欺骗消费者的行为在法律上受到严格规制。具体的法律条款如下:
3.《消费者权益保护法》第四十九条规定:
经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
4.《消费者权益保护法》第五十五条规定:
若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
这些责任包括但不限于退还购买商品或服务的费用,以及赔偿消费者因此受到的其他损失。
2.当经营者被发现存在欺诈行为时,他们可能会面临罚款、吊销营业执照等行政处罚。
3.如果经营者的行为构成犯罪,还可能受到刑事追究。
在维护消费者权益方面,消费者可以采取以下措施:
2.购物前应尽可能了解商品或服务的属性,包括种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等。
3.还应了解商品生产经营者的情况,如商标、厂家、生产地、经销者等。
4.消费者在购买商品或接受服务后应妥善保存购买凭证,如发票、收据或其他书面证明材料。这些凭证在维权时具有重要的证据作用。
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