5年50亿三只松鼠狂赚背后的营销策略分析

2012年,章燎原创立三只松鼠,从当时五个人的创始团队到2017年3200多人的大公司。从2012年第一个双11以766万夺冠,到2017年双11单天销售额高达5个多亿的六连冠,五年全渠道销售额总计超过50亿元。作为仅有体验店——“三只松鼠投食店”的纯电商品牌,三只松鼠是如何做到如此势如破竹的?明明网络上很难做品牌,因为没有实体店的服务支撑、没法靠装潢取胜,也无法依靠商场“背书”取胜,可谓是所有传统招数都失效了。但五年50亿!!!三只松鼠又凭什么能做到?其实三只松鼠之所以能以“火箭般”的速度发展,除了产品质量的确过硬外,更主要是得益于老总章燎原长远的目光,他选择“网络整合营销”作为他的主要营销方法之一。

令三只松鼠狂赚背后的网络整合营销方法,到底有什么过人之处?不妨先来了解一点有关“网络整合营销”的基本概念,这样有利于大家更加了解三只松鼠成功的巧妙。

一、什么是“网络整合营销”?

二、“网络整合营销”的发展

网络整合营销传播是上个世纪90年代从西方风行的营销理念和方法。是从传统营销4P“以产品为中心”过渡到更强调“以客户为中心”的4C营销。它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。

三、三只松鼠网络整合营销实施步骤

1.找准品牌定位和市场机会。

品牌定位:三只松鼠选择的是走多品牌纯互联网森林食品B2C营销路线,坚持拒绝分销,不做线下分销。尽管传统品牌企业的优势在于他们线下资源的积累,但这些资源优势也恰恰成为他们跟互联网企业竞争的劣势。比如“强品牌+强分销”的打法是目前国内很多品牌快速壮大的有力武器,但线下分销必将增加流通环节,破坏产品新鲜度,进而影响消费体验,削弱品牌力。三只松鼠市场定位选择为纯互联网营销,不仅可有效地避免上述情况的发生,还可以节约成本,更加充分展示旗下经营的产品。

市场机会:三只松鼠坚持红海中挖掘蓝海,不断细分市场。即坚果类市场,是红海市场。新类型、新口味是其蓝海市场。就比如说碧根果,原产于北美大陆的美国和墨西哥北部,后被引入中国栽培中时,三只松鼠便嗅到了碧根果的巨大的市场机会,在其他品牌单纯的售卖原味碧根果时,三只松鼠便推出了口感更好的奶油味碧根果。此款现在也是三只松鼠主打产品之一,是支撑三只松鼠目前业绩第一的关键产品。

2.抢占第一印象,取得“第一”客户。

3.利用技术和数据库手段,设计客户体验功能,建设主导以信息和商务的服务网站。根据用户反馈的信息进行分析,确定主要营销战术,满足用户需求。

网络整合营销中的一个重要工具是数据库营销,也就是利用潜在用户数据库,通过网络信息采集将非结构化的信息从大量的网页中抽取出来保存到集中结构化的数据库中便于后续的营销分析与利用,建立或加强与客户的联系。如大数据调查显示品牌动漫拟人化有利于让新媒体与客户进行更具互动化的沟通,所以三只松鼠的吉祥物是三只不同属性的萌系松鼠:鼠小酷,鼠小贱,鼠小妹。松鼠们的性格也是根据数据库内的信息抓取、大众喜好分析而设立的。松鼠们又称客户为主人,表明是以主人和宠物之间的甜蜜的关系相处,替代了商家和消费者之间的关系。会令人感觉更有温情、更有个性、更有喜好,更萌、更被尊重。而客户也更愿意与松鼠进行互动、沟通和倾诉,即满足了客户心理上的需求,提高了客户忠诚度,还利于避免隐形危机的转化,优化品牌形象,拉拢消费。

4.利用各传播工具的特性以及各种信息需求,建设商家与客户的交互功能,建立客户之间的交流平台,引导外在顾客产生兴趣和需求,内在客户提高忠诚度。

官方网站:主要负责确定对外传播信息,根据已有客户的信息涉及分配各人群的需求,进行对外口碑传播。

微博:主要负责进行活动的宣传、产品的介绍。

贴吧、QQ群:是客户之间的交流平台。客户之间可以在此平台上自由交流、相互推荐产品,起到口碑营销的作用。

5.实施各种免费服务策略,发现用户潜在需求,诱导传播和消费。

三只松鼠对消费者购买、食用的每个环节都有思考,每个环节都尽可能给予方便和优化,将服务彻底的有形展示。比如把坚果产品加工得更易剥、包装制作得更方便客户开启和密封、还提供各种便捷工具:开箱器、开壳具、扔果壳的纸袋、吃完擦手的纸巾等等总之提供各种免费服务策略。以及还有送给顾客的有趣提示语,例如果壳袋上的提示:“主人,我是鼠小袋,吃的时候记得把果壳放进袋子里哦”,轻松有趣;另外,三只松鼠还会经常附赠一些小惊喜:抽奖卡、优惠券、新品试用、钥匙扣、微杂志等等,不断的发现用户潜在需求,诱导传播和消费。

四、三只松鼠网络整合营销技巧

1.学会有效发挥网络营销传染性的作用:

①利用社会性事件

指利用生活中的平常事件。

②利用突发性事件

在2014年天猫腊八节中,三只松鼠的仓储被蜂拥而入的订单彻底击垮了,大量订单堆积到了必须要关停交易平台的严重地步。此无奈之举遭到了很多人的质疑与唾骂。面对此次突发事件,三只松鼠当即宣布如果主人年前不能收到货,立即给予30%订单赔偿。其诚恳的道歉态度感动了不少铁杆主人,他们自发组织起来在各平台上安抚其他主人,得到了大家共同的理解。

③利用民众追星的心理

《微微一笑很倾城》、《欢乐颂》、《小丈夫》、《柠檬初上》、《好先生》等热播影视剧中,不少镜头中都可以清晰辨析三只松鼠的产品,甚至有时自己喜爱的演员还会品尝、推荐给剧中其他演员。即使很多顾客当时可能并不是很了解这个产品,但为了和自己的偶像更近一步,会愿意对该产品进行查询、购买,转换为客户。简单的来讲就是明星同款。

④利用反传统的心理

指通过不同寻常的事,来吸引大众的目光,通过网络和口碑进行快速传播。

在2017年2月12日三只松鼠老总章燎原带领松鼠BOSS、新零售、新商业人员、媒体前往苏州,以丧失了细节追求、品质基因为由亲自抡锤砸掉了开业还未到一个月就获得了人流量第一、销售额第一、转化率第一三项第一的苏州投食店,损失高达200万。

2.学会有效发挥网络整合营销重合性的作用:

“重合性”是指在不同的媒介上以统一的形象或者是在同一个媒介上以不同的形式出现,使客户快速的产生印象,建立记忆。

如《欢乐颂》中角色邱莹莹、《微微一笑很倾城》中角色二喜每当有开心、失恋、内疚、郁闷等情绪波动时,基本上都会拿出三只松鼠,这一定程度上暗示了观众,所以每当观众有类似情绪时,很容易第一个联想到三只松鼠,进而消费。

3.学会有效发挥网络整合营销背书性的作用

互联网时代,网络舆论的自由性,使网民对网络信息缺乏信任感,这势必要有一个更有公信力的媒体支持,以弥补网络的不足,达到最好的宣传效果,强化公信力。所以需要利用网络整合营销背书性的作用。

“背书”是指至少有一个权威的或者说可信的媒介传递出信息,来为另外一个媒介之前披露的信息进行确认和佐证。

比如三只松鼠砸店事件起初在网络出现这样的新闻的时候,很多网友都持有怀疑态度,直到官方和一些具有权威性的平面媒体参与报道后,很多人才开始选择相信。所以三只松鼠在砸店的时候就请了很多具有公信力的媒体来进行事件的整合宣传,以弥补砸店事件可能会带来的不利影响,达到最好的宣传效果。

三只松鼠现今的辉煌业绩,并非一朝一夕所能达到,适销对路是三只松鼠综合实力的展现。三只松鼠如今的成功,正是凭借对网络整合营销的准确把握,将传统坚果经营成独特、全方位的的体验服务,为未来互联网食品类企业提供了新的标杆,重新定位了市场,让市场竞争更加良性化。

THE END
1.三只松鼠高营收背后低利润之谜分销全渠道全品类电商平台战略再好,但在执行过程中也会出现偏差。从高端性价比策略到砸钱营销,从线上依赖到线下无力,每一步都透露出公司在战略选择上的摇摆不定和执行力上的不足。 首先,在性价比策略上,三只松鼠虽然成功提升了销量,但却以牺牲利润为代价。这种策略在短期内或许能吸引消费者,但长期来看却难以持续。因为低价竞争不仅压缩了https://www.163.com/dy/article/JF6K6APP0514GCNT.html
2.三只松鼠网络营销策略分析20241110141133.docx三只松鼠网络营销策略分析 【摘要】近年来,随着经济的不断发展,科学技术的不断进步,国民的收入逐年增长,消费者价值观慢慢的发生改变加上商业竞争激烈,网络营销在电子商务的应用下得到了史无前例的发展。休闲食品企业利用网络营销在竞争激烈的休闲食品市场获得更大更多的市场占有率。“三只松鼠”作为一个休闲食品互联网https://max.book118.com/html/2024/1110/6024021002010243.shtm
3.三只松鼠网络营销策略研究三只松鼠通过相当新颖的营销方式与独特的产品定位,基本上占据了休闲食品电商市场的半壁江山,但随着各类竞争者的涌入,使其原本的营销状况面临着新的挑战,该品牌亟需转变营销策略。本文运用SWOT模型,找出了三只松鼠网络营销策略方面的问题。针对问题提出了线上与线下的相互结合新零售模式、强化社交平台营销、打造新通过媒体https://www.fx361.com/page/2020/1215/7341727.shtml
4.三只松鼠网络营销策略存在的问题和建议你好[鲜花]三只松鼠的网络营销策略存在以下问题:1. 过度依赖电商平台:三只松鼠主要通过淘宝、京东等电商平台进行销售,并且在这些平台上投入大量广告费用。这种做法存在风险,一旦电商平台出现问题或改变政策,对三只松鼠的影响将会很大。2. 品牌形象不够突出:虽然三只松鼠在产品品质和口味方面做得比较好https://wen.baidu.com/question/209994539123144765.html
5.三只松鼠网络营销SWOT及策略分析关键词: 松鼠 网络营销 swot 策略 分析 关于本文 本文标题:三只松鼠网络营销SWOT及策略分析 链接地址:https://www.mayiwenku.com/p-32329113.html 亦聪明 编号: 20220216123848842 类型: 共享资源 格式: DOCX 大小: 82.30KB 上传时间: 2022-02-16https://www.mayiwenku.com/p-32329113.html
6.三只松鼠的网络营销策略(浅析三只松鼠的现行营销策略,存在什么三只松鼠当前仍然以线上渠道为主,而线上渠道又主要集中在天猫、京东平台,销售渠道过于集中。 尽管三只松鼠的飞速发展得益于电商平台,但是三只松鼠在天猫京东等电商平台营销活动较被动,受制于平台规则、活动要求、营销成本、宣传推广等,不可控因素和潜在的风险较多,这些不可控因素和风险可能会对三只松鼠市场规模拓展和https://www.niaogebiji.com/article-597662-1.html
7.网络营销案例分析三只松鼠营销模式如何取得成功的?吃货的世界你有可能不明白,吃货是可以迅速讲出许多食材的名字,可能还包含你不知道的名字都是可以让你说出来的,想必三只松鼠一般的人都听说过的吧!无论是小朋友和成年人都很喜欢吃,你了解他们身后的营销推广吗?下面看一下三只松鼠网络营销案例分析。 https://www.uqike.com/blog/493.html
8.“三只松鼠”网络营销策略满意度调查8.您对三只松鼠产品价格的相关评价是? 非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意 产品定价比较合理清晰 产品价格优势明显 9.您对三只松鼠购买渠道的相关评价是? 非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意 线上渠道购买便利 线上购买能得到优质服务 线下渠道购买便利 线下购买能得到优质服务 10.您对三只松鼠产品推广促销https://www.wjx.cn/xz/259889442.aspx
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12.网络营销下小电商企业的营销战略分析摘要:2012年,在网络营销红海的环境下,大家都公认小电商不可能做大。而三只松鼠却仅凭65天就跃升到天猫坚果类的第一品牌。在2014年的“双11”狂欢节更是突破日销售额1亿,创造中国电商食品销量的新高。本文主要从营销战略方面进行分析,探讨三只松鼠成功的原因。 关键词: 三只松鼠营销战略SWOT分析客户体验 机标分类https://d.wanfangdata.com.cn/Periodical/glkxwz201516034
13.三只松鼠公众号的微信营销案例三只松鼠公众号的微信营销案例 “自编自导”微信电台 据了解,三只松鼠一共开通了六个微信公众号:松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等账号,以及一个会员服务号“松鼠星球”。 这六个账号中,“三只松鼠”算是母账号,承担着最大而全的功能,在母账号之外,松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三https://lutaoo.cn/weixin/104.html
14.网络营销案例分析论文本文将通过分析一些成功的网络营销案例,总结出一些可供借鉴的经验和教训。 一、案例概述 1. 小米科技 小米科技成立于2010年,是一家专注于智能硬件和电子产品的互联网公司。小米公司通过互联网渠道销售产品,采用饥饿营销策略,迅速崭露头角。 2. 三只松鼠 三只松鼠是一家成立于2012年的互联网零食企业,主打https://www.360doc.cn/article/75092861_1113837415.html
15.营销之道范文12篇(全文)到目前公司全国雇员超过1700余人, 三只松鼠网络渠道全面覆盖天猫、淘宝、京东、1号店、QQ网购、美团、唯品会、聚美优品等各类渠道, 并已建成全国华南区、华北、华东、西南四大物流中心, 可实现日处理订单量10万单, 并实现全国60%区域的消费者次日达极速物流服务。三只松鼠目前正在朝着以共建互联网新农业生态圈为使命https://www.99xueshu.com/w/ikey4si9beuk.html
16.三只松鼠采用哪些方式与消费者开展营销沟通?(1)“松鼠与主人哪笑”式的拟人化客服沟通方式 当顾客点开三只松鼠客服对话框时,出现的第一句问候语就是“主人,您有什么需要?” (2)各平台的互动 “三只松鼠”不只是通过拟人化的客服与消费者进行沟通,它也注重各平台与用户的良好互动。在微博、微信、知乎等可以与用户进行交互的平台,都有官方的账号,可以实时https://wenda.so.com/q/1684974297211940
17.三只松鼠4p营销策略(三只松鼠营销组合策略)网络推广三只松鼠4p营销策略三只松鼠是一家以坚果为主打产品的休闲零食品牌,近年来凭借着巧妙的营销策略和优质的产品品质迅速走红。其中,基于市场需求和消费者心理,三只松鼠采用了经典的4P营销策略。1. 产品策略:精细化生产作为一家休闲零食品牌,三https://www.semjishu.com/10142.html
18.浙江杭州三只松鼠总代理商经销商门店团购三只松鼠春节有放鞭炮看春晚拜年正月十五吃元宵等等。可以这样说三节已成为现代人走亲访友沟通交流得俱佳时间。得益于大环境得改善人民丰衣足食生活小康三节中除了其它物品之外坚果零食也是多年来不可或缺得选择,三只松鼠利用网络营销取得发展后开拓线下市场使得双线运作扩大渠道流量让更多得朋友享受到三只松鼠带来的福利。http://hangzhou.11467.com/info/15944926.htm
19.三只松鼠(300783)股票价格行情提供三只松鼠(300783)股票的行情走势、五档盘口、逐笔交易等实时行情数据,及三只松鼠(300783)的新闻资讯、公司公告、研究报告、行业研报、F10资料、行业资讯、资金流分析、阶段涨幅、所属板块、财务指标、机构观点、行业排名、估值水平、股吧互动等与三只松鼠(300783)有关http://quote.eastmoney.com/SZ300783.html
20.三只松鼠毕业论文题目7、三只松鼠决战良品铺子,休闲零食界谁将称王? 8、三只松鼠网络营销策略研究 9、三只松鼠,你为什么学不会 10、三只松鼠布局“线上+线下”战略 11、三只松鼠:盯紧年轻一代 12、三只松鼠来弹琴(下) 13、基于大学生群体调查的电商品牌传播效果分析 https://www.360wenmi.com/f/zr0s0s30zlnf.html