营销是什么意思？需要做什么？

曾有人向营销大师菲利普·科特勒请教：哪一个词语可以精准地定义营销大师给出的答案是：需求管理。识别未满足的用户需求，估计需求量大小，从而确定细分人群和目标市场，并进入之。接下来就是4P战术组合，生产怎样的产品(product)、设定怎样的价格(price)、选择适当的渠道(place)、并进行推广(promotion)。这就是科特勒眼中的营销。

营销是帮助企业管理市场和用户需求，为企业确定谁是我的目标消费者，他们有何种需求待满足。但需求管理，在销售之前发生，我们得先理解市场和需求，然后再生产，再销售。但销售完，营销还并没有结束，这是因为，销售后的客户对你的看法、评价、口碑等，还会继续影响其他潜在客户对你的商品的购买决策，所以需要对用户认知与体验进行深刻的了解与完善。

但营销并不单单只有你买我卖，还有竞争对手。当两个商家同时拥有客户所需求的商品时，则是看谁更有竞争优势，能否创造优势，是商家能否经营下去的必要条件。定位论发明者杰克·特劳特如是说道：“市场营销的本质不是为客户服务，而是算计，包围并战胜竞争对手。”所以我们需要在营销前，创造竞争优势，吸引客户。

对于企业来说，怎么去营销，才是最关键的问题。企业的本质工作，就是提供产品和服务给消费者，并从消费者身上获得回报。从企业自身的角度出发去考虑市场，很容易会出现以企业为中心的市场观念，致使企业只注重生产数量、生产质量和推销力度，很少考虑生产的产品是否和消费者的需求相符合。最终，这种以企业为中心的市场观念被市场所逐渐抛弃了。