36氪新风向｜营销科技拐点来临，五大趋势指向增长 “私域流量”已经成为营销人的新显学，对企业而言，管理好私域+公域流量是当前的重要课题。相应地，供给侧正迎来新的增长拐点：... 

“私域流量”已经成为营销人的新显学，对企业而言，管理好私域+公域流量是当前的重要课题。

相应地，供给侧正迎来新的增长拐点：SCRM、DMP、CDP、MarTech、智能运营平台、创意智能工具等概念与产品纷至沓来，令人眼花缭乱。

2019年成为MarTech赛道拐点的4个原因

当前国内MarTech领域发展阶段的6个结论

在数字营销发展进程中，当前的5个趋势

我们结论先行：

2.MarTech企业出发的需求点不同，包括CRM、DSP、DMP、数据分析等，从行业交易特点出发，可分为B2B和B2C两大类对供应商进行分析，MA产品主要面向B2B企业，注重提升营销和销售过程中的自动化程度，DMP/CDP为核心的全域流量管理产品主要面向B2C企业，主要提升大规模投放过程中的匹配准确度。

5.从内容创意环节切入的企业分为两类，一是以降低物料制作门槛的工具性企业，如易企秀、兔展、秀堂、创客贴、ARKie，主要面向中小企业，工具+SMB市场的组合存在变现挑战，二是融入AI优化的能力，面向大型企业的创意优化与管理平台，如如筷子科技，以及从创意设计众包起步到内容供给+智能管理平台的特赞。

原因有四：

1）流量企稳，开启存量竞争时代

3）宏观经济下行，企业经营承压，对营销效益要求更高

虽然大家对经济新常态已经有预期，应对经济增速下行的预防针也打了一次又一次。但2018年以来急转直下的态势确实超乎公众预期。

4）通过各种营销玩法低成本获客的企业和案例起到标杆作用

以上原因叠加，促使MarTech在2019年迎来增长拐点：

当前国内MarTech发展阶段

Forrester在今年2月，调查了100家中国大中型企业的数据管理平台决策人（33位IT负责人和60位营销负责人），覆盖快消、汽车制造、银行金融、零售电商等行业，超过1/3的受访人表示在未来12个月将增加MarTech方面的预算。

1）市场规模与产业结构

也就是说，在国内8000亿的市场中，大约20-30%花费在营销与技术服务上，市场规模约2400亿。

2）新机会在哪？

新趋势一：AdTech企业向MarTech及更广义的数据智能服务发展

从鲸准的统计数据来看，有融资记录的AdTech企业共494家，大部分企业发展到A轮就止步不前（A轮钱企业也占比达到63%），B轮企业26家，C轮企业11家，到D、E轮就分别仅剩下3家和2家，另外还有相当一部分比例的企业选择挂牌新三板（88家，18%）。

为了拓展更多的商业空间，加上服务客户需求的引导，一部分发展到中后期的AdTech会选择探索上游业务，如：

从投放流量管理起步的「加和科技」在原来的流量管理业务基础上，又进一步提出企业“营销ERP”的解决方案，通过DMP、连接企业CRM以及与触达用户的更多营销工具，提高资源利用的ROI。

从以上案例可以明显看到AdTech企业向产业上游拓展的趋势。

新趋势二：数据分析类企业向MarTech应用场景延伸

在Forrester刚刚发布的TheForresterWave：DataManagementPlatformsInAsiaPacific,Q32019报告中，除了品友互动、nEqual，「TalkingData」也被纳入其Wave图谱中。这也是我们观察到的趋势：数据分析类的项目不仅停留在基础设施建设和分析、可视化等层面，而且还提供更多运营导向的产品。

典型案例还包括最近发布四条新产品线的「神策数据」，由原来“神策分析”单一产品线，拓展到了用户标签及画像管理中台、存量用户运营平台、推荐系统以及客户生命周期分析平台。

趋势三：B2B/大C行业营销自动化渗透率提升

SCRM也是目前MarTech领域还有中早期投资机会的细分赛道。36氪此前在MarTech专题中还曾报道「致趣百川」、「群脉SCRM」、「JINGdigital」等项目。

趋势四：内容+技术融合进一步深入，从工具向平台演变

作为产业链的最上游，内容创意因为高度依赖人的创作，难以被量化、程序化，因此与技术的融合深度最低，发展最晚。

从海外数字营销企业来看，Adobe就是内容与技术深度融合的营销云企业。2009年Adobe收购网站在线分析供应商Omniture，推出AdobeMarketingCloud，这是Adobe从软件厂商向营销云服务转型的起点，此后又通过不断并购，打通了数字营销的全流程服务。

在国内，目前有一批从工具入手、为中小企业/小团队提供低门槛设计工具的企业，如主打H5设计的「易企秀」、「兔展」、「MAKA」，主打图片设计的「创客贴」、「ARKie」等，企业变现方式主要是素材零售、工具订阅以及内容制作的外包等。面向SMB市场，会面临企业付费能力弱，生命周期短等问题，做大收入存在难度。

趋势五：传统CRM厂商向营销自动化方向做厚产品线

目前国内CRM厂商也有类似的趋势。

「小满科技」在今年7月，正式更名OKKI，发布了5款新产品，在数据捕获、处理、分析上帮助企业从触达用户中导流出更多优质客户。CEO文博亮介绍，小满主要帮中国出口制造贸易企业管理海外的业务，客户不一定认识到“营销自动化”的概念，但早就有实际需求，通过展会、SEM的方式获取营销线索后，自然而然会进一步进行线索跟踪、培养。邮件营销是最小的业务单元，客户早有为邮件营销服务商付费的习惯。

从电商CRM起步的「数云科技」，战略型地投入到服务中大型企业的产品研发和服务商，其产品线包括麒麟CRM、麒麟BI等，支持企业对全渠道流量进行管理。

CRM厂商在销售自动化、营销自动化、服务自动化等层面做厚产品，是顺应客户需求的趋势。