1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？
人类活动的特点可以概括为三点：
1、具有目的性，人类活动是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。
2、有依存性，人从来就不是孤立的个体，人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必须的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
3、有知识性，人类活动能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的只是加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有烦人知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类管理实践提供了客观条件，有人类的地方就一定有人类活动，有人类活动就一定存在这样或者那样的管理实践，所以管理实践与人类历史一样悠久。
2.何谓管理？管理的基本特征是什么？
参考答案一：
管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。
特征：
（1）实现目标是评价管理成败的唯一标准
（2）特定的时空是管理的必要条件
（3）管理的核心是人的行为
（4）管理的本质是协调
参考答案二：
管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
管理的特征：
1）管理是人类有意识有目的的活动
2）管理应当是有效的
3）管理的本质是协调
4）协调是运用各种管理职能的过程
参考答案三：
3.管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？
管理的基本职能包括：计划：制定目标并确定为达成这些目标采取的行动。组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导：通过领导者与被领导者的关系表现，控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来，创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现。
各项管理职能都有自己独有的表现形式，每一项管理工作一般都是从决策开始，经过组织，领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的决策，开始又一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断向前推进。创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
4.分析管理二重性的基本内容。
管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？
管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色，信息角色和决策角色。管理者扮演这三种角色时，必须具备以下这三种技能：
1）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。
2）人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力
3）概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6.分析管理学的研究对象及其方法。
各行各业的管理工作有着他们的共同点，都是为了实现本单位的既定目标，通过计划，组织，领导，控制，创新等职能进行着任务，资源，职责，权力和利益的分配，协调着人们之间的相互关系。当然管理工作也有着它的特殊性，有多少种不同的社会组织就会有多少种特殊的问题，也就会有多少种解决这些特殊问题的管理原理和管理方法，也就行成了各种不同门类的管理学。但是，这些专门管理学中又都包含着共同的普遍的管理原理和管理方法。所以，管理学是以各种管理工作中普遍使用的原理和方法作为研究对象的。研究方法基本上有三种：1）归纳法2）实验法3）演绎法。
第二章管理思想的发展
7.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如：中国古代法制思想的基本原
则是什么？
答：中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学，这两方面的学问极其浩瀚，作为管理的指导思想和主要原则，可以概括为如下一些要点：
顺道：管理要顺应客观规律
重人：一是重人心向背，二是重人才归离。想要办成事业，人是第一位的。
人和：从自我管理入手实现人和（调整人际关系，讲团结，上下和，左右和），从而达到系统管理已协力推进事业的管理思想。
守信：办企业要把诚信放在第一位，办一切事业都要守信。信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础，是事业成功的保证。
利器：工欲善其事，必先利其器，利用利器可以达到事半功倍的效果，利器说是兴邦立业的重要思想。
求实：实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则，看问题不要偏激，办事不要过头，也不要不及。
对策：在一切竞争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。研究对策的两个要点是预测和运筹。
节俭：节俭是企业家致富的重要要素。
法治：制定规则公之于众，违者按规则纠正，治理公司就方便了，当然这其中要注重公开性和平等性，执行到位。
任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。只有这样，才能形成适合本国国情的特色，才能具有强大的生命力。那么传统的管理思想，对于我们今天的各项管理工作，特别是对处于激烈竞争中的企业，都有着极其现实的参考价值。在竞争的时代，企业如何运用自己有限的资源，由小变大，由弱变强？现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，企业怎样才能集聚人才，团结人才，充分发挥人才的长处？企业在不同的情况下应当怎样去对付众多的竞争者，怎样才能不断扩大自己的市场？顺利时可能潜伏着何种危机，挫折时可能孕育着何种希望？