导语:在企业网站建设要求的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
MarketingEnterpriseWebsiteistheBestChoiceforSmallandMedium-SizedEnterprisesElectronicCommerce
WangNenghui
(BaojiUniversityofArtsandSciences,Baoji721007,China)
Abstract:electroniccommercemarkethasmatured,manypeoplehavealreadybeenaccustomedtousingtheInternettosearchforinformation,communicationandexchanges,somanyenterpriseswebsiteplanningworkshouldbeintheconstructionbusinesswebsitebeforeaccordingtotheneedsofthecompany,enterprisewebsiteplan,goalorientationandotheraspectsofthepreparatorywork.Thedifferentneedsofthewebsitefeaturesvarygreatly,somepurelycompanyinformationdisplayofcorporateimage,someistocarryouttheonlineorderingandotherbusinessactivities,butarefortheenterpriseservices.
Keywords:Marketingwebsite;Enterprisewebsite;Electroniccommerce
一、营销型网站定义
营销型网站是指以现代网络营销理念为核心,基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系,能够有效利用多种手段获得商业机会,提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。
(一)企业网站建设所经历的阶段共有四个阶段:第一代企业网站是以纯静态html页面为主。制作较粗糙,功能简单,网站内容更新比较麻烦操作起来有很多不足,基本上已经退出市场。第二代企业网站增加了互动元素。flas给企业网站带来了前所未有的动感,但这样的网站数据不够丰富,信息查询有瓶颈。第三代企业网站引入数据库的概念,增强互动的同时还完善了网站的可编辑性。第三代网站开发维护费时费力、操作繁琐。企业的想法很少能融入到网站的建设当中,使用者不能真正的参与建设,难以预计网站实际的效果。第四代企业网站即营销型企业网站。
三、营销型企业网站的功能
(一)品牌形象。网民在网上了解一个企业最主要的方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业网络品牌形象。
(二)产品/服务展示。企业网站的主要价值就在于灵活的、详尽的、多角度的向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息,以使客户可以加强加深对公司的产品和服务进行深入的了解。
(三)信息。企业网站是一个信息的载体,在不违反法律的范围内,可以一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业文化、企业新闻、产品信息、各种促销信息等等。
(四)顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等等。
(五)顾客关系。通过网络社区、问题反馈留言等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传的目的,同时也有助于增进顾客关系,尤其是对产品功能复杂或者变化较快的产品。
(六)网上调查。市场调研时营销工作不可或缺的内容,企业网站为网上调查提供了方便而廉价的途径,通过网站上的在线调查表或者通过电子邮件论坛、实时信息方式征求顾客意见等,可以获得最有价值的目标准用户反馈信息。
(八)网上销售。一个功能完善的营销型网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能。
参考文献:
[1]冯英健.网站评比:扩大知名度的有效方式――网站评比的主要形式及价值.
[2]徐华飞等编.从这到那――直通电子商务[M].北京邮电出版社,2003
【关键词】网络营销;实验教学;企业网站;诊断与评价
网络营销课程概述
网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销方式,是企业整体营销策略的一个重要组成部分。在现代企业经营中的重要地位和作用促使网络营销课程成为各大学电子商务专业争相开设的必修课程。
1.网络营销课程的内容体系
由于网络营销研究人员的研究视角和知识背景不同,对于网络营销的理解有较大的差异,因此对于网络营销内容体系的构建也大不相同。常见的网络营销教材的内容体系有:4P延伸模式(传统市场营销模式),互联网技术模式,消费者行为模式等。本文介绍冯英健教授所著的《网络营销基础与实践》教材中构建的内容体系结构。
该书以网络营销实践应用为导向,在归纳网络营销实践应用方法的基础上,总结出网络营销的方法体系及一般规律。其内容分为三个层次:网络营销的理论基础;网络营销的方法体系以及网络营销实践与管理。分别介绍了网络营销的职能、原理;网络营销基础环境和主要方法;网络营销职能的实现方法及网络营销管理。
2.网络营销课程特点
网络营销实验教学
网络营销课程的特点决定了网络营销实验教学在教学过程中的重要地位和作用。然而由于种种原因,国内大部分院校对实验教学重视不够,实验课时不够。多数学校的实验课程都是依托电子商务实验室的模拟仿真系统,学生只能练习前台的部分操作,以虚拟实验为主,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生实际市场运作能力。有的将网络营销实验变成计算机实验,要求学生编程序或建网站,或要求学生浏览网站和网页,在网上购物等,对实验内容缺乏统一认识。
基于Internet的网络营销实验课程设计
企业网站是网络营销的一种重要渠道。企业网站建设与网络营销效果有直接的关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受到很大限制,因此网络营销策略的基本任务之一就是建立一个网络营销导向的企业网站。网络营销导向的企业网站建设是网络营销课程中的重要内容之一。其细节内容包括:企业网站建设的一般要素,网站建设对网络营销的影响,常见网络营销导向企业网站存在的典型问题,网站优化原则,网址评价与网站诊断。这些内容的实践性特别强,如果只采用讲授的方法,学生恐怕很难真正理解,更难具备实际操作能力。因此,在此处设计一节实验课程是十分必要的。
互联网是网络营销的主要手段,也是网络营销实现的前提条件。很自然,以互联网为工具,进行网络营销课程教学和实验是必要的、可行的方法和手段。
1.实验教学目的
让学生通过详细浏览一些企业网站,了解这些企业网站存在的普遍问题,并根据这些问题提出建设性意见和建议,也就是掌握网站优化的基本思想和原则。
2.实验教学准备
本次实验课在电子商务实验室进行,要求实验室具有接入互联网的计算机;有黑板,能够进行板书。
3.实验教学过程
(1)总体思路
(2)具体环节设计
――你所浏览的是哪个企业的网站
――你对该企业网站布局的整体印象如何哪些方面较好哪些方面欠缺
――网站栏目设置是否合理是否能快速找到你所需要的信息
――通过浏览该企业网站,你是否对该企业有了十分详细的了解网站信息是否全面
――你对该企业网站的顾客在线服务是否满意
――你认为该企业网站是否具有促销意识
――你认为网页下载速度快慢
――你在该网站是否能看到其他企业网站的链接
――企业网站上企业的联系方式是否可用
③归纳总结学生提出的各网站普遍存在的问题。每个学生在浏览企业网站是肯定对该企业网站布局、结构、内容设置等有自己的看法。通过总结学生的看法和对以上问题的答案,归纳出目前多数企业网站普遍存在的问题。强调这些问题是影响网络营销的关键因素,必须作出相应的调整。
④针对企业网站存在的每一个问题,让学生提出解决办法,并找出在此方面做的比较好的其他企业网站。
⑤归纳总结出网站优化的原则和方法。针对以上具体操作和分析,由教师归纳总结出网站优化的基本思想和原则。
(3)课后作业
根据我们总结出的网站优化的思想和原则,为你课上所浏览网站设计一个优化方案,要提出具体措施和解决途径。
总结
互联网作为信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越来越受到人们的亲睐。将其用到教学中,它可以是学生主动学习的园地,师生交流的平台,教师授课的教学工具。作为一种教学工具或辅助教学手段,互联网将会发挥更重要的作用。应用计算机互联网辅助教学必将成为一种新颖和重要的形式。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社,2007(8)
[2]孙玉玲.网络营销课程实验教学研究.全国商情,2009(20)
首先在进行律所网络营销之前要把网站建设好,一个没有经过策划的网站建设是没有任何吸引力的,也是最经不起考验的,这样的网站真的伤不起。但是现在很多良好地策划往往不被网站的拥有者和制作人所重视,很多企业在做网站时,只是找一些有关企业简介及产品简介的资料,再配上几张照片,交给制作人,叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话,余下的事就是等待验收。而制作人则是首先遵从客户的意见,最大限度地满足客户的要求,以网页好看为主,再加点动态效果之类,完活交差。这样的网站,可能真的漂亮,双方也都满足,但并不能说是一个很实用的好网站。网站建设并没有因此发挥真正的作用,它不过是一个企业的宣传画册,类似一个黑板报,它所传递的只是一些简单的信息。
另外,实用、价值也是凸显网站建设优点的一个重要方面,尤其是对于企业网站建设来说,更应该具有一定的功能,也就是我们通常说的功能型网站。功能型网站,是网络技术与企业的实际相结合的产物,它是实实在在有用的东西。一个好的企业网站的建设,实在是一个营销整合的过程,它首先需要了解企业的各种需求,包括了解企业的市场状况、竞争状态、网络渠道、方式及方法等,然后,把它与互联网技术相结合,适合网上操纵的,可以与律所网络营销结合进行的,把它结合起来。
在很多的大型企业中,可能在传统营销中做的非常好,或许还是行业内资深的行家,但对互联网这个新领域来说,以往的经验却并不一定能完全用得上,尤其是网络可以实现的功能并不了解,或者是没有很深进的了解,那么他也就提不出什么要求,想不到设置什么功能,这个时候,就需要律所网络营销策划人了。而如何更简捷地体现网站的功能,这些功能又怎样地与企业相结合等等,都是需要进行网站建设的进一步策划的,这也是每一个好的网站所离不开的。
【关键词】Web标准;电子商务;企业网站
1.Web标准的定义
2.企业网站选择Web标准的意义
3.实现符合Web标准的企业网站
结构与表现分离技术是Web标准的核心,它也成为我们检验一个网站是否符合Web标准的首要条件。网站结构与表现分离程度通过分析源代码进行,代码质量通过W3C提供的在线校验服务进行标记校验(校验地址:validator.省略/)和CSS校验(校验地址:jigsaw.省略/css-validator/)。W3C校验仅仅是帮助你检查XHTML代码的书写是否规范,CSS的属性是否都在CSS规范内。代码的标准化仅仅是第一步,不是说通过的校验,我的网页就标准化了。我们的目的是为了使自己的网页设计工作更有效率,为了缩小网页尺寸,为了能够在任何浏览器和网络设备中正常浏览。
3.1实现页面结构内容与表现的分离
传统采用表格布局,利用层层嵌套的表格实现较复杂的版式布局,代码量庞大,从而使得浏览器下载及解析速度变慢,可读性差,设计、维护工作量增大,带宽成本大增等诸多问题。使用符合Web标准的分离技术后,代码简介、结构清晰,代码量减少。这将在一定程度上提高网页的打开速度,节省带宽成本,尤其对于访问量大的企业网站效果将更加显著。从企业网站的后期维护考虑,采用分离技术大大减低了代码重复率,从而使得修改更加方便。采用页面结构内容与表现分离技术时,必须进行思维转换,我们要反对用div嵌套取代table的嵌套,这没有任何意义,不能体现内容的结构化。当你抽掉CSS文件,剩下的就是干净的内容。这样才能在文本浏览器中阅读,才能在手机、PDA中阅读,才能随时修改CSS实现改版。
在Web标准化网站建设中首先要使用XHTML中结构语义化的标签建立结构文档,在结构中使用XHTML中内容语义化的标签描述内容,然后再用CSS去实现XHTML中需要的表现。在建立结构化文档时,一定要注重标签的语义性。一个XHTML元素的存在就意味被标记内容的那部分有相应的结构化的意义,只有真正语义化的文档才会使文档中的不同部分对于任何浏览器都变得有意义,才具有更强的兼容性和信息跨平台可用性。
3.2改善代码质量
改善代码质量主要是指依照XHTML标准,对代码进行规范。其中包括:用小写字母书写所有的标签,为图片添加alt属性,给所有属性值加引号,关闭所有标签等等。以上改善比较简单,一般只要按要求进行修改即可。通过以上改善可以解决W3C校验时常出现的一些问题,同时规范文档代码,逐步实现向Web标准化文档的过渡。
3.3提高可访问性
网站的可访问性也是进行改善的方向。Web标准有着更广泛的概念,其中Accessibility也是一项核心内容。网站标准中对于可访问性的要求:(1)所有的描述性图片都用了alt属性来提供文字信息吗?(2)字体使用了相对单位而不是绝对单位吗?(3)如果字体增大,会不会有些排版方面的错误出现?(4)是否使用了弹出式菜单?(5)表单是否具有亲和力?(6)表格是否具有亲和力?(7)配色的亮度和对比度足够吗?(8)是否只用颜色来区分重要的信息?(9)弹出式菜单是否有一个延迟的响应?(为一些反映不那么敏捷的人士考虑)(10)是否所有的链接都具有描述性?(为盲人考虑)(11)新旧浏览器都能接受这个站点吗?(12)如果完全清除CSS的话,站点还具有亲和力吗?(13)如果所有图像都关闭的话,站点还具有亲和力吗?(14)在Lynx等文本的浏览器下是否可读?(15)打印出来是否可读?(16)掌上设备中是否可读?(17)站点是否包含了详细的元数据?(18)在不同的浏览器窗口大小下站点是否正常?从上述要求看,网站要达到Accessibility从技术层面上来说难度不大,重点是进行思维的转变,就是企业网站开发者要从客户的角度出发,处处为客户考虑,不断提升客户的浏览体验。
在经济全球化的今天,网络已经成为促进企业发展、推进经济建设的重要力量,企业网站的建设对于企业在激烈竞争中获取优势地位起着越来越重要的作用,精心打造企业门户网站这个窗口,有利于企业实现可持续发展。我们应当提高对企业网站建设的重视程度,进一步增强企业网站的易用性及可访问性,提高网站内容在不同设备之间的兼容性,充分发挥企业网站的重要作用。
[1]李超.CSS网站布局实录――基于Web标准的网站设计指南[M].北京:科学出版社,2007.
[2]魏宗秀.用DIV与CSS设计易于改版的WEB信息网页[J].淮北煤炭师范学院学报(自然科学版),2006(03).
[3]朱印宏.DIV+CSS网站布局从入门到精通[M].北京:石油工业出版社,2011.
【关键词】网站;SEO;策略;中小企业
一、绪论
二、我国出口型中小企业网站的基本现状及对SEO的需求
(一)我国出口型中小企业网站的基本现状
我国出口型中小企业网站建设取得了一定的成绩,还存在一些问题:第一,网站虽然在互联网上可供全世界网上用户访问使用,由于缺乏有效的宣传手段,导致网站浏览量偏低,而且有效用户所在地域较单一,很难达到通过网站宣传企业的目的。第二,追求网站页面的美观和可操作性,带来网页图片以及代码量的增加,导致网页的打开速度降低,造成用户的流失。第三,由于缺乏网站用户量,一些用户交互功能无法发挥应有效用,阻碍网站进一步发展。
(二)引入SEO进行网站建设的必要性
网站建设对我国出口型中小企业拓展国际市场、提升竞争力发挥着重要作用。对于中小企业来说,获得流量和用户是非常艰难的。调查表明,至少有70%~90%的用户是通过搜索引擎访问网站的,因此,通过SEO提升我国出口型中小企业网站在Google中的排名将有利于其获得流量和用户。调查显示,有51.5%的企业网站每天页面访问量在50次以下,很多企业网站处于沉睡状态。鉴于中小企业资金、资源等方面的限制,搜索引擎优化成本又较低,所以对网站进行搜索引擎优化已成为中小企业网站推广中很重要的一种方法。企业网站在搜索结果中选择排名越靠前,吸引网民点击进入企业网站浏览的概率就越高,潜在的销售和利润也越大。
三、SEO策略
(一)关键词
3.关键词密度。关键词的个数与该页面字数的比例称为关键词密度,是关键词在网页出现的频率,控制在1%~7%较为合适。可以在搜索引擎中搜索要优化的关键词,然后统计一下排在前面的几个网站中该关键词的密度,也可以利用很多专门统计关键词密度的工具软件。切记不能盲目堆砌,尽量做到自然,不要在同一行连续使用某个关键词两次以上,更不能用作弊技术如“关键词堆砌欺骗”。
(二)网站内容
(三)网页优化
网页优化就是为了让网页对搜索引擎更友好。分为以下几点:(1)动态网页静态化。由于带参数的动态页面不容易被搜索引擎收录,应该尽量采用html静态页面或者采用IIS_ReWrite等技术进行静态化处理。(2)网站结构。为了方便蜘蛛爬行和抓取网页,栏目导航和目录的层次应清楚明了且相互联系。注意提高服务器响应速度,导航系统要清晰,栏目使用纯文本的网站导航系统要比图片格式的导航条在搜索引擎中反映出更多的信息,如果站点页面较多,最好构建“网站地图”,拥有优化的结构,方便网页爬虫(spider)快速遍历网站所有需要抓取的页面。(3)网页设计。HTML代码要精简,不宜采用大量Flash和图片元素;网页中的js和css尽可能和网页分离,这样有利于减少页面大小,提高网页加载速度方便蜘蛛爬行抓录,也提高了代码利用程度;遵循W3C规范的使用,用更规范的XHTML和XML标准作为显示格式。
(四)链接
链接能传递网站权重,能引导搜索引擎爬行,对网站排名至关重要。链接主要分为:导入链接,导出链接,内部链接三部分。
3.内部链接。做好网页内部链接有利于用户访问,也有助于蜘蛛爬行和抓取页面。在网站内部链接上,要使网站的结构合理化。可以在每个页面的底部区域做个链接指向主页,也可将网站的各个栏目做成二级域名,形成站群指向主站,使得主站权重很高。保持网页内容链接的稳定性和持久性,如果自己网页中有链接更新时,最好能保留旧的页面并做好链接转向,以保持内容的连续性。
四、结语
对中小企业的网站来说,SEO是一项非常重要的网站推广工作,掌握搜索引擎优化技术可以用很低的成本推广自己的网站,产生的实际经济效益是相当可观的。所以在中小企业网站推广中运用搜索引擎优化策略,是十分重要,也是十分必要的,企业必须重视搜索引擎发挥的能力,通过SEO的方法来打造网站,吸引潜在客户,从而实现自己的商业目标。
参考文献
[1]中国食品产业网.借力电子商务打造我国食品机械行业快速成长通道[EB/OL].,2010-12-09
[2]百度百科.搜索引擎优化_百度百科[EB/OL].baike.省略/view/1047.htm
[3]兰帕.LAP网上商店系统横空出世造成SHOPEX大恐慌[EB/OL].tttp://省略/article/20081219/121918.shtml
1、没流量!
2、有流量没咨询!
3、有咨询没成交!
那么,为什么会出现这种情况呢?影响企业网络营销效果的因素到底有哪些呢菜根谭通过对众多企业网络营销效果分析,对影响企业网络营销效果的五大因素进行了归纳如下:
1、有网站,但无营销型网站
现在几乎所有建站公司打着营销型网站建设的大旗。试想一下,一个没有专业的网络营销策划人员,没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站的公司如何能做出所谓的营销型网站。
营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。
企业网站是否具有很强的营销性,是否有良好的公信力、传播力是开展网络营销能否取得成功最基本的前提条件。就整个网络销售流程来讲,客户最终还是会通过网站去寻找其意向购买的产品或服务,最终找上门来。所以拥有具备营销型力的网站,对开展网络营销的中小企业来说,至关重要。
营销性网站与普通的企业网站相比,具有明显的优势和特色,它从多种不同的角度和需求出发考虑,对企业网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,追求的是最终的营销效果。
目前几乎所有建站公司虽然打着营销型网站建设的大旗,但在帮助企业建设网站时都没有网络营销分析、策划、品牌产品策划的环节,更不要说专业的网络营销策划人员,他们没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,他们只是从技术或者视觉角度来看待网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站,然后改下企业LOGO、公司名称、重新设计下界面的又一个复制品!检查下你的网站是否也在其中!
2、有网络推广,但没效果
经常有客户抱怨,连百度竞价都没啥效果,到处求所谓的有效推广方法!其实网络推广方法无非也就那几种,并非每种推广方法都适合你,要根据你的产品、人群、不同的推广阶段制定合理有效的推广计划!只有适合自己的才是最好的!
3、网站转化率极低
影响转化率的因素很多,从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行,再到在线销售系统、客服等方面都影响着你的网站转化率。
还有一点就是你的在线客服人员是否够专业,是否对产品服务了解清楚、是否具备良好的网络销售技巧和服务意识,是否具备极强的销售引导思维!人的因素至关重要!
4、缺乏有效的数据分析
很多网络营销工作开展相对较早,且都有专人负责网络推广工作的公司,他们的网络营销做得还不错,但他们竟然没有一个人知道网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据,根本就没有做任何关于数据的统计监测工作,更不要说数据分析了。
数据统计分析是在网络营销系统各环节中是一个极其重要的环节,数据可以让我们发现问题,从而帮助企业调整策略、解决问题,提升网站的整体运营效率。一般来讲,我们主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手!
5、有做网络营销的人,但无真正的才
纵观网络营销体系,无论哪个环节的工作,最终都是需要人去落实执行,再一次强调,人才是最终决定了网络营销的成效关键所在。
这样一来对网络营销还仍感陌生的企业,面对来势汹涌的网络营销时代,面对建什么样的网站?如何做有效网络推广?如何运营管理团队?等等常常不知所措,无从下手。
关键词:中小企业网络营销对策
一、引言
根据国家发展改革委中小企业司2007的统计报告,我国中小企业数量已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%;经工商部门注册的中小企业数量460多万户,个体经营户3800万户。在网络时代,中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。
二、网络营销概念及内涵
网络营销是指,以企业网站为平台,利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动,以及为此而进行的前期网站推广活动。
对网络营销的内涵,可以从以下几方面来理解:1.网络是手段,营销是本质。因此,与传统的市场营销一样,网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。2.网络营销强调以消费者的需求为中心,更加重视售前、售中、售后各个环节,进而满足消费者的需求。3.在网络环境中,消费者比在传统环境中更具主动性。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。
三、我国中小企业网络营销发展现状及问题
根据CNNIC的统计,截至2007年底,我国网民数量为2.1亿人、网站数量为150.4万个、网页数量为84.7亿个,三项指标较2006年分别增长30%、78%、89%。在此环境下,我国中小企业正在加速互联网化,通过建设网站开展网络营销活动。2007年,中小企业网络营销费用占其整个营销预算的14.2%,较2006年增长了4%。根据天极数据调查中心的调查,截至2007年底,我国中小企业接入互联网和网站建设情况为:97%已接入互联网、25%已建网站、35%在建网站、30%要建网站、5%不建网站。
虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。
1.网络营销意识不强
相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为营销平台。
2.网络营销的职能简单
我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的中小企业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能;而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等;只要求达到展示产品及公司信息的占到30%左右。
3.没有采取有效的网站推广
网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。(1)一些中小企业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站,长期以来网站的访问量在低水平徘徊,网站的信息传播很受局限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;(3)企业的网站推广手段单一,很难迅速地、低成本地达到推广效果。
4.忽视已建网站的升级问题
只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站,另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业是因为认为没有必要升级网站,而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。
5.缺乏有效的网络营销绩效评价
目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标,而忽视了其他重要指标;有些企业测量了很多指标,但缺少有效的评价手段,使得评价的结果不符合客观实际。6.缺少网络营销专门人才
目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才,这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。
四、我国中小企业开展网络营销的对策
从以上的分析我们可以看到,我国中小企业网络营销水平较低,其存在的问题极大的制约中小企业网络营销的发展,必须提出有针对性地解决对策。
1.更新营销观念,强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设,要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
2.充分发挥网络营销的职能
企业产品和企业信息的只是网络营销最基本的职能,也是最低层次的职能,中小企业应该把网站看作为在服务方面、市场调研方面、客户关系方面缩小与大企业差距的重要渠道,应充分发挥网络营销在这些方面的职能,如:(1)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和email等工具开展个性化的、及时准确的客户服务,并及时妥善的处理客户的投诉或意见;(2)准确把握客户需求。利用网站和email定期的对客户需求和满意度进行网上调研,及时掌握客户需求情况以及需求的变化,为企业经营策略提供依据;(3)根据企业实际情况考虑是否可开展电子商务。
3.采取合理有效的网站推广策略
4.重视企业网站升级
计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三个技术基础,这三类技术的发展日新月异,新的技术很快就会被运用的网站建设和网站运营中去。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,应该随着技术的进步和用户规模的扩大不断升级企业的网站,用新的技术不断完善和丰富网站的功能,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。
5.建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,应该主要评价5个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
6.引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为一个摆设,网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
五、结论
我国中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题,这些问题严重的限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取对策,那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力,更好地满足消费者的需求。
[1]王旗林黎志成:网络营销的策略探讨[J].科技进步与对策,2000(3)
关键词:企业;门户网站;;B/S
-basedEnterprisePortalWebsiteConstruction
WangJing,RuanJie,WeiYuan
(InformationCenterofDagangOilfield,Tianjin300280,China)
Abstract:Withtherapiddevelopmentofnetwork,enterprisenetworkchannelsincreasingemphasisonthepromotion,thispapercombine.nettechnologywithB/Sdevelopmentpattern,describedthepreliminaryanalysisofenterpriseportalandpost-constructionoftheportalwhoareinterestedinWebsiteforreferenceandtohelpSMEs.
Keywords:Enterprise;Portalwebsite;;B/S
近几年,随着网络促销的兴起,利用网络对企业和产品进行一系列的包装和推广就是一个让市场了解自身、让自身走向外界的有效渠道。
一、企业门户网站概要
企业门户网站在担当着信息宣传员的同时,还肩负着消费者反馈、售后服务等重任。所以,打造切合自身实际、具有时代特色的企业门户网站已成为企业管理者的共识。
二、门户网站建设前期分析
(三)网站功能设计
三、基于ASP.NET的网站技术概要
(一)ASP.NET技术。该系统采用ASP.NET开发,该技术是.NET中规范的网络应用程序开发系统,支持企业级网络应用程序开发所必需的技术支撑。ASP.NET的编程模型和基础结构兼容常见的浏览器及终端仪器,其安全、强劲的可升级性、愈加人性化的开发模式受到业内人士的喜爱。
(二)数据库技术。ADO(ActiveXDataObject)对象是继ODBC之后Microsoft公司主打的数据库技术,是网络程序研发系统通过ActiveXDataObject实现与OLEDB的通讯,现在ADO最新技术就是ADO.NET。Microsoft公司借助先进的.NET技术锻造出理念超前、功能先进的研发模式,即:.NET共享对象类别库。这个共享对象类别库全面支持视窗网络应用程序编程接口的所有功能,同时还提供更多的功能及技术。
(三)系统开发模式研究。企业级应用系统通常采用B/S模式(浏览器和服务器结构),这种模式的产生伴随着互联网技术的兴起,改进了C/S结构并发挥其独特的专长。在B/S结构下,通过浏览器来展现用户工作界面,在前端(Browser)展现部分事务操作,但是主要事务结果在服务器端(Server)实现操作和处理数据,这就是先进的三层结构形态。这种结构形态对减缓客户端压力负荷,缩减系统维护管理工作周期和流程,节约研发成本,有独到之处。
四、系统实现的关键技术
(一)主要数据库表的设计。企业门户网站涉及多个数据库表,下面只介绍几个主要的数据库表:
(二)数据库访问技术
在企业门户网站的开发过程中,数据库访问技术至关重要。ADO.NET面向访问MicrosoftSQLServer数据库数据源,应用程序开发者借助ADO.NET连接数据源,并对数据进行检索、处理和更新操作。ADO.NET支持联通数据源情况下的研发,也能提供数据源没有连接的情况下的运行。数据集(DataSet)是这个关键问题的核心,可以吧数据源读取的数据暂存在DataSet中。数据提供器(Provider)可以实现联系数据源与数据集的通讯。
五、结束语
.Net是微软为了简化在因特网的新型环境下的应用程序开发,基于开放的互联网通讯协议实现异构语言和平台的交互性要求而构建的计算和通信平台。我们采用Asp.net技术开发的企业门户网站,在性能、安全性以及异构数据库集成上,都是理想化的方案。基于ASP.NET的企业门户网站有助于企业进行全面宣传,展示高新技术产品和独特的企业文化,也为下游的供应商们提供了一定的参考价值,为企业的灵活运行和长效发展起到了一定的推动作用。
[1]潘萍.中小企业网站建设与推广问题探讨[J].中国市场,2008,15
一、我国医药企业英文网站建设面临的问题
(一)大型医药企业大都建设了英文网站,欠缺日常维护。英文网站的日常维护是为了适应市场变化,也是吸引消费者,抓住网络商机的重要途径。某历史悠久的大型医药企业,其英文网站委托建站公司,整体建设相对滞后,设备落后,软件硬件欠缺日常维护。其网页的响应速度过慢,无法打开网站中的某些栏目,如打不开“Products”(产品)和“Download”(下载)的下级菜单,这样的网站很难吸引消费者,容易流失商机。
(二)医药企业英文网站大都介绍了产品,但缺乏对医药产品质量认证信息的宣传。医药企业的英文网站不同于一般企业的英文网站,它提供的医药产品需要得到权威机构的认定,并对人的健康安全承担责任。对于医药出口而言,这一点显得尤为重要,因为医药产品只有通过国外的权威认证,才能得到国外消费者的肯定,进而开拓海外市场。我国多数医药企业即使得到了国外的权威认证,例如美国的FDA(食品和药品管理局)、欧洲的COS(欧洲药典适用性)认证等,也没有借助英文网站来加以宣传;即使有一些宣传,也只是停留在文字上,并没有通过多媒体形式对有关认证资料加以展示,以消除消费者心中的疑虑。
(三)医药企业英文网站的建设理念陈旧,缺乏打造企业世界级品牌的意识。英文网站需要宣扬企业的历史发展、企业文化,向浏览者呈现“品牌效应”,而我国医药企业英文网站设计普遍忽略了品牌文化的打造。浏览网站的过程中,应该让浏览者感受到企业独特的文化内涵,比如某中药企业网站,尽管有“Culture”(文化)这一栏目,介绍了企业的管理理念、管理政策和企业精神等,但没有对中药独特的文化底蕴的介绍,特别是没有对企业弘扬中药文化方面的独特贡献进行介绍,没有发挥网络名片的功能,没有达到网络营销的目的,不利于医药企业开拓国际市场。
(四)医药企业的英文网站忽视目标访问者的特征,未能体现交流平台的作用。某外资制药企业的网站,“WorkingTogetherforaHealthierChina”(携手共进,共创健康中国)的标志语亲切友好,考虑到了目标人群。而我国有的医药企业的英文网站欠缺对目标访问者的考虑,如栏目内容较为陈旧,未得到及时更新,不利于吸引国外访问者。多数医药企业英文网站仅仅停留在介绍企业信息方面,简单的把中文网站的内容一一对应的英译过来,其布局及内容依然按照东方人的思维进行翻译,缺乏跨文化意识,忽略了国外访问者这一目标群体的特征,忽略了国外访问者的习惯与思维。
二、我们医药企业英文网站的个案分析
(一)个案一:该类医药企业英文网站整体设计简单
中国医药500强排名前列的某企业,其英文网站只有“Home,CompanyProfile,Products,ContactUs”四部分。各部分的下级链接界面中均是一副配上“Serviceforlife”(为生命服务)的风景画。主页中有“News”栏目,却没有具体内容。其它的下一级链接非常简单。比如,其产品的介绍“Products”这个栏目,主要是“Name”(产品名称)和“Specification”(产品规格)的介绍,在“Specification”中仅仅能看到规格的说明,而没有详尽的使用说明和注意事项等,网站中对其产品介绍显得非常单薄,没有对产品性能等的介绍,使网站的浏览者或消费者很难对产品有全面的了解。网站某些界面设计混乱,如“ContactUs”界面中,本来应该介绍联系方式等信息,却显示了四种产品并进行了详尽介绍。同时发现这个英文网站内容更新不及时,国外浏览者或消费者或投资者很难通过这四个板块对企业的业绩,文化,管理等方面有比较深入的了解。总之网站设计过于简单,很难使浏览者和消费者了解企业的主要情况。然而此企业的中文网站建设较为专业,图文并茂,内容丰富。
(二)个案二:该类医药企业英文网站界面友好,但内容匮乏
某省知名医药企业的英文网站分为“Home,AboutUs,Products,News,Culture”以及“Strength,SalesNetwork”(企业实力,销售网络)七大板块。每个板块内都有下一级链接,内容相对充实。网站界面上对企业的介绍,对产品的介绍配有图片,使得整个界面活泼,可读性强。“Products”分为“Rawmaterial”(原料药)和“FinishedProducts”(成品药)分类清晰,但没有详尽的介绍。“Culture”分为“Corporationsign,Corporateculture,Employee’sappearance”(企业标志,企业文化,员工风采),看起来分类清楚,但不注意大小写,存在一定表达错误。同时,这家英文网站也存在其它问题,如更新不及时,“News”栏目更新至到2010年。总体说来,其英文网站较为专业,版式简介大方,分类清楚。浏览者能够通过英文网站了解该企业的各个方面。但是再纵览一遍此企业的中文网站,不难发现,英文网站的建设完全依赖于中文网站的建设思路。英文网站中的内容基本是对中文网站内容的复制。尽管英文网站的界面友好,但忽略了中西方文化的差异。企业中文网站多是以企业自身为立足点,英文网站需要角色转换,以消费者的角度为出发点,以产品质量,营业额等数据作为吸引外国消费者的基石。
(三)个案三:该类医药企业网站建设较为成熟,仍需改进
三、我国医药企业英文网站改进的办法
(一)重视医药企业的信息化建设,完善网站的界面设计
(二)借鉴国内外成熟的英文网站,开发网站的交际功能
本文探讨了医药企业英文网站的现状和存在的问题,详细分析了问题产生的主要原因,提出了解决问题的可行方法。我国医药企业应该从长远利益出发,进行自身调整,开拓多元化的国际市场。
[1]查志刚.提升外贸企业英文网站的营销水平[J]经营与管理,2008(12).