客户管理crm系统哪个好用?对比主流的9款

根据百度指数、IDC等报告显示,纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一,同时也是增速第一的CRM厂商,连续多年登上胡润全球独角兽榜单。产品能力非常强,定制化能力强,比如元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是基于纷享销客进行定制开发。

主要功能

纷享销客也是国内最为老牌CRM管理系统之一,覆盖从营销获客,销售管理,订单回款,到售后服务的完整闭环一体化CRM服务。具备的PaaS平台能力,在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。这些功能通过提供精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理和商机管理系统等工具,帮助企业优化销售流程,提升销售效率和客户服务质量。

优势

适用场景

纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一,支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案,且提供一定人数规模的免费使用。

织信CRM是一款非常适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。织信CRM被超过40,000家企业使用。超过25万家企业正在使用织信CRM。

织信CRM提供多元化的管理功能,包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等。系统内置的AI销售助手可以优化销售流程,自动化常规的销售、市场和支持功能,减少手工数据录入和冗余工作。此外,织信CRM的联络管理功能能实时提供关于客户的深入见解,帮助建立更坚固的客户关系。

对比其他产品,织信CRM自建了北京、上海双活数据中心,执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。作为一家16年的CRM厂商,在安全上具备非常完善的服务体系。以及针对不同规模的企业打造了不同的软件版本。

织信CRM更适合国内的中小企业以及外贸型的企业,尤其是那些需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。无论是需要管理复杂销售流程的大型企业,还是希望通过精细化营销策略来提升转化率的中小企业,织信CRM都能提供强大支持。

适用场景:麦客CRM适用于需要强大信息收集和客户管理功能的各类企业,尤其适合于那些需要通过各种表单来进行客户互动和数据收集的场景。

官网:www.mikecrm.com

概述:励销云是一款专为中小企业设计的智能客户管理系统,通过整合大数据、云计算和人工智能技术,帮助企业从线索获取到客户管理实现销售流程的全面数字化。该系统提供了一套全流程的销售服务,包括线索筛选、客户跟进、销售转化和客户关系维护等。

优势:在于其智能化和自动化的特点,可以帮助企业实现数据驱动的销售决策,提高销售业绩和客户满意度。

适用场景:励销云适用于需要高效销售和客户管理的各类中小企业,尤其适合那些希望通过数字化转型优化销售流程的企业。

官网:lixiaoyun.com

概述:超客CRM是由用友网络科技有限公司开发的一款集成社交功能的客户关系管理(CRM)系统。它旨在为企业提供全面的销售支持,通过社交平台整合,优化企业的客户关系管理和销售流程。

主要功能:超客CRM的核心功能包括销售管理、客户服务和营销自动化。它通过社交媒体平台的整合,使得企业能够有效地管理客户关系,同时提供数据分析和销售机会管理。此外,超客CRM还支持移动设备使用,确保销售人员可以随时随地访问重要信息并与客户保持联系。

优势:超客CRM的主要优势在于其社交化功能,这使得企业不仅可以管理传统的客户关系,还可以通过社交媒体平台进行客户互动和服务。其次,超客CRM通过简化操作流程和增强移动设备支持,极大提升了用户体验和销售效率。

适用场景:超客CRM特别适合需要在社交媒体平台上与客户进行互动的企业使用,如零售、电子商务和服务行业等。它的社交化和移动化特性使得它成为中大型企业在寻求增强客户关系和销售管理过程中的理想选择。

概述:火石CRM是一款由火石创造公司开发的客户关系管理系统,主要服务于产业大数据和智能化需求。该系统致力于为企业提供数据驱动的商业智能解决方案,帮助企业通过数据分析优化决策过程,从而提高效率和效果。

主要功能:火石CRM的主要功能集中在高级数据分析和业务流程自动化上。它可以整合和分析大量的产业数据,支持企业在市场趋势分析、客户行为分析和销售预测等方面做出更准确的决策。此外,火石CRM还提供了强大的客户管理和交互跟踪工具,帮助企业提升客户满意度和忠诚度。

优势:火石CRM的优势在于其强大的数据处理能力和定制化服务。系统能够处理和分析巨量的行业和客户数据,提供深入的洞察和预测,帮助企业发现潜在的市场机会。同时,火石CRM支持高度定制化的服务,能够根据不同企业的具体需求调整功能和界面。

适用场景:火石CRM适用于需要深度数据分析和业务自动化的中大型企业。特别适合那些希望通过数据驱动决策来提升市场竞争力的企业,如制造业、金融服务业及高科技行业等。

官网:hsmap.com

概述:PegaCRM是由PegasystemsInc.提供的一款企业级客户关系管理(CRM)软件,专注于通过自动化和智能化提升客户参与度和业务运行效率。该平台集成了高度的定制性和先进的分析工具,旨在帮助企业优化客户管理和服务流程。

主要功能:PegaCRM提供全面的客户管理功能,包括销售自动化、客户服务、市场营销自动化及实时决策支持。其特色在于应用了智能化工具,如AI和机器学习,以提升数据处理效率和个性化客户体验。

优势:PegaCRM的优势在于其强大的集成能力和高度的可定制性,允许企业根据具体需求调整CRM系统。此外,Pega提供了广泛的培训和支持资源,帮助企业最大化地利用其CRM解决方案。PegaCRM通过其低代码平台使得非技术用户也能轻松管理和适应系统,从而简化了操作并加快了部署速度。

适用场景:PegaCRM适用于各种规模的企业,特别是那些寻求通过自动化提高效率和通过数据驱动决策优化客户体验的企业。它尤其适用于金融服务、保险、制造业、通信和医疗保健等行业。

官网:www.pega.com

概述:Creatio是一款强调无代码自动化的CRM平台,旨在提供一站式解决方案以自动化行业工作流程和CRM。它允许用户通过无代码工具自定义和自动化各种业务流程,非常适合需要快速部署和易于管理的企业使用。

主要功能:Creatio提供了全面的CRM功能,包括销售、市场营销和客户服务管理。它支持全渠道的营销活动管理,机会和线索管理,以及客户服务工作流程的自动化。此外,Creatio还内置了强大的实时分析和报告工具,帮助企业洞察业务表现和客户行为。

优势:Creatio的主要优势在于其无代码平台,允许快速定制和扩展功能,无需深入的技术知识。此外,其统一的CRM经验和360度的客户视图能够极大提升团队协作和效率。Creatio还被认为是企业低代码应用平台的领导者,为用户提供极大的操作自由度和创新潜力。

适用场景Creatio特别适合那些寻求灵活性和可扩展性的中大型企业,以及那些希望通过数字化转型优化客户关系管理和业务流程的组织。它支持跨多个行业的定制化解决方案,从金融和制造业到健康护理和公共服务等都有广泛应用。

概述:GoldMine是一款为各种规模的公司提供销售、市场营销和客户服务支持的客户关系管理(CRM)系统。这个系统允许用户拥有自己的CRM软件,同时也提供云基础的服务选项。

主要功能:GoldMine的主要功能包括实时仪表板、自定义字段、任务和活动分配、自动化报告以及强大的销售预测工具。它还能与常用的商务应用如Office365、QuickBooks和ConstantContact集成,提高工作效率和数据一致性。

优势:GoldMine的优势在于其定制能力强、一次性购买无需订阅费用,以及支持广泛的第三方集成。此外,它提供易于上手的用户界面和自助培训视频库,减少了对员工培训的需求。

适用场景:GoldMine适合需要高度定制CRM系统的企业使用,尤其是那些希望通过一次性投资减少长期成本的公司。它支持多种业务应用场景,包括销售、市场营销和客户服务等多个业务单元。

官网:www.goldmine.com

当考虑CRM系统时,成本效益是一个不可忽视的因素。你需要评估的不仅是购买成本,还有运营成本和潜在的ROI。例如,Salesforce在其官网上声称,使用他们的CRM可以将销售收入提高37%。

此外,不同系统的功能覆盖范围不同,这也影响总成本。比如,一些CRM提供高级分析功能,而这些通常需要额外费用。我建议你列出必需功能,然后评估哪些系统提供最佳价值。

客户满意度直接关联到企业的长期成功。有效的CRM系统可以帮助你维护更好的客户关系。据HarvardBusinessReview指出,维护现有客户的成本是吸引新客户的五分之一。

CRM系统通过集中客户信息,使得响应客户需求更为迅速和个性化。例如,HubSpot提供自动化工具,帮助提升客户互动效率。这种即时响应增强了客户的满意度和忠诚度。

在选择客户管理CRM系统时,确保系统不仅满足当前的业务需求,还能够适应未来的发展变化至关重要。不同的CRM系统各有其独特之处,从功能的全面性到用户界面的易用性,再到社交媒体整合的能力等,都是选择时需要考虑的重要因素。最终,最好的CRM系统应该是能够帮助您有效管理客户关系,提升销售效率,同时也能提供灵活性以适应业务增长的需求。

1.选择CRM系统时应考虑哪些因素?

答案:在选择CRM系统时,你应该考虑以下几个方面:系统是否满足你的业务需求、是否容易使用、定制能力如何、与其他系统的集成能力、以及成本效益比等。

2.CRM系统的核心功能有哪些?

答案:核心功能通常包括联系管理、销售管理、市场活动管理、客户服务以及报告和分析工具。高级功能可能包括自动化营销、数据分析、社交媒体整合等。

3.CRM系统如何帮助提升销售?

答案:CRM系统可以通过管理销售渠道和客户数据来提升销售效率,使销售团队能够更有效地追踪潜在客户和销售机会,从而提升转化率。

4.CRM系统的实施步骤有哪些?

答案:实施CRM系统通常包括需求分析、系统选择、定制开发、系统集成、员工培训以及上线后的持续支持和优化。

5.如何衡量CRM系统的成功?

答案:衡量CRM系统成功的关键指标包括用户的接受度、数据准确性、系统的稳定性和可靠性、以及通过使用CRM系统带来的业务成果,如销售增长、客户满意度提高等。

THE END
1.CRM软件排行榜里有哪些品牌?零代码企业数字化知识站Salesforce无疑是CRM软件排行榜中最具影响力的品牌之一。作为一家全球领先的云计算公司,Salesforce为各类企业提供全面的CRM解决方案。其强大的功能包括销售管理、客户支持、市场营销自动化和分析工具,帮助企业优化客户关系和提升销售业绩。Salesforce的定制化能力和丰富的应用生态系统使其成为众多企业的首选。 https://www.jiandaoyun.com/blog/article/1795549/
2.中国十大主流CRM系统深度测评1. 销售易CRM 核心优势 - 完整的移动端解决方案,支持随时随地办公 - AI赋能,智能语音识别和商机预测 - 丰富的行业解决方案,特别是针对制造业和软件互联网等行业 - 灵活可定制的PaaS能力 不足之处 - 价格相对较高,中小企业负担较重 - 系统功能较为复杂,新用户上手需要时间 - 部分高级功能需要额外付费 适用https://baijiahao.baidu.com/s?id=1818024468714312898&wfr=spider&for=pc
3.年底了,终于找到了这5款好用的CRM系统!年底了,终于让我找到了几款超级好用的CRM系统!接下来,我就从厂商、产品主要功能、优缺点以及适合的场景等方面,给大家做详细介绍。文末还有对大家经常问到的关于CRM的问题进行的解答。 先一张图总结一下: 1. 简道云CRM 简道云是一个以“零代码平台”著称的企业管理工具,它不仅提供丰富的企业管理功能,还支持企业根https://zhuanlan.zhihu.com/p/12296634499
4.CRM软件十大排行榜CRM客户管理系统哪个好用2024年CRM软件十大排行榜最新发布,十大CRM软件排行榜前十名有纷享销客、销售易、赛富时、红圈、神州云动、ZOHO、思爱普、用友、金蝶、腾讯企点。CRM软件10大排行榜由品牌研究部门收集整理大数据分析研究得出,帮助你了解CRM客户管理系统哪个好用。https://www.maigoo.com/best/28145.html
5.十大CRM软件排行榜CRM客户管理系统哪个好用十大品牌网CNPP重磅推出2024CRM软件十大排行榜,十大CRM软件排行榜前十名有纷享销客、销售易、赛富时、红圈、神州云动、ZOHO、思爱普、用友、金蝶软件、腾讯企点。十大CRM软件排行榜由品牌数据部门通过收集整理大数据分析研究得出,旨在告诉消费者CRM客户管理系统哪个好用。https://www.cnpp.cn/china/list_9543.html
6.国内十大CRM系统排名好用的CRM管理软件推荐国内十大CRM系统排名 好用的CRM管理软件推荐,如何树立积极正面的老年人形象,如何让老年人更好地融入现代社会,这些都是我们需要认真思考的问题。http://www.weili.com.cn/curxdtlntdlx/20240801/kbt0dwf3.html
7.最好用的财务预算系统软件排名在财务管理领域,用友畅捷通是一款备受推崇的财务预算系统软件。它以其高效、易用和精准的预算编制功能脱颖而出,被誉为最好用的工具之一。该系统提供全面的预算模型,支持多维度预算编制,使企业能够灵活设定和控制财务预算。其强大的数据分析能力,帮助用户实时监控预算执行情况,确保财务规划的准确性和及时性。同时,用友畅https://h.chanjet.com/ask/6f29a6feba4320aaa6.html
8.外贸crm排名前十公司,外贸crm软件排名,好用的外贸crm系统外贸CRM(客户关系管理)系统对于外贸企业而言,是提高销售效率、优化客户服务、精确市场定位的关键工具。好的外贸CRM系统能够帮助企业在全球化市场中更好地管理客户信息、跟踪销售机会、执行精准营销,并通过数据分析支持企业做出更加明智的商业决策。以下是目前市场上评价较高的外贸CRM软件排名。 https://www.jiadingqiang.com/29389.html
9.福布斯十大CRM软件排名好用的CRM管理系统推荐福布斯十大CRM软件排名 好用的CRM管理系统推荐,齐鲁网·闪电新闻7月4日讯 沿着大运河碧波轻漾,悠悠前行,探寻山东大地上的瑰宝好品。http://airjipiao.com/idk4473903/20240807.aspx
10.2023年有哪些免费好用的CRM?适合小团队使用的免费CRM系统排行榜单SaaS点评网自2019年上线以来不断收录用户评价,旨在帮助大家做出更好的选择。目前国内此类产品较多,本站收录了8个,例如简道云CRM、必牛CRM、麦客CRM等。本文介绍免费客户关系管理系统排行榜单。 榜单情况 注:以上排序根据产品评分、站内外热度综合计算得出,会不断发生变化,截取日期为2023年7月。排名靠前的有悟空CRM、https://www.saasruanjian.com/article/1915
11.服装行业ERP系统软件进销存管理收银系统广州易神软件作为服装行业erp软件上市公司-领头羊,近20年专注服装erp系统、服装进销存软件、服装收银软件、服装连锁店系统、线上线下一体化系统、新零售CRM会员系统,服装仓库管理软件、服装进销存系统、服装生产管理系统、服装erp软件、服装管理系统等鞋服软件开发经验,1http://www.hanson.cn/
12.ASP.NETCore适用于.NET的开源Web框架用于使用 .NET 和 C# 构建 Web 应用和服务的框架。 开始 Windows、Linux 和 macOS 上均支持 使用一个堆栈快速生成 Web 应用 ASP.NET Core 附带生成 Web 应用所需的一切内容,其中包括 Web UI 框架 Blazor,可用于快速创建在任何位置运行的快速、安全且可靠的 Web 应用。 https://asp.net/
13.CRM客户管理系统哪个好用十大最好的CRM管理系统排行目前比较好用的十大CRM系统品牌推荐 1、白码CRM 白码CRM是国内知名客户关系管理(CRM)软件服务提供商,提供基于“SaaS+PaaS”模式的CRM产品。它可以帮助企业实现客户信息的集中管理、销售流程的优化、团队协作的提升等功能。白码CRM包含了多个模块,包括客户管理、销售管理、市场营销等,可以满足企业在不同领域的需求。 https://www.bnocode.com/article/crmbk688.html
14.免费好用的国内CRM系统推荐(免费好用的crm软件)CRM系统推荐(免费好用的crm软件) CRM是一种选择和管理重要客户及其关系的商业战略。CRM需要以顾客为中心的商业理念和企业文化来支持有效的营销、销售和服务过程。下面就让来给大家分享一下免费好用的国内CRM系统推荐,让我们一起来看看吧。 伙伴云提供了销售管理、客户管理、市场营销、客户服务、合同管理等多个功能模块https://www.huoban.com/news/post/44946.html
15.CRM哪家好?这5个CRM管理系统很好用!比较好的crm管理系统CRM哪家好?这5个CRM管理系统很好用! 本文介绍了五个优秀的CRM管理系统,包括简道云、salesforce、励销云、销售易和神州云动,强调了它们的数据可视化、流程协作、个性化设置和全球化业务支持等功能,并提出了选择CRM时要考虑的预算、安全性和适配性等因素。 摘要由CSDN通过智能技术生成https://blog.csdn.net/BeWorkingMan/article/details/129128665
16.好用的客户管理软件好用的客户管理系统免费在线试用选软件网为您提供CRM客户管理系列管理软件信息,包括好用的客户管理软件-好用的客户管理系统在线试用、好用的客户管理软件-好用的客户管理系统报价、好用的客户管理软件-好用的客户管理系统说明、好用的客户管理软件-好用的客户管理系统资讯、好用的客户管理软件-好用的客户https://www.xuanruanjian.com/soft/msg/94756.phtml
17.国内最好的crm软件zohocrm永久免费crm多特软件园为您整理了多款国内最好的crm软件软件,在多特您能下载多款正规的、无毒软件,其中有超博CRM、小禾CRM、聚客https://www.duote.com/zt/gnzhdcrmrj
18.有哪些好用的CRM软件值得推荐?以下推荐几款好用的CRM软件: Salesforce:作为全球最大的CRM提供商,Salesforce以其强大的功能、高度的可定制性和广泛的集成能力闻名。它支持快速个性化调整,能够无缝对接各种第三方平台,确保数据的实时同步与共享。Salesforce采用先进的安全措施保护客户数据,并提供全面的售后支持服务。其厂商实力雄厚,持续引领CRM行业的创新https://www.yee800.com/5117306360038113164.html
19.进销存软件排名进销存软件哪个好行业软件 石子进销存系统是一款适用于中小型店铺的记账软件,该系统操作简单方便,功能简单实用,可以用条码扫描枪直接录入数据,如果你的店 美途进销存管理系统 1.0|156MB|简体中文 应用软件 美途进销存管理系统可以帮助各大企业商家从采购管理、销售管理、仓库管理、费用管理等方面管理好企业,还可以帮助用户对经营报表进https://www.yxdown.com/pc/ztjinxiaocun/