此文曾节选刊登于《通信产业报》，现原文完整发布
作者：中天创域投资咨询有限公司咨询顾问杨丛林
到目前为止，开放平台的发展仍然以吸引更多开发者，开放更多API满足消费者需求和资源整合为主导。其核心即在业务层面上实现电信能力和互联网的整合，实为三网融合的一种表现形式和承载平台。现有的技术集中在语音、短信、彩信和IVR等能力开放上，而且将向大规模商业应用的方向发展，电信能力的应用在今后不会仅仅局限在单一能力的使用，而会向多种能力和跨平台方向发展。目前，像APPLEstore和Android等移动终端吸引了大量的开发者，而运营商也趁势推出了自己的开发者社区。
一、能力开放平台能力架构分析
1.能力开放平台组成
现有的能力开放平台架构主要包括了网络平台接入层、SDK软件包、API接口、平台应用能力层。网络平台接入层主要是平台对第三方开发者和其他合作伙伴、政企以及个人用户所建立的一种接入通道。第三方开发者可以利用平台所提供的API接口和软件开发包来使用运营商或设备制造商提供的电信能力来开发，而现在大多数的能力开放平台大多把用户分为大企业用个人用户，在开发者上也都会有类似的划分。通过在网络平台接入的划分，运营商可以更有效地针对不同客户，开发更有针对性和不同类型的能力。到目前为止，针对大企业客户的接口一般都是在用ParleyX作为接口端，其颗粒度较细，提供了例如语音会议等有针对性的接口，而作为个人用户的接口一般用REST作为接口端。
2.软件开发包
SDK软件包作为开发者利用开放能力平台所提供的工具来开发符合需求的应用程序，一般来说，大多数的能力开放平台都选用了Javascript、PHP、.Net等编辑语言，为个人第三方开发者提供了便捷的编译环境。相对于其他几种软件包，Javascript较其他几种使用程度更高。
3.开放平台能力
运营商的开放平台所提供的能力可以说是整个平台中最核心的部分，现有运营商的能力主要集中在以下三个部分：
另一方面，能力开放平台在与像Salesforces等针对大企业客户的合作中也具有优势，很多行业用户使用salesforces的程度较高，而平台运用营商利用与SAAS等合作关系可以使短信推送能力在行业内部网络和外网实现互通，为电信运营商带来可观的用户群体。
（4）能力开放平台应用
4.能力开放平台组成
1.开放平台的合作
众所周知，能力开放平台的发展离不开与价值链其他利益方的合作，而开放的趋势也让运营商意识到电信能力必须与网络平台的优势相结合才能凸显其重要性，保持基本电信能力在网络融合时代的优势。到目前为止，运营商的合作有以下几种形式，第一是战略联盟，即与产业内的优势企业合作，合作双方需要有相互能够让对方利用的稀缺式资源；另一种是利益共享式的合作模式，产业内部上下游企业间的合作关系，例如Apple与At&t的合作就是设备厂商与运营商合作的例子，其次是具有较强行业应用特点和客户资源的合作类型，比如Salesforce与其他平台运营商之间的合作，就是为了吸引大客户和大的开发者到平台上获得更多的客户。
能力开放平台与网络运营商的合作主要表现在电信运营商与网络平台的混搭，电信运营商可以与具有网络开放平台能力的企业进行合作，像Baidu或Google，因为其在互联网格局下客户资源、运营方式和技术优势，以及在三网融合下互联网发挥的重要作用，电信运营商与具有平台优势的互联网企业合作可谓是行业发展的趋势，英国电信每年都要话费几十亿英镑与互联网企业合作，进而发展自己的21CN网络平台，而其未来10年的战略重点就是把自己从传统的电信运营商的身份解脱出来，向综合性和统一的平台电信运营商发展，对于网络运营商或SP而言，运营商的电信能力和网络也是可以用作开发互联网的产品。
2.终端厂商的能力开放平台-iphone和AppleStore
iphone可以说是终端厂商发展开放平台最成功的一个例子。从几年前的iphone到现在的第四代iphone手机，开发者能够集中精力在4款手机上开发自己的应用，而不用像电信运营商在多种不同的终端和操作系统上提供应用，从而集中了大量的资源专注于iphone的应用开发。苹果的成功源于硬件、软件和服务的整体商务模式，其中最为关键的就是AppleStore的网上软件商店，大多数网店都由ISV或个人开发者构成，所开发的应用如果没有触及到APPLE的核心利都可以上架销售，而苹果公司对于这些ISV和个人开发者都开放了其API；另一方面，对于开发者来说，应用可以自己定价，并根据销售情况与苹果分成。
对于国内的运营商来说，开放平台的定位从一开始就变得不同，运营商在平台建设上仍以掌控产业链为重点，这也就意味着运营商不会轻易让终端厂商占有产业链条上的优势，而所有的平台服务都要围绕运营商的平台来展开。移动的MM在对上下游资源的控制上都超过了国外的运营商，同时为了让更多的终端设备都能使用MM，移动需要支持多种手机类型和操作系统，这样对于开应用程序的复杂性和集中程度都提出了很大的要求，不利于集中优势资源开发。
3.电子商务的能力开放平台-淘宝网店
电子商务企业平台就是国内的淘宝开放能力平台，淘宝的开放平台利用了淘宝网在B2C的成功聚集了大量的网店开发者，从2009年到现在，淘宝注册用户数接近1.5万个，平台的API接口有上百个，很多开发者都是拥有自己淘宝网店后为了方便网店的运营，在后台维护、统计分析、营销维护和插件管理上进行应用程序开发，平台管理者也通过创建开放平台博客网站随时与开发者进行互动，并且随时根据开发者反应的需求推出新的API接口类型。
淘宝开放平台的优势在于下几个方面：首先是依托淘宝C2C销售网络吸引淘宝客和网店卖家进入平台，开发者既可以是独立的ISV、也可以是卖家本身，这样开发者在平台上忠实度和粘性相对于运营商的平台会加强，因为其应用的使用周期会因淘宝网店运营来决定。其次是淘宝开放平台的API的开发与淘宝网店的日常管理有着直接的联系，淘宝商店的产品、定价、评价、物流、统计都有相应的API。
4.网络运营商的能力开放平台—Ribbit能力开放平台
5.中国电信运营商开放平台面临的问题与挑战
相比而言，国内的电信运营过于强调对整体行业链的控制和对资源的排他性利用从而使平台的灵活度和合作难度都比较大，移动的MM对于设备厂商和内容提供商的要求较高，并用其垄断性地位让产业链条上的成员都要围着他转；在平台的设计上也无任何新意可言，没有真正了解开发者和使用者的需求，缺乏对各个部分的明确定位，在现有平台应用大量涌现的情况下没有特色可言。
（1）业务批发模式-针对公众客户
电信运营商在针对公众客户与互联网企业合作时一般应采取业务批发模式，即将电信能力整体打包批发给互联网企业，将能力放到他们的应用中去，再批发给最终用户。这种合作模式对于大量分散型客户十分有效，例如淘宝、腾讯等企业，其用户基数和人均使用频率均很高。但对于批发型的合作方式，能力设计的颗粒度较粗，个性化和针对性需求较低，合作程度也较为松散。
（2）业务分销模式-针对中小型企业
（3）业务合作模式-针对政企客户
最终用户为大集团客户或大的行业客户时，运营商可直接与客户合作形成战略发展联盟，像金融业、电力、石油等资源型行业或者大的跨国企业，能力平台的设计，能力的选择会更加有针对性，颗粒度细化程度最高，并且合作最为紧密。
目前，中国三大电信运营商都建立了自己的在线应用商店，从2009年最早的移动MM，到后来的电信天翼空间和联通的沃商城，都形成了各自独立的用户群和开发者社区。到2010年6月，MM的注册成员已经达到420万人，开发者的人数在5万人左右，天翼空间的应用程序有1250个，联通沃商城有780个应用程序，而中国移动的应用程序有1.8万个。对于在线应用商店运营商在今后的发展都有不同策略，通过对开放平台的观察，有以下几点启示：
（1）电信运营商应提供完备的API说明文件和稳定的测试环境
首先，运营商应细化接口类型和开发实例，如中国电信天翼空间的API接口信息只提供了短信、呼叫、传真和IVR四种大类，而未能对接口的功能进一步详细说明，开发者的使用实例也未能做进一步的解释；此外，在天翼空间的应用开发流程较为繁锁；而移动MM在这方面比电信要领先，但运营商应为开发者提供稳定的测试环境，例如在上传应用前允许开发者在虚拟环境中测试应用的稳定性，从而可以避免开发者的应用不符合要求和被运营商拒绝。另外，平台的平台的技术团队应对那些较成功的开发者进行支持，在平台服务上，运营商应建立在线培训、行业测试和团队见面的机会来吸引开发者。
（2）电信运营商应对不同对象的开发者采取不同的利益分成和商业模式
（3）电信运营商应给客户提供良好的支撑与运营服务机制
总之，无论是加强行业内部企业间的合作，还是差异化的战略的实施，能力开放平台在国内的发展才刚刚起步，整个行业仍然面临着诸如开发者人数不足，消费者消费习惯的培养以及运营模式探索等问题，但平台化以及电信能力开放的发展趋势是不可阻挡的，我们应该相信，在三网融合与电信技术不断发展的背景下，能力开放平台的未来会更加的美好。