5、个以内关键词在主页里面出现的频率为810次为宜网站链接第二节搜索引擎营销引入链接引出链接内部交叉链接一、许可e-mail营销的有关概念许可e-mail营销基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的分类：内部列表e-mail营销和外部列表e-mail营销邮件列表类型：公开、封闭和管制使用范围：电子杂志、企业应用、Web站点、俱乐部组织等第三节许可e-mail营销二、许可e-mail营销的功能第三节许可e-mail营销品牌形象顾客关系网站推广市场调研产品推广/销售顾客服务资源合作增强市场竞争力三、许可e-mail营销的优势第三节许可e-ma
6、il营销成本优势回应率相对较高促进顾客关系满足用户个性化需求反应迅速、缩短营销周期便于营销效果监测营销过程的保密性相对较高针对性强，减少浪费四、许可e-mail营销技术的应用利用群发邮件软件软件设置添加或导入邮件地址编写邮件开始发送第三节许可e-mail营销第三节许可e-mail营销四、许可e-mail营销技术的应用利用群发邮件软件软件设置添加或导入邮件地址编写邮件开始发送第三节许可e-mail营销第三节许可e-mail营销四、许可e-mail营销技术的应用利用群发邮件软件软件设置添加或导入邮件地址编写邮件开始发送第三节许可e-mail营销第三节许
7、可e-mail营销四、许可e-mail营销技术的应用利用群发邮件软件软件设置添加或导入邮件地址编写邮件开始发送第三节许可e-mail营销第三节许可e-mail营销四、许可e-mail营销技术的应用利用第三方邮件列表发行平台申请成为希网高级用户（创办列表）创建列表向列表发送邮件第三节许可e-mail营销第三节许可e-mail营销四、许可e-mail营销技术的应用利用第三方邮件列表发行平台申请成为希网高级用户（创办列表）创建列表向列表发送邮件第三节许可e-mail营销第三节许可e-mail营销四、许可e-mail营销技术的应用利用第三方邮件列
11、包括网站地址并邀请人们点击网站。同时，要让该游戏在网站上也可以下载。以服务为基础最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是Hotmail。第五节病毒性营销三、有效的病毒性营销战略必须具备的基本要素提供有价值的产品或服务提供无须努力的向他人传递信息的方式信息传递范围很容易从小向很大规模扩散利用现有的通信网络利用别人的资源第五节病毒性营销一、博客博客的特点个性化充分内容题材灵活丰富与读者互动博客的分类按功能分类：基本博客和微型博客按用户分类：个人博客和企业博客建立博客第六节其他营销方式二、网络实名/通用网址两者关系通用网址与网络实名在格式上是一致的在应用中实际上没有本质的区别都必须下载安装客
13、面了解市场行情，快速找到客户迅速打开国际市场提高营销效率，节约成本迅速树立企业新形象，提高知名度帮助企业应对未来的竞争改进业务流程，提高管理水平第一节网络营销市场分析二、网络营销市场分析的内容了解竞争者状况了解本行业的发展实现与其他企业的联合了解潜在消费者的需要第一节网络营销市场分析三、网络营销市场调研网络市场调研的特点互动性：表现在两方面，一是消费者对现有产品发表意见和建议，二是消费者对尚处于概念阶段产品的参与及时性：一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了便捷性和经济性第一节网络营销市场分析三、网络营销市场调研网络市场调研的步骤调研目的以及调研
14、对象的确定网络营销调研的目的主要有下面几点：1）谁是我们的客户2）我们希望吸引哪些客户3）我们应该保持那些客户4）潜在消费者会选择在网络购买哪些类型的商品？5）谁的观点应该被重视调研对象要:C2C的对象自然是网民，B2B、B2C的对象除了网民以外，还有潜在消费者第一节网络营销市场分析网络市场调研的步骤抽样第一节网络营销市场分析E-mail地址抽样在拥有总体的E-mail地址的情况下，可以在E-mail地址中进行随机抽样，然后通过E-mail的形式进行。固定样本抽样在固定样本库中，按一定的甄别条件对性别、年龄、所在地区等的要求抽样。弹出窗口式抽样采用软件技术，对
18、节网络营销市场维护三、网络营销服务的种类根据网络顾客服务手段分类在线帮助：设计客户经常遇到的固定的问题和解答网络社区：网上交流空间，主要包括BBS、贴吧等，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者电子邮件在线客服：基于网页会话，针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件第三节网络营销市场维护三、网络营销服务的种类根据网络营销交易所处的阶段分类售前服务：主要是提供信息服务一种是通过自己网站宣传和介绍产品信息另一种方式通过网上虚拟市场提供商品信息售中服务：如了解订单执行情况、产品运输情况等售后服务：满足顾客对产品帮助、技术支持和使用维护的需求。有灵活性、便捷性、低廉性和直接性
19、的特点第三节网络营销市场维护四、网络营销服务的新理念互动营销服务消费者与品牌之间的互动消费者与消费者之间的互动个性化营销服务网络个性化营销服务的方式：页面定制，电子邮件定制方案，需要客户端软件支持的定制服务网上个性化信息服务应注意的问题：如何从方式上、内容上、技术上和资金上进行系统规划和配合第三节网络营销市场维护第四章网络营销产品策略第一节网络产品概述第二节网络营销产品的市场定位第三节网络产品组合第四节网络品牌策略第五节网络营销新产品推广一、网络营销产品概念第一节网络产品概述核心利益层次是指产品能够提供给消费者真正想要购买的基本效用或益处有形产品层次是产品在市场上出现时的具体
20、物质形态期望产品层次顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的，购买者有需求，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务潜在产品层次企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务二、网络营销产品特点中低价位匀质性稀有性独特性畅通性市场针对性第一节网络产品概述三、网络营销产品分类实体商品包括工业产品、农业产品和民用品，主要是通过客户进行在线购物的浏览和选择，然后由商家组织送货上门服务。软件商品包括各种软件、游戏以及电子图书、电子报刊和新闻、研究报告和论文等信息库的查询与检索。在线服务大致分为：情报服务、互动
21、式服务和网络预约服务。第一节网络产品概述一、市场定位的概念市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。第二节网络营销产品的市场定位二、影响网络营销产品市场定位的因素网络营销现状企业必须考虑产品在网上交易的难易程度及价值大小，有选择性地将适宜的产品放到Internet上进行营销。网上消费群体网络的主动性在消费者，他们的购买行为习惯、购买行为趋势，决定着企业产品定位的决策。竞争对手状况评估网上业务竞争
27、品第五节网络营销新产品推广三、网络营销新产品研制与过去新产品研制与试销不一样，顾客可以全程参加概念形成后的产品研制和开发工作。四、网络营销新产品宣传推广利用互联网作为新产品营销渠道时，要注意新产品能满足顾客的个性化需求的特性，即同一产品能针对网上市场不同顾客需求生产出功能相同但又能满足个性需求的产品。第五节网络营销新产品推广第五章网络商品定价策略第一节网络商品定价目标和方法第二节网络商品一般价格策略第三节网络商品心理定价策略一、影响网络营销定价的基本因素成本因素供求关系竞争因素其他因素第一节网络商品定价目标和方法二、定价目标市场占有率最大化目标生存目标投资收益率目标利润最大化目标
29、有利于市场竞争的定价。随行就市定价法竞争投标定价法第一节网络商品定价目标和方法一、低价定价策略企业在为其商品定价时，就定一个比较低的价格。采用低价策略的基础是通过互联网企业可以节省大量的成本费用。直接低价定价策略折扣策略分为数量折扣、季节折扣、现金折扣、折让（包括旧货折价折让和促销折让）。第二节网络商品一般价格策略二、定制生产定价策略定制生产内涵指企业通过消费者提出的不同要求，生产和销售符合不同消费者需求的产品或商品。定制定价策略企业帮助消费者选择配置或者自行设计能满足消费者需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。第二节网络商品一般价格策略三、使用定价策略消费者在网上使用某种产品或享受某种服务，按照使用