道办事处、省农业开发区、海陵工业园区的经济的发展，农业生产的发展，人民生活水平的不断提高提供优质的电力服务。
一、指导思想及工作目标
（一）指导思想
在市公司营销专业管理体系建设总体要求下，全面开展营销专业管理体系建设，以客户和市场为中心，变革组织架构，优化营销业务管理模式，加强营销集约化业务管控，将营销专业管理及营销业务应用系统全面与市公司接轨，推行供电服务的标准化、规范化，实行城乡各项营销工作同计划、同部署、同检查、同考核，努力提升客户服务水平，形成城乡供电服务一体化格局。
（二）工作目标
以客户和市场为中心，建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化”的“一型五化”大营销体系，推进“一口对外”的高效协同服务机制建设。
通过实施营销专业管理体系建设工作，规范县供电公司营销机构设置、明确职责划分、统一业务办理流程，切实解决县供电公司管理基础相对薄弱、管理效率和服务水平相对较低等客观问题，为将来和市公司业务全面对接融合打下坚实基础。
二、营销管理现状分析
1.概况：营销管理组织现有营销部、客户服务中心、计量中心，现有5个供电所，各个供电所设置1个营销班，服务客户37349户，担负着4个乡、2个镇、3个街道办所辖行政区域及安西县部分地区的营销业务和客户服务，年售电量1.87亿千瓦时。SG186农电营销业务应用系统从2013年8月开始在平川正式上线营运，在5个供电所全面覆盖。
2.营销部：负责国家、行业和上级供用电方针、政策、法规、营销管理制度和标准在公司的贯彻执行。负责营销规章制度、管理办法、管理标准实施细则制（修）订和贯彻执行。负责公司各项营销工作计划（包括校表计划）、各种营销工作措施制订和督促实施。负责公司营销指标测算和工作任务筹划及组织实施。负责线损管理工作。负责抄核收管理工作。负责业扩报装、供用电合同、用电检查、安全用电知识宣传普及管理工作，组织违章用电和窃电查处工作。负责组织标准化供电所和营业示范窗口创建工作。负责行风和优质服务工作，售电市场调研、分析和预测。
计量中心：负责国家计量方针、政策、法律法规、技术规范和行业有关管理规定在公司供电区域内贯彻执行。负责组织实施和督促（供电所）落实校表计划。负责关口计量装置和高供高计用电客户计量装置的配置、安装和维护管理工作。负责电能计量装置检校（包括现场校验）工作。参与农网和业扩工程供电方案中电能计量方式确定和方案设计审定。负责对有争议的电能计量装置进行技术检定。负责及时处理计量故障和计量差错。
供电所：负责10kv及低压配电台区线损、售电量、售电均价、电费回收、优质服务管理。负责低压客户业扩报装及供用电合同管理。负责营业厅的日常服务和管理工作。负责严格执行电价政策、电费核算、发行、账务处理、电费催收、欠费风险预控。负责对抄表数据进行审核和现场核查。负责辖区内客户的用电检查、窃电和违约用电现场稽查、客户用电安全服务工作。负责高危和重要客户管理。负责高低压客户计量装置的管理，处理高供低计及低压客户计量故障。负责辖区内低压集抄、卡式表等智能表建设的的具体实施和运行维护。负责故障报修管理，接受处理客服“95598”工单。
4.差异分析
目前，营销管理方面存在的主要问题和不足一是业务职责与直供县公司不统一，特别是营销新型业务还未全部覆盖到，营销管理工作与直供公司管理工作没有接轨。二是各个供电所内部工作分工差异较大。三是组织机构不统一，营销部未设置专业化班组，电费核算业务没有集中。四是营销管理制度未形成体系，缺乏统一的管理制度和标准。五是乡镇供电所虽进行了营配分离，但业务方面存在柔性管理，营销人员有时兼职工程施工等工作，与上级公司专业化管理要求存在差异。六是智能采集覆盖率低，仅为26%，与市公司存在很大差距，74%的表计靠人工抄表，目前，由于电能表计产权归属客户，电能采集集中抄表工作停滞不前，营销自动化水平较低。
三、工作机构
为确保工作规范、有序推进，成立营销专业管理体系建设工作小组。
组长：经理
副组长：副经理
成员：各部门负责人
主要职责：落实市公司领导小组决策，解决营销专业管理体系建设中的重大事项；负责营销专业管理体系建设工作的总体协调；制定营销专业管理体系建设操作方案；组织、指导和检查营销专业管理体系建设工作。
四、工作方案
根据省、市公司关于营销专业管理体系建设的工作要求，县供电公司设立营销部、乡镇供电所管理部、客户服务中心，营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署，营销部内设4个班组即综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班；根据营业区域和用户分布情况设置供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所，各供电所统一设综合组、营业组、配电组。
（一）营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）组建方案
1.组织架构
设立营销部，营销部与乡镇供电所管理部、客户服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。
营销部（乡镇供电所管理部、客户服务中心）内设机构分别为综合室、电费核算及账务班、高压用电检查班、计量班，下设供电所1、供电所2、供电所3、供电所4、供电所5共计5个供电所。
2.工作职责
综合室：负责营销分析与综合计划管理、营销项目管理、营销安全管理、营销业务系统管理、营销业务质量管理、现场稽查管理等工作。负责本专业电力设施保护和消防管理；负责行政、党群、后勤等综合事务管理。负责营业、抄表、计量业务的技术协调管理，负责线损管理。负责市场、用电检查业务的技术协调管理，接受并反馈95598下发的非抢修类工单。具体负责辖区内10-35千伏高压客户（含高供低计）业扩报装，0.4千伏及以上客户供电方案审批，用电客户分布式能源接入方案审核等。
电费核算及账务班：负责所辖全部客户的电费核算和发行；负责对抄表数据进行审核；负责审核客户执行的电价标准；对客户的退补电量、电费进行审核、确认；进行电费托收单的制作；负责对自动化抄表情况进行监督；负责集中处理政策性电费退补；负责统计和编制应收类电费报表。负责统计和编制实收类电费报表；配合财务部门核对供电所和客户的电费资金到账情况，负责营销电费销账、账项核对工作；配合财务部们进行电费票据管理、财务凭证管理、账龄及呆坏账管理工作。
3.岗位设置及人员配置
关键词：提高；安全用电；管理水平
作者简介：陈思聪（1978-），男，广东台山人，广东电网公司江门台山供电局，工程师。（广东台山529200）
台山市位于珠江三角洲西南部，属亚热带海洋性季风气候，雨水多，台风多。台山市幅员辽阔，现辖两个试验区、20个镇和1个华侨农场、503个村（居）委会、3655条自然村，市内人口101万余，用电户数47万余。近年来，随着台山市招商引资工作的不断推进，加上新农村建设和“家电下乡”等政策的实施，台山市的社会用电量不断攀升。如何提高全市的安全用电管理水平，确保电力事业健康发展，是必须要面对的问题，也是刻不容缓的工作。
一、台山市安全用电管理工作的现状及存在的问题
随着供电网络架构的不断优化，台山市的供用电环境得到了良好改善，供电可靠性持续提高；同时，台山供电局主动承担社会责任，每年常态化扎实开展各项安全用电管理工作，安全用电管理水平呈现良好的局面。但由于台山地处沿海，人口和用电户数众多，安全用电管理工作仍存在如下的主要问题：
台山地处沿海地带，经常遭受狂风暴雨的袭击，不时出现倒电杆、断配电线路的情况，严重威胁着人身安全。如近两年的强台风强降雨给台山电网造成非常大的经济损失，也给台山电网带来非常大的安全用电管理压力。
由于资金的限制，现在仍有小部分的电网线路设备比较残烂而未有改造。同样由于资金的限制，仍然有小部分存在安全隐患的表计或表箱未能得到及时更换，如现在仍然存在安装过低的表计。
部分配电设施经常遭受到人为的盗窃破坏，烧废了用电设备的同时也容易引起伤亡事故。如配电变压器的接地线或低压线路被盗、配电变压器或电杆电塔的警告警示牌被盗、电杆拉线被盗等时有发生。
部分易损配电设备，尤其是属于用户产权的配电设备，如保护设备、石板闸刀等，由于日久失修，加上维护管理不到位，存在很多安全用电隐患。
稻田排灌的配电线路设备安全用电管理水平低。台山市的排灌用户较多，约有4000户。一是因产权属用户，绝大多数的配电线路设备没有及时改造，加上缺乏维护管理，因而其健康状况较差，存在安全隐患。二是排灌高峰期，用户在表后线进行私拉乱接抽水用电的现象经常发生，他们就近接线用电，架设线路不规范，甚至个别都没有安装漏电保护装置，容易引起安全用电事故。三是排灌站内的电气设备所处环境较差，设备绝缘老化严重，电气设备配置不全，缺少保护装置，也容易引起安全用电事故。
鱼塘养殖的配电线路设备安全用电管理水平需要提高。台山的鱼塘养殖业近年来得到高速发展，几乎每个镇都有大量的养殖场，用户非常多，约有8000户，其中千余户为专变用户。鱼塘养殖的供电线路半径较长，表后线路安装架设不规范，个别呈蜘蛛网状，加上经常遭受台风暴雨的袭击，倒杆现象或线路断在鱼塘上的现象时有发生，容易引起触电事故。甚至极个别养殖户竟然将配电线路作为“防盗网”用来防盗，严重威胁人身安全。
部分农村用户尚不知道漏电保护器是什么电器，也不知道漏电保护器会起到什么作用，更无从知道必须安装漏电保护器才能有效防止触电事故的发生，所以农村用户的漏电保护器安装覆盖率不高，农村安全用电管理水平低。
农村用户以及商铺、出租户的安全用电意识淡薄，存在乱拉乱接现象，特别是随着家用电器越来越多而引发的乱拉乱接现象呈上升势头，如电源插座到处乱放或经常提来提去而造成外壳损坏等现象经常发生。此外，随着城市进程的推进，留守在农村的用户基本上都是老人和小孩，安全用电知识非常贫乏。
二、提高台山市安全用电管理水平的对策
通过上述分析不难发现，要提高台山市的安全用电管理水平，必须要靠政府部门、供电企业以及用户三方共同努力。
第一，市政府牵头，成立由市经信局、市安监局、市公安局、市文广新局、各乡镇人民政府等政府部门以及供电局组成的台山市安全用电管理办公室，建立政府部门和供电企业的联动机制。
安全用电不但要靠供电企业的努力，也要靠政府部门的支持以及新闻媒体的宣传才能在全社会形成“我要安全用电”的氛围。因此，应成立安全用电管理办公室，明确各单位的工作职责，定期召开沟通会议，及时披露供用电信息以及安全用电信息，共同维护正常的供用电秩序，营造人人安全用电的和谐氛围。各单位的主要工作职责可以如下：
（1）经信局主要工作职责：监督管理供电局执行国家及电力管理部门颁布的电力法律、法规、政策和电力技术规程、行业管理标准中有关安全用电工作的规定；督促电力安全隐患的整改；协调处理安全用电纠纷，牵头调查处理电力事故。
（2）安监局主要工作职责：配合开展安全用电专项整理工作，督促电力安全隐患的整改，协调处理安全用电纠纷。
（3）公安局主要工作职责：配合开展供用电设施的保护工作以及防盗、防破坏工作。
（4）文广新局主要工作职责：配合开展安全用电的法律、法规知识以及安全用电常识的宣传工作。
（5）乡镇人民政府主要工作职责：配合宣传、普及有关安全用电的法律、法规知识以及安全用电常识；监督辖区内用户电力设施安全措施的落实；协调处理安全用电纠纷，协助有关部门对安全用电事故的调查和处理。
（6）供电局主要工作职责：执行国家及电力管理部门颁布的电力法律、法规、政策和电力技术规程、行业管理标准中有关安全用电工作的规定；宣传、普及安全用电知识，及时披露供用电信息以及安全用电信息；协助做好辖区内人身触电伤亡事故的调查和处理工作；依法开展安全用电管理工作；建立健全安全用电工作的基础资料、用户档案和保障安全用电的工作制度。
第二，促成政府制订安全用电管理细则，并以市政府的名义，依靠政府监督用户做好安全用电管理工作。安全用电管理规定要明确用户如何维护管理自己的用电设备及线路，还要明确属于用户产权的设备选型标准、配置规定、安装规定等，从源头抓紧、抓实安全用电管理工作。
第三，及时准确更新电网改造项目库及计量改造项目库，规范开展电网改造工作及计量改造，排除安全用电隐患。
台山幅员辽阔，电网覆盖面广，尚有少数不规范的线路设备未能改造，造成较大的安全用电隐患。因此，应严格做好线路设备的安全隐患排查工作和电网改造的规划工作，先急后缓，严格按照项目管理的要求统筹安排各项工作，同时严格监督管理施工的全过程，使每项工程都是安全、优质的工程。
线路设备的改造、规划设计除严格执行网、省公司的典型设计标准外，基于台山地处沿海、台风多的现状，拟提高设计标准，尽最大可能预防台风造成线路设备故障的情况发生。
第五，发挥台山市安全用电管理办公室的监管作用，以台山市安全用电管理办公室的名义组织开展稻田排灌、鱼塘养殖和小水电的安全用电专项整治行动。为了使专项整治工作真正有成效，应做到：
（1）排查到位。开展拉网式排查，对安全隐患彻底排查，做到排查无遗漏、隐患原因清晰、整改责任明确。
（2）整改到位。针对排查出的安全隐患全面梳理、分类，健全用户供用电安全隐患档案，并下达整改通知书，对重大隐患还要做到“一患一档”。对所有的安全隐患要指定专人跟踪整改，做到责任、措施、期限、应急预案“四落实”。
（3）复查到位。对已经完成整改工作的要严格按照整改通知书的规定逐户逐项复查。
第六，以台山市安全用电管理办公室的名义开展用户的漏电保护器专项整治工作，积极发挥各镇人民政府的监督作用，督促未有安装漏电保护器的用户限期内委托有电工资质的人员安装好漏电保护器，逐步实现漏电保护器的安装覆盖率百分百，从而有效防止发生触电事故。
第七，采取多种形式宣传、普及安全用电知识。
（1）利用电视台、电台宣传安全用电知识，制作安全用电宣传短片或宣传漫画，将安全用电知识编成通俗易懂的顺口溜，每日定期播放，促进全民安全用电意识的提高，宣传中要特别强化漏电保护器的重要作用，力求漏电保护器的安装普及率达到百分之百。
（2）在每个镇、村（居）委会、自然村、住宅小区等人口比较集中的地方设立用电安全宣传栏和停电公告栏，定期更新安全用电知识，让市民能及时了解甚至熟练掌握安全用电知识以及停电信息。
（3）制作通俗易懂、图文并茂的安全用电宣传手册和安全用电须知，发放给全体市民。
（4）制作安全用电宣传电影，到村（居）委会甚至自然村播放，常态化开展安全用电电影下乡工作。
（5）充分利用流动服务车上门办理业务的契机对市民开展用电安全知识宣传。
（6）常态化对专变用户开展电工知识培训。每年联合市经贸局开展专变用户的电工知识培训，可以帮助专变用户熟悉有关电力安全、技术等法规和规程，熟练掌握操作技能，熟练掌握人身触电紧急救护等急救知识，减少安全隐患的发生，同时也可以树立供电企业优质服务的形象。
（7）安全知识教育普及是提高广大市民的安全意识和自我防范、自救互救能力的有效措施，因而可以在中小学校开展安全用电基础知识教育培训，使中小学学生懂得基本的安全用电常识，懂得基本的安全用电操作技能，学会识别不安全的行为和安全隐患，知晓处理突发用电情况的方法以及自救互救技能，从而有效防止不安全用电的行为。实际操作中，供电局应和教育局建立定期培训机制，要求每间学校每个学期设立一节安全用电知识课，由供电局安排专业技术人员上门传授。供电局要统一制作的培训素材，力求内容通俗易懂，而且多利用事故案例进行教学，让培训起到真正的作用。此外，为扩大影响力，供电局还可以和教育局联合举办安全用电征文比赛，让安全用电基本知识成为中小学生必须掌握的一门常识，并教育学生家长。
（8）充分利用收集客户联络信息的成果，通过供电局的短信平台将安全用电基本知识有计划、分步发送给用户。同时，针对特定的时段，如春耕时段、强雷雨时段、强台风时段等，将有关的安全用电注意事项发送给用户，让用户防范于未然。
第八，规范供用电合同的管理，做到合同签订率和准确率均达到百分百。供用电合同是明确供用电双方权利和义务的文件，通过签订供用电合同，让用户明确自己在电力使用中的权利和义务，特别是明确自身的安全责任，从而规范用电行为。因此，应细化供用电合同的管理办法，从供用电合同的用电方及供电方界定、签订人界定、签订期限、审批权限、合同的标准格式及内容、合同编号办法、存档要求等都进行详细的规定。对于应签而未签的合同，要制订计划落实签订工作。同时，对于因供电局自身原因改造而引起产权分界点变更，要在变更后1个月内全部重新更正供用电合同或签订补充协议重新明确产权分界点，使合同和现场一致，准确率达到百分之百。
第九，严格把关业扩工程，从源头上抓紧抓实安全用电管理工作。属于供电局产权的线路设备，供电局的运行维护管理水平高，因而安全隐患少。但属于用户产权的线路设备，因用户自身的维护管理水平有限，安全隐患一般都难于及时发现，因而要提高全市的安全用电管理水平必须严格把关用户线路设备的准入口，也即必须严格把关业扩工程。
（1）严格按照省公司的业扩工程典型设计标准审核设计图纸，对于审核不合格的不得施工。
（2）严格执行施工单位的资质准入规定，对于无资质或资质不合符规定的不得施工。
（3）加强对设备的把关，坚决杜绝“三无”产品进入用电市场。
（4）严格开展中间检查工作和竣工检验工作，不合格的业扩工程绝对不给予装表接电。
第十一，主动承担社会责任，为弱势群体免费检修线路及用电设备，并免费更换或安装漏电保护器及灯泡。
提高安全用电管理水平是一项持之以恒的工作，需要政府部门、供电企业和用户的共同努力。提高安全用电管理水平任重而道远，需要政府部门的支持和协助、供电企业的监督和指引，还有用户的理解和协助。
参考文献：
[1]李寒冰.如何加强客户安全用电管理[J].城市建设理论研究，
2012，（26）.
[2]吕金亮，韩荣燕.浅谈重要客户安全用电管理[J].科技风，2012，
关键词：有序用电管理模式；优化与应用；问题；措施
一、有序用电管理存在的问题
（一）有序用电管理中电力用户的积极性受到影响
有序用电管理方式与实际的用电情况脱离，在实际的管理工作中只是利用有序用电的工作模式，并没有将有序用电的内容带到管理工作中，有序用电管理模式没能发挥真正的作用。电力用户不能很好地参与到有序用电管理中，电力用户的积极性大大降低，被动地参与管理工作，这样的情况不利于有序用电管理工作的健康发展。电力用户针对有序用电管理模式提出自己的看法和建议，及时反馈用电情况，这样才有利于有序用电管理下阶段的工作。
（二）没能有效地分析电力用户的用电情况
二、有序用电管理模式的优化措施
（一）保证有序用电管理方案落到实处
保证有序用电方案落到实处的前提是电力企业要对电力用户的用电情况实行动态的跟踪方式，详细记录每个电力用户的电力使用情况以及反馈的信息，针对这些信息数据来制定下一步的工作计划。电力公司在实施有序用电管理方式时，要公平地对待每一个电力用户，但是要根据用户的用电量的多少来实施相应的管理计划，保证大规模电力用户的用电。实施有序用电管理之后，要定期检查用户的有序用电情况，在检查的过程中发现用户出现不正常的用电情况要及时采取措施解决，保证有序用电管理工作的顺利进行。
（二）重视电网的使用
电网是完成电力传输工作的基础，同时也是实现有序用电工作的关键。电力公司首先要保证电网本身的质量，根据电网的负荷情况来相应的安排电力传输工作，保证电网的正常工作。其次是加强电网平时的维护和保养，电网每天进行的高强度的工作在一定程度上会损害电网本身的性能。定期检查电网的工作状态，及时发现电网工作中存在的问题，针对电网的损害状况采取相应的维护手段，为今后的电力输送工作创造有利的条件。最后是重视电网的创新和改进，充分利用科学技术的成果来改变原本的电网质量，提高电网的供电能力，保证电力用户的正常用电。
（三）满足用户全方位的需求
电力公司需要定期检查用户的用电情况，及时发现用户用电的不规范行为，并采取相应的措施保证用户用电的安全，避免发生意外事故。根据电力用户的实际用电情况制定相应的有序用电计划，满足用户平时的用电需求，在出现意外停电的情况，也可以积极地采取措施解决，减少因为停电带给用户的麻烦。当电网供电出现问题时，要及时将信息告知给电力用户，让他们了解实际的问题，这样他们可以针对电网问题采取相应的措施，将经济损失降到最小，提前告知用户也能更好地得到他们的理解和支持。电力公司需要针对不同的电力用户设立不同的档案记录他们的用电情况，其中要重点了解用电规模大的客户，保证他们的用电质量和效率，这样才能促进电力公司的长远发展。
（四）提供优质的服务
三、有序用电管理模式的应用
（一）指标分配
（二）指标下发
（三）用电监控
利用有序用电系统来对每个地区的用电情况实施监控，动态把握用户的用电，当出现用电超出规定量时，可以及时采取相应的措施来解决，保证整个地区的用电，监控用户的用电不仅可以促进有序用电的发展，更重要的是提高用户的用电安全。
（四）具体的措施
四、总结
随着我国经济的不断发展，各个地方的用电需求也越来越大，面对这种情况必须要采取有序用电的管理模式，这样才能保证地区的正常供电。为了适应社会发展的需求，要不断地优化有序用电的管理模式，形成一种良好的用电氛围。有序用电可以将电力资源有效地合理配置，实现电力资源的最大化利用，响应了我国环保节能的号召，促进社会的健康持续发展。■
参考文献
[1]王剑，胡浙莹.有序用电管理模式优化与应用[J].电力需求侧管理，2012（3）
[2]郑松松.用电信息采集系统应用研究[D].华北电力大学，2012.