导语：如何才能写好一篇线上的网络营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
不可本末倒置
不可过度依赖排名
线上和线下不可割裂
浅析地板业网络营销之路
信任度是首要问题
网络营销结合传统营销方能取优补拙
据权威机构调查，某些消费者倾向于线下信息，而另外一些消费者则对线上的信息更感兴趣。网络营销现应该是传统营销的一个补充，又或者说两者是相辅相成、相互影响的。网络营销是传统营销的一个出路，一个新的市场。但是由于局限性也很多，网络营销配合传统营销工作显得十分必要。线上沟通，线下成交，是现阶段地板行业首选的网络营销执行模式。第一个可以解决消费者信任度问题，也可以在线下线上同时拓展地板业务和企业品牌。线上线下两种营销途径的结合，是确保全面营销的有效方法。
【关键词】联合康康；网络营销；策略研究
引言
现在市场经济体制正逐渐向着成熟方向迈进，在此种形式下，社会经济得以快速发展，人们也提高了自己的生活水平，对肉制品也有了更高的要求。在当前肉制品加工市场中呈现出一种多样化的发展趋势，各种各样加工肉质品的企业逐渐涌现出来，为了在市场需求得到满足的基础上为消费者提供个性化的服务，各大企业开始通过网络开展营销服务，以使自身形象得以塑造，并打造出属于自己的企业品牌。本论文旨在从联合康康公司在网络营销方面存在的不足来分析并制定了相应的改进策略，以实现联合康康的利润增长。
一、联合康康企业介绍
联合康康公司在浙江省属于加工肉类食品的最大企业，主要经营的就是冷鲜肉。此公司在1958年创建成功，在加工肉类方面有着近五十年的经验。其中联合康康品牌的车间在1999年被我国贸易部评为先进的定点屠宰企业。在2003年通过了我国ACCP认证以及安全食品认证。联合康康经过多年的不断努力获得了有关部门的认可和众多顾客的信任。05年时杭州市通过了联合康康公司的冷鲜肉绿色市场认证，被称作为名牌产品。同时，联合康康公司为了能够让市民方便购买，在杭州建设了百余家子公司，并配备了低温冷藏柜和冷库，提供各式加工服务，在方便购买的同时，让消费者吃到健康的肉制品。
二、联合康康的网络营销现状
我国生鲜食品网络营销起步比较晚，从2000年开始，我国各大生鲜产品企业才开始应用网络对产品进营销。其中联合康康公司在05年通过聊天工具和网络论坛等方式进行网络营销宣传，并在自己的官网上构建销售平台，开始初步的网络营销模式。之后随着人们生活水平快速提高，在网络营销成为主流的趋势下，各种网络营销平台层出不穷，如淘宝，聚美优品等。联合康康也于10年加入其中，建立了联合康康天猫旗舰店，扩大企业的网络营销规模。使自己企业所生产的冷鲜肉销售范围更广，扩展了销售市场，还提高了经济效益，以实现利润增长。
三、联合康康的网络消费者需求调查
为了了解联合康康公司网络消费者的需求，我们对家庭主妇进行了调查，在超市以及菜市场和农贸市场等地方大批量的发放调查问卷，以此了解人们对联合康康的产品需求，还有影响他们进行网购的因素。其中发放出问卷共860份，其中有728份被回收回来，698份有效，有效率高达96%。根据回收的问卷，我们了解到89%的人购买过联合康康的产品，表示人们对联合康康的认知度还是很高的。但是，只有12%的人在网络上购买过联合康康的产品，针对这个比例，我们又详细调查了顾客不在网络上购买联合康康的原因，8%的人觉得联合康康的包装不够新颖，32%的人认为联合康康在网络上销售的产品较为单一，43%的人认为该产品的网络销售价格与实体店的价格差不多，所以更愿意去实体店购买，76%的人担心网络上的产品质量和实体店的不一样，81%的人担心联合康康产品在物流过程中出现损坏。
四、联合康康网络营销存在的问题
（一）产品包装不够新颖，缺乏创意。通过问卷调查发现，众多消费者对联合康康所销售的冷鲜肉都有一定的认知，但是他们在众多的冷鲜肉品牌中，并不一定会选择联合康康。例如，有部分人就认为金锣品牌的比联合康康的好，因为两者相比，金锣品牌更能吸引他们的眼球。对此，分析其根本原因，我们发现联合康康这一品牌冷鲜肉包装缺少创意，比较单一，并不能一下抓住消费者的目光，它的包装无法满足消费者的心理。它和其他冷鲜肉的包装差不多，这样消费者就会出现视觉上的疲劳，对其失去购买兴趣。
（二）线上线下价格缺乏比较，线上销售缺乏吸引力。通常商家都会根据线下市场的销售情况来制定线上产品的销售价格价格，并适时进行产品价格的调整，而显然，联合康康并没有做到这一点。通过调查，我们可以清楚的发现，联合康康产品在线上和线下销售的价格是差不多的，因此针对联合康康公司在线上销售的产品价格而言，它所销售的产品对顾客是缺乏吸引力的，致使很多人更愿意到实体店去购买产品，因为那样至少他们还可以进行挑选，满足他们的心理需求。而且在节日活动的时候，价格也应没有因时调整，致使消费者失去购买乐趣。
（三）网络上产品组合不足，不能满足消费者多样化需求。消费者在网上选购产品，通常不满足于一样，他们既想要这样，又想要那样。而联合康康在线上的产品种类虽多，但组合产品较为单一，不够丰富，不能满足消费者的多样化需求，这样容易导致消费者的消极情绪，以至于消费者的消费欲望消失。通过调查，我们还发现有很多人反应联合康康网络营销的服务人员态度冷淡，没有对消费者进行产品的推荐，对于消费者提出的一些问题也没有及时回复，致使很多消费者购买欲望降低。
（四）网络营销渠道单一，网络宣传不够到位。现在联合康康公司所应用的网络营销渠道较为单一，就网络销售平台来说，目前仅在淘宝和官网上有所销售，这对于现在网络营销的环境而言，显然联合康康网络营销的力度不足。还有就是康康宣传力度的不足，它没有与消费者建立和谐关系，适时进行相应的互联，对消费者的疑虑不能及时解答，以至于不能让消费者及时了解到网络上销售产品的质量保证，物流保障，从而造成消费者无谓的担心，最终导致消费流失。
五、联合康康优化网络营销策略的建议
（一）改善产品包装，抓住消费者视线。联合康康公司应该改变传统的产品包装，增加一些专属于自己的独特设计，能让消费者眼前一亮，激发消费。联合康康的包装可与现在社会的绿色无污染理念相结合，一方面，绿色是很能抓住消费者视线的，另一方面，绿色也更能突显出产品的品质保障。与此同时还要对绿色包装进行应用，产品有一个好的包装可以使联合康康公司的文化理念得以传达，应用绿色无污染的包装材料，还可以体现回收再利用节约环保理念。
（二）定期促销，区别线上线下价格。联合康康可以根据线下的价格去降低线上产品的网络销售价格，以此来吸引大量消费者通过网络购买康康冷鲜肉。在节日的时候还可以定期发放一下优惠券，建立满减活动等促销优惠手段，迎合消费者的消费心理，激发他们的购买欲望，从而增加线上销售量。或者在消费者在线下购买商品的同时，给予消费者一定数量的线上购买抵价券，以激励他们去线上购买产品，这样在保证线下销售的前提下也能提高线上销售的销售额。
（三）丰富产品组合，提高服务质量。联合康康可以丰富他们在线上销售的产品组合，以求更好的满足消费者的多样化需求。可以采取6选2这种组合自选的形式，符合现代人的消费习惯，又能更好地促使他们的消费增加，在满足消费者的同时，也能提高销售额。或者增加系列大礼包，推出款式新颖，内容丰富的大礼包，又能送人，又能自己享用。还有就是要提高线上的服务质量，因对线上服务人员进行一定的培训，采取一定的措施激励他们热心去服务，比如，在顾客的反馈信息中有表扬的，可以增加一定的工资等。
结语
本文通过问卷的方式分析了联合康康公司的网络营销方式的不足，在此基础上进行了相应的总结，明确了其中存在的问题，进而提出了一些改进措施，希望联合康康公司能够在网络营销方面将此作为参考依据，以顺利地开展网络营销工作，进而实现销售量，市场份额的增长。
【参考文献】
[1]夏治坤.中小企业网络营销新策略[J].企业科技与发展,2013,(1):1-3.
【关键词】纺织服装；电子商务；网络营销；发展趋势
随着世界和我国互联网的不断发展，我国纺织服装业的电子商务和网络营销快速发展，其在2003年之前处于起步阶段，在2003-2005年之间处于市场培育阶段，在2006-2008年开始兴起直销式电子商务，在2008-2010年电子商务和网络营销处于全面发展阶段，在2010年之后电子商务和网络营销处于快速发展阶段。
一、我国纺织服装行业电子商务和网络营销的未来发展趋势
电子商务和网络营销是网络时代技术发展的必然结果，既增加了贸易机会，也降低了交易成本，还简化了贸易流程，并提高了贸易效率，这些优势强烈冲击了传统贸易市场和市场营销理论，推动了未来世界的经济发展和我国新旧经济的交错发展，同时对传统贸易方式和市场运行机制有整合作用，有效改变了经济的增长方式。
1.我国纺织服装业电子商务和网络营销将会形成大电子商务产业链
中国B2B研究中在2009年首创提出大电子商务产业链的概念，其指的是我国电子商务产业逐渐成长为网络经济的主力军和B2C交易产品质量、品牌知名度、售后服务等核心环节和C2C平台相比更具优势，并且逐渐取代C2C成为主要网购平台，一种融合当今中小企业应用电子商务最广泛层面，包括平台、人才、会展、物流、第三方电子商务、信息化等服务商在内的综合性大电子商务平台的产业生态集群。而纺织服装企业、网商、网货等电子商务和网络营销战略以及策略是电子商务的主流交易活动，必然会由于这一新的态势和生态急群众的产生而进行改变，并且大电子商务产业链的形成和发展过程重新定位自身和谋求发展。比如，当当网原来主要经营图书，可是其在2011年的百货业务同比提高210%，销售额也占全面总销售额的40%。还有好多网站乐峰、苏宁等都逐渐转变为综合网上商城。
2.我国纺织服装电子商务和网络营销向国际化发展
当前，我国电子商务产业经过多年的定性模式发展转变为创新模式发展，并且已经形成了自己的发展特色，更具规模化、有序化、品牌化，已经具备了发展国际电子商务的条件，也具备了跨国支付的工具。中国互联网第一股网盛科技于2006年12月15日在深圳A股上市。而我国大部分纺织服装企业还没有上市计划，可是随着其不断发展和市场环境的变化，我国纺织服装业在这方面必然会有所发展。2010年10月26日，我国服饰电子商务企业麦考林在美国纳斯达克正式挂牌交易。我国电子商务产业不断加快发展，电子商务网站不断上市，促使我国纺织服装行业电子商务和网络营销不断向国际化发展。随着全球经济的不断复苏和外贸需求的逐渐增加，我国纺织服装业的电子商务和网络营销的国际化趋势不断增强。
3.线上虚拟平台和线下实体平台不断提高融合度
二、结语
随着全球电子商务的发展，我国纺织服装产业的电子商务将会更加细化和精准，更具个性，促使更多的纺织服装企业自建专业网站营销自己的产品，甚至其他品牌的产品。同时，我国网民不断释放购物潜力，同时我国购物平台更加简单易操作，大大降低了网络购物的门槛，这些推动我国纺织服装业的电子商务和网络营销继续快速发展。
参考文献：
[1]我国服装业在网络经济中的发展现状[J].纺织导报，2010（11）
[2]张晓倩，顾新建，徐园园.纺织服装行业信息化ASP模式的探讨[J].纺织学报，2006（09）
[3]孙永剑，李仁旺.基于协同产品商务的服装在线决策支持系统[J].纺织学报，2006（03）
二，旧有技术的新组合
三，线上线下的完美组合
营销的目的是为了促进销售，网络营销也不例外。线上的营销活动必须与线下的营销活动相结合。线上宣传，线下跟进，步步为营。还以可口可乐与《魔兽争霸》的合作为例：苏柏梁（可口可乐(中国)饮料有限公司市场战略及创新总经理）兽营销第一步是创建iCoke.cn网络科技平台，“我们将通过这个平台来加强与年轻消费者之间的联系。”
苏柏梁的第三步则是赞助魔兽主题网吧，这是一个务实的渠道行销行动：可口可乐提供赞助装修《魔兽世界》主题网吧，并且免费提供一台冰箱当然通过这台冰箱里只能销售冰镇可口可乐，“在一年的合同期内，不能做任何修改，也不能去除”。从此可口可乐渗入网吧渠道，据文化部统计，目前全国网吧数量接近11万家。
可口可乐的线上与魔兽的营销宣传与线下备货完美结合，可以说这是一次成功的网络游戏营销策划活动。
一、网络营销在我国的发展状况
在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店"，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员。目前，通过国家信息中心有关统计数字表明，我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，具体表现在：网络竞争意识不强，对网络营销认识不清；上网企业数量少，分布不均衡；网络利用率不高，营销方式单一；营销产品少、范围不广；网络营销策略水平不高，效益不佳。
二、网络营销中如何面对顾客
三、网络营销策略实施与控制
网络营销作为信息技术的产物，体现了从传统的4P(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变，具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络营销，公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面，业务方面如公司的目标，公司的规模，顾客的数量和购买频率，产品的类型，产品的周期，以及竞争地位等；技术方面如公司是否支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况，由于互联网络作为大众型的信息技术，它的使用发展非常迅猛，而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。
四、网络营销的应用
以下我们针对营销组合的4P，分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用：
2、价格
虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的弹性也大，企业的弹性业教大，企业应充分检视所有渠道的价格结构后，再设计合理的线上交易价格。因为线上交易能充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，所以比较容易以理性的方式拟价格策略。
3、推广
4、渠道
无庸置疑线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物，无营销渠道上的革命。
一豪侈品
豪侈品(Luxury)的含意是由不同社会发展阶段、经济环境、社会文化等抉择的,豪侈品不但拥有物资的以及社会阶层的内涵,也拥有政治的以及道德的内涵。豪侈品及非物资的豪侈从政治上、经济上及道德上似乎是说不通的,然而对于大多数人来讲,却是值患上寻求的,因而,因为豪侈品本身的性质,即矛盾性以及多重性,很难给它下1个无比准确的定义。通用的说法是指1种超越人们生存与发展需要规模的,拥有独特、稀缺、珍异等特色的消费品,又称为非糊口必须品。它是指超越消费者基本需求以外的消费品,在必定时代,由消费者以及实业界共同商定俗成[二]。
二豪侈品网络营销存在的问题
二.一网络营销客户群购买力薄弱
二0一三年一月一五日,中国互联网络信息中心第三一次《中国互联网络发展状态统计讲演》显示,截至二0一二年一二月底,我国网民范围到达五.亿,互联网普及率为四二.一%,较二0一一年底晋升三.八%,维持低速增长。与之相比,手机网络各项指标增长速度全面超出传统网络,手机在微博用户及电子商务利用方面也呈现较快增长。尽管我国网民范围很大,然而中学生群体以及企业中的1般员工占很大的1部份,购买力很弱,偏偏与网民收入结构的数据中相吻合,对于于豪侈品牌在网络上网络营销,1件产品少则几千元,多则上万元,对于于中国网络消费者来讲购买豪侈品牌购买力仍是很薄弱。
二.二豪侈品电商环境不成熟
目前,豪侈品的在线销售已经在中国初露峥嵘,二0一一年乃至被1些人称为豪侈品电子商务的“中国元年”。但在网络营销进程中,电子商务环境对于于豪侈品牌进行营销还不是很成熟,消费者以及经营者双方的权益保护、相应的法律法规保障、物流配送设施、网络支付平台等的不健全也致使豪侈品对于于“触网”有所顾虑。豪侈品强调的私享、专属性及高价位,与网购平台开放、平民化的特色相冲突,豪侈品电商后劲乏力。目前对于于国内的豪侈品实体销售已经经让豪侈品牌赚患上“盆满钵溢”,互联网对于多数豪侈品牌而言基本上“无关痛痒”,没有足够注重展开电子商务,所以对于电子商务配套设施没能迅速树立起来[三]。
二.三体验营销有所欠缺
在网上没法取得实体店内的购物体验,豪侈品零售业的症结在于给人的特殊感以及希有感。但因为网络的同享性,这类特殊感以及希有感就难以体现。客户接触到网站以及售卖商品不拥有匹配性,享受的服务以及关怀也不对于等,也没有完美的客户管理理念。但基于中国网民庞大数量的诱惑,未来豪侈品牌的市场营销策略会愈来愈重视在线、挪动的立异传布,与消费者直接对于话。对于于豪侈品牌来讲,在线销售只是实体店的补充情势,就算是在线销售,价格也不是症结,品牌形象才是相当首要的[四]。因而,豪侈品牌旗下的独立网店很少走拼价格的线路,旨在向消费者转达产品信息、宣扬以及保护品牌形象。因而,品牌直接开设线上销售有益于了解消费者的需求,以便展开更精准、更便利的客户服务。
三网络营销构建策略
三.一重视用户网络体验营销
三.二应用网络社交平台扩展品牌知名度
三.三重视线上营销的品牌展示
巧与贴心的服务。到目前为止,只有1些独立的网站做多品牌销售,同时能享受比门店购买必定的折扣,尚未有哪一个豪侈品品牌是在网络上销售的,这也是其招徕顾客的主要优势。企业中负责时尚触觉的人与品牌商的合作以及洽谈,并有专业的拍摄团队与网页制作团队,在拍摄后的照片仍要通过品牌商的挑拣,才能放到网站上,实现实体与虚拟同步进行,重视线上与线下的互动性,不但将最新的产品在豪侈品官网上更新,而且把1些额外的优惠政策放到虚拟店铺搭配销售,进1步扩展品牌在网络营销上的影响力。
电子商务是20世纪九十年代才慢慢在中国大陆兴起。当时人们都不太能接受虚拟的买卖，总觉得那都是骗人的把戏，但是电子商务经过十几年的发展，已经彻底改变了人们的想法，颠覆了人们的消费方式及公司、企业的营销方式。传统的面对面会谈已经慢慢被取缔，随即取而代之的就是电子商务营销。电子商务能够如此迅速的发展，当然有它不可替代的优势。电子商务营销与传统营销方式相比，前者具有方便快捷的优势，同样的商品应用不同的营销模式所得到的利润相差很大，电子商务营销所得的利润普遍高于传统营销。因为电子商务营销没有过多的中间商，少了中间环节，那么肯定在产品的成本上就少得多，因此它更具有吸引力。
综上所述，本文通过对电子商务的分析，以及企业的网络营销发展现状和发展要求，论述了电子商务环境下企业营销策略，并相应的提出了一些建议，同时也希望营销模式越来越趋于多样化，这是社会发展的结果，同时也是人们在不断探索企业营销策略中得到的一些经验和启发。这些建议都是具有实质性和可执行性的，希望可以通过这些建议得到企业在网络营销道路上的一条捷径。
作者：贺兴虎单位：湖北工业职业技术学院
网络营销课程的实验课，经常以教材的知识点分部分进行实验，局限性比较突出。营销活动在网络上进行，同样离不开现代营销理论。为了帮助学生模拟企业网上经营的大部分做法，更加深刻领悟理论知识，应该抛开过去分散性思维，顺应当前潮流，可以在移动端开设网店，系统化设计整体营销过程，市场营销专业的专业优势有助于帮助学生理解这一系统化实验过程。
关键词：
网络营销；系统；整合
一、实验目的
通过该实验课程，学生重点了解各种网络工具的特点，使用以及它们的整合。
二、实验原则
1.系统性：整合线上资源，整合线上和线下资源，整合各种营销策略。
2.趣味性：学生自行安排调查，商品，包装，价格，推广，促销。
3.安全性：考虑学生配送的安全，只限于校内宣传，只接校内订单。
4.经济性：开网店虽然免费，但采购商品，包装商品都需要费用。因为实际的销售可能只存在两个星期，所以没必要买很多商品进行储存。以一个小组10人计算，每人大概不超过20元即可，负担不重。也可允许学生先展示少量样品，等有订单后再采购。
三、实验考核
小组考核：网上工具的正确使用和推广内容的恰当与否作为考核重点，反映在成果汇报和实验报告中。成交量的大小不作为考核重点。个人考核：通过电子商务平台的统计功能可以看出实验期间因推广所带来的浏览量变化。学生要能分析出哪一天浏览量突然上升的原因。是因为哪些工具使用的增减，哪些推广内容的改进等。另外简介自己在小组分工中承担的工作以及成效，反映在实验报告中。
四、实验步骤
目前网店的免费开设，淘宝虽然平台效应大，操作稍显麻烦，同时要交一定质量保证金，否则不予向外推广。而微店作为C2C移动电商模式，个体可以转变为卖货人，买货人，信用背书人，采购人，体验人，客服等多种角色。而利用手机开微店从方便性方面显得比较容易，从小组分工的形式来看比较贴近该模式。但微店在未付费的情况下在微店系统内无法有效推广，同时也不易被搜索引擎所搜索到，所以我们把微店只作为推广基础，然后在其他网上资源上进行整合推广，尽量不用付费推广。
1.简介实验框架，布置实验准备任务：全班分组，每组组员是谁，推荐组长。各自分工，包括采购，包装，推广，客服，物流。课外开展腾讯问卷设计，回收并统计，以确定待售商品，目标客户群的喜好以及网店的市场定位。
4.第一次成果展示：每组代表作PPT成述：问卷调查的结果，目标客户群的喜好，微店的市场定位，为什么选这个商品，价格如何，运用哪些工具，推广内容，统计结果，有无创新。每组结束后全部讨论，教师点评，指出精彩之处和纠偏方向。
作者：唐旖聃单位：成都理工大学市场营销系
参考文献
【关键词】李宁；传统运动服饰企业；网络营销
一、李宁的电商发展历程
早在05年，李宁就开始意识到网络的重要性并先后创建了李宁网易体育社区、新浪李宁体育社区和CCTV李宁运动天地等网络虚拟社区，将网络虚拟社区打造成顾客与企业互动的平台，着力提升其品牌在网络中的影响力。
2008年，受全球经济危机影响，李宁公司的传统销售模式面临挑战。为了降低经济危机带来的负面影响，李宁公司开始发展电子商务业务。李宁在淘宝网等平台上推出直营品牌旗舰店、直营品牌折扣店，并对原有的销售李宁产品的网店进行了收编。
09年，李宁品牌实施国际化战略，向Nike、Adidas等国际著名品牌看齐，加速海外发展布局。2010年7月，李宁公司开展品牌重塑，选择90后为目标顾客，并打出了口号“MaketheChange”。同时，李宁官方网站推出了网上专卖店，并且优化改变了自己的李宁官方网站，李宁希望借此塑造品牌新的网上形象，李宁公司开始全面进入电子商务发展阶段。
李宁公司希望通过这一系列举措，重塑品牌，成为国际化的年轻品牌。然而，电子商务似乎并没有李宁公司预想的那么美好。2011年，李宁的年销售收入为893亿元，同比减少58%。2012年上半年，李宁公司的利润同比下降85%，营业收入下降10%至388亿元，公司股价同期累计下跌35%。与此同时，李宁不断被爆出门店关闭、线上线下渠道冲突等问题。李宁遭遇了“垓下之困”。在当今的电子商务环境下，李宁公司的困境不是技术上的缺失，而是一种战略上的失误，管理上的缺漏。
二、李宁网络营销策略存在的问题
（一）急切定位90后，忽视原有的忠诚客户
（二）线上产品分配不合理
李宁为了扩大自身官方商城的影响力，新产品统一由官方商城和线下的实体店销售，而淘宝旗舰店主要销售过季产品。李宁线下的折扣店一般采用“满500元减200元”、买一送一等促销策略，而线上店更偏向于采用单品打折的促销策略，购买折扣产品的消费者往往对价格的敏感度更高，这导致线上店销售满满，线下店无人问津。淘宝旗舰店的销售对于线下李宁的折扣实体店产生了较大的冲击。
同时，由于李宁官方商城的流量较小，其作为新品销售平台时，无疑降低了新品的影响力和宣传效果，丧失了更多的流量和消费。
（三）缺乏有效管理导致渠道混乱
李宁线下销售采用多级渠道方式，不同层级的渠道商拿到的产品价格不同，而上一层级的渠道商可发货给下一层级。而网络销售由于租金低廉和中间环节的减少，成本低于线下销售。在这种情况下，开展网络营销的传统企业必须有效管理线上线下的销售渠道，对产品定价进行严格把控，避免线上线下利益冲突。
（四）“廉价”的促销策略
李宁公司的官网和旗舰店普遍采用打折和满500元减200元等促销策略。官方商城往往标明专柜价和折扣，最后的实际销售价格往往低于专柜价2-4折，这给消费者一个错觉，网购比实体店价格便宜。更重要的是，李宁这种全线打折、长期促销的方式低于其品牌形象有着严重的的损害，给消费者一种低质低价的品牌印象。李宁需要明白的是，网络营销卖的不是低价，对于任何一个品牌，无论在什么环境下，品牌价值都是不容损害的。
三、李宁网络营销的改进建议
（一）改善电商运营模式：线下目录销售+B2C+O2O
传统企业触水电商，需要对渠道进行整合，避免渠道冲突。国内企业可借鉴英国Argos的电商模式，避免线上线下利益冲突。
（1）线下目录销售：依靠李宁本身强大的分销体系，让顾客能够直接到店查询目录，确定商品，付款，店后台巨大仓库出库交付。
（2）B2C：
①线上购买，线下自取。
消费者在李宁官网下订单后，系统会自动告诉消费者哪一间他/她所在区域的最近的李宁专卖店有该款产品的库存，消费者可以选择自行到该门店自提。
②线上购买，送货上门。
消费者线上下订单后，由李宁仓库直接发货，收取邮费
（3）O2O：在李宁的官网可查询附近门店商品库存，了解折扣信息等。
（二）线上线下产品区别化
线上线下利益冲突的关键在于产品同质化。线上线下，产品应做到区别化。对于李宁公司来说，可采用以下方式：
（1）新品：新品由线下李宁实体店和线上商城进行销售。新品期过去后，可以将新品投入到淘宝等旗舰店进行销售。
（2）折旧产品：购买折旧产品的消费者往往价格敏感度较高，为了增加销售和降低库存，有旗舰店进行销售。
（3）网络专销款：针对90后推出的新款产品，分为专业运动型和休闲时尚型，全部网络销售，不进行实体店销售。
同时，针对不同的产品，我们可以采取不同的营销策略。
（1）新品：线上线下统一定价，仅给予李宁会员小幅度的折扣优惠。一般为8-9折的优惠。
（2）折旧品：采取每周优惠的方式，类似于沃尔玛天天平价的形式。每周推出3～5个产品以最低价销售，同时每周的产品也不同，销完为止。
（三）注重于客户的沟通
传统企业要学会有效地利用信息技术等科技，更加高效地与客户沟通，传达正确的产品形象和品牌形象。加强BBS建设，引导消费者正确合理地消费，及时处理客户的问题，进行实时沟通。目前来说，李宁公司的BBS论坛内容主要停留在对产品的宣传上，对客户投诉等处理地不够及时。对于李宁的BBS论坛，在传递产品信息的同时，也应该向消费者传递健康正确地运动理念，相互交流运动经验，人性化地与消费者沟通。
同时，针对年轻的客户群体，李宁应当学会运用社会化媒体和移动应用等平台，进行企业宣传和产品推广。
（四）建立良好的企业公共关系
良好的企业公共关系对于企业来说至关重要，可以帮助企业树立品牌形象，获得消费者的信任。对于李宁失去的原有忠诚客户，李宁可采取情感营销的方式，推出“runningwithfamily”活动，提出全家一起运动的温馨运动理念，举办大型家庭马拉松比赛，对全程的体育用品进行赞助，借助媒体宣传，重塑企业形象。同时，慈善活动是表现企业社会责任感的重要方式，企业应积极参与。
对于传统企业来说，实施网络营销应注意的问题主要有两方面——品牌形象和渠道冲突，只要企业选择正确的营销策略，电商和传统企业必然是相互促进和提升的。
[1]孙明海，季丹.电子商务环境下李宁的网络营销策略分析[J].中国商贸，2011（9）：161-162.
[2]徐欧.服装品牌网络营销发展现状及其对策分析[J].江西金融职工大学学报.2010，23（6）：109-110.
[3]刘洋.网络渠道与传统渠道的冲突及共存问题研究.商业研究.
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