卷烟网络营销内涵及实现途径市场营销专业

3、也逐步成为了全新的信息技术浪潮，带动了商业自动化、产品信息营销等多种形式发展，通过信息技术运作，实现了电子商务的发展，使得电子商务发展成为了现代营销体系之一。为此，提升中国卷烟营销实力，必然要依托于信息技术支撑，通过利用信息技术来构建电子商务平台，不断为现代卷烟营销提供助力，实现电子商务发展，通过网络营销等方式，来增强卷烟信息化建设，充分发挥信息化手段的作用，实现现代化营销模式转型。以重庆市为例，全市实现网上营销的客户数量达到了4650户，占全市零售客户总数的53.75%。自应用网上营销信息系统以来，订单采集、需求预测、协同营销、品牌培育、客服水平等方面的卷烟营销水平都得到了有效提升。网络营销

4、不仅方便了客户、提高了效率，而且是新业务模式的完善和优化，将对全省卷烟营销产生深刻的影响。主要表现在几个方面：（一）订单采集模式转变，客户订货满意度提升。网络营销实现了烟草销售新模式，传统销售模式以利润为最根本要求，网络营销销售模式则更加重视客户的满意度和反馈，使其能够满足消费者的需求。（二）市场需求预测更加准确，对客户需求的分析和把握能力提升。在网络营销开展之前，市场调研往往只分析其表面现象，对于很多烟草公司来说，市场调研工作做得不到位，不准确，延误了市场需求，无法全面把握客户需求。当前网络调研成本更低，有助于全面了解客户的需求。（三）品牌培育发挥职能，工商零协同营销水平提升。在以往销售过程

8、售功能的集中载体，有助于实现消费者满意。（一）择优选择对象终端功能店肩负着实现产品价值的功能，因此在选择对象的时候，需要从多个方面予以把关，第一，终端功能店要自己拥有电脑，能够自身完成整体网上操作流程；第二，终端功能店经营者营业能力较强；第三，具有品牌的推介条件优先考虑；第四，隶属于直营终端。（二）优化终端服务在发展终端服务的时候，零售客户需要在细致上做好服务工作，比如说部分零售客户对电脑操作不熟练，烟草公司员工要对这些零售客户细心指导，掌握网上订货技巧。针对部分客户对电脑查杀病毒存在的问题、电脑系统维护存在的问题，可以帮助客户做好电脑系统维修工作，使得网上订货更加方便。终端功能店的服务主要分

9、为如下方面，第一，终端功能店要强化配货率，提高客户订货率；第二，以培训为契机，推动整体终端功能店的建设和服务质量提升，比如说开展网络营销培训；第三，以客户自律小组为单位，提高客户工作效率。（三）打造终端形象终端功能店作为一个媒介，需要打造终端形象。在展示形象的过程中，分公司可以从如下方面进行操作：第一，美化店面，通过陈列卷烟、突出主题等形式，提高品牌效应。第二，开展服务承诺，保证正品真品。第三，提高自身素质，分公司要采用培训等多种方式来提高客户素质。五、其他网络营销途径综合考虑网上订货和网上服务等多种形式。建立完善的服务机制，以规范、透明的方式向社会公开企业信息，对零售客户提出更高的要求，因此