什么是品牌？

品牌的英文是“brand”，有“烙印”的意思，即在牲畜或器物上烫的火印，作为标记。

现代营销学之父菲利普·科特勒在《营销管理》中对品牌的的定义是：品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。

他认为品牌是消费者对产品及产品系列的认知程度，是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，品牌的载体用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的事物及其组合，其作用核心在于消费者心智中形成关于品牌的印象。

百度百科中对于品牌的定义是：能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌（与市场）优势地位的观念。

其中产品品牌包含两个层次的含义：一是产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体；二是代表有关产品的一系列附加值，包含功能和心理两方面的利益点，如：产品所能代表的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等。

不管是科特勒从符号维度出发的定义，还是百度百科从产品的符号和附加值维度出发的定义，即符号和品牌资产，都不能完全概括现在的品牌涵义。

品牌不仅是标志，更是具有经济价值的无形资产，包含符号、客户认知、商业资产和企业文化等多个概念的集合，建立品牌的本质是为了促进消费者选购/增购。

我们现在谈论品牌，是指能带来品牌价值能力的品牌，即品牌获取利润的能力。而这个利润获取一方面是溢价，另一方面是复购。

品牌溢价即品牌的附加值。一个品牌同样的产品能比竞争品牌卖出更高价格，称为品牌的溢价能力。

比如同样一款卫衣，同样的材质和颜色，CHANEL的卫衣肯定比一个普通品牌的卫衣要卖得贵，而且可能更多人愿意买单。这就是CHANEL这个品牌带来的溢价。

对于一家toB企业而言，品牌溢价就代表着更稳定的发展、更优质的服务、更强劲的实力，甚至是更强的抗风险能力。比如在营销云领域，纷享销客作为营销管理领域排名靠前的公司，其营销逻辑和实力积淀，肯定比其他同类但不知名的公司更值得选择。

品牌高复购的秘密，是通过优质的产品和体验来培养用户忠诚度，塑造在垂直人群中的优势和影响力，并延长用户生命周期，从而实现自身的螺旋式增长。

SaaS企业生存的秘密，也在于订阅用户的复购率。而提高复购的秘密，同样需要通过优质的产品和用户体验，来培养用户忠诚度。由用户带来的口碑传播，就是品牌最宝贵的资产。

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