做营销的人应该知道，现在给产品进行导流的成本是越来越难。两个小时引流2000多人，这样的案例并不多。我们之前给山东一家自助餐叫欧巴罗也做过，效果非常好，4天引流两万人，建立了200个社群，用户到店排队一个月，这个案例网上很多人写过。
而且我看到这个社群很多是营销人，应当也清楚，对于常见的引流案例大多是线上卖课程，比如网易，三联周刊等刷屏课程。这些课程最大的好处就是成本不会随着参与的人数的增加而增加，你把课程卖给1个人和卖给100个人的课程成本是一样的，最多是运营投入的精力会不一样。
但是，现在实体店不太一样，它每卖出一份产品都是有成本在的。比我们做的这次济南自助餐的案例。市面单价是七十八块钱，也就是七十八块钱才可以过来吃一餐。那么菜品成本至少在三百块钱左右。这个还不包括水电费房租人工成本。如果控制不好，用霸王餐免单等优惠方式做裂变活动很容易把一家企业做倒闭了。
所以大家在做线下实体店的活动的时候一定要记住，就是要计算好成本。所有营销活动，最终的目的一定是让企业盈利，哪怕不盈利，也一定不要让他亏本。不能够亏本做活动。
明白这个重要的观点后，我们就可以讲解一下我们给门店做裂变活动的一些具体的操作过程。这种看似会亏本，最终却带来很大效益的裂变活动，到底要做哪些工作呢？
今晚我准备的大纲，共五部分：种子用户的累积、裂变活动的启动、用户参与的路径、流量的转化留存和实操中的注意事项。
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种子用户的累积
种子用户分为两个维度：第一个看数量，第二个看质量。也就是说不仅要看用户积数，还要看用户的质量如何。
用户数量可以通过两种方式得到积累：
1、线上裂变
通过这种简单的方式，我们的前两天裂变活动，会员数量已经达到了一千人了，可做个启动了。但是这只是数量的积累，远远还不够。
线上用户的积累，有些商家有把用户留在自己的平台上的习惯，这都是非常好的。
2、线下获取
现在的公众号用户最怕什么？僵尸粉。看起来很多人，但是没什么用。所以，我们还要做用户质量的运营。
我们会每天在群里发红包，各种话题聊天，用户就会根门店有积极的交流互动。
因为你给用户代金券，他若过来就餐就会带身边的人过来。所以代金券的方式并不会亏本，还会吸引更多人过来就餐，送菜品也是一样，他来了不一定只会吃这道菜，他会购买更多正餐或者吃更多，那这样的话呢，其实你送出的代金券,实际上是为你整个店带来效益。
用户质量也包括两个方面：
1、社群的活跃度。
把用户拉进我们的社群里。每天进行定时的红包啊，抽奖啊，话题聊天等方式来调动大家的积极性。让群每天活跃起来。这样做的同时也会每天刺激社群的用户到店里的消费。
2、店面的信任度
线上始终是一种弱关系的社交方式。我们一定要拉到线下进行信任的建立，进一步增强用户和门店之间的信任和互动，怎么建立呢？我们会有这样的方式。
比如，我们会给店里的社群用户设定一个会员日，指定每周的一天，进行线下聚会交流等等活动，还有各种线下的游戏，我们让他们来店里参与，增强与你们店的接触频率。
为什么这么做呢？这个就好像很多读者之前通过我的公众号怪兽先森找到我，平时，我就跟读者在线上聊天，但聊来聊去，却总觉得缺少了什么。所以我在北京工作的时候就经常会跟读者见面。这样的话，我们彼此之间会有一种不一样的信任感。
总之，我们第一步种子用户一定要做好累积。不管是在数量还是质量上这两个维度一定要同步，才能够为接下来的裂变启动做准备。很多人裂变没有效果，很可能是这一步没有做好，基本没什么启动用户，所以启动是没什么效果的。
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裂变活动的启动
1、启动的话术
启动话术怎么做？大家可以看一下这个海报，噱头是：霸王餐行动。
大家要明白，我们所做的所有的活动一定要注意的细节，注意每一个步骤，这点是非常重要的一些基础的工作。
从海报可以看到，这是利用一个文案的写法。天下没有免费的午餐，但悦宴有啊（悦宴的是餐厅的名字）。利用这句话设计文案的写法，有一定的技巧，有一定的冲突感，让大家一看到感觉确实马上就可以吸引眼球。
另外一个话术，是活动理由。一周年庆和最近双十一所以回馈用户。我们做促销活动，一定要有一个正当的理由。告诉用户，我们是因为周年庆和赶上双十一才这么做的，而不是因为产品卖不出去才搞促销活动的，这样用户就会更加珍惜和确信活动的真实性。
这样会避免用户会产生“这个是不是真的”“是不是产品质量低”或者“店铺快要倒闭了”，才这么低价搞促销啊的顾虑。所以促销活动，一定有充分的理由给用户。
听到这里可能有些人会有疑惑：怪兽先森，你不是前面说每张券是有成本的吗？一张券成本至少在三四十块，那么这活动不就亏损了吗？大家看到我们送出了六十多张霸王餐的券。
我可以肯定的告诉大家，这样做并没有亏本，不但可以为这家店做宣传做引流还可以从中实现一定的盈利。
营销活动最终的目的是盈利，至少不能亏本。尤其对餐饮店来说，亏几千块钱对老板来说，那就是痛不欲生啊，所以一定要保证不亏本。如何做到不亏本呢？
因为根据对到店用户行为分析可以知道，用户来吃自助餐，是很少一个人用餐的，也就是说，即使你中了霸王餐这张免单券，也不会一个人过来就餐，很多人至少带一个人以上一起吃这个自助餐。只要是免单人带了一个人以上，我们的成本就回来了，数学好的人应该算出来了：
2、借助工具
我们一开始建了五十个群,把用户引流到群里参与抽奖，每个群扫码进去的话满一百人都要邀请才能够进来。所以啊，到第二天的时候已经建到了一百二十群了，当时我们做的时候，老板还问:”一百二十个群是不是搞错了,是十二群”回答说:”真是一百二十个群”。
我们那时候做山东欧巴罗自助餐活动的时候更多，建了两百多群，活动只有三天。这么多群的管理拉人，如果按照传统的社群管理的方式，至少得十几个人来操作。但是整个过程，我们只有两个人操作，大部分的时候，就一个人在负责。
我们在社群采用的工具，设置机器人，让机器人自动回复进群的人，告诉他怎么做。这个具体的设计流程会在里展开详细会来讲。
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用户参与的路径
所以我们都在整个路径的设计流程当中，一定要遵循用户的心理来设计。我们就既要让用户很开心、顺畅地参与的活动，也能把这个活动效果放到更大。
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流量的转化留存
如果最后很多人都参与，但是没有中奖的人怎么办？如何把没有中奖的人进行一个流量的流程转换。
1、未中奖用户的转化。
毕竟中奖的人只有三百多名额，所以剩下没有中奖的，我们也不要浪费掉来之不易的流量，你想一下当时我们在欧巴罗的时候，接近两万多流量，但只有三百六十人中奖。所以还剩这么多流量怎么做呢？所以，我们要进行转化把他们留下来。
大家试想一下，我们平时很努力的参加一个活动，付出这么多，做了很多准备工作，最后得奖的不是你。你一定会有一点失望。那么怎么办呢？怎么抚慰的这些人呢？
我们当天在公布中奖后，针对没有中奖的人进行一个福利：用四十九块钱购买原价七十八块钱的自助餐券。当时，我们在山东欧巴罗做的是三十九块钱。但是每个店的情况不太一样，所以价格也不太一样，我这次在济南做的是四十九块钱。
即使是四十九块，但是也是比原价七十八块钱低，所以这对于没有中奖人来说也是一种意外的收获。而且四十九块钱，对商家来说，对我们店的来说，不但没有亏本，还有一点点小有盈利。
这样的话，没有中奖用户的失望的心理的就被抚慰了。然后我们店里又可以收获一批用户过来，进行购买转化，这是一个双赢做法。
2、全部参与用户留存。
尤其对线下来说，线下是有地区的局限性。一个商圈，就是来来去去的固定那么几个人，不像互联网一下子可以加几百几万人都是很容易的，线下来说是非常难的。
3、参与用户的再传播
我们要让参与的用户进行了再传播。我们做营销一定要有一个思维，就是用户完成了所有的动作行为了，我们一定还要抓住他，把效果放大化，让他再次帮你做传播。我之前在公众号里写过一个案例，也是类似思路：一个用户他从产品渠道各方面即使做完了，你让他再设置一个行为，让他完成一个再传播，以帮助你把这个活动进行最大化。
那具体怎么再传播呢？
我们可以设置一个再次购买权限，因为我们规定的，用餐的人只有一次机会可以购买四十九块钱套餐，包括没有中奖的人。但是他们在购买之后，还想再购买这么便宜的一个套餐怎么办呢？我们的可以让他们再设计一个行为。
这种方式很多，我刚才讲的是其中一点。各位在自己实际操盘当中，可以根据自己的实际不同的情况来做，想一个理由或者方式让用户帮你完成二次传播。
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实操中的注意事项
我们做裂变活动的时候，机器人的回复不能断。你要让用户进群后知道，这是什么群，要干什么，这些信息不能断，不能把机器关了。在这个连续活动的几天中是不能断的。
3、启动用户的数量和质量。
启动用户的数量和质量也很关键。如果没有一定的种子用户，没有一定用户数量，那么活动很难取得效果。之前有些人，也模仿了我们这样的活动，做裂变活动都没有什么效果。很简单，活动启动后才十几个人，几十个人，而且那些用户都是僵尸粉，数量和质量都不成，所以是没有效果的。