2000年4月全国高等教育自学考试市场营销学试卷自学考试

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项的符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

2.在社会市场营销观念中,所强调的利益应是()A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益

3.关系市场营销能为企业带来一种独特的资产,即()A.超额利润B.设备和技术C.企业规模D.营销网络

4.在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是()A.市场占有率和相对市场占有率B.行业吸引力和业务力量C.市场占有率和行业吸引力D.业务力量和相对市场占有率

6.市场渗透战略适用的情况是()A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品

7.对于经营资源有限的中小企业而言,要打人新市场适宜用()A.集中市场营销B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销

8.协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有()A.批发商B.运输公司C.制造商代表D.零售商

9.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于()A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者

10.消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于()A.复杂购买B.寻求多样化购买C.习惯性购买D.化解不协调购买

11.用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是()A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度

13.下列市场中,属于不可扩张市场的是()A.服装市场B.食盐市场C.化妆品市场D.汽车市场

14.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的()A.宽度B.长度C.深度D.关联度

15.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的()A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期

16.在新产品扩散过程中,告知他人有关新产品的信息,向购买者提供积极反馈的人是()A.建议者B.创用者C.舆论领袖D.参考群体

17.企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做()A.产品形象B.产品概念C.产品外观D.产品用途

19.对同一种商品采用不同级别的包装,以适应不同的购买力水平,这种包装决策叫做()A.差异包装决策B.复用包装决策C.改变包装决策D.分等级包装决策

20.在市场竞争条件下,有时卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做()A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断

21.企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做()A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价

22.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于()A.水平渠道竞争B.垂直渠道竞争C.水平渠道冲突D.垂直渠道冲突

24.某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要,租用了一个冷库,这部分租金属于存货占用成本中的()A.存货空间费用B.资金成本C.税金与保险费D.折旧费用

28.对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于()A.市场营销职能审计B.市场营销战略审计C.市场营销系统审计D.市场营销组织审计

29.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人,按一定资金比例联合投资,共同兴建企业,这叫做()A.国外装配B.合资经营C.许可证贸易D.补偿贸易

30.两个国家的企业合作,共同开拓或占领市场,这种战略联盟属于()A.技术开发联盟B.市场营销与服务联盟C.合作生产联盟D.多层次合作联盟

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

31.参照群体包括()A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体E.非成员群体

32.市场营销信息系统包括()A.内部报告系统B.外部报告系统C.市场营销情报系统D.市场营销研究系统E.市场营销分析系统

33.当产品销售量急剧下降,利润很低甚至为零时,企业可以选择的决策有()A.继续决策B.集中决策C.收缩决策D.渗透决策E.放弃决策

34.企业的主要定价目标有()A.生存B.创新C.当期利润最大化D.市场占有率最大化E.产品质量最优化

35.下列商品中,适宜选择短渠道分销的有()A.鲜活商品B.建筑材料C.机器设备D.日用百货E.软性材料

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)

36.市场营销管理过程

37.市场营销研究

38.分区定价

39.物流

四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)

40.相对消费者市场而言,产业市场有哪些特点?41.品牌化可以使卖主和买主得到哪些好处?

42.简述企业多角化增长的涵义、动因和条件。

43.简述确定促销组合需考虑的因素。

五、案例题(共16分)

44.在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。现抽取一组产业用户作样本,要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分,评分标准为产品耐用性、产品可靠性、交货可靠性、服务质量四种属性。对每一种属性,将100分分配给三家企业,同时根据四种属性重要程度的不同,也将100分分配给四种属性,评分结果如下表所示。根据市场调查,得知这种开关的平均市场价格为2元。请运用认知价值定价法,为A企业产品确定一个适宜的销售价格(精确到0.1元),并简述还有什么其它定价方法。

属性及得分产品A产品B产品C重要性权数产品耐用性40404025产品可靠性33343330交货可靠性50252530服务质量45352015

THE END
1.市场营销知识测评素质测评包装具有促销功能,引起顾客注意,激发其购买欲望等 包装可以提高商品价值,增加企业利润 包装会增加商品的成本,从而提高商品价格,影响商品销售 11、每个行业的广告密度(广告支出占销售额比重)有所不同,以下行业中密度 最高的为: 生产资料行业 中间品行业 消费品行业 投资品行业 12、通过市场调查发现,保健品市场https://jjkfq.xcsggjy.com/xunfengcp-id44.html
2.《环球经济热搜》:什么是“顾客让渡价值”?“顾客让渡价值”是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所http://my-h5news.app.xinhuanet.com/news/article.html?articleId=af18557b8b6e0a67cc50436d9175bf19
3.顾客让渡价值中,属于顾客总成本的有扫码入群>>获取自考公共课试题及答案 顾客让渡价值中,属于顾客总成本的有 A.时间成本 B.体力成本 C.人员成本 D.精神成本 E.货币成本 查看答案解析 自考学习资料/新人优惠券,一键领取>> 自考365提供从报名到毕业一站式服务!【点击咨询>>】https://www.zikao365.com/ask/zh20230717110634.shtml
4.顾客让渡价值中的顾客总成本是()。【题目】 顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。 【题目】顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。 A、时间成本 B、产品成本 C、货币和非货币成本的总和 D、精力成本 E、以上均不正确 纠错 查看答案 查找其他问题的答案?https://www.zikaosw.cn/daan/19138190.html
5.以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本()。以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本()。 A.?体力成本 B.?营销成本 C.?O2O货币成本 D.?时间成本 点击查看答案进入题库练习 查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧 无需下载 立即使用 你可能喜欢 单项选择题 以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值()。 Ahttps://m.ppkao.com/mip/tiku/shiti/9156949.html
6.从顾客让渡价值分析海底捞的成功之道管理会计知识汇顾客让渡价值是由著名的营销学家菲利普·科特勒(1996)提出的,他认为顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的差额。顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值,顾客能够从产品或服务中得到的这些价值。顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本,是顾客为了获得产品或者服务所付出的全部成本。 https://www.shangyexinzhi.com/article/2407647.html
7.智慧树知到章节测试答案汇总智慧树知到创新创业基础心理降答案汇总2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:(B) A、产品价值 B、供应价值 C、人员价值 D、服务价值 3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本:(A) A、营销成本 B、O2O货币成本 C、时间成本 D、体力成本 4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略:(D) https://www.qqtn.com/article/article_319268_1.html
8.B.总顾客下列关于顾客让渡价值的叙述,正确的是().A.顾客让渡总顾客下列关于顾客让渡价值的叙述,正确的是().A. 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差B. 总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益C. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用D. 顾客让渡价值就是指产品的价值https://www.zybang.com/question/6bd51cb4d7de1eb2509342937983eccd.html
9.A顾客净价值B生产成本C经营成本D顾客让渡价值答案解析顾客总价值与顾客总成本之间的差额是() A 顾客净价值 B 生产成本 C 经营成本 D 顾客让渡价值 优质答案 查看答案近期公考资料 2024广东事业单位考试教材图书 2025版国家公务员考试图书 华图教育在线APP下载(刷题听课尽在掌握) 2025版广东公务员行测申论教材 点击获取【免费网络课程】 华图公职考试助手 扫码https://heyuan.huatu.com/tiku/3986481.html
10.农贸市场整体营销方案范文(通用7篇)顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值。顾客让渡价值是菲利普?科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 (二)顾客总价值与顾客总成本 1、顾客总价值:顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务https://www.unjs.com/fanwenku/386123.html
11.智慧树知到互联网与营销创新章节测试答案2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:(B) A、产品价值 B、供应价值 C、人员价值 D、服务价值 3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本:(A) A、营销成本 B、O2O货币成本 C、时间成本 D、体力成本 4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略:(D) https://tech.wmzhe.com/article/99452.html
12.农村集贸市场运营方案(精选13篇)顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值。顾客让渡价值是菲利普?科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 (二)顾客总价值与顾客总成本 1、顾客总价值:顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务https://www.ruiwen.com/fangan/5935447.html
13.智慧树互联网与营销创新答案20212、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值: A、产品价值 B、供应价值 C、人员价值 D、服务价值 我的答案:B 3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本 A、营销成本 B、O2O货币成本 C、时间成本 D、体力成本 我的答案:A 4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略: https://shouyou.3dmgame.com/gl/354678.html
14.顾客让渡价值就是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供顾客让渡价值就是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在 购买商品与服务过程中所耗费的货币、时间、精力与精神成本被称为( )A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上https://www.shuashuati.com/ti/19ba9525e1bd4098b7c2aefda7c9ef79.html?fm=bd826e392c44b48ee2c58bda48b27dace4
15.服务员如何加强顾客意识14篇(全文)同样,当服务员到了浴场以外的其他地方作为消费者,同样也是顾客、是“皇帝”。 2、“顾客总是对的” “金无足赤,人无完人”,人不可能无错。顾客也是人,出错也是在所难免,但我们之所以提出“顾客总是对的”就是在处理与顾客矛盾时,要从顾客的角度和为浴场争取客源的角度去考虑问题,我们不应该当面指责客人,不给https://www.99xueshu.com/w/fileu5cds011.html
16.降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。 A对 B错 正确答案答案解析 略 真诚赞赏,手留余香 小额打赏 169人已赞赏相似试题 (判断题) 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行https://www.examk.com/p/2622103993.html
17.顾客让渡价值:顾客总价值与顾客总成本之间的差额财经视频民生观察者关注https://tv.sohu.com/v/dXMvMzM1OTQyMDI2LzE1MzIxMzkwMi5zaHRtbA==.html
18.网上购物平台如何实现顾客让渡价值最大化赏金写手网它的一般表现为顾客购买总价值与顾客总成本之间的差额。这一理论认为,在市场营销观念指导下,企业应致力于顾客服务和顾客满意。而要实现顾客满意,需要从多方面开展工作,并非人们所想象的“只要价格低,则万事大吉”。事实上,消费者在选择卖主时,价格只是考虑因素之一,消费者真正看中的是“顾客让渡”。http://www.witmall.cn/index.php?do=news_info&art_id=1472
19.什么是客户让渡价值客户让渡价值即顾客让渡价值,指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与https://iask.sina.com.cn/jxwd/6f2iGEww3kx.html
20.上海开放大学网上作业(精选6篇)27、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,主要有:(ABCDE)A.购买者B.使用者C.决策者D.发起者E.影响者 28、根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括(B、C、D、E)A.机会成本 B.时间成本 C.货币成本 D.精神成本 E.体力成本 29、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是(D、E) https://www.360wenmi.com/f/filev222wb39.html
21.市场营销课件22顾客让渡价值.ppt文档全文预览二、顾客让渡价值 顾客购买的总价值 1、产品价值 2、服务价值 3、人员价值 4、服务价值 二、顾客让渡价值 顾客购买的总成本 1、货币成本 2、时间成本 3、精力成本(包括精神与 体力成本) 二、顾客让渡价值 (二)顾客让渡价值的意义 1、顾客让渡价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面因素的影响。 2、不同的https://max.book118.com/html/2019/0215/6040133145002010.shtm