当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会
中，这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了
吗？下面是小编收集整理的市场营销实训的心得体会范文，希望能够
帮助到大家。
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怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理
外拓营销培训”。培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队
的感受。
此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。之前，
面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接
推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。而大多客户对推销人员
都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就
不了了之了。但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融
系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不
能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”
是我们需要做的事情。实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大
门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的
推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的
事。”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。随后
我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责
人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了
企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。在面对广怀
集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以
认可和赞扬。因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并
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