跨境电商是指不同国家的卖家和买家，通过电子商务网站买卖东西的一种生意模式分为跨境进口电商和跨境出口电商两种。跨境进口电商，顾名思义，是指将国外的商品进口到中国进行销售。而跨境出口电商，是特指中国卖家通过亚马逊等电子商务网站，把商品卖至海外市场。
跨境电商三要素：
-分属不同关境的交易主体
-通过电子商务平台交易结算
-通过跨境物流运输商品
虽然看似和国内电商平台交易差不多，但因为买卖家的地域差异所以运作模式略有不同。
举个例子一一收款：跨国交易由于地域差异会收到各类外币，如何将其转换成人民币并合法存入卖家的银行账户，也需要有专业的跨境收款解决方案。
随着全球经济一体化和数字化进程的不断深入，跨境电商行业不断扩大，市场规模越来越大。据统计，2019年全球跨境电商零售市场规模达到了3.5万亿美元，而到2023年，这一数字将达到6.5万亿美元。未来，跨境电商行业将越来越趋于数字化、智能化和平台化。
跨境电商行业的主要参与者包括电商平台、电商企业、跨境物流公司、跨境支付公司、跨境仓储服务提供商、数字营销公司等。其中，电商平台是跨境电商的核心，也是跨境电商发展的重要推动者。
电商平台主要包括B2B平台、B2C平台、C2C平台等。B2B平台主要面向商业客户，提供批量采购、供应链管理等服务；B2C平台主要面向消费者，提供在线购物、订单配送等服务；C2C平台则是个人之间进行商品交易的平台。不同平台的特点也不同，需要根据自身业务的特点来选择。
选择跨境电商平台和模式需要综合考虑自身的业务情况、产品定位、目标市场等因素。可以通过市场调研、平台数据分析等方式来进行选择。
一、邮政包裹模式
种类：
国际邮政小包指通过万国邮政体系实现商品的进出口，运用个人邮包形式进行发货。在国际邮政小包中，目前中国跨境物流有70%都是通过邮政包裹发送，其中中国邮政占比50%。
邮政物流包括中国邮政小包、中国邮政大包、香港邮政小包、EMS、国际e邮宝、新加坡小包、瑞士邮政小包等。其中，邮政小包、国际e邮宝及EMS最为常用。
邮政包裹优点是网络覆盖率高、物流渠道广，价格也较为便宜，但缺点在于投递速度较慢且丢件率高。
二、国际快递模式
主要指UPS、FedEx、DHL、TNT四大国际快递，其自建的全球物流网络时效性极高、缺点是价格昂贵，容易让人心碎。
一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的时候才会使用，且会向客户收取运费。
价值高的、体积小的产品，库存周转快的产品可考虑使用国际快递物流。
三、专线物流模式
指通过航空包舱的方式运输并由合作公司进行目的国派送的物流方式，其优势在于能集中大批商品运输，规模效应可以降低成本，使价格较低，但时效方面慢于商业快递，但比邮政包裹要快。
市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
四、海外仓储模式
卖家在海外销售目的地建立仓库，通过「头程运输」、「仓储管理」和「本地配送」等流程提高跨境物流时效，但供应链管理、库存管控等问题也容易提高运营成本。
头程运输，中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理，中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。
本地配送，海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户
海外仓的优势在于提升商品的派送速度，节省物流成本，避免物流排仓爆仓的压力，可以提升用户体验；缺点是在于仓储费用高，资金回流周期长，运营成本高。
五.国内快递国际化服务
国内的顺丰、EMS和四通一达，这类快递公司国际业务布局较晚，覆盖的海外市场比较有限，但配送速度很高，且出关能力很强。
国内快递中，EMS的国际化业务是最完善的，依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家，相比四大快递资费要低，亚洲国家2-3天，欧美国家5-7天。其次就是顺丰国际化业务发展得比较成熟。在时效、稳定性和服务上相比四大快递还有很大的发展空间。
特点：
2、跨境物流发展多受跨境电商影响
跨境电商离不开跨境物流，而跨境电商的发展带动了跨境物流的发展。
3、竞争集中在东南沿海地区，中西部地区竞争较少
由于渤海地区、长江三角洲、珠江三角洲等东南沿海地区经济发达，跨境运输需求旺盛，该地区航运、航空运输等基础设施相对完善。因此，对交通资源的供应和竞争的竞争最为激烈。在中西部地区，由于经济相对不活跃，跨境运输需求低，运输成本高，该地区的国际货运服务资源投入较少。
4、地区间或单一行业存在激烈的竞争，各地区的跨行业竞争较少
报关员:
报关员是有执照的专业人员，他们帮助进口商和出口商遵守海关规定和跨境货物的清关程序。
货运代理:
货运代理负责协调和组织跨国际边界的货物运输。他们与航运公司、航空公司和卡车运输公司等承运商合作，以确保货物的运输效率和成本效益。
国际贸易律师:
国际贸易律师专门从事跨境贸易的法律方面的工作。他们帮助企业了解复杂的国际贸易法律法规，包括海关法规、出口管制和贸易制裁。
供应链经理:
供应链经理监督货物从一个国家到另一个国家的整个过程。他们负责管理供应商、运输供应商和物流供应商，以确保货物以最具成本效益的方式按时交付。
物流协调员:
物流协调员管理跨境物流的日常运作。他们负责协调货物的运输，管理清关程序，并确保所有必要的文件都井然有序。
国际贸易顾问:
运输经理:
1.卖家自建仓
卖家自建仓是指卖家自己建造的海外仓库。卖家可以自己掌控和管理仓库，十分灵活；但与此同时卖家也需要自己解决仓储、报关、物流运输等一系列问题。
优点：
其优点当然是自主性和自由度都完全可以自己把控，可以随时根据产品需求制定最优的物流解决方案，同时也大大降低了销售高峰期合作商爆仓的影响。
缺点：
不过由于自建海外仓投入巨大，各方面手续和税务等问题都需要组件专业团队负责，国内外运营人员的仓储运营如何对接也需要管理者做好平衡，整体管理复杂程度更高，商家需要承担的风险和成本也更高，是一般中小型买家不可企及的物流方式。
2.平台仓
平台仓主要是指依托平台建立的仓储配送物流体系。
中国的诸多大型电商平台就有自己的的平台仓，比如京东，他们在全国一二三线城市建立了自己的仓储中心，根据库存进行调拨，系统还可以根据订单就近派单。
以达到当日达或次日达，提高配送效率与质量。亚马逊的FBA仓也是是一种十分出名的海外平台仓。
FBA仓的优点比较明显：由于亚马逊非常注重买家的购物体验，因此FBA仓对于卖家来说，也可以凭亚马逊的优质服务更好的获取客户好评与口碑，提高销量。
但FBA仓也存在一些缺点：使用成本较高，不为第一批货提供清关服务，在仓储制度与规则上较为严苛，对于货品的限制也比较多灵活性差，因此FBA仓的服务对于一些卖家来说并不太友好。
3.第三方海外仓
第三方海外仓是指企业按照一般贸易方式分批向第三方海外仓出口货物，实现本地销售和本地分销的跨国物流形式。
第三方海外仓优点是相对于FBA仓更加灵活自主性更高，突破了商品重量、体积和价格的限制，有助于卖家扩大销售品类。并且第三方海外仓能为卖家提供一些个性化服务，面对需要进行海外仓中转、退货换标等服务也能很好的进行支持，方便卖家处理货物库存，调整销售策略。
一、价格的选择
好的海外仓一定是自营，那么他的收费价格一定处于市场中上水平。
自建仓每个月固定的仓租和人工成本，决定了他的收费肯定不会是市场的最低价，一般最低价的都是一些低价揽客没有安全保障的家庭式海外仓
但是自建仓因为本身是对仓库有绝对定价权的，所以价格也不会是国内一些纯代理海外仓公司的高额收费
所以好的性价比高的海外仓，他的收费会很灵活，并且价格适中，甚至能针对你的货物做一个单独预算，而不是一个报价表适用全部的。
二、服务的选择
好的海外仓一定是保质保量，尤其是在旺季大量货物处理的情况下，处理时效只比淡季处理时效差1-2个工作日的，这一定是个宝藏海外仓
证明他内部的管理流程是非常的规范和顺畅的，甚至为了更好的服务客户，会额外付出多余的成本安排临时工处理，从而完成履约
性价比高的海外仓，除了国外的处理时效，还有国内的响应速度，一般都会在国内有固定的办公场地和后勤人员，方便大家对接交流货物的处理情况
三、与自身需求的适配度
各位小伙伴找好的海外仓的时候，还应该看自己的需求和痛点跟所联系的仓库是否匹配。
如果你的需求是换标检测这类的精细活，应该找一些小仓库，这样他们的处理会更简单效率，而大仓库一般因为场地较大，所以不太适合做这类小活
如果你的需求是仓储中转这类的仓储货，应该找一些有铁架的大仓库，足够的库容才能支撑住货物的仓储，并且必须配备有海外仓WMS系统，用于管理货物的进出库情况还有库存数据
如果你的需求是拆柜卡派这类的大件货，应该找一些卸柜口多，离港口或者机场近，有固定合作的卡车车队的仓库，只有这样的仓库也能搭建起一条完成的本土供应链
还有代发货物，建议找一些自有快递账号的仓库，这样货物要是出现运输丢失等情况，也能及时联系账号经理处理，保证了货物的安全，不同的服务类型，决定了你必须要找多种海外仓供应商
跨境支付指的是涉及跨境汇款或收款的交易。跨境支付有几种类型，包括:
银行电汇:
银行电汇是一种传统的跨境支付方式，涉及直接将资金从一个银行账户发送到另一个银行账户。它通常用于大型交易，例如企业对企业的支付。
信用卡和借记卡:
信用卡和借记卡被广泛接受用于跨境支付，特别是在线购物。它们提供了便利和安全，但可能会收取外汇交易费用。
数字钱包:
加密货币:
移动支付:
移动支付，如ApplePay和谷歌Pay，在跨境支付中也变得越来越普遍。它们允许用户使用移动设备进行支付，既可以用于面对面交易，也可以用于在线交易。
跨境支付方式的选择将取决于交易金额、所需的安全和便利程度，以及所涉及的费用和汇率等因素。选择一种可靠和安全的支付方式，以确保资金安全有效地转移是很重要的。
每一种跨境支付都有其独特的特点。
以下是最常见的跨境支付类型的一些主要特征:
信用卡和借记卡被广泛接受用于跨境支付，在网上购物尤其方便。它们提供欺诈保护等安全功能，但可能会收取外汇交易费用和汇率加成。
移动支付对面对面和在线交易都很方便，并提供生物识别认证等安全功能。它们通常被支持非接触式支付的商家所接受，但可能不是所有商家都接受。
跨境支付行业有几个主要的参与者，包括:
银行:
银行历来是跨境支付的主要参与者，提供电汇、SWIFT转账和代理银行服务等服务。
支付网络:
Visa、万事达和美国运通等支付网络为持卡人提供跨境支付服务，允许他们在国外使用信用卡进行交易。
支付服务提供商(psp):
PayPal、TransferWise和Stripe等psp提供数字支付服务，允许用户快速方便地跨境汇款和收款。
加密货币平台:
比特币和以太坊等加密货币平台为个人和企业提供了一种无需中介的跨境支付的替代方式。
金融科技公司:
像Revolut和Payoneer这样的金融科技公司，利用区块链和人工智能等新技术，提供创新的跨境支付解决方案。
汇款公司:
像西联汇款和速汇金这样的汇款公司专门从事跨境汇款，通常是为那些需要向其他国家的家人或朋友汇款的个人服务。
结算方式1：信用卡收款
跨境电商网站可以通过与visa和MasterCard等国际信用卡组织合作，或直接与海外银行合作，开放接收海外银行信用卡支付的端口。
优势：欧美最流行的支付方式，拥有大量信用卡用户;
适用范围：从事跨境电商零售的平台和独立B2C。目前，全球前五大信用卡品牌是visa、万事达卡、美国运通、JCB和DinersClub，其中前两个被大家广泛使用。
结算方式2：Paypal
Paypal与支付宝类似，在世界上享有很高的声誉。这是许多国家常见的付款方式。它允许使用电子邮件识别自己身份的用户之间进行资金转账。
优势：交易完全在线完成。它被广泛使用，尤其受到美国用户的信任。收付款双方都必须是贝宝用户，才能形成闭环交易，控制好风险;
适用范围：在跨境电商零售行业，数十至数百美元的小额交易更具成本效益。
费率：(ebay平台)2.9%~3.9%;(其他平台或传统外贸)3.4%~1.4%
结算方式3：离岸账户
电汇是一种传统的B2B支付模式，适用于大额交易支付;西联汇款是世界领先的快递汇款方式，可以在世界上大多数国家的西联汇款代理人所在地汇款和取款;香港离岸公司的银行账户适用于传统的对外贸易和跨境电子商务，适用于具有一定交易规模的卖方。
支付方式:
寻找一个提供多种支付方式的提供商，这些支付方式在你做生意的国家被广泛接受。这可以包括信用卡、银行转账和数字钱包。
货币支持:
选择一个支持您需要交易的货币的提供商，这可以帮助您避免货币转换费用和其他费用。
费用和收费:
安全性和合规性:
集成和api:
提供者应该提供与现有系统和api的简单集成，以实现易于自动化和可伸缩性。
集成是指将不同的软件系统、应用程序或平台组合成一个单一的、内聚的单元的过程。集成的目标是使不同的系统能够无缝且高效地一起工作，这样数据就可以在它们之间流动，业务流程也可以自动化。
API代表应用程序编程接口。它是开发人员用来构建软件应用程序的一组规则、协议和工具。api允许不同的软件系统相互通信，使它们能够共享数据和功能。api用于构建不同软件系统之间的集成，使它们能够更有效地协同工作。
在软件开发的上下文中，集成通常涉及到api的使用。例如，软件开发人员可以使用第三方服务提供的API将该服务集成到自己的应用程序中。这将允许应用程序访问第三方服务的功能，例如处理支付或发送电子邮件的能力。api为不同软件系统之间的通信提供了一种标准化的方式，这使得集成更容易、更高效。
客户支持:
寻找提供良好客户支持的供应商，包括全天候支持和专门的客户经理。
声誉和推荐信:
检查供应商的声誉和你所在行业其他企业的推荐信。这可以帮助你衡量他们的可靠性、服务质量和客户支持。
一、跨境电商法规概述
跨境电商已经成为全球电商发展的热点，国际市场不再是跨国企业的独享领域，跨境电商的发展让中小企业也有机会参与国际化市场竞争。然而，跨境电商涉及到的法律法规政策体系相对复杂，具有综合性和动态性，并且存在很大的国际差异，因此需要我们深入了解并不断跟进。
二、跨境电商法规体系概述
国内跨境电商法规体系主要由两部分的规定组成：一是淘宝、京东等电商平台的自律规定，二是国家出台的行政法规、司法解释和部门规定。
国家出台的行政法规包括：《跨境电子商务综合试验区管理办法》、《出口退税管理办法》等。司法解释包括：《最高人民法院关于审理因互联网信息技术引发的著作权纠纷案件适用法律问题的规定》。部门规定包括：《商务部关于加强跨境电商工作的指导意见》、《海关总署关于推进“互联网+”带动外贸发展的实施意见》。
1.商品质量与安全监管法规
从质量安全方面看，为了保障出口商品质量，我国法律体系中涉及质量安全问题的法规有：《中华人民共和国保障农产品质量安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等。
此外，商品的检验和检疫也是保障质量安全的重要措施。根据《中华人民共和国进出口商品检验法》和《中华人民共和国进出口商品检验检疫法实施条例》，所有进出口商品都需要经过检验检疫才能通过海关，进入国内或出境。
2.报关与清关
四、国际政策与法规
1.欧洲政策与法规
欧洲的跨境电商法规相对较为严格，涉及到商品质量、安全、欺诈等多个方面，包括：《电子商务指令》、《或数据保护通用条例》、《公司法监管重构方案（本国法）》等。其中，欧盟通过的“均等化税负方案”，旨在解决不同税制下的税负差异，鼓励本土消费，打击越界购买行为。
2.美国政策与法规
美国的跨境电商法规比欧洲相对宽松
研究法律法规:
确保网站合规性:
确保网站符合当地法律法规。这可能涉及提供关于你的产品或服务的清晰透明的信息，包括价格、税收和运费。
客户数据安全:
在跨境电商中，保护客户数据至关重要。确保您有适当的措施来保护客户信息，例如使用加密和强密码。
了解进出口法规:
跨境电商涉及到产品的跨境运输，因此了解进出口法规至关重要。这可能包括对某些产品或材料的限制，以及海关和关税。
遵守税法:
跨境电子商务涉及复杂的税务问题。确保你遵守当地税法，包括销售税、增值税(VAT)和进出口关税。
与当地专家合作:
考虑与当地法律和税务专家合作，他们可以帮助您应对跨境电子商务的复杂性，并确保您遵守当地法律法规。
跨境电子商务的营销战略涉及到在全球市场取得成功的几个重要因素。以下是一些关键注意事项:
了解你的目标市场:
在进入一个新市场之前，你必须研究和了解你的目标客户的需求、偏好和文化差异。这包括当地语言，以及您的产品或服务可能需要如何调整以满足当地的期望。
建立强大的品牌:
你的品牌对于在拥挤的电子商务市场中脱颖而出至关重要。专注于创造一个独特的价值主张和品牌，与你的目标受众产生共鸣。这可能包括突出你的产品的独特功能，提供有竞争力的价格，或强调质量。
针对国际流量优化您的网站:确保您的网站易于国际客户使用。这包括针对本地语言、货币和支付方式优化您的网站，并确保您的网站在移动设备上易于访问和导航。
利用社交媒体:
社交媒体可以成为接触不同国家新客户的强大工具。利用脸书、Instagram和Twitter等平台来推广你的品牌，吸引顾客，培养追随者。
提供卓越的客户服务:提供卓越的客户服务对于建立客户信任至关重要。这包括提供清晰简洁的沟通，快速解决客户的问题和投诉，以及用当地语言提供支持。
考虑当地的合作关系:
与当地企业或有影响力的人合作可以帮助你建立信誉，并在新的市场中获得牵引力。确定与你有共同价值观并在你的目标市场有强大影响力的潜在合作伙伴。
物流和运输可能是跨境电子商务的主要障碍。确保你有一个可靠和有效的运输和履行流程，并考虑与当地物流供应商合作，以确保及时交货。
总的来说，跨境电子商务成功的关键是专注于了解你的目标市场，并调整你的营销策略以满足当地的需求和偏好。通过正确的方法，跨境电子商务对于寻求全球扩张的企业来说是一个有利可图的机会。
ToB类企业经常使用到的线上营销渠道：
跨境电商搜索引擎排名优化涉及多种策略，包括:
SEO优化：
进行彻底的关键字研究可以帮助确定潜在客户正在搜索的关键字和短语。这可以告知内容创建和页面优化，以提高搜索引擎结果页面(serp)的可见性。
本地化:
页面优化:
优化网站内容、元标题和描述、标题标签和图像可以帮助搜索引擎更好地理解网站的内容和目的。
技术优化:
确保一个网站在技术上是健全的，并遵循搜索引擎优化(SEO)的最佳实践，可以改善搜索引擎爬行和索引。
链接建设:
从高质量的网站建立链接可以提高搜索引擎的权威和信任。
内容营销:
创建高质量和吸引人的内容可以帮助吸引反向链接，提高搜索引擎的可见性。
社交媒体营销:
用户体验优化:
确保网站易于浏览，加载迅速，并提供积极的用户体验，可以提高用户粘性，降低跳出率，从而提高搜索引擎的可见性。
通过实施这些战略，跨境电商企业可以提高他们在搜索引擎上的排名，并增加对目标市场潜在客户的可见性。持续监控和优化网站性能以保持搜索引擎的可见性是很重要的。
通过社交媒体推广跨境电商涉及多种策略，包括:
制定一个社会媒体战略，与企业的目标和目标保持一致。确定目标受众和他们使用的社交媒体平台。
与目标市场的社交媒体影响者合作，以获得更广泛的受众，并与潜在客户建立信任。
将社交媒体按钮和链接集成到电子商务网站上，使客户可以轻松地与他们的社交媒体网络共享产品和服务。
Facebook是每个电子商务业务的起点，作为全球社交巨头，Facebook几乎每个年龄段的用户都很活跃，是一个极其多样化的平台。此外研究发现，在Facebook上点赞品牌页面甚至互动的用户几乎近一半，非常有利于中小企业吸粉并且增加热度。
它的职责就像一个网上客户服务代表，随时随地高效解决客户疑问。因此Twitter被视为与消费者建立强大互动、为网站引流以及提高转化率的最佳渠道。
LinkedIn最初是一个旨在帮助职场专业人士相互联系的沟通平台，但它已发展成为一个庞大的社交渠道。LinkedIn拥有7.72亿活跃用户，在上面共享有关产品和服务的信息是为电子商务网站带来流量的有效方式。跨境电商企业主可以在LinkedIn上加入社区和群组，以共享信息并覆盖更多人。
如果目标受众是年轻人，Snapchat是最适合您的平台。该平台拥有超过1.01亿活跃用户。但只有少数营销人员使用该平台。因此，这是开始使用该平台并保持领先于竞争对手的最佳时机。
Pinterest是一个基于图像的平台，非常适合共享照片。该平台拥有4.42亿活跃用户，是营销人员销售其产品的绝佳场所。“ShoptheLook”是Pinterest的一项新功能，让客户直接从平台购买。
在进行跨境电商中，为了在社交媒体的竞争中领先并获得强大的影响力，企业可以利用哪些策略？