远见个人信息保护法将出台揭开数据算法的神秘“面纱”

如今,大数据算法已深入每个人的生活:无论是电商平台,还是新闻客户端和短视频平台,大数据都能根据每个人的特点实现“千人千面”推送;在一些金融平台,科技金融公司也会用安全系统对用户进行“数字画像”,以此确定放款额度和利息。

但有时,大数据也让人有“被监视”的感觉,手机放在身边,刚和朋友说几句话,APP就会推送相应的内容,让人不寒而栗。此外,“大数据杀熟”也一直是备受争议和诟病的问题。

几年来,从网络安全法到时下备受瞩目的个人信息保护法草案、数据安全法草案,关于信息安全的立法进程不断完善和推进,数据算法的合理使用会服务人、更懂人,但是滥用则会侵犯人和控制人。算法到底是什么?怎样平衡安全和服务的边界?个人信息保护法又将怎样保护公民?

主持人:王思远总台央广经济之声【远见】栏目制作人

对话嘉宾:余弦资深安全技术专家、白帽黑客、漫雾科技创始人

数据安全法,明确“数字主权”,刹住数据越权乱象

思远:关于大数据的话题屡见不鲜,但很多时候是偏负面的,比如打车、住酒店时的“大数据杀熟”;外卖小哥被“困在系统里”。这些让算法变得很神秘和冰冷,作为从业者,你怎么用最通俗的理解去解释算法

余弦:简单说,“算法”就是用很多机器、服务器去尽可能模拟人类的思维、行为。大家会把算法简单理解为“人工智能”,但跟人类的思维和行为比,还有非常大差距。在长远的未来看,算法会让我们有更精准的感知和更好的应用场景;但当下还是早期,有时算法会比较“粗暴”。

思远:算法有时会给人两个极端的感觉。一面像是AlphaGo,特定的领域和规则下,表现远远优于人类;另一面,它又缺少人类的温度和感情。

余弦:技术的应用一定要看场景,比如AlphaGo下棋非常厉害,但只局限于此,下棋只是非常小的场景。单一场景内,模型的搭建是很简单的,在特定领域有小维度边界时,算法还能做到速度、储存量、运算能力上超过人类,但真的能够像人类似的万事俱通,在不同的领域都有自己的一套智慧和解决问题的方式,算法还差得非常远。

思远:2020年10月21日开始,个人信息保护法草案正式进入审议——千呼万唤始出来,无论是行业还是用户,都很需要。从业者需要知道数据使用和隐私保护的边界,用户希望技术服务人而不是侵犯人。个人信息保护法,整体从哪些方面保护人的权利?

现在的大数据乱象是伴随新事物而诞生,法律不能盲目制定,有一个过程。2017年6月1日起,网络安全法实施,其对网络个人数据已经有了一些定义;像民法总则、民法典等,也有关于个人信息、数据安全的规定。从国家层面,立法过程中也参考了海外,包括像欧盟通用的数据保护条例。无论是已经颁布的,还是探讨中的草案,我们都该重视它。

作为服务者,也要弄清自己的责任,比如数据储存在服务器里,但如果因为服务器漏洞被入侵的“黑客”偷走了,怎么界定责任?互联网厂商承不承担责任?法律上关于这种界定会越来越多,当下不能说法律很完善,但至少有了这几部法律的帮助,是很好的促进。

“爬虫学得好,牢饭吃到饱”?——论技术的价值观

思远:如果说算法是底层的逻辑和系统,那么大数据就是养料和细胞。从PC时代,到移动时代,再到物联网时代,算法都离不开“爬虫技术”,简单说就是通过网络勾连,实现数据的收集、分析和再组合,实现特定的目的。但“爬虫”经常会爬到隐私,听说圈里有一句话叫“爬虫学得好,牢饭吃到饱”?

余弦:在安全行业,尤其是前两年做“爬虫”生意的一些企业,都因此而触碰了法律被制裁。“爬虫”技术本身没有好与坏的说法,就像菜刀可以做菜,也可以犯罪。

思远:技术是中立的,但取决于人的价值观。

余弦:“爬虫”分为两种场景。第一种是专门做“爬虫”,故意去爬服务器的敏感数据,就是主观作恶。另一种是不小心把数据拿了回来。比如把个人的社保医疗隐私不小心爬回来了,但看到这个信息还挺有价值的,可能会二次利用。同时,这些社保医疗机构网站有漏洞,有没有责任呢?这就像是主动入室盗窃和主人没锁好门导致误闯民宅。不同情况,有不同的认定和处理,这是法律需要界定的。

场景1:金融风控,哪些“大数据画像”侵犯隐私?

思远:我们来聊聊算法的应用场景。生活中最常见的是金融风控——金融数据中的算法是怎样的逻辑?

余弦:核心是通过各类用户数据采集,进行用户画像。让业务决策者更好地理解目标群体,数据越准确、丰满,就越有利于特定的场景去做针对性的事情。

思远:比如给金融借贷,根据征信和消费行为等数据,判断优质客户,给出更好的还款周期和价格,用更低的价格、更高的额度做长线生意;对风险大的客户,拒绝放款。

余弦:这个现象确实非常普遍。很多时候,普通人高估了算法,在我们看来,很多技术真的非常粗暴,就如用户借贷的钱还不上,暴力催收公司通过非法采集用户数据,用灰色方式催债。

思远:很多信息的获取就是一瞬间,交易速度非常快,这对发现违法行为、固定证据会有很大麻烦。真正执法,要靠企业自律或相互监督、举报等,还是什么?

余弦:从操作角度来讲,这些法律是绝对可行的。这里面可能会涉及到具体敏感的话题,这里暂时不展开谈。但首先我们都得有法,才能去操作。未来的执法过程,一方面,数据的滥用,行业内确实有不少的外露特征,明面上能看到;执法肯定由公安进行——比如网安、网络警察。

场景2:大数据营销愈发精准,我们是否被“监视偷听”?

余弦:如果单方面来看,感觉会很惊悚,当然,实际上这是“幸存者偏差”,并不是非常普遍的事件,跟算法也没什么特别的关系——它可能是一种概率,碰巧遇到了,会放大这个事情。营销数据专门有做营销产业链的,通过各方面去采集数据,包括可能有非法的一些交易,能够尽量做到精准推广。

无论是个人信息保护法草案,还是数据安全法、网络安全法、民法典等,多少都有围绕隐私的关于数据的定义或说法。数据活动指的是,数据在收集、存储、加工、使用、提供、交易、公开等行为;数据安全是指通过采取必要的措施,保障数据得到有效保护和合法利用,并持续处于安全状态的能力。

思远:你说了两点。第一,有时大家过于敏感,陷入了“幸存者偏差”;第二,算法、大数据的合法性,包括大数据应该去脱敏的信息点,需要法律规范。回到算法本身,有句话说,“未来世界,只有两种人,一种是控制和决定算法的人,一种是被算法控制的人”。好像很有道理,以往人会自己去探索信息,有更多发展的可能性;现在算法会困住人,越来越懂你的同时,推荐的信息就越来越局限,会围绕着现有的水平、认知和圈层。你怎么看这个问题?

余弦:我赞同行业内这个说法。算法是机器输出来的,通过人类反应的信息,按照概率计算,反向给出推荐信息和服务,又让人形成新的依赖感,手机成了人的器官,人掉入了数据的舒适区,沉浸在这种数字体验中。我也会这样。

但另一方面,我懂技术,某些层面上我也控制算法,尽量让算法能为周边的人提供价值。所以我们才会讨论关于算法的法律红线,否则算法肯定会失控,要更规范,肯定要有法可依。某种程度上,算法和人是相互依存的关系,没有人的行为就没有数据,没有数据就没有了算法。

但同时我们也看到说,算法本身以技术的形式去存在,技术上,其实张一鸣曾在几年前抛出一个言论,大家也讨论得非常热烈,就是说,技术其实本来是工具,工具只分好用和不好用之分,技术高和技术低,我觉得这句话本身没有错。

因此,综合到算法上来说,无论是这个产业环境还是我们的生活,算法上有没有价值观,其实先放在一边,但是研究算法的人、使用算法的人必须有价值观,必须有法可依,算法才能更加值得人去信赖。

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