19月直播3万余场网零额320亿济南高新区新电商“潮”向未来运营物流济南市电商平台

齐鲁网·闪电新闻10月30日讯近年来，电子商务正成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎，网络零售市场发展潜力巨大。今年1-9月份，济南高新区累计组织各类电商直播31326场次，观看人数达53108万人次，电商活跃店铺4241家；累计实现网零额320亿，全市占比31.1%，同比增长7.1%，总量保持济南市第一。

鲁商福瑞达医药股份有限公司拥有多个化妆品知名品牌。在企业的电商部门，记者看到各个品牌直播间里火热的带货场景，众多主播用专业的知识储备向直播观众介绍各类产品，同时还钻研各个电商平台最新的优惠措施，让消费者获取最多的优惠福利。在售中售后环节，企业还采取了一系列的创新措施。福瑞达生物股份常务副总经理白天明说：“一是生产端我们升级了MES-BAM系统（生产制造管理系统—企业资产管理系统），提高了整个生产效率和质量控制，提前进行了产量规划、能源预置，做好了配件安全库存，提高配件配送安装效率。二是物流端加强了中央仓的调度，确保物流高效流转，强化外仓的管理和联动考核，确保产品发货的准时率、错发率都能够在我们的合理控制范围之内。”

山东一本图书有限公司是济南高新区一家专注中小学生助学读物策划与发行的企业，产品涉及备考训练、同步训练、专项训练等品类，品牌日趋成熟。企业在电商板块包含了天猫、京东、抖音、快手、视频号等线上电商平台，做到了图书教辅类目第一。未来为应对越来越多的订单量，企业也开展了多项改革，保证售前售后的质量。企业的电商中心总监冯永伟对记者说：“我们把智能分拣系统，还有直播间的设备都做了升级，保障产品能很快地到达用户手中，我们售前售后也是单独的运营团队，然后今年也会增加外部的合作，保证在高发期订单，给消费者带来更好的服务。”

山东信博通科技有限公司致力于消费电子类目下电商零售业务，与苹果、华为、小米、OPPO、iQOO、一加、vivo等主流手机品牌及生态链企业均有深度合作。在电商领域，他们也采取了AI机器人等创新举措来保障电商领域发展。企业运营总监刘浩说：“在凌晨的时候我们提供了机器人接待的客服服务，机器人也是我们通过一些大数据浇筑了内容，能够服务大部分的问题，大部分的消费者都能明白这里边的逻辑。”

今后，济南高新区将持续促进电商创新发展，打造消费扩容升级新引擎。通过发挥电商产业园载体招引赋能作用，完善产业体系、强化直播人才培训、塑造更多“高新优品”，多措并举激发线上消费潜力，为助推消费扩容升级、增强有效需求动能、推进高质量发展创造新引擎。