抖音电商服务商生态大会沉淀服务商经营方法论，共助品牌营销增长

会上，抖音电商官方为110家+品牌服务商授牌，其中20家+服务商代表出席现场授牌仪式。

抖音电商蓬勃发展，服务商满足品牌经营需求

随着抖音电商的迅速发展，「品牌+服务商」合作模式逐步完善——服务商为品牌及商家提供包括账号运营服务、店铺服务、直播服务、流量服务、培训及客服物流服务等全链路经营管理服务，结合自身优势满足品牌在抖音电商平台的个性化营销需求。

抖音电商副总裁木青在大会致辞中表示，“服务商在抖音电商业态发展中有着非常重要的作用，是抖音电商生态的重要伙伴。抖音电商将支持服务商在抖音电商生态实现更快速发展，进而通过服务商帮助品牌实现在抖音电商的发展与经营增长。”

抖音电商服务商运营总监戈垚在会上介绍，2021年抖音电商将为服务商提供服务能力评估与交流培训、大力度多维度政策激励、高效服务产品新升级三大发展支持，并推出服务商新阵地——抖店服务市场。抖音电商希望对商家需求进行精准分析和洞察之后，帮助商家进行更高效的服务推荐以及服务撮合。

“抖音电商希望通过规范服务类型和服务能力，以及大力度的资源扶持，赋予服务商更强的服务能力，从而为商家提供更优质的服务，并最终为消费者提供更优质的购物体验。”戈垚表示。

服务商沉淀成熟经验，全链路助推品牌生意增长

深耕FACT阵地，从旗下自孵化达人矩阵运营，到深耕蓝V自播，内容整合营销服务商彦祖文化帮助母婴戴可思品牌月度成交近千万，在戴可思超品日、得力集团品牌店播等营销项目上均取得日销破百万战绩。“内容塑造消费文化，品牌不仅寻求销量增长，更可持续深耕品牌影响力，让自己的品牌融入大众流行趋势，穿透公众心智，并深刻走入消费者的生活。”彦祖文化CEO刘芳在会上表示。

作为中国首批全平台内容策略MCN魔范璐玛，在多年的品牌电商整合营销方面已积累丰富经验，曾在巴黎欧莱雅抖音超品日实现总GMV破2200万，以及维达官方直播间418宠粉日单日销售额破百万的战绩。

如何从1到10实现服务商自播规模化？在与宝洁、唯品会、丸美等品牌自播合作过程中，星罗总结出自播规模化的必经路径，即“5+2标准化流程和服务”，包括直播运营、短视频运营、流量运营、小店运营、达人采买、人员激励、大规模培训的标准化流程和服务。“抖音电商是内容平台，品牌及服务商要把直播间当作内容来运营，‘内容指标+电商指标’的同时提升是品牌自播直播间成功的关键。”星罗创始人许欢表示。

三大政策扶持服务商发展，共建共创抖音电商繁荣生态

抖音电商服务商运营总监戈垚在此次服务商生态大会上介绍2021年服务商三大扶持政策——服务商能力评估与交流培训、大力度多维度政策激励、高效服务产品新升级。

抖音电商平台将搭建标准化服务商评估体系，从店铺服务能力、内容服务能力、自播销售能力、达人撮合能力、营销投放能力五大维度对服务商能力进行标准化评估。同时，抖音电商会通过线上直播与线下培训课程、线下交流共创会及线下品牌撮合会等形式，帮助服务商与品牌、商家沟通交流，以服务商成长白皮书、商家智囊团、行业交流会等形式，帮助服务商掌握最新行业资讯，夯实服务能力。

在政策激励方面，抖音电商通过头部服务商激励、优质产品引入激励、自播成长激励、活动激励、招商激励等激励政策助力服务商加速成长。其中，抖音电商将于5-6月双月推出品牌服务商激励政策，包括优质品牌引入激励、优质品牌成长激励、新品好货招商激励、存量优质店铺增长激励等。

此外，抖音电商将从服务市场升级、服务商认证与公示、服务任务体系、基础功能全面升级、生意参谋数据系统、服务商分账系统等方面升级服务商产品，从产品工具层面最大限度降低服务商运营障碍，提升服务商服务效率。

为提升服务商与品牌撮合效率，缩短交易链路，抖音电商为服务商搭建与品牌及商家沟通的全新阵地——抖店服务市场，通过规范服务商经营体系和服务类目，加强品牌对抖音电商服务商能力及价值认知，为双方建立更高效、顺畅的沟通桥梁。

在垂直行业营销资源方面，抖音电商食品饮料行业总监涂莹介绍，抖音电商将从日常节点化平台活动、行业活动及IP营销阵地等多方面布局食品行业营销资源，为食品饮料行业提供活动资源、达人资源、品牌资源等全方位扶持。在美妆领域，抖音电商美妆行业总监沈玮表示，抖音电商将通过星云计划、全年营销日历、美妆垂类作者计划等营销资源助力美妆行业在FACT矩阵的经营布局。

在大会圆桌环节，抖音电商服务商运营总监梁一鸣、瓜瓜传媒CEO崔元、鸭梨互动联合创始人钟颖捷、以及与鸭梨合作的品牌TeenieWeenie女装抖音渠道负责人毛璐、和瓜瓜合作的品牌美宝莲电商经理胡城玮，进一步探讨DP服务商在抖音电商平台的生态价值，以及品牌与服务商如何高效协同。

“服务助推，繁荣生态”，抖音电商服务商生态大会汇聚服务商、机构及品牌，共同探讨抖音电商「品牌+服务商」经营模式的发展与机遇。

抖音电商集平台资源，全力助推服务商发展与能力成长，为品牌搭建更加完善的兴趣电商营销环境与经营能力。接下来，抖音电商将携手服务商与品牌商家共创、共建兴趣电商繁荣生态，不断实现新的营销增长与突破。