BOSS是业务运营支撑系统（BusinessOperationsSupportSystem）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、帐务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
一、“两级三层”的BOSS系统结构中国移动BOSS系统采用“两级三层”的结构，“两级”指的是：集团公司将建成一级业务中心，负责总部一级的业务支撑；省公司负责建设全省集中的BOSS系统，全面接管该省的计费、结算、营业、帐务和客户服务等原有系统的功能；地市一级只作为系统的接入，不再存放数据和提供业务应用。
“三层”指的是：系统由集中的数据核心层、灵活的业务逻辑层和开放的接入层构成，其中数据核心层又分为数据和服务两个子层，业务逻辑层包含业务函数和业务过程两部分。
中国移动BOSS系统的三层结构主要是从应用领域的角度设计的。
数据核心层的建设打破了以往的业务系统之间的界限，将包括服务使用记录、用户资料等信息在内的所有业务数据进行集中，而数据的输入输出均通过服务子层实现。
业务逻辑层扩大了传统意义应用层的含义，将所有的应用服务并入到业务逻辑层，并强调业务逻辑层可以对BOSS数据核心层的所有数据进行加工处理。
这种设计不但可以保证业务逻辑灵活地增加和删除，还支持数据源的增减。
BOSS系统的接入层也是传统意义上表示层的扩展，它包括所有与客户产生联接和交互的手段，同时还包含BOSS系统与外部系统，比如交换网络、企业其他IT系统等的联接。
接入层支持数据的双向流动，而且开放性很强，客户通过不同的接入渠道和逻辑进入BOSS系统后，共享业务逻辑和数据。
这种设计确保了数据一致性，可以通过多种渠道给客户提供完整的、规范的服务，用户无论是在营业厅、银行，还是在网上自助服务，其享受的服务应该是完全一样的。
1.移动BOSS系统应用介绍：随着我国电信市场竞争格局的形成，竞争的焦点从资源竞争逐渐转向了以加强IT技术建设为标志的质量竞争，市场和业务的竞争成为运营商成败的关键。
BOSS系统由于能全面提升企业运营效率、降低成本、增强企业核心竞争力及管理决策的科学性、及时性等，使得电信运营商纷纷构建自身的运营支撑体系，以期在市场竞争中取得优势。
BOSS是业务运营支撑系统（BusinessOperationsSupportSystem）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
移动BOSS系统一般采用“两级三层”的结构，“两级”指的是：集团公司建成一级业务中心，负责总部一级的业务支撑；省公司负责建设全省集中的BOSS系统，全面接管该省的计费、结算、营业、账务和客户服务等原有系统的功能；地市一级只作为系统的接入，不再存放数据和提供业务应用。
而经过几年的发展，如今BOSS的功能已由"业务支撑"向"业务核心"转变，不再局限于业务提供、计费等后台支撑作用，而成为了创造营收的核心动力。
无疑，对于电信运营商来说，完善的BOSS是为客户提供优质服务、从而在激烈竞争中立于不败之地的有力武器，同时也是加强管理、使运营商不断发展的工具。
此外，当今的电信业的竞争不只是在电信运营企业之间的进行，而是整条产业链的竞争。
电信运营商企业网的外延也不断扩大，其用户不仅是企业内部的管理者和员工，也包括了企业外部的合作伙伴，甚至包括企业的客户，如供应链管理系统、人力资源外包、客户服务系统和企业电子商务系统。
然而，所有这些全新的变化要求我国的电信企业必须寻求更加先进的BOSS系统。
第三代业务支撑系统-BOSS系统总体技术规范.总体说明驱动力随着运营商传统业务增长的逐步放缓以及互联网行业的高速发展，同时新形势下的竞争环境、业务、客户、产品和网络的变化都对业务支撑系统支持提出了更高的要求。
而BOSS系统作为中国移动业务、客户、计费和账务的聚合点，是整个业务支撑系统转型的关键点之一。
传统的体系架构已经很难满足数据不断增长和快速支撑业务的需求，主要体现在以下几个方面：1、从2G到3G时代，BOSS系统从批量计费发展到准实时计费，到了4G时代，随着DCC消息量的增长，实时计费、实时控制和实时提醒促使BOSS从后台支撑系统逐步参与前端的实时营销，成为实时的支撑系统，对系统处理能力提出了更高的要求。
2、4G时代音视频等大流量业务快速发展、新业务模式刺激流量消费、4G终端数量增加等原因导致流量话单大幅增长，给现有系统容量带来巨大压力，系统性能产生瓶颈，传统架构已难以完全满足业务快速增长的要求。
3、互联网时代，需要满足个人随时随地等多方面数字化的需求，同时支持流量，终端及实物产品、内容和数字化业务的管理及自由组合销售。
以流量经营为核心，以数据业务强劲增长为契机，进一步提升4G市场的运营能力、运营效率。
4、4G时代要求BOSS能力服务化，需要提供帐务管理开放能力，以拓宽中国移动的业务领域，提高在整个产业链的影响力，保持在行业的优势地位。
5、在互联网增量不增收的背景下，引入低成本的硬件和软件，支持大规模电信级的业务，在严格控制成本的同时大幅增加系统处理能力，同时保障客户感知，服务质量和运营管理水平不降低是我们面临的挑战。
综上所述：在4G时代，更高的用户体验和快速增长的业务量对BOSS系统的支撑能力提出了更高的要求，旧系统已难以提供很好的支撑；所以BOSS系统需要向低成本、可弹性伸缩的BOSS云化架构进行演进。
5.系统架构5.1业务支撑网体系架构中国移动的业务支撑网体系架构采用两级架构，即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级，一级业务运营支撑系统归属于有限公司，省级业务运营支撑系统归属于省公司。
BOSS系统技术规范(v1.0)-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN中国移动业务运营支撑系统（BOSS）技术规范(1．0版)中国移动通信集团公司二○○一年四月目录目录(3)1.总则(8)1.1.概述(8)1.2.目标和原则(8)1.3.适用范围(9)1.4.起草单位(9)1.5.解释权(10)2.BOSS系统的体系结构(11)2.1.BOSS系统的等级结构(11)2.2.BOSS系统的三层结构(11)2.2.1.三层结构(11)2.2.2.数据核心层...............................................................错误!未定义书签。
2.2.3.业务逻辑层...............................................................错误!未定义书签。
2.2.4.接入层.......................................................................错误!未定义书签。
中国移动BOSS系统BOSS是业务运营支撑系统（BusinessOperationsSupportSystem）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、帐务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
目前国内还处在BOSS建设的初级阶段，首先能做到的是将业务流程中某个环节中的不同业务进行纵向整合，如帐务管理中的长话、市话、数据各部分的整合，以及服务不同业务的综合客服系统。
因为中国移动业务比较单一，所以启动BOSS相对较早，中国联通也有类似的系统，但不叫BOSS，其他如中国网通、中国电信也将会有类似的系统，但建设起来会更加困难。
今后的横向整合则使营业、帐务、客户关系以及针对管理层的决策支持各部分共同形成一个有机的整体，将会提高一个电信企业的运营效率。
一般把BOSS系统划分成四个部分：计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。
boss是业务操作支撑系统的简称。
BOSS的组成包括：1.计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。
计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。
而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。
结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。
当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。
结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。
2.营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。
这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。
移动BOSS系统总体技术架构设计精品资料总体技术架构设计（版本号:V0.9）修订表*变化状态：建立，修改，增加，删除目录修订表(3)第1章前言(5)1.1目的范围(5)第2章总体技术架构设计(6)2.1技术架构(6)2.1.1架构图(6)2.1.2架构说明(6)2.2SFC（ServiceFlowControl）(7)2.2.1解析引擎核心模块（Runner）(7)2.2.2图形化工具(7)2.2.3支持的服务类型(7)2.2.4服务流程引擎数据库（SFC-DB）(8)2.2.5服务流程描述语言（SFDL）(8)2.2.6SFC的优点(8)2.3客户端开发(8)2.4业务与服务(9)2.4.1业务与服务流程(9)2.4.2服务间状态(9)2.4.3服务的事务(10)2.4.4服务层的粒度(10)第1章前言1.1目的范围本文档用于描述江苏移动BOSS系统1.5版总体技术架构。
BOSS1.5总体架构是公司移动支撑网产品的基础技术架构，结合SOA思想，同时兼顾到未来可预见的架构扩展特性。
第2章总体技术架构设计2.1技术架构2.1.1架构图图表2.1-12.1.2架构说明结合目前BOSS系统情况，BOSS1.5总体技术架构如上图所示，包括四层：1、界面层：该层直接面向用户，将forms展现给用户，并且完成与用户的交互功能。
forms主要可以分为三种类型：UnixForms（UNIX系统下的字符页面）、WindowsForms（WINDOWS系统下用Delphi开发的页面）、WebForms（浏览器下页面）。
该层可以分为两类，一类是表达型，自身生成页面及页面逻辑；另外一类为解析型，通过接入层生成页面及页面逻辑，在解析后展示。
2、接入层：该层负责接收界面层的业务请求并通过调用服务流程控制层完成业务功能响应给界面层。
在界面层为解析型的情况下还要负责生成页面及页面逻辑响应给界面层。
移动公司BOSS系统应用优化、安全接入解决方案-—ArrayTMX、SPX推动BOSS系统演进1.移动BOSS系统应用介绍：随着我国电信市场竞争格局的形成,竞争的焦点从资源竞争逐渐转向了以加强IT技术建设为标志的质量竞争，市场和业务的竞争成为运营商成败的关键.BOSS系统由于能全面提升企业运营效率、降低成本、增强企业核心竞争力及管理决策的科学性、及时性等，使得电信运营商纷纷构建自身的运营支撑体系，以期在市场竞争中取得优势。
BOSS是业务运营支撑系统（BusinessOperationsSupportSystem）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户服务等系统的功能,对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统.移动BOSS系统一般采用“两级三层”的结构，“两级”指的是:集团公司建成一级业务中心，负责总部一级的业务支撑；省公司负责建设全省集中的BOSS系统,全面接管该省的计费、结算、营业、账务和客户服务等原有系统的功能；地市一级只作为系统的接入，不再存放数据和提供业务应用。
而经过几年的发展，如今BOSS的功能已由”业务支撑”向"业务核心"转变，不再局限于业务提供、计费等后台支撑作用，而成为了创造营收的核心动力。
无疑，对于电信运营商来说,完善的BOSS是为客户提供优质服务、从而在激烈竞争中立于不败之地的有力武器,同时也是加强管理、使运营商不断发展的工具。
此外，当今的电信业的竞争不只是在电信运营企业之间的进行,而是整条产业链的竞争.电信运营商企业网的外延也不断扩大，其用户不仅是企业内部的管理者和员工，也包括了企业外部的合作伙伴，甚至包括企业的客户,如供应链管理系统、人力资源外包、客户服务系统和企业电子商务系统.然而，所有这些全新的变化要求我国的电信企业必须寻求更加先进的BOSS系统。
浪潮BOSS系统的组成及技术体系..........................................................................摘要本文简要介绍浪潮BOSS系统的组成和主要采用的技术，如大型数据库技术、中间件技术、并行处理技术、IPC技术、组件技术、实时数据库技术、SAN技术等关键词BOSS中间件三层结构实时数据库组件SAN1引言近几年，移动通信业取得了飞速的发展，各种新业务层出不穷，市场竞争剧烈，随着加入WTO的临近，这种竞争必然会进入白热化状态，可是现存的分散的计费系统、业务系统、帐务系统等，无论从功能和性能上都难以适应市场的变化。
为了适应市场的不断发展和激烈竞争，提高服务水平和服务质量，增强对新业务的支撑能力和反应速度，满足客户需求的不断变化和发展，中国移动通信公司在今年上半年组织各省公司、各系统集成商联合制订规定了中国移动BOSS系统（Business&OperationSupportSystem，业务运营支撑系统）的业务规范和技术规范。
中国移动BOSS系统从功能上涵盖了计费、结算、帐务、业务及客服等方面，规范指出BOSS系统的建设应作为一个有机整体进行统筹的规划和考虑，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，使中国移动的BOSS系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
LCBOSS是浪潮齐鲁软件公司集多年在通信领域做计费、结算、营业、帐务、客服等系统经验的基础上研发成功的。
LCBOSSV1.0.0采用了多项计算机领域最新技术，完全满足中国移动制定的BOSS系统规范，符合中国移动集团公司的"三个特征、两个能力、一个综合"要求。
本文拟就LCBOSS的组成和使用的主要技术展开介绍。
2LCBOSS系统架构LCBOSSV1.0.0是基于数据中心的，三层/多层架构体系的移动业务支撑系统。
1B-BOSS系统总体结构1.1业务支撑网体系结构为了便于读者理解商业客户支撑系统和原有BOSS系统的关系，将业务支撑网体系结构的演变和概念的扩展介绍如下：中国移动在全国范围完成了省级BOSS（Business&OperationsSupportSystem，业务运营支撑系统）建设，实现地域集中、系统集中（包括数据集中和应用集中）以及集成商的集中。
省级BOSS采用三层技术体系架构，涵盖了以往的计费、结算、营业、帐务和客服五个系统，主要包括计费、结算、帐务处理、帐务管理、客户服务和业务管理等功能模块。
3、客户服务渠道与营销渠道的整合未到位，与客户进行存在多个交互渠道，且数据不能共享。
应将所有接入渠道进一步整合，并增加和完善客户服务的应用，使客户服务和营销的手段更加丰富、到位，满足不同层面客户的需求。
4、由于业务网平台也承担了部分业务支撑工作，使业务支撑网与业务网之间的分工界面和接口流程不清晰，应进一步规范化和标准化。
5、随着中国移动的市场经营进一步走向精耕细作，面向个人客户、大客户、集团客户、合作伙伴的经营和服务也越来越全面，传统的以计费帐务为重要特征的支撑能力需要进一步提升。
中国移动BOSS系统的建设和发展一直本着“贴近市场，服务市场”的原则，为中国移动“业务和服务双领先”的战略提供有力的技术保障。
面对市场需求的飞速发展，2003年中国移动将在巩固完善现有BOSS系统，加快建设经营分析系统的基础上，在有限省份分头启动BOSS建设4大试点工程，为BOSS未来3年的发展方向进行整体架构，技术体系，工程建设和人才储备等全方位的探索。
1.移动BOSS系统应用介绍：随着我国电信市场竞争格局的形成，竞争的核心从资源竞争慢慢转向了以增强IT技术建设为标志的质量竞争，市场和业务的竞争成为运营商成败的关键。
BOSS系统由于能全面提升企业运营效率、降低本钱、增强企业核心竞争力及治理决策的科学性、及时性等，使得电信运营商纷纷构建自身的运营支撑体系，以期在市场竞争中取得优势。
BOSS是业务运营支撑系统（BusinessOperationsSupportSystem）的简称，它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户效劳等系统的功能，对各类业务功能进行集中、统一的计划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
移动BOSS系统一样采纳“两级三层”的结构，“两级”指的是：集团公司建成一级业务中心，负责总部一级的业务支撑；省公司负责建设全省集中的BOSS系统，全面接管该省的计费、结算、营业、账务和客户效劳等原有系统的功能；地市一级只作为系统的接入，再也不寄存数据和提供业务应用。
“三层”指的是：系统由集中的数据核心层、灵活的业务逻辑层和开放的接入层组成，其中数据核心层又分为数据和效劳两个子层，业务逻辑层包括业务函数和业务进程两部份。
移动公司BOSS系统应用优化、安全接入解决方案——ArrayTMX、SPX推动BOSS系统演进1.移动BOSS系统应用介绍：随着我国电信市场竞争格局的形成，竞争的焦点从资源竞争逐渐转向了以加强IT技术建设为标志的质量竞争，市场和业务的竞争成为运营商成败的关键。
图2-1所示的省级业务支撑网演进图从系统构成图的角度阐述了试点工程的总体思路，说明了未来BOSS系统可能的各主要组成部分的关系。
图1-1省级业务支撑网体系结构中国移动业务支撑范畴的广泛性和技术的复杂程度决定了未来的BOSS系统不可能是有单一的功能系统完成的，在BOSS的试点项目中，根据功能的聚合程度，将耦合度高的系统功能结合在一起，由相应的IT系统支撑，称之为“域”，每个域都是一个自治系统，它根据自身的逻辑功能特点，维护特有的信息模型，以公开接口的方式为其他的域提供服务，共享数据。
未来的BOSS系统将是由若干自治域通过松耦合的逻辑总线结构联接起来，并通过公共的业务流程管理机制，将不同的域所提供的服务有机的联接起来，实现整体的企业级的业务流程，构成“业务支撑网”。
在“业务支撑网”中，可以灵活增加由于新的市场需求所产生的新的域和系统，它们可以通过松耦合机制快速的使用现有域所提供的功能，现有域也可以无缝的管理和使用新应用域的服务，从而快速适应多变的市场情况。
在BOSS试点工程中，将逐步尝试假设BOSS域的机制和若干关键的BOSS域。
1）在现有的BOSS系统的基础上，建立R-BOSS域。
R-BOSS是针对个人客户的后台业务支撑系统，功能上涵盖了原BOSS系统的计费、结算、帐务、业务等方面，不包含客户服务部分。
2）在客服中心省级集中的基础上，建设客户管理域（或称客户管理系统）。
在接入方式上，客户管理域将具备多渠道的统一客户接入的能力；在客户服务价值链上，客户管理域将整合原有BOSS系统中的客户服务功能，进一步加强完善和扩充，形成客户服务售前、售中和售后的全过程管理；在产品支持上，客户管理域将能够支持全电信业务的支撑能力。
总之，客户管理域将奠定BOSS支撑网作为中国移动企业级统一客户服务渠道的技术基础。
3）结合中国移动创新价值链，发展集团客户的总体战略的启动，在业务支撑网中开始建设商业客户支撑系统域（B-BOSS域）。
B-BOSS是中国移动面向商业客户的后台业务支撑系统，功能上不仅涵盖了集团客户和合作伙伴的计费(部分)、结算、帐务、业务等方面，并且尝试建立对于全电信业务的综合服务开通，服务保障机制，不包含客户服务部分；4）以统一客户资料平台为起点，逐步开始建设供整个业务支撑网所共享的公共数据服务能力。
在演进后的业务支撑网体系结构中，各系统通过EAI总线连接在一起，完成了支撑网内企业应用系统的有机集成，实现了网内资源与信息的共享。
同时，由于整个支撑网对客户和外部系统均具备了统一的接入平台，使得业务支撑网可以作为一个整体来对外界提供有力的支撑和完善的服务。
1.2B-BOSS试点工程的任务和目标商业客户支撑系统（简称B-BOSS）定位为面向集团客户与合作伙伴，实现服务部署、服务实现、服务保障和服务使用的业务支撑系统。
现有BOSS1系统由于其面向个人客户的特性，定位为零售客户业务支撑系统（简称R-BOSS）。
这样的划分，使BOSS具备对于不同的客户分群提供专业化支撑的能力，真正成为以客户为中心的系统。
根据试点工程的总体思路，B-BOSS最终定位是面向商业客户的后台业务支撑系统。
但在现阶段，对于大部分省份还没有建立起客户管理系统，同时又面临着集团客户市场的迫切业务需求，这种情况下，要求B-BOSS试点工程必须考虑面向商业客户建立端到端的运营流程，即覆盖了客户关系管理、服务开发和管理、资源开发和管理、供应商/合作伙伴关系管理四个层面，以及产品生命周期的管理流程。
因此，B-BOSS试点工程的目标有四个：●B-CRM，建立商业客户的完整信息视图，面向商业客户、实现个性化、差异化的操作型客户关系管理，通过服务维系客户，通过服务创造价值。
●B-SMO，面向全电信业务，实现主动化、智能化的服务管理和运营，提供跨业务平台的服务实现、服务保障和服务使用，并支撑流程化的产品部署。
●B-PLM，面向集团业务产品，实现流程化、数据化的产品生命周期管理，根据市场的需要和自身运营的优势，迅速地开发产、推广和部署有针对性和高增值的产品●此外，价值链的管理也是B-BOSS的一个重点支撑方向。
由于各类合作伙伴在价值链上的位置不同，商务模式不同，所以合作伙伴管理在操作层面的功能就散布在B-CRM，B-SMO，B-PLM中，但在系统建设时必须有一个统一的思路。
对少数同时承担客户管理系统和B-BOSS试点的省份，B-BOSS主要完成商业客户的后台业务支撑，B-CRM将在客户管理试点系统中完成，通过二者的紧密互动，共同实现面向商业客户的完整运营流程。
1.2.2B-BOSS系统的业务功能全景（目标网）B-BOSS的功能范围在上图中由浅黄的色块表示。
如图所示，B-BOSS的功能组织有这样一些特点：1．明确地区分前台和后台。
前台以客户为导向，满足千变万化的客户需求；后台以业务为导向，保证始终如一的服务水准。
2．前台面向客户。
前台功能按照市场、销售和客户服务三大职能组织。
这三大职能的划分并不只限于电信业，而是适用于所有市场驱动的企业。
随着市场竞争的激化和客户要求的逐步提升，这三大职能的分工会日趋清晰。
参考其它行业的经验，从长远来看，这三大职能的IT支撑需求存在相当大的差异，有必要在系统建设初期就有所认识。
B-BOSS的前台功能，涵盖了ETOM模型中水平方向的客户关系管理流程（CRM），也涵盖了ETOM模型中垂直方向的产品生命周期管理流程（PLM）。
3．后台面向业务。
后台功能按照ETOM模型中的服务实施、服务保障和服务计费三大流程组织。
这三大流程是一个电信企业的核心竞争力之所在，也是电信企业与其它行业的差异所在。
B-BOSS的后台功能，涵盖了ETOM模型中水平的服务管理及运营流程（SM&O）。
4．通过工作流管理，把前台系统和后台系统有机地组织在一起，确保企业内部可以顺畅地实现端到端的业务流程。
5．提出业务网接口层，与中国移动的智能业务网概念相适应。
今后的业务平台，可能自身就有相当强大的增值功能，例如可以直接计费，或内置智能网管功能。
即使是相对缺乏智能的业务平台，也可以通过外挂系统或其它方式封装。
另外，如果业务提供牵涉到合作伙伴，合作伙伴的IT系统也可看成一种业务网。
业务网接口层在业务网之上，屏蔽了具体业务的一些管理细节。
集团业务目前还是新生事物，各种业务的业务量和业务成熟度大不相同，通过业务网接口层，B-BOSS可以在保持后台系统基本稳定的前提下，灵活地支持各类业务。
B-BOSS功能全景提出了一个面向商业客户的业务支撑远景规划，由于中国移动各省的组织结构、业务流程、业务重心各有不同，全景图中的具体业务功能和功能组织未必能够完全反映各省的现阶段需求。
但是，各省在B-BOSS的建设中可从这一目标参考模型出发进行系统规划，分阶段的实现B-BOSS的业务支撑目标。