对于景区而言，安全是十分重要的，在节假日旅游高峰期，景区人流密集，容易发生安全事故，虽然现阶段景区已经有了很多的安全管理系统，例如监控、门禁、垃圾桶、电子围栏等，但这些系统之间是相互孤立的，当发生紧急情况时，无法进行统一指挥和协调。
景区综合管控平台建设的优势也体现在信息发布、实时数据统计、旅游电子商务、旅游预测预警等方面。景区可以利用大数据，根据实时监控的人流、车流数据进行指挥调度，实现景区设施资源的前置性配置，综合协调各类资源可以避免产能过剩或不足的情况产生。通过数字化实现集中监控、统一指挥和协调联动构建的综合管理平台，能够实现业务系统之间数据信息的共享和业务的联动协作，为管理部门提供多维分析和决策支持。
设备运维方面：景区智能化设备多，类型复杂，日常维护不到位就会出现各种问题。智慧景区安防解决方案针对这一点提出“智能运维”，通过智能分析、故障检测，实现故障联动报警、流转处理、统计报表等贴合用户业务的功能，减少运维的人力成本，提高运维水平。
一、基础支撑平台
③人工智能：支持人脸识别算法及对接；车牌识别算法及对接；人工智能引擎。
④景区地图：结合景区平面规划布局图、景区定位，按景区布点绘制手绘地图。手绘地图中显示景点信息、景点和景点之间的路径，景区的关键地点信息。
二、景区管理中台
景区管理中台储存了景区大量的数据，可分为静态资源管理、设施设备管理、文件管理、展示配置、应急管理、设备运行策略管理、数据监测、LED网页管理、设备联动配置，景区可对这些数据进行增加、删减、改查、维护等操作。
景区管理中台加快了景区数据管理体系建设，加强数据标准化管理工作，建立了覆盖全景区业态链条的数据采集、储存和分析体系。完善景区综合管控平台建设，强化业务场景数据建模，深入挖掘数据价值，提升数据洞察能力。
三、景区应急指挥调度
景区应急指挥指挥中心是一个集预案、视频、图片、语音、地理位置等信息为一体，以信息网络为基础，各系统有机互动为特点的信息化设施。将景区大数据及监测指挥系统、景区管理系统等集成在一个管理体系中，实现及时研判、快速响应、应急指挥和统一调度，主要设备功能包括：可视化指挥中心装修、大屏显示设备、会议扩声设备等。
能够通过对景区的景观资源、游客及票务情况、景区基础设施和服务设施等进行全面、透彻、及时的感知，实现对全景区运行状态的实时监控。直观、充分地展现景区整体态势，为景区管理者提高景区运行效益以及园区管理效率，提供数据决策支撑。
主要作用
1
情报监测告警
2
突发事件监测
支持集成各类前端感知设备采集的实时数据，对突发事件的发生地、实时态势、处置情况等信息进行可视化监测，支持智能化筛选查看事件发生地周边监控视频、警力资源，方便指挥人员进行判定和分析，为突发事件处置提供决策支持，提高景区管理人员对突发事件处理效率。
3
应急资源监测
支持整合交通、公安、医疗等多部门数据以及景区应急指挥所需各类资源，可实时监测应急队伍、车辆、物资、设备等应急保障资源的部署情况，为突发情况下指挥人员进行大规模应急资源管理和调配提供支持。
4
可视化预案部署
5
可视化通讯指挥
系统支持集成视频会议、远程监控、图像传输等应用系统或功能接口，可实现一键直呼、协同调度多方应急资源，强化景区管理部门扁平化指挥调度的能力，提升处置突发事件的效率。
系统详细功能如下
一、应急预警
平台基础地理支撑对景区内动态对象（如工作人员、游客、车辆等）进行实时监控，并记录其历史轨迹，具有回看、倍速播放等功能；地图中划分了安全分级区域，当游客偏离区域时会自动发出警告；平台接入景区各类传感设备，如地灾监测等，同时对传感设备返回的数据进行智能分析，实现监测预警和指挥协助功能；当发生紧急情况时，系统会根据事件级别调出周边工作人员和监控，实现信息批量下达和应急调度。
1.SOS告警
2.消防告警
监测到烟雾/火苗时，即自动发起警报，并在地图上可视化展示报警点位。景区工作人员可立即到达现场处理。对接消防监测设备或消防系统，接收告警信号。
3.越界告警
当时别到越界行为时，即自动发起警报，并在地图上可视化展示报警点位。对接越界监测设备或系统，接收告警信号。
4.占道告警
5.治安告警
6.客流超限告警
当某区域客流超过阈值限制时，自动发起告警，并在地图上可视化展示报警点位。对接客流识别设备或系统，监测客流数据。
二、告警通知
三、应急处置
对发生的事件进行评估，填写处理过程、处理结果。发生一个告警时，根据告警点，可以查询附近范围内的监控、广播、安保人员。查看各处理状态下的应急事件详情，查询各项应急预案和资源，便于按流程做出合适的调度、安排。查询应急通讯录，便于指挥调度。当需要其他人去处理该事件，或是需要其他人去处理该事件中的某些事项时，可以指派任务，以工单形式下发给执行人。
四、应急分析
记录各类告警的告警数据、处置数据，用以分析告警情况，所有报警、对讲语音、图文、视频等通信信息全部保存在系统中，随时可下载备档一旦出现问题，可查看资料数据，追本溯源，明确责任，避免推诿。
五、舆情分析应用
舆情总览
通过设置关键词对任意舆情事件进行实时监测，点击舆情总览可以查看当前方案下所有舆情信息汇总数据，包括信息累计总量、主流媒体报道量、今日信息量、舆情地理分布图、各平台数据量占比、情感属性数据量占比、各平台数据分布走势图、主流媒体报道情况、负面舆情信息。
信息汇总
传播分析
信源中心
支持自定义站点采集，可自由增减站点，对定向站点数据进行分析；支持按关键词对信源中心数据检索。
预警中心
①支持自定义情感属性的舆情事件进行预警，支持多人接受预警。
6
报告中心
支持用户自定义简报的样式和布局、简报模版的自动调用、简报信息的随意筛选，生成报告的操作方便实用，可直接预览也可以生成word和PDF文件；每天自动生成舆情日报，并支持编辑下载导出。
四、景区数据统计分析
早在2016年，国务院正式印发《“十三五”旅游业发展规划》中就提到云计算、物联网、大数据等现代信息技术在旅游业的应用更加广泛，产业体系的现代化成为旅游业发展的必然趋势，同时对全国旅游规划提出了新的要求。
一
数据资源共享化
整合多元化的数据资源，经过清洗、转换，形成统一、标准的数据资源库，实现数据资源共享、互通、互联。
二
产业运行数据化
大力推动旅游科技创新，打造旅游发展科技引擎，建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。
三
市场营销精准化
鼓励旅游目的地、旅游企业利用多渠道采集数据，实现市场营销精准化和产品与服务个性化推荐，提高市场营销的效能。
四
行业管理智能化
有了政策的加持，大数据将重构旅游市场，一个“数字旅游”的时代正在来临。5G物联网时代，伴随着旅游业与大数据的相融合，看似简单的数据却蕴含着巨大的价值。将大数据技术应用到旅游产业，意味着将这些旅游信息数据整合形成旅游大数据，通过大数据加工处理和深度挖掘，了解旅游行业的市场动态、游客消费行为、旅游企业运行状况，从而驱动旅游业步入新蓝海。
①互联网公司（BAT、OTA）
②通信运营商（移动、联通、电信）
③政府部门（公安、交通、气象、国土、海关等）
④文旅企业的自有数据
大数据平台是景区信息化建设的基础支撑，等同于“智慧景区大脑”，核心功能如下:
1.产业运行监测大数据
通过系统对接、数据导入等数据接入方式，围绕旅游产业链要素，对旅游产业基础和运行数据进行全方位、综合化整合与集成。综合采用多种可视化呈现形式和表现方式，为主管机关及时、准确、全面把握旅游产业发展动态提供支撑和服务。
2.舆情监测分析大数据
通过实时获取分析舆论热点传播过程，贯穿话题发酵、扩散、峰值和衰减的不同阶段，对事件发生机理、扩散路径及影响效果的深入观察，并根据进展以官方或非官方形式进行适当引导，构建未来主管部门有效把握社会舆论动向的重要能力。
3.假日统计分析大数据
4.市场景气指数大数据
通过融合酒店住宿设施运行数据、航空等大交通运行数据及游客搜索、空间位置数据，进行交叉拟合分析，对目的地旅游景区经济运行情况进行预测，形成旅游景气指数，为餐饮、购物、景区等涉旅企业运营投资提供参考。其作用主要帮助政府/景区，以及涉旅企业日常监督管理、游客接待统计、重大节假日、旅游旺季等时段对客流和视频实时监控及游客群体分析，实现景区游客预测，景区拥塞预警，远程调度指挥等。
景区数据报表统计分析
景区客流分析
旅游大数据监管中心拥有7个维度39个元素的数据画像，通过管理分析、运营预测、客源分析、运营分析、营销分析、舆情分析等搭建起旅游数据平台构架，对景区客流量进行统计分析，生成各种图形化报表，并提供趋势评估。
景区车流分析
景区吸引力指数
对景区吸引力进行指数化及配套情况进行指数化统计分析。
景区游客画像分析
景区环境数据分析
对景区噪音、PM2.5、PM10等环境数据进行统计分析；对景区舒适情况进行指数化统计分析；对连接WIFI的游客进行上网时长，上网高峰期，使用手机型号等数据的接入与采集；对区域各景区主要路口等监控数据进行接入与采集。支持对接当地气象数据，为游客出行安排做温馨提示。
二、大数据采集综合管理
对采集的数据进行挖掘、清洗、分析、展示。接入各景区游客数，票务销售情况，设备状态、人流密度、停车场数据、wifi接入人数、停车场、旅游大巴数据等涉旅数据汇聚和分析；通过历史对比、柱状图、饼状图、曲线图等方式能给管理者带来直观的数据指导信息，为管理者对景区运营提供决策数据支持。
五、景区移动应用
领导视窗是专门从领导的视角出发，将领导关心的数据统一汇总展示，领导需要审批的文件统一存放。
六、景区智能设备管控
通过wifi连接、电子票务、视频监控、人脸识别、智能广播、智慧停车场、车辆识别、SOS智能报警、智能环测、智能巡更、智能灯杆、智能公交站、观光车、观光船、智能LED大屏、智慧厕所等设备进行数据采集、储存和管理，并将周期内客流监测、车船监测、环境监测等数据的变化趋势清晰的呈现在景区数据监测大屏上，为景区高效管理提供一定的数据支撑。
1.智能WiFi
智能WiFi包括无线设备运行状态跟踪、无线设备连接数据采集、WiFi统计分析、wifi热力图、wifi系统对接等功能。采集无线设备用户连接情况，展示实时在线及累计连接人次数据，记录wifi连接数据，统计wifi的累计连接人数、计算新老客占比，用于数据分析。依据wifi设备被用户连接情况进行热力分析。
2.电子票务
电子票务包括：售检票设备跟踪、客流量统计、售检票数据统计、票务系统对接等功能模块。查看售检票设备位置，跟踪售检票设备的运行情况，是否在线，展示设备故障信息；反映当日内各景点内入园人数情况，计算在园人数。统计景区售检票数据进行展示；景区闸机票务系统对接。
3.视频监控
包括监控运行状态跟踪、视频中心、监控平台对接等功能。查看监控设备位置，跟踪视频设备运行情况，展示视频内容，展示故障设备信息；基于视频分组多屏查看视频，支持视频回放；支持景区监控平台接口对接。
4.人脸识别
人脸识别包括：人脸抓拍、人脸属性分析、客流量统计、照片寻人、属性寻人功能模块。展示摄像头抓拍的人脸照片。分析人脸属性包括：年龄、性别。通过抓拍到的人脸信息统计客流量。通过上传的人脸图片进行分析比对，查询人物出现过的位置信息。
5.智能广播
智能广播系统包括：广播设备运行状态跟踪、音频文件管理、广播操作、广播系统对接等功能。查看广播设备位置，跟踪广播设备运行情况，展示故障设备信息、选择音乐曲目播放；通过指挥中心麦克风触发喊话，通过广播系统播放；支持景区广播设备和平台对接。
6.智慧停车场
智慧停车场系统包括：停车场运行状态跟踪、调取就近监控、停车数据分析、停车场平台对接、地感设备平台对接等功能。可查看停车场设备位置，跟踪停车场车位使用情况，调取停车场周边监控内容，记录车辆出入场数据、车牌数据、停车时长数据，支持景区停车场系统或停车位设备平台对接。
7.车辆识别
车辆识别包括：车辆抓拍、车辆属性分析、车流量统计、车辆寻找等功能。展示摄像头抓拍的车辆照片，分析车辆的属性包括：车牌号、车型、颜色等，通过抓拍到的车辆信息统计车流量，通过车牌号或者其他条件查询车辆出现过的位置信息。
8.SOS智能报警
查看报警柱设备位置，跟踪设备运行情况，查看设备报警信息，展示设备故障信息；基于报警柱的无线对讲功能，实现指挥中心和报警人员的无线对讲，调度报警柱周边的监控内容，景区报警柱设备和平台对接。
9.智能环测
跟踪环测设备运行情况，展示故障设备信息，呈现环境监测数据，依据阈值呈现整体舒适度情况，依据项目所在地情况配置环测指标阈值，为环境综合评估提供计算依据，记录各指标数据，用以数据分析，呈现较长周期内环境各指标变化趋势，支持环测设备和平台对接。
10.智能巡更
11.智能灯杆
跟踪灯杆设备运行情况，展示故障设备信息；支持单灯临时开关，亮度调节；支持按灯组为单元临时性开关、亮度调节。实现智能灯杆设备的广播联动功能；调度智能灯杆设备的视频监控视频。
12.智能公交站台
踪公交站台显示设备运行状态，展示故障设备信息，对公交站台显示设备进行控制，如开机、关机；可查询公交站台公交到站信息；支持对接景区智慧公交系统平台。
13.观光车
跟踪观光车GPS设备的运行情况，展示故障设备信息。地图可视化展示观光车实时位置、基本信息（荷载量、车牌号等）、时速。实时数据监测，可对接车载监控设备，实现车辆监控的调取。可对接车载对讲设备，实现与司机的无线对讲。可对接车载监控设备，实现对司机驾驶状态的监测，实现司机场状态预警。
14.观光船
15.智能LED大屏
跟踪设备运行状态如：开屏、关屏、在线、故障等。远程对LED设备进行控制如：开机、关机。设备运行状态预览LED播放内容。发布LED需要显示的内容。支持与LED设备平台对接。
16.智慧厕所
跟踪设备运行状态如：在线数、故障数等。展示可用、在用厕所的实时数量包括：男厕、女厕、无障碍厕所。记录厕位占用数据、客流数据，用以厕所繁忙情况分析。支持与智慧厕所平台进行对接。
总结：智慧景区综合管控平台系统，针对景区综合管理，具有对人员、车辆等指挥调度以及对应资源管控、组织、协调、管理等功能。如果遇到突发灾害或紧急情况及时做出应急响应，需要由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，根据应急处理预案，对突发事件进行综合处理服务。解决了游客分流调度、车辆安全监测、人脸搜索、SOS紧急救援、安全防护、火情监测、动植物保护等诸多问题，实现了景区管理全面可视化、指挥协调统一化、系统联动智慧化。