《电子商务基础》是电子商务专业的基础课，也是物流管理、市场营销等经济类专业的专业必修课程。在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使信息、技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
该课程在电子商务专业理论课程和专项技能训练之后，为企业顶岗实习和从事实际电子商务工作奠定基础。
三、课程目标
通过电子商务课程学习，使学生进一步提高电子商务职业能力，包括专业能力、社会能力和方法能力。
（一）专业能力
1.掌握电子商务网站建设基本操作流程，进行简单的网页制作。并能将所学技能创造性地应用于淘宝、阿里巴巴等知名电子商务网站；
2.熟知电子商务的几种主要表现形式：B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务、以及其他表现形式；
3.懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；
4.会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；
5.会利用互联网对企业网站进行推广营销；
6.熟知电子商务物流的基本模式，并熟知各大商务网站的物流模式；
（二）社会能力
1.培养学生的职业道德素质；
2.具有计划组织能力和团队协作能力；
3.具有知识和技术综合运用和转化能力；
（三）方法能力
1.能够认知企业、职业和岗位，能够正确把专业知识应用到实际工作中；
3.能将其他知识融入专业领域，如网络安全、平面设计等应用软件；
四、设计思路
表1
电子商务基础学习情境划分及课时分配
学习情境
学习子情境
课时分配
（课时）
1
学习情境一
电子商务概述
1.1
电子商务的概念及特征
1.2
电子商务的产生和发展
2
1.3
传统交易方式与电子商务的比较
3
1.4
电子商务的总体构建
学习情境二
电子商务的分类与应用
2.1
电子商务的分类
2.2
电子商务的交易模式及应用
4
学习情境三
电子商务的业务流程与主要环节
3.1
电子商务的业务流程
3.2
电子商务的主要环节
学习情境四
4.1
4.2
电子商务函电的编写、发送、读取
4.3
5
学习情境五
网上支付与结算
5.1
电子商务中的支付方式和银行业务
5.2
网上结算
5.3
第三方支付平台
6
学习情境六
电子商务物流
6.1
现代物流概述
6.2
电子商务与物流配送
7
学习情境七
网络营销
7.1
网络营销概述
7.2
网络环境下的商业信息传播
7.3
8
学习情境八
电子商务网站建设
8.1
电子商务网站概述
8.2
商务网站创建的基础知识
8.3
简单网页的制作
9
学习情境九
电子商务安全保障体系
9.1
电子商务的安全控制
9.2
安全电子交易的加密数据
9.3
2技术安全电子交易的认证技术与数字证书
9.4
安全电子交易协议
9.5
网络建设的安全性
总学时
72
五、教学内容（学习情境）
表2
电子商务基础学习情境教学内容
学习内容
通过数据的对比，了解电子商务的飞速发展，掌握电子商务的概念。通过身边接触到的实例总结出电子商务的特征
介绍电子商务产生和发展的历程，通过真实感受说出对自己生活的影响，进而总结出电子商务对社会和经济的影响五大方面。在发现有利的一方面，同时也要看到发展中存在的问题。
通过举例，对过去交易模式和现代交易模式的讨论，比较对各自的特点，以及优缺点。
分别从宏观视角和经济视角了解电子商务框架。认识电子商务环境的重要性，对外部环境做重点讨论学习，并提供一些资料让学生进一步加深理解。
针对企业和消费者需求的不同，将电子商务分为不同类型。研究按照交易对象分类的几种方式。
了解电子商务的交易模式的划分，B2B与B2C商业模式的比较，B2B与B2C商业模式的研究。举例说明电子商务在各领域的应用。
熟悉网络购物的具体步骤，并用卓越亚马逊网上书店为例，加以说明，
通过给学生发送邮件为例，让学生一目了然的知道电子商务函电的编写、发送以及读取的过程。
了解电子商务的支付模式，银行卡业务，了解什么是储值卡、信用卡、电子支付的流程。掌握网上银行的概念、特点及分类。
了解我国电子货币的4种类型。了解电子支票的业务流程。掌握网上支付系统的种类，以及支付系统的功能。
了解第三方支付平台有哪些，第三方支付的特点，以第三方支付平台支付宝为例介绍第三方支付的流程，通过学习熟练掌握支付宝等第三方工具的使用方法。
了解物流的基本知识，包括物流的概念和特点，以及物流活动的要素。
了解电子商务物流的应具备的条件，以及物流在电子商务中扮演的重要角色。掌握电子商务中的物流配送体系。
了解什么是网络营销，市场及营销理念的变迁，熟悉网络营销特点所存在的优势，网络营销的策略。
了解企业需要传播的信息都有什么，商业信息的传播方式都有哪些？
了解电子商务网站的概念，商务网站的策划与定位，以及商务网站的安全策略。
了解商务网站创建的基本知识，了解WWW和超链接，网页的含义和构成元素、HTML语言、HTTP协议简介以及网站的域名。
了解网页制作的工具有哪些，熟悉网页制作的流程，通过Dreamweaver8的使用和学习，使学生学会简单网页制作方法和技巧。
通过实际案例的的展示，使学生了解电子商务的安全需要，介绍电子商务安全交易标准与实施办法。
了解数据加密技术，了解对称密钥加密与数据加密标准、公开密钥加密与RAS算法、DES与RSA相结合的综合保密系统及安全套接层协议。
安全电子交易的认证技术与数字证书
了解安全交易的认证技术与数字证书，明白认证技术与数字证书加密及解密过程。
了解作为认证中心主流协议-安全电子交易（SET）协议，熟知SET协议的交易模式、加密技术、认证，并明白SET标准的应用及局限。
了解网络安全面临的诸多威胁（主要为四个方面），通常使用哪些网络安全方案实现网络安全。
六、教学条件
（一）教师任职条件
要求每20名学生配一名指导教师，教师要求有电子商务实际工作经验并具备下列条件：
3.会使用主流的网站建设软件，能用FLASH、PHOTOSHOP软件进行网站的美化；
4.掌握行动导向教学方法，特别是项目教学法，能够有效地进行教学实施。
（二）教学条件
1.教学场地
电子商务学习场地应满足理论学习和实践操作两个基本要求。
在理论学习和实践操作学习过程中，均在模拟真实的工作环境中，按照在企业中工作岗位的职责划分角色扮演，布置工作场景，营造工作氛围。
（1）基础理论教学环境
基础理论学习地点安排在教室，以6人为一小组方式摆放桌椅，并设有发言席，便于小组成员间探讨问题，同时便于小组间进行辩论交流。
同时设有多媒体、展示板等基础设施以便进行讲解和展示。
（2）实践操作教学环境
可以结合电子商务专业设置模拟外贸公司、B2B、B2C等商务平台，进行电子商务在各领域具体的应用。
2.教学设施
为使电子商务实践场地与企业真实环境相似，需准备下列设施：
(3)多媒体教学设备。主要包括指导教师用计算机一台。
(4)小组工作记录保管柜。
3.学习资料
提供的学习资料包括电子商务实践学习教材、期末电子商务事项处理要求，以及实践设备和动画演示教学软件等。
（1）电子商务实践学习教材
典型的电子商务实践学习教材，应包括成功事件案例、实践指导、典型错误分析、网上开店等个体经营战略。
成功事件案例：能列举典型公司、企业利用互联网迅速发展的案例，并分析其是如何运用互联网。
实践指导：能够指导学生在模拟企业环境操作实践中的方法和流程，对待问题的看法和职业理念。
典型错误分析：列举典型的错误结论和实践操作中的错误，并分析产生错的原因，解决错误的方法。
（2）电子商务课件
电子商务多媒课件与教材配套，包括基础理论、实践操作指导和企业模拟仿真练习等。
w网站建设软件：PHOTOSHOP、ILLUSTRATOR等应用软件。
实践报告：包括工作任务、学习目标、使用软件和参考理论、实践过程记录、实践问题记录、学习心得体会、学习总结。
七、教学方法与手段
（一）教学方法与教学组织
电子商务基础主要采用“项目教学”方法，同时结合小组探讨教学法和案例教学法进行教学。
按照电子商务的工作要求，将若干名学生组成一个项目组，根据电子商务工作岗位或岗位群的分工，将小组成员分成买家、卖家、网站设计和网络营销等角色，分别承担相应电子商务岗位的工作任务，协同处理电子商务业务，再进行各岗位的轮换，以掌握每个电子商务岗位的技能，经历完整的电子商务工作流程，从而增强对整个电子商务工作的认识和岗位适应性，提高处理电子商务综合业务的能力。
1.组成小组。在模拟企业环境中，设置电子商务岗位，参照电子商务的模式，按实际电子商务业务操作流程，分工协作，处理仿真的电子商务业务。典型方案是安排每6名同学一组，完成一项典型的电子商务流程。
2.角色扮演。要合理划分电子商务工作岗位，使小组中的每个成员分别扮演不同的角色，从而实现小组整体任务的分解。通过分工协作，最终完成总的任务。
3.岗位轮换。为了到达到课程实践的目的，需要轮岗，小组中的每一名同学必须依次扮演4个不同的角色，经过轮换，使得每一名同学都能将实践内容亲自操作一遍。
（二）教学手段
充分利用现代教学技术手段开展教学活动，激发学生的学习兴趣，提高教学效率与效果。主要包括以下几个方面：
1.多媒体技术。充分利用电子教案、动画、视频等技术手段，使教学过程更生动形象、易懂。如将典型业务处理拍成操作演示教学片或制作成动画片，在学习新业务时进行播放，强化电子商务工作的规范化性。
2.交互式体验。充分利用网站建设软件、网络交易模拟工具、虚拟现实系统等进行多企业、多角色体验，强化实际操作能力。
3.网络化学习。建立教学资源丰富、功能完善的课程网站，引导学生自主学习和协作学习。
八、考核评价
课程采用“综合评方法”，对学生学习情况进行考核。该方法采用百分制，包括过程考核和结果考核两部分，其中过程考核占60%、结果考核占40%。
具体考核时，通过编制学生成绩表计算个人成绩。学生成绩表如表3所示。
表3
学生成绩表
姓名
过程考核（60%）
结果考核（40%）
得分
小组讨论
10%
实践能力20%
理论
考核10%
小计
（一）过程考核
过程考核主要从考勤情况、工作态度、工作质量、工作效率、沟通协作等方面进行，注重课堂综合表现。考勤情况主要考核能否全面的、全过程的参加理论和实践的学习；工作态度主要考核学习过程中态度的端正性、工作的主动性以及能否出色地完成规定的工作任务；工作质量主要考学习过程中问题、任务的正确性、规范性以及能否通过专业知识所形成的职业判断，利用操作技能出色地完成学习任务；工作效率主要考核学习任务完成的及时性；沟通协作主要考核能否与小组成员保持良好、互动的合作关系，是否具有良好的沟通表达能力以及能否主动协助下同小组成员完成工作任务。
具体考核时，对每一个学习情境的工作任务分别进行评价，按考核关键指标进行打分。首先由组长组织进行组内成员互相评价（要求小组各成员成绩不能全部相同），然后再进行教师评价，小组成员评价和教师评价各占40％、60％，过程考核表如表4所示。
表4
过程考核表
序号
学习过程
过程考核指标及标准分值
专业技术
50％
考勤情况20％
沟通协作10％
态度效率
10％
其它
合计
（二）结果考核
学习结果考评主要包括学生实践操作的结果、基础理论考核、小组辩论提交的报告，分别占20％、10％和10％。
实践操作环节，包括网站的创建、和商品交易过程等内容。网站的创建参考标准为：网站整体框架的构造3%；网站域名的申请、网站的维护和美工占10％；商品的交易、网络营销占7％。如不能独自完成整个流程的操作，则实践阶段成绩为不合格。
小组辩论结果报告：是每个实训小组对本小组任务问题讨论结果进行总结、汇报和展示。小组汇报的内容主要包括小组辩论的过程、辩论结果和处理问题的方法、工作程序和步骤、工作成果与收获、取得的经验与教训等。每个小组必须进行汇报，如不进行小组汇报，则实训成绩为不合格。
基础理论考核：主要是对各章节的基本理论、基本概念、基本思想，以及实践后的个人心得和总结等。每个章节结束后要求学生及时提交。