知学共享自习室：大连首家24H无人自习室与乐享其约的二三事

如果将2019年看作共享付费自习室元年，2020的上半年可以说到达了自习室行业的井喷期。共享自习室智能化、信息化、无人化的发展趋势让自习室老板更省心省力的同时也让用户的使用更加轻松灵活。在市场大趋势的驱使下，自习室老板如何巧用智能化的软件、硬件，降低运营成本，也蕴藏着大学问。

2018年12月24日，两年前的今日，平安夜，大连迎来第一家共享付费自习室的开业。两个90后小姐姐在做好充分调研准备后，自主创业，把《请回答1988》中的自习室搬到大连小伙伴的家门口。取“人有知学，则有力矣”中的“知学”两字，创建了自己的品牌。两年三店，用心经营，口碑服务。

*以下摘自知学2周年成长大事记

乐享其约是如何帮助知学共享自习室实现“从人工计时到24小时智能门店”转型的？

知学共享自习室又是如何利用预约管理系统降低运营成本，精准会员营销的？

刚开店的时候，还没等店8点开门，就已经有顾客在门口排队等候了，更别提寒假旺季，顾客们更是一大早就在门口排起长队，来晚了可能就抢不到座位了。

（知学共享自习室部分实景图片）

乐享系统提供多种选座方式，商家可根据不同的营业情况灵活搭配使用。

（图1-选座页）

（知学共享自习室智能管理升级）

现在知学选择在预约系统中展示多种套餐选择，满足不同用户的需求。体验卡、工作日晨读月卡、日卡、系统套餐功能通通搞定；储值送、会员专享、积分兑换奖励、系统营销工具完全满足。每一笔套餐消费、储值购买都在系统中完整记录，财务状况清晰一览。

现正值两周年店庆之际，知学在系统中限时推出两项店庆优惠套餐，单日10次卡、限量、多店通用，用户可自由选购、使用，轻轻松松把活动福利送到顾客手中！

（图3-店庆套餐）

（图4-套餐展示）

“您好，可以登记下您的联系方式吗？”“请问您的职业是什么？”“请问您来自习室是准备什么考试呀？”……每个来自习室的客人都要接受这样的“询问调查”，增加前台小姐姐的工作量的同时，顾客真的喜欢这样的沟通方式么？把一切放在系统中，预先设置好需要收集的用户信息字段，让用户自由自主填写，注册即留下信息成为会员，后台标签化精细管理。

临近考研，店里早早地挂起了倒计时，知学小姐姐也已经开始准备，提前为考研顾客们送上小礼物和上岸祝福～

（图5-会员注册）

（图6-最美天使卡）

乐享其约为知学共享自习室提供了智能门禁与电控等解决方案。设备安装升级后，知学共享完成了24小时无人门店的管理升级。仅在预约时段内可扫码开门开灯，如未预约，扫码将引导用户先完成预约后再开灯；不能带手机的学生小伙伴可采用ID卡刷卡进门；管理员在手机上可随时查询灯控设备情况，远程控制帮客户开灯。

从一家店扩张到三家店，位置增多，会员增多，账务要做好分离，但是系统无需升级！用户的所有消费行为分门店记录管理，各门店营业数据轻松掌握。

不搞花哨的网红装修，而是把心思放在如何降低噪音、保持空气的温度湿度、让顾客只带书本就能来完成自习。知学始终坚守着她们的初心——为需要自习的同学提供真正舒适、合适的学习环境。

（学习区、茶歇区、留言板实景）

如众多乐享其约自习室商家一样，知学共享一直在用心经营，致力于为广大学生，白领，自由职业者提供一个舒适、温馨的学习办公环境。正是因为这些用心服务顾客的自习室商家们，这个行业才越来越规范，越来越优质，越来越有价值。乐享其约也会保持初心，与每一位客户共同进步，一步步扎实地帮助客户完成信息化改造，和客户站在一起创造更高的社会价值。