市场营销市场营销和营销哲学(一)obge

2013年,美国市场营销协会(AMA)再次更新了市场营销的概念:营销就是创造、沟通、交付和交换对顾客、客户、合作伙伴以及社会有价值的市场供应物的活动、系列制度和过程。(原文:Marketingistheactivity,setofinstitutions,andprocessesforcreating,communicating,delivering,andexchangingofferingsthathavevalueforcustomers,clients,partners,andsocietyatlarge.)

美国经济学家包尔·马苏认为,市场营销是“传送生活标准给社会”。

(1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。

(2)交换是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极地寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。

(3)交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平

正片开始

一、市场营销

1、概念:

社会角度上:以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场将潜在交换变化为现实交换的活动,也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值以获取其所需、所欲之物的社会过程。

管理角度上:当一桩潜在交易中至少有一方在考虑如何从另一方获得所渴求的反应时,而形成的目的和手段的过程,包括选择目标市场、传递和传播优质的顾客价值,来获得、保持和发展顾客。

核心概念:

1.1、在市场营销的过程中价值实现的过程就是交易的过程,价值的实现是交易双方的共同实现。(营销者、预期客户和相互营销)

1.2、需要是人类的基本要求,需求是指对有能力购买的某种具体产品的欲望,故需求由欲望和购买能力组成(需要与需求)

1.3、交换是通过提供某种东西作为回报,从某人处取得自己所需物品的行为。交易是指双方之间价值交换所构成的一种行为(交换与交易)

1.4、从广义的角度上来看,市场是指商品买卖的场所,也是一系列交换的综合,而从市场营销学中,特指企业的顾客群体,营销活动中买主的集合构成市场,卖主的集合构成行业(市场,两个角度)

2、特征:市场营销不仅仅是销售,而是让渡价值的系统流程,是组织的整体哲学

二、市场营销哲学

1、概念:市场营销哲学也称为市场营销导向,是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。

2、类型:根据历史的演进分为六个导向,传统市场营销哲学分为生产导向、产品导向和推销导向,现代市场营销哲学分为营销导向、顾客导向和社会营销导向。

3、现在市场营销哲学的确立

现在市场营销哲学的出现是营销观念的一次重大变革和质的飞跃,对于当近企业的发展有着重要的意义。

3.1、确立现代市场营销哲学的支柱,主要分为四个方面

1、目标市场:企业营销活动所针对的具有相似需要的顾客群体2、顾客需要:营销导向的出发点是满足客户的需要3、整体营销:指企业以顾客为中心,整合内部所有资源,以提高顾客的服务水平和满足程度,使所有部门都为满足客户的利益提供协调一致的服务4、盈利能力:指营销活动要取得一定的经营绩效。企业开展营销活动的目的是为了盈利3.2、现代市场营销哲学确立的动力和阻力

现代市场营销哲学确立的动力主要分为:1、销售额下降2、增长缓慢3、购买形式变动4、竞争加剧5、营销费用增长现代市场营销哲学面临的阻力主要分为:1、组织的抵抗2、学习缓慢3、迅速遗忘3.3、实现市场营销哲学的确立,应该分阶段有步骤的推进

第一阶段:让市场营销哲学被企业高层接受和认可的过程第二阶段:贯彻执行阶段

三、市场营销管理流程

1、概念:市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案分析、计划与控制

2、任务:促进企业目标的实现,实质就是需求的管理

2.1、需求的类型以及不同需求状态下的营销管理任务

2.2、市场营销管理的流程:一方面,营销活动是面向顾客需求的;另一方面,企业所能满足的顾客需求又是有限的,企业不可能满足市场上的所有需求。因此,营销活动必须找到重心,即确定企业的目标市场,进而比竞争对手更有效地满足目标市场中的顾客需求。这一过程事实上就是市场营销管理的过程,其具体流程可归结为4个环节:分析环境和市场机会、确定目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。

主要分为四个环节:分析环境和市场机会、确立目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动

一、分析环境和市场机会寻找和分析、评价市场机会的主要方法:1、收集市场信息。营销人员可通过经常阅读的报纸、参加站小孩、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需要等,来寻找、发现、识别为满足的需要和新的市场机会。2、分析产品/市场发展矩阵。市场渗透、市场开发、产品开发、多元化经营3、进行市场细分。营销人员可以通过市场细分来寻找、发现最好的市场机会,拾遗补漏二、确定目标市场在选择目标市场时,企业一一方面要考虑自身的能力,即能否满足目标市场的需要;另一方面要综合权衡要选择的目标市场能够给企业带来的获利潜力及需要承担的风险,进而是否要进入该市场。三、制定营销战略和战术所谓市场营销战略,就是企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。四、实施和控制营销活动这一环节是对前三个环节的工作的检验,以及在实施过程中根据市场环境等因素的变化对预先设计好的营销方案进行系统调整2.3、市场营销组合

市场营销组合包含的可控制的变量很多,可以概括为四个基本变量,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),由于这四个名词的首字母都是P所以市场营销组合又称为4P组合。

构成:包括产品质量、外观、样式、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证、退货等

市场营销组合特点:1、市场营销组合因素对于企业来说都是“可控因素”2、是一个复合结构。四个“P”之中又各自包含若干小的因素,形成各个“P”的亚组合。因此,市场营销组合是至少包括两个层次的复合结构。3、是一个动态因素4、要受到企业市场定位战略的制约,根据市场定位战略设计安排相应的市场营销组合大市场营销的产生与特点

菲利普·科特勒在1984年提出了一个新的理论,认为企业能够影响自己所处的市场营销环境,而不应该单纯的顺从和适应环境。因此他认为还要在加上权利(Power)与公共关系(PublicRelations)和之前的产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)合称为6P

四、市场营销道德和企业社会责任

1、市场营销道德的概念:

营销活动的本质是企业的一种社会性活动,同其他社会活动一样,它需要在一定的道德约束下进行,因此产生营销道德。

营销道德:商业道德的一个分支,指用来判定市场营销活动的正确与否的道德标准,即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益,能否给广大消费者带来最大利益。

2、企业营销活动中的道德问题

现代企业营销道德贯穿企业营销活动中的每个环节,并在营销活动中的各个要素中表现出来

2.1、营销调研过程中营销道德

营销调研是现代企业获取市场信息,并据此制定企业经营战略的必要途径,也可以看做是企业营销活动的开端。在具体营销调研过程中,涉及的道德问题主要有消费者个人隐私保护、数据的合法获取、兑现调研中的馈赠承诺

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3.营销调研的意义有哪些?营销调研的意义有哪些? ?正所谓“知己知彼百战不殆”,在执行一件事情前进行调研,是提升成功率的有力途径。在市场营销中,企业通过收集、整理和分析市场信息,能够更加充分地了解到消费者需求、竞争对手状况和市场趋势等。 一、提供决策依据 企业通过调研,可以围绕消费者的需求、偏好和购买行为,制定出更符合消费者https://blog.csdn.net/JustPRIt/article/details/143606090
4.营销调研的作用营销调研在企业的发展中具有重要的作用和意义。它不仅能够帮助企业了解消费者需求、竞争对手和市场趋势,还能提高企业的决策效率,推动企业的持续发展。企业应该重视营销调研的执行,合理利用调研结果,为企业的发展提供有力支撑。 营销调研的作用是什么 营销调研是一种系统性的数据收集和分析过程,通过收集、整理和分析市场信息http://www.bangongqq.com/bgqqw/5396.html
5.市场调研和市场营销调研(精选5篇)一、营销管理中市场调研的存在意义 1.使管理者全面了解市场情况,发现并利用各种机会 市场的构成包括供给和需求两方面,这两者之间是一种相互依存的关系。在销售竞争白热化的环境下,作为供给一方的生产者面临着资金、产品、客户、人才、服务以及技术和设备https://www.1mishu.com/haowen/173250.html
6.市场营销学习笔记第一章 总论 1.市场营销学所要研究的中心问题是企业的营销管理。 2.市场营销学的基本内容,具体可归纳为六个方面。 (1)市场营销的基本问题。(2)市场分析。(3)市场策略。https://www.jianshu.com/p/7740bca07dbb
7.顾客感知价值研究现状9篇(全文)1. 价值探索:企业应培养一个以价值为本的企业文化,并采用关系营销的概念去分析,明白和理解顾客需要的价值。 2. 价值结构:企业应先确立服务品牌的定位,并以顾客问卷调查之结果去评估以何种价值作为主题,才去建立和定价企业所提供的服务或产品。 3. 沟通价值:服务品牌应为自己所确立的价值向顾客、战略伙伴、内部员工https://www.99xueshu.com/w/ikeyq8sj4kmz.html
8.中等职业学校汽车运用与维修专业课程标准本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则,参照汽车维修工国家职业标准,根据工作任务与职业能力分析,以汽车运用与维修专业中的汽车机械系统拆装操作相关工作任务为依据设置本课程。 课程内容的选取紧紧围绕完成汽车机械系统拆装技术所需的职业能力培养,遵循适度够的原则选取相关理论知识,确定专业技能与要求,并融入汽车维修工http://qpzx.qpedu.cn/jhkx/kcgl/kcbz/249092.htm
9.市场调研和市场营销调研范文0、引言: 目前随着我国的电力改革的不断深入,供电企业商业化运营已经进入了一个全新的阶段,电力市场也由卖方市场转向了买方市场,因此对供电企业的要求也就越来越高。如今,在供电企业中,营销工作是企业的主要业务,是影响到企业发展的主要动力。只有将https://www.gwyoo.com/haowen/165244.html
10.营销管理(营销管理)书评第一篇 理解营销管理第1章 定义营销新现实Marketing(市场营销)最简洁的定义是:有利可图地满足需求。营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。销售这是市场营销的冰山一角。德鲁克说,市场营销的目的就是让销售变得多余。营销人员需要营销10个主要类型的实体:产品https://book.douban.com/review/12450570/
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12.实习调研报告(15篇)放假后我就迅速来到了阿城镇,我首先就与当地民政部门取得联系。民政部门的相关领导先大致给我介绍了一下当地的情况,然后给我了一些更实际的建议,并且告诉我镇里面一些负责人的联系方式以方便我展开调研。同时他们也对我提出了殷切的希望,希望我能认真做好此次调研,真正的听到大家的声音,为群众做一点有意义的事。 https://m.oh100.com/a/202301/5885207.html
13.市场营销论文范文3000字(精选10篇)即学生在已熟练掌握市场营销课程理论知识前提下,以实习员工的身份进入企业参与各项市场营销业务活动。实行半工半读人才培养模式后,既能够不断提升学生实践技能水平,又能够为学生带来一笔收入,除此之外还壮大了企业人力资源队伍,真正意义上实现了“多赢”良好局面。https://mip.ruiwen.com/zuowen/3000zi/594644.html
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