跨境电商平台的兴起，为更多企业参与到跨境电商交易中提供了更多的商业机会。不同的文化背景下，企业应当采取不同的营销策略，迎合当地消费者的消费习惯和消费心理。本文主要研究了跨境电商企业在存在文化差异的环境中，进行市场营销时应当采取的营销策略，以期为企业开展跨境电商业务，更好地进行网络营销提供新的工作思路。
一、文化差异对跨境电商网络营销的影响
文化是一个地区人类生活要素形态的统称，在漫长的社会生活中形成的历史文化、风土人情、传统习俗，生活方式、宗教信仰、文学艺术、法律规范、思维方式、价值观念、审美情趣等等都是文化的一部分。在不同的地区以及国家，文化的差异是十分明显的，简单地说，语言文字的差异就是文化差异的一种，同时也对网络营销产生了最直接的影响，文化差异对网络营销的方方面面产生了深远的影响，文化差异是每个跨境电商企业必须重视的问题。本文具体分析了文化差异带来的三个重要影响。
1.文化差异对用户需求的影响
进行跨境电商网络营销并不是简单地在网站上以及跨境电商平台上将自有产品发布出去。在进行网络营销的时候，应当充分考虑文化差异对用户需求的影响。不同文化背景下的用户需求是不同的，同时每个国家的消费水平也是不同的。例如，对于经济发展水平比较低的地区，高档商品的市场将难以打开。因此，在进行跨境电商网络营销的同时，应当对用户进行分类，根据目标用户的需求，选择适宜的商品。同时，在跨境电商网络营销的同时，如何将中文商品准确地翻译成其他语言并符合当地的用语习惯也是十分重要的，避免因为翻译问题，损害自身商品的形象。
2.文化差异对消费习惯的影响
3.文化差异对消费喜好的影响
文化对消费者的审美产生一定的影响，同时不同文化背景下的消费者喜好也是截然不同的，不同的颜色、符号、动物在不同的文化背景下，蕴含的意义也是不同的。一种商品在国内受到消费者的欢迎，但是国外的消费者却可能并不感兴趣。例如，中国人认为龙象征着权力、地位、吉祥，但是在很多西方国家，龙代表着黑暗、凶恶、残忍。因此，在进行产品设计以及包装的时候，要充分考虑到这些方面的文化差异，避免造成不良的影响，影响品牌在当地消费者心目当中的形象。此外一些计量单位差异也是在进行跨境电商网络营销中应当格外注意的。
二、基于文化差异的跨境电商网络营销策略
为了促进我国跨境电商企业在国外市场上能够做大做强，需要深入考虑基于文化差异的跨境电商网络营销策略，尽量规避文化差异带来的风险，促进我国跨境电子商务企业扩大对外合作，在国际市场上占据更大的市场份额，进入发展的快车道。
1.清晰定位目标市场，有针对性地开展网络营销
2.打造自主品牌，提升跨境电商的核心竞争力
3.加强本土化运营，提升平台用户体验
为了提升顾客的满意度，在本土平台的运营上，由于存在时差和语言差异等因素，可以在当地雇佣一些本地的客服人员，更好地解答顾客的在线咨询。产品的图片和文字是网络营销的第一关键要素，因此，跨境电商企业应当注重营销的细节，尤其要注意各种计量单位的转换，避免交易纠纷。此外，在跨境电商的网络营销中应当提升法律意识，注重对知识产权的保护，提高对商标权、专利权的重视程度，不侵犯其他企业的知识产权，同时维护企业自身的合法权益。
4.注重产品特色开发，满足消费者个性化需求
三、结语
传统的国际市场营销和跨境电商网络营销面临着同样的文化差异问题，我们应当清晰地认识到文化差异在为跨境电商营销带来一定风险的同时也为我们带来了机遇。在跨境电商网络营销中，我们要正视各种文化差异，用好网络营销工具，积极开展本土化运营，加强品牌建设，提升自身的核心竞争力，为顾客创造更大的价值。
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