2018年4月自考市场营销学试题及答案

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是

2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是

A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.顾客导向

3.在过量需求状态下,企业营销管理的任务是

A.拓展新市场B.降低价格

C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度

4.市场营销调研流程的首要环节是

A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案

C.收集市场信息资料D.提出营销调研报告

5.某食品公司通过不懈努力,增加了现有市场对现有A产品的购买量,这属于密集型成长战略中的

A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化成长

6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是

A.家庭收入B.个人可支配收入

C.人均国民收入D.个人可任意支配收入

7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动,这种影响其营销决策的宏观环境因素属于

A.自然环境B.政治与法律环境

C.科学技术环境D.社会与文化环境

8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知,该公司实施差异化战略的途径属于

A.产品差异化B.服务差异化C.形象差异化D.渠道差异化

A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.补缺跟随

10.下列属于无差异营销策略优点的是

A.有利于分散企业的风险

B.降低了市场竞争的激烈程度

C.细小市场的顾客需求得到满足

D.可以获得成本上的经济性

11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于

A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量

12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品,现决定为其产品设计并创建品牌,这种品牌策略属于

A.品牌化策略B.品牌发展策略

C.品牌名称策略D.品牌使用者策略

13."荷花"牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的

A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品

14.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线,目前钢条有4个产品项目,钢圈有8个产品项目,钢扳有6个产品项目,此企业产品组合的长度是

A.3B.6C.8D.18

A.零级渠道B.—级渠道C.二级渠道D.三级渠道

16.对于生产酱油等调味品的企业,适宜采用的分销渠道模式是

A.独家分销B.密集性分销C.排他性分销D.选择性分销

17.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元,引发当地媒体的竞相报道,该企业的营销传播行为属于

18.下列属于销售促进活动的是

A.演讲B.游说C.提供优惠券D.赞助

19.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是

A.产品型营销组织B.职能型营销组织

C.矩阵型营销组织D.事业部型营销组织

20.企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于

A.控制系统审计B.计划系统审计

C.信息系统审计D.新产品开发系统审计

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

21.下列属于市场营销信息系统的有

A.内部报告系统B.营销调研系统

C.营销情报系统D.营销决策支持系统E.物流信息系统

22.下列属于企业外部微观环境因素的有

A.供应商B.竞争者C.社会公众D.人口规模E.营销中介

23.菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为

A.愿望竞争者B.—般竞争者

C.潜在竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者

24.成本领先战略的实现途径包括

A.实现规模经济B.做好供应商营销C.生产技术创新

D.塑造企业成本文化E.实现差异化营销

D.产品的市场份额和消费者基础E.行业竞争和干扰

三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

26.简述市场营销管理的流程。

27.简述顾客满意的概念及其测量方法。

28.简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。

29.简述包装的作用。

30.简述电子营销实现的手段。

四、案例分析题:本大题共2小题,第31题10分,第32题15分,共25分。

31.IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器,并将旧的微处理器降价销售。当IN公司推出新产品时,针对企业用户和个人消费者制定不同的价格,通常个人消费者的价格会高于企业用户的30%左右。因为新的微处理器能增加高能级个人电脑和服务器的性能,那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞争对手推出相似产品对其构成威胁时,IN公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客。

问:

(1)指出IN公司采取了哪些差别定价策略。(4分)

(2)结合案例分析影响IN公司定价的因素。(6分)

32.时装零售商HZ公司,将其产品市场定位为"低价的时尚",既融合了大品牌时装的时尚感同时又价格低廉。该公司通过专业化管理,由过去单一服装销售发展为集设计、生产、零售为一体的时装公司。为了拓宽渠道,HZ公司又通过特许经营模式新建了更多的门店。该公司卓越的分销系统能快速的把最新上市的服装送达到消费者手中,保证了每一个全新的时尚理念能在三用内完成其设计、生产和上架销售的流程。该分销系统每周2到3次为其直营门店和特许经营门店提供小批量的新品,小批量且频繁地推陈出新使得公司很少有过时和积压的产品,快速周转带来的低成本使其能够以低于市场水平的价格提供最新的时装。

(1)分析HZ公司实施了哪种一体化成长战略.指出这种战略的好处。(6分)

(2)结合案例分析HZ公司从哪个角度确定其市场定位策略,并说明该公司是如何实现这个市场定位的。(5分)

(3)结合案例分析HZ公司采用了哪些垂直分销渠道系统。(4分)

五、论述题:本题15分。

33.论述消费者市场的购买决策流程。

市场营销学试题答案及评分参考

—、单项选择题,本大题共20小题,,毎小题1分,共20分。

1.B2.D3.C4.A5.A

6.B7.D8.C9.A10.D

11.B12.A13.D14.D15.A

16.B17.C18.C19.C20.A

二、多项选择题,本大题共5小题,每小题2分,共10分。

21.ABCD22.ABCE23.ABDE24.ABCD25.ABCDE

【评分参考】观点接近者可酌情给分。

26.(1)分析环境和市场机会;(2分)

(2)确定目标市场;(2)

(3)制定营销战略和战术;(1分)

(4)实施和控制营销活动。(1分)

27.(1)顾客满意是指顾客通过将某种产品可感知的效果(或结果)与其期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。(3分)

(2)测量方法:投诉与建议系统;(1分)顾客满意度调查;(1分)佯装购物者。(1分)

28.(1)同心多角化战略——是指开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品,以便吸引新的顾客;(2分)

(2)水平多角化战略——是指公司利用现有市场,采用不用的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新市场;(2分)

(3)跨行业多角化战略——是指公司发展与现有生产技术、产品或市场完全无关的新业务。(2分)

29.(1)保护商品;(2分)

(2)便于储运;(1分)

(3)方便消费;(1分)

(4)促进销售;(1分)

(5)提高价值。(1分)

30.(1)网站;(2分)

(3)电子邮件;(1分)

(4)在线社区互动;(1分)

(5)社交网络。(1分)

31.答案要点:

(2)此案例中影响定价的因素主要涉及到:

①营销目标——获得更高利润;

②其他营销组合要素——高性能产品;

③市场需求——追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买;

④竞争者——竞争对手推出相似产品对其构成威胁。

注:以上影响因素每答对一点给2分,最多给6分。

32.答案要点:

(1)①实施了后向一体化(2分)——由原先单一服装销售,向后增加了服装设计、生产。(2分)

②好处:可以使公司争取到更多利益,同时还可以使公司避免因原材料短缺或成本受制于供应商的风险。(2分)

(2)①HZ公司的市场定位是“低价的时尚”,(1分)这是根据产品特色确定的市场定位策略。(2分)

②实现方式:小批量且频繁地推陈出新使公司很少有过时和积压的产品,快速周转带来低成本。(2分)

(3)该公司采用的垂直分销渠道系统的类型有:

①公司式垂直分销系统——直营门店;(2分)

②合同式垂直分销系统——特许经营门店。(2分)

33.答案要点:

(1)确定需要(1分)——是消费者购买决策过程的起点。营销者在此阶段应注意的是不失时机地采取适当措施,唤起和强化消费者的需要。(2分)

(2)信息收集(1分)——认识和确定了自己的需要之后,消费者便会开始收集有关信息,也就是关于能够满足自己需要的产品和服务的资料,以便做出购买决策。(2分)

(3)方案评价(1分)——通过收集信息形成可选择产品的备选方案以后,消费者需要对各种方案进行评价。(2分)

(4)购买决策(1分)——经过对备选方案的评价,消费者形成了对某种品牌的偏好和购买意图,进入了购买决策和实施购买的阶段。

(5)购后行为(1分)——消费者购买了产品并不意味着购买行为过程的结束,消费者在购买了产品之后会通过自己使用或者他人评价来检验自己的购买决策。(2分)

THE END
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7.市场营销学》试卷(一)一单项选择(每小题1分,共20分)1.从B.营销信息系统可以帮助营销管理者收集、整理、分析、评价以及提供适时、适用和准确的数据信息,以提高企业营销活动的及时性和准确性。 C.营销信息系统的主要任务是及时准确地对市场信息进行收集、分类、分析、存储、评估、解释和沟通。 D.典型的营销信息系统包括四个子系统:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营http://www.mhjy.net/article-3883-1.html
8.《市场营销学》第3次辅导提纲3.市场营销调研系统。是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。其主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。 4.市场营销决策支持系统。即通过软件与硬件支持,协调数据收集、系统、工具和技术,使一个组织能得到企业内部和外部环境的有关信https://www.ouzj.com.cn/index.php/blog/shows/2/152/1.html
9.2018年4月自考市场营销学真题及答案自考20、企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于() A、控制系统审计 B、计划系统审计 C、信息系统审计 D、新产品开发系统审计 二、多项选择题 1、下列属于市场营销信息系统的有() A、内部报告系统 B、营销调研系统 https://www.educity.cn/zikao/5050835.html
10.2024年4月自考市场营销学202104考期真题之选择题5.CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。这种提供 最基本营销信息的子系统是 A.内部报告系统√ B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策系统 6.MEILE儿童牛奶饮品的市场增长率为13%,相对市场份额是0.6,这个战略业务单位的类型是 https://www.hnctw.com/hnzk/zhenti/2024033116448.html
11.市场调研系统市场调研管理系统市场调研软件市场调研系统 用于对市场进行调查研究,为重要决策提供数据支持。 开通系统,您将获得以下核心应用 样本信息 建立不同样本数据库,以便分析不同群体的偏好情况。 市场调研 集中管理调查活动,实时掌握活动开销和进展。 问卷管理 管理所有的调查问卷及调查结果。 https://www.5kcrm.com/survey
12.热门市场营销策划方案国际市场营销战略,是指在企业经营环境系统调研和市场预测基础上,确定产品市场营销目标,对国际市场营销诸要素进行最佳组合,并制定出实现产品营销目标的政策和策略。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。这里侧重谈两点: 一是国际市场营销的战略目标和战略方案的选择和策划。战略目标是企业在战略思想的统一https://www.oh100.com/zhichang/6998191.html
13.2024年中国大屏幕拼接系统市场现状调研分析及发展前景报告2024年中国大屏幕拼接系统市场现状调研分析及发展前景报告,大屏幕拼接系统在近年来得到了迅速发展,广泛应用于指挥中心、会议厅、展览展示、广告媒体等多个领域。随着LED显示技术、液晶拼接技术和图像处理器技术的不断进步,大屏幕拼接系统的画质、亮度、对比度和色彩表现https://www.cir.cn/R_ITTongXun/27/DaPingMuPinJieXiTongFaZhanQuShiYuCeFenXi.html
14.市场部工作计划15篇5、 建立完善营销信息收集、数据分析、客户反馈 建立内部报告系统(网络)、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统。及时了解客户共性问题,竞争对手的运营轨迹等以便及时解决、完善产品 6、 制定产品策略 产品定价、定位、营销策略(会议销售或其他)、销售对象定位、竞品差异化策略定制、产品包装。 https://mip.ruiwen.com/gongzuojihua/3527781.html
15.产品营销策划方案(精选19篇)以本月消费人气渐趋好转为契机,通过系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好的购物环境,提升本超市对外整体形象;并通过系列促销活动的开展,吸引客流,增加人气,提高销售业绩;同时以社会公益性营销,增强本超市的社会美誉度,从而全面树立超市良好的商业品牌形象,从而为年前的商品热销打下坚实的基础。 https://www.wenshubang.com/fangan/3405754.html
16.营销调研知识库营销调研是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据,用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。这里所谓“系统”(Systematic)指的是对市场营销调研必须有周密的计划和安排,使调研工作有条理地开展下去。“客观”(obiective)指对所有信息资料,调研人员必须以公正和中立的态度进行记录、整理和分析https://www.shichangbu.com/article-263-1.html
17.市场营销策划实践报告(精选8篇)现以《市场营销策划》的“市场营销调研”为例加以说明。课程项目名称为“茂名市在校中职生对可口可乐饮料的消费调查”(可口可乐饮料公司茂名配送中心与学校签订了该项目,并提供项目经费,为项目实践教学法创建了良好的平台)。市场营销调研要针对可口可乐饮料公司特定的营销问题,采用科学的研究方法,系统、客观地收集、整理、https://www.360wenmi.com/f/filee6qlv2su.html
18.问卷调查网站在线调研系统网络调研公司收费KuRunData库润数据提供市场调研分析数据,中国上海在线调查系统,满意度调查调研,问卷调研工具系统,NPS调查,社区调查,消费者调研,凭借技术、真实样本和专业知识的完美融合,为各种规模的企业、品牌或个人提供实时、丰富、可靠的见解和专业的数字化转型。https://www.kurundata.com/about/news.html?id=8
19.网络营销试卷与答案1.网络营销的支持条件是什么 ? 答1)网络营销平台2)电子支付系统3)物流配送4)网络营销的安全保障 5)网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么 ? 1选择合适的搜索引擎2)确定调研对象3)查询相关调研对象4)确定适用的信息服务5)信息加工、整理、分析和运用 3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有http://www.360doc.com/document/24/0819/15/79930059_1131762423.shtml