数字营销包括使用电子设备或互联网的所有营销工作。企业利用搜索引擎,社交媒体,电子邮件及其网站等数字渠道,与客户和潜在客户建立联系的营销方式。
今天的互联网很方便,但如果我告诉你每天上网的人数仍在增加,你会相信我吗?
我说的是事实。根据PewResearch的数据,在过去三年中,成人的“恒定”互联网使用量增加了5%。人们购物和购买的方式也随之发生改变——这意味着离线营销不像以前那样有效了。
数字营销——换言之,线上存在的任何形式的营销。
在HubSpot,我们谈论大量的入境营销,是一种吸引和愉悦在线客户的有效方式。但是,我们仍然从世界各地的人们那了解到很多关于数字营销的问题。
经验丰富的入境营销人员或者营销策划公司可能会说,入境营销和数字营销实际上是一回事,但存在一些细微的差别。与美国,英国,亚洲,澳大利亚和新西兰的营销人员和企业主交谈,我学到了很多关于这些小差异被观察到的方式。
二、您如何定义数字营销?
数字营销策略与实例
最好的数字营销人员清楚地了解每个数字营销活动会如何支持他们的总体目标。根据营销策略的目标,营销人员可以通过免费和付费渠道支撑更大型的活动。
以下是一些最常见的数字营销策略及其中涉及渠道的概述。
1.搜索引擎优化(SEO)
这是优化您的网站,以在搜索引擎结果页面中“排名”更高的过程,从而增加您的网站收到的有机(或免费)流量。受益于搜索引擎优化的渠道包括:
2.内容营销
这个术语表示内容资产的创建和推广,目的是产生品牌知名度,实现流量增长,开发潜在客户以及客户。可以在您的内容营销策略中发挥作用的渠道包括:
3.社交媒体市场营销
这种做法可以在社交媒体渠道上宣传您的品牌和内容,从而提高品牌知名度,增加流量并为您的业务创造潜在客户。您可以在社交媒体营销中使用的渠道包括:
4.按点击付费(PPC)
5.联盟营销
7.营销自动化
营销自动化是指用于自动化基本营销操作的软件。许多营销部门可以使重复的手动任务自动化,例如:
8.电子邮件营销
公司使用电子邮件营销作为与受众沟通的一种方式。电子邮件通常用于宣传内容,折扣和活动,以及引导人们访问企业的网站。您可能在电子邮件营销活动中发送的电子邮件类型包括:
9.在线公关
在线公关是通过数字出版物,博客和其他基于内容的网站获得在线报道的做法。这很像传统的公关,只是在网络空间。使你的公关努力最大化的在线公关渠道包括:
10.入站营销
入站营销是指利用在线内容吸引和取悦顾客的“全漏斗”方法。您可以在整个入站营销策略中使用上面列出的每种数字营销策略。
三、数字营销人员做什么?
以下是这些专家的一些例子:
1.SEO经理
主要关键绩效指标:有机流量
简而言之,搜索引擎优化管理人员将业务排在Google页面上。他会使用各种搜索引擎优化方法,可能直接与内容创建者合作,以确保他们制作的内容在Google上有很好的呈现——即使该公司也在社交媒体上发布此内容。
2.内容营销专员
内容营销专家是数字内容创作者。他们经常跟踪公司的博客日历,并提出包含视频的内容策略。这些专业人员经常与其他部门的人员合作,以确保每个数字渠道的促销内容支持业务发布的产品和活动。
3.社交媒体经理
(注意:根据上述KPI,“曝光次数”是指商家帖子在用户的新闻源上显示的次数。)
4.营销自动化协调员
营销自动化协调员帮助选择和管理软件,使整个营销团队能够了解客户的行为并衡量其业务的增长。由于上述许多营销活动可能彼此分开执行,因此有人可以将这些数字活动分组到各个活动中并跟踪每个活动的表现,这一点非常重要。
四、入站营销与数字营销:它是什么?
从表面上看,两者看起来很相似:两者都主要出现在网上,两者都专注于创造引导人们消费的数字内容。那么它们之间有什么区别呢?
“数字营销”一词并不区分推拉式营销策略(或者我们现在称之为“入站”和“出站”方法)。两者仍可以归入数字营销的范畴。
而使用数字入境策略的营销人员使用在线内容,通过提供有助于他们的资产来吸引他们的目标客户到他们的网站上。最简单但最强大的入站数字营销资产之一是博客,它允许您的网站利用理想客户搜索的条款。
总之,入站营销是一种使用数字营销资产来吸引在线客户的方法。从另一方面来说,数字营销只是描述任何类型的在线营销策略的总称,无论它们是入境还是出境。
五、数字营销是否适用于所有企业?
数字营销可以适用于任何行业的任何业务。无论您的公司销售什么,数字营销仍然需要建立买方人物角色以识别您的受众需求,并创建有价值的在线内容。但是,这并不是说所有企业都应该以同样的方式实施数字营销策略。
1.B2B数字营销
如果您的公司是企业对企业(B2B)模式,您的数字营销工作可能以在线潜在客户生成为中心,最终目标是让某人与销售人员交谈。因此,您的营销策略的作用是通过您的网站和支持数字渠道为您的销售人员吸引和转换最高质量的潜在客户。
2.B2C数字营销
如果您的公司是企业对消费者(B2C)模式,根据您的产品的价格点,您的数字营销工作的目标可能是吸引人们访问您的网站并让他们成为客户而无需与销售员交谈。
对于B2C公司而言,像Instagram和Pinterest这样的渠道往往比以商业为重点的平台LinkedIn更有价值。
六、数字营销的好处是什么?
而通过数字营销,您可以衡量营销工作的任何方面的投资回报率。
这里有些例子:
1.网站流量
通过数字营销,您可以使用HubSpot等营销平台中提供的数字分析软件,实时了解正在查看您网站主页的确切人数。
您还可以查看他们访问了多少页面,他们使用了什么设备,他们来自哪里,以及其他数字分析数据。
采用离线营销,在人们与销售人员进行互动或购买之前,很难说出人们会如何与您的品牌进行互动。而通过数字营销,您可以根据买家旅程的最后阶段确定人们行为的趋势和模式,这意味着您可以在营销渠道的顶端做出更明智的决策,了解如何将他们吸引到您的网站。
2.内容呈现和潜在客户生成
想象一下,您已经创建了一个产品手册并通过人们的信箱发布-——该手册是一种内容形式,尽管是离线的。问题是你不知道有多少人打开你的宣传册,又有多少人把它直接丢入垃圾桶。
现在想象一下,你的网站上有这本小册子。您可以准确衡量有多少人查看了托管主页的页面,您可以使用表单收集下载页面的联系人详细信息。您不仅可以衡量有多少人参与您的内容,还可以在人们下载时生成合格的潜在客户名单。
3.归因建模
一个有效的数字营销策略,会结合使用正确的工具和技术,从而可以让你所有的销售追溯到每个客户与您业务第一次的数字接触点。
市场营销与销售之间的联系非常重要——根据AberdeenGroup的数据,销售和市场一致性强的公司年增长率为20%,对准不良的公司收入则下降4%。如果您可以通过使用数字技术改善客户在购买周期中的旅程,那么它可能会对您业务的底线产生积极影响。
七、我应该创建什么类型的数字内容?
然后,你需要考虑他们最有可能准备好消费这些内容与他们在买家旅程中的阶段有关。我们称之为内容映射。
通过内容映射,目标是根据以下内容定位内容:
就您的内容格式而言,有很多不同的尝试。以下是我们建议在买家旅程的每个阶段使用的一些选项:
1.意识阶段
3.决策阶段
通过数字营销,由于您可以更轻松地衡量投资回报率,因此通常会觉得您能够比离线营销更快地看到结果。但是,它最终取决于您的数字营销策略的规模和有效性。
九、我需要大量的数字营销预算吗?
与任何事情一样,它实际上取决于您希望为您的战略添加的数字营销元素。
十、移动营销如何融入我的数字营销战略?
那些通过移动设备在线与您的公司合作的人需要拥有与在桌面上相同的积极体验。这意味着实现适合移动设备或响应迅速的网站设计,使移动设备上的用户可以轻松浏览。这也可能意味着减少潜在客户生成表单的长度,以便为随时随地下载内容的用户创建无忧无虑的体验。至于您的社交媒体图片,在创建移动设备时始终考虑移动用户非常重要,因为移动设备上的图片尺寸较小,这意味着文字可以被截断。
您可以通过多种方式为移动用户优化数字营销资产,在实施任何数字营销策略时,考虑体验如何在移动设备上进行转换非常重要。通过确保这始终是最重要的,您将创建适合您的受众的数字体验,从而实现您希望的结果。
十一、我准备尝试数字营销了。然后呢?
如果您已经在进行数字营销,那么您可能至少可以在线访问某些受众群体。毫无疑问,你会想到你的战略的某些方面可以进行一些改进。
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