多渠道分发裂变海报,一传十,十传百,快速裂变用户,实现用户指数级增长。从引流第一步就为用户打标签,持续丰富用户画像,为精准营销提供数据支持。
AI机器人能识别各种领域词汇,辨别客户情感,与客户智能自动化对话。通过用户路径、对话文本等自动识别用户特征,添加标签,丰富用户画像。
一站式智能化CRM云营销管理平台,与客户沟通过程中丰富客户标签,同步更新服务进度,并设置回访提醒。用数据为企业营销赋能,助力提升营销业绩。
主管理员可后台监控账号下所有客服的对话,有效帮助企业进行信息管控。企业可建立屏蔽词库,系统自动拦截词库信息,防止客服向用户发送商业机密、不雅用语等。
社群成员数量变动、社群上下级关系链、精准社群人员活跃度等,数据一体化、精细化,掌握社群发展趋势,有助优化运营及营销动作。
4大功能模块,2大增值功能,上百项功能全程赋能您的社群营销工作
新人入群自动欢迎,可设置多条消息,支持文本、图片、链接、名片推送等形式
群内聊天接收关键字即可自动回复自定义消息
设置敏感字,群员发送敏感字被自动踢出群。还可通过小程序、链接等方式踢人
设置群管理员,如群员违反群规,管理员发【踢@成员昵称】即可踢该群员出群。机器人提醒自动忽略管理员。
群成员数据统计,邀请查询、群成员标签、好友关系
被踢出群的人员自动列入黑名单,再次进群时自动踢出,需要机器人解除黑名单方可再次进入。黑名单可同步到其他群。
有效防止群成员恶意修改群名称,系统自动检测并改回原名称
录制群内图片、文件、链接、小程序等信息,生成链接,便于重复查看及传播
群成员分析(进群、退群、踢出、邀请关系)、活跃度分析(聊天记录发言)等
涉及敏感内容及时提醒
机器人自动通过好友请求并主动发送自定义消息
好友通过请求后自动发送自定义消息
设置常用关键字自动应答,辅助沟通
好友发送图片、红包、链接时,机器人自动回复关键字。
所有对话集成至同一个页面统一管理,摆脱多设备切换管理的烦恼
快速为好友、群打标签,可按标签转发群发消息、添加群成员
记录客户服务状态,即使新客服接手,跟进过程和节点随时查看
设置快捷短语,辅助沟通,话术可随时删改,永久保存不丢失
即使群成员不是好友,也可以为群成员录入基础信息,方便管理;为群成员打标签,可针对性添加群内好友
一键清空未读消息,处理冗余信息。可自由启动自动消除手机端未读提示功能
新消息桌面弹窗+声音提醒,不漏掉客户的每一个声音
聊天页面快速建群,无需手机操作
沟通过程中客服可同时为客户打多个标签,支持批量打标签
客户数据归类管理,批量编辑
客服可根据客户类型自定义分类,如意向用户、已成交用户等,促进客户管理
与客户沟通过程中同步记录服务内容,清晰沟通进度,方便客服跟进
从SCRM后台,根据客服信息、客户分类、标签等信息,迅速搜索目标客户
实时在线互聊,聊天记录自动保存至云端,业务交接无压力
不同业务员业务数据隔离,全面保障企业数据的安全性
管理员在后台设置屏蔽词库,可以有效防止客服对客户发出不雅用语、商业机密等
与客户交流过程中记录客户的服务进度、基本信息、标签等,后台统一管理用户信息。
系统管理员可设置多个子账号,分配给不同业务员,并观察服务情况。总账号可编辑子账号信息。
生成永不过期的二维码、可自由替换下层二维码,群裂变活动必备
系统自动创建活动群,群内包含30天机器人功能
可为群活码设置中间页,介绍活动详情
可将同一活动下的用户分到不同的群,例如按地区进群、按年级进群
群二维码7天过期后,系统自动更新,避免群二维码过期无法进群
使用群活码或名片码时,自动识别已入群用户/已加好友,提示无需重复进群/加好友
精准控制群内实际人数,保障群成员基数
群公告、进群欢迎语、关键字踢人等功能帮助管理社群
裂变活动中为每位参与者提供独立的渠道二维码,记录邀请数据,助力活动引流