在电力营销全过程中，对于电费的回收是重要内容之一，它关系着企业的经营效益和服务质量。随着用电需求量的激增，电费的足额回收和及时回收变得越来越困难，造成电力企业的生产经营出现困境，加强电费回收，提高电费风险管理质量具有重要的现实意义，针对于当前存在的问题，需要电力企业结合自身实际采取相应的措施予以改善。
一、电力营销全过程电费风险管理的内容
结合现阶段我国电力企业的经营运转状况来看，对于电费的回收管理依然是重点内容之一，在电力营销全过程中，它的电费风险管理主要包含有以下几方面内容：首先，对于风险的识别，在电力营销全过程中，电力企业需要对电费风险进行合理的归类和整合，当然这一工作的前提是要对风险有正确的判别和区分；其次，对于风险的评估，这一环节主要是在正确判别风险的基础上来采用科学合理的风险评估方法来对电力营销全过程中的电费风险进行评估，对各种风险产生的原因以及可能带来的后果进行定量化衡量，做好事前防范工作[1]；第三，对于风险的管理，根据电费风险可能产生的后果采取相应的管理措施予以控制和管理，尽可能的把可能导致的不利后果控制在最小，降低对企业的其他部门影响；第四，对于风险的管理评价，建立相应的评价体系来对电力营销全过程电费风险管理进行评价，对于营销管理中存在的问题可以及时发现并解决。另外，对于营销风险控制的具体手段有坚定营销战略方向、加强供用电合同签订管理、实行集约式管理模式、做好市场分析工作等等。
二、电费风险管理的类型
1.业扩管理风险
在电力营销中，业务扩展管理是第一个步骤，如果是需要申请用电的项目具有审核的职责，对于电力企业来说，就要严格遵守供电规章制度，对用电用户所提交的用电申请材料进行全面详细的审查，避免因为用电的不合法而被强制停电，导致正常缴纳电费出现延误。除此之外，对于用电用户的业扩资料管理标准化也是一种有效规避风险的手段，这样一旦在用电过程中出现用电纠纷，电力企业就可以有充足的依据来行使回收电费的权利，用电用户的申请在审查之后，供电企业会和用电用户之间签订供电合同，在事前防范用电过程中可能出现的电费回收难和电费纠纷等问题，从而使双方权益得到保障。
2.电费安全风险
三、电力营销全过程中加强电费管理的对策
1.建立电费风险内部控制体系
电费风险内部控制体系是电力企业实行全过程营销的重要保障。在电力企业的营销活动中，要构建这一体系，首先要对管理的主体进行明确，也就是电力人员，它是电费回收效率的直接因素；之后进行管理和控制的决策依据是建立电力营销全过程中电费风险内部控制体系所必须的，需要电力人员在电力营销过程中做好各种信息的收集和整理，保证信息的准确性和完整性。此外，在形成这一体系时还要注重技术方面的创新和完善，对技术人员进行定期培训，强化业务素质，最后在确定主体和管理依据、技术支撑的基础上形成电费风险内部控制体系。
2.对电费风险控制手段的灵活运用
一般来说，对于电力企业而言，在进行电费风险控制时，常用的手段主要有三个，一是降低电费风险事故的发生率；二是把电费损失控制在最小；三是制定风险转移策略。在实际电费风险管理工作中，可以灵活的采用三种方式来实现对风险的管控和规避目的，如果是因为抄表人员的意识不够，在工作中的失误导致的抄表信息错误而造成的电费风险，就可以对抄表工作人员进行专业技术的培训，强化责任意识，也可以建立公正合理的奖惩措施，把抄表人员的工作效率和薪资相挂钩，从而减少人为因素的影响。在现代先进技术的支持下，要实现对用电用户的电费超比风险控制，可以在远程或者是集中抄表系统的利用下，来对用电使用状况进行实时监控，一旦发现用电异常就要及时采取措施予以规范，把风险消除于事前，从而降低电费的损失。此外，电力企业还可以采用电费风险转移的方法，简单来说就是在电费风险可能要产生时对电费损失的危险进行转移，从而减少电费的实际损失额度，对可能出现的电费风险事故进行事前控制，例如可以聘请专门的抄表公司或者是采用抄表分包的形式来转移电费风险，达到降低电费损失的目的。
电力企业作为国民经济发展的重要保障，在现代化社会进程中发挥着至关重要的作用。在电力企业的利润构成中，电费是重要的一项构成要素，要保证电力营销全过程电费风险管理可以更好的发挥作用，提高电费的回收率，就需要电力企业根据自身实际状况，从多方面入手，对现有的电费风险管理体制进行改进和优化，做好风险的管理和评估，降低风险可能对电力企业产生的不利影响，从而促进电力企业的有序运行。
参考文献：
[1]刘娜.电力营销全过程电费风险管理探讨[J].大科技，2015，（24）：227，228.
一、电力企业加强用电检查工作的重要意义
（一）保证用电安全
在实际的电力供应以及生产生活用电过程中存在很多的安全隐患，这就需要通过开展必要的用电检查工作以有效排除这些安全隐患，保证人们的用电安全，避免因用电事故的发生影响人们正常的生产和生活，保障电网的安全、稳定以及可靠性运行。
（二）确保用电检查工作的效果得以实现
用电检查工作的开展是保证用电效果满意的基础条件，只有优质的用电检查才能满足电力用户的指导及建议，公众也可以不断监督并纠正不合理现象发生，避免产生危险行为，保证电力用户用电安全。而且电力用户必须依照用电合同进行用电，积极维护自身合法权益。同时也要为节约用电做宣传。
（三）加强用电检查工作是优质服务的前提
在电力企业发展中，其核心是电力营销，而用电检查则是一种营销后的售后服务。通过用电检查工作可以了解到用电居民使用状况及需求，满足用户实际状况，为广大居民提供安全保障，为提供更为优质服务做铺垫。
二、电力企业用电检查工作的难点
（一）成本高
（二）用电检查工作的效率较低
（三）窃电行为较频繁
就目前来说，我国多个地区都存在严重的窃电问题，不仅导致供电市场的秩序混乱，也给用户用电带来诸多安全隐患，严重影响了电力行业的健康发展。一般窃电行为的主要目的就是降低各种产品的生产成本，以此提高企业的市场竞争力，这给一些正常运行的企业带来了一定的竞争压力。同时，对于一些高耗能企业来说，电力能源的成本费用在总成本费用中占比较高，通过窃电减少电力成本是进行成本控制的有效手段。
（四）线路损失严重
（一）提高用电检查工作效率
要想提高用电检查工作的效率，具体可以从以下几个方面入手：第一，电力企业应该根据自身的实际状况，制定科学、有效的用电检查工作计划，对用电检查对象进行科学、明确的划分，加强重点监测，以此提高用电检查工作的效率；第二，建立健全完善的用电信息采集系统以及监控系统，强化对用电异常以及高危客户的用电监察工作，必要时进行现场用电检查，通过检查确定是否存在窃电或者异常用电状况，并采取针对性的措施进行处理；第三，电力企业应该加强用电安全、合法用电宣传工作，让所有的电力用户认识到用电检查工作的重要性，自觉地遵守用电规范，并积极配合用电检查人员的工作。
（二）加强反窃电控制措施
（三）加强对线路损失的控制
（四）提高用电检查人员的综合素质
首先对于用电检查人员来说应具备以下几个方面的能力：掌握相应的专业技术知识；了解并熟悉常见电气设备的运行方式和工作特点；熟练掌握各种常见电气仪表的测量方法；可以根据用户的用电现场情况绘制出简明扼要的系统接线图；可以及时识别用电客户的不合理行为和窃电行为；可以对供用电合同进行鉴定并检查合同的执行情况；其次，用电检查人员需要不断提升自身的综合素质，加强学习。积极参与各种专业交流活动和技能培训；对用电检查工作进行及时总结，对查处的窃电案例进行认真分析，掌握最新的窃电科技和手段，不断提升自己的专业技术水平。
（一）运用用电信息的智能采集系统提高服务质量
智能化电网建设中，用电信息智能采集系统的运行中，所涉及的技术除了用电服务技术和智能测量技术之外，还包括信息采集技术，其主要是将计算机技术、通信技术以及信息控制技术等等交叉应用。通过智能化技术信息网络，电力系统与用户可以在网络信息平台上互动。电信息采集系统可以对用户用电信息实时采集，使用计量装置线检测。工作人员的各项工作，包括抄表到电费的核算实施了系统化管理。采用用电信息采集系统，通过对用电信息系统所显示的数据进行观察，采集电量的同时，还能够对用电负荷和电压使用情况实施检测。对所获得的用电信息进行收集、整理和分析，电力企业对用电市场状态有所了解，相应地调整电力营销服务项目，提高服务质量。可见，用电信息采集系统使电力企业对用电市场变化情况极为敏感，做出及时反应并提出有效措施，为智能用电技术的扩展创造基础条件。
（二）用电信息智能采集系统的主要功能
与传统的用电信息系统相比，用电信息智能采集系统实现信息的自动采集，同时还对各项资源优化配置，自动采集用户的用电量，同时测量用户的用电负荷和用电电压。用电信息智能采集系统具备信息采集功能、数据分析和处理功能、信息控制功能。
1数据信息采集功能
用电信息智能采集系统的数据信息采集功能，包括交流模拟量、电能量、电流、电压信息以及终端信息等等。操控任务不同，数据采集的标准也会不同，根据实际需要制定信息采集方案，定期地自动采集，随机检测。当信息采集任务完成后，对所获得的数据信息进行检验、分析，获得统计数据。
2数据分析功能和数据处理功能
3控制功能
用电信息智能采集系统的控制功能体现为远程控制。用电信息智能采集系统的控制功能，方便电力企业了解用户的用电情况，包括用户的用电功率、电能使用量以及所发生的电费等等方面，都可以在系统运行过程中得到有效控制。如果用户用电量超过用电局限，系统通过智能化运行，就会发挥控制功能，通过输出遥控信号来执行跳闸动作或者断电。
二、电力营销智能化稽查系统
（一）电力营销智能化稽查系统可以提高营销工作效率
电力营销智能化管理促使营销业务高质量、高效率展开。运用信息技术构建电力营销智能化管理平台，将符合电力企业实际需要的电力营销稽查系统建立起来，可以对系统资源优化配置，降低稽查工作量的同时，还提高了稽查工作效率。电能计量质量是否提高，对电力营销工作具有重要的影响。电力营销稽查系统可以对所获得的信息准确计量，提高信息真实度。
（二）电力营销智能化稽查系统监控功能较强
三、电力营销过程中智能用电技术的运用
（一）电力营销智能化系统管理架构
（二）电力营销智能化稽查系统的运行模式
四、结语
招聘职位：总工程师
工作地点：北京
招聘职位：弱电工程师
广州威尔智能科技有限公司
招聘职位:技术工程师
工作地点:广州
任职要求:1.熟悉软件编程，熟悉C、C++;2.熟悉ASP和数据库开发，熟悉网站开发流程，具备网站开发经验;3.出色的美工设计能力，精通掌握AUTOCAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP的使用方法，具备良好的设计能力;4.具有一定电子基础知识;5.良好的沟通协调能力和团队精神;6.能承受工作压力和经常出差;7.具有一定的英文水平和书面表达能力;8.大专以上学历优先，确有能力者可降低要求,主要负责法国VITY中控产品的安装调试,负责售前及售后支持,负责技术培训等。
招聘职位:销售工程师
任职要求:1.熟悉AV行业，具有中控编程及销售经验的优先;2.良好的沟通协调能力和团队精神;3.能承受工作压力和经常出差;4.具有良好的英文水平;5.具有弱电行业渠道客户者优先;6.大专以上学历优先，确有能力者可降低要求;7.省略
深圳市夜狼安防高新技术有限公司
招聘职位：销售助理
工作地点：深圳
招聘职位：市场部经理
天津天地伟业数码科技有限公司
招聘职位：嵌入式软件研发工程师
工作地点：天津
招聘职位：硬件PCB开发工程师
职位要求：1.一年以上用POWERPCB开发PCB版的经验；2.本科学历，男女不限；3.熟练使用POWERPCB，熟悉BOM和生产工艺的制作；4.省略
北京鑫安隆达智能家居科技有限公司
招聘职位:电动窗帘技术人员
招聘职位:智能家居技术工程师
任职要求：1.大专以上学历，2年以上楼宇、安防、弱电、或布线等方面工作经验；2.电子、电工、设计或信息类专业，熟悉电脑，会使用CAD、PHOTOSHOP等设计软件；3.敬业、求上进，学习能力强，在工作中能够不断进行自我总结、提高，具有较好的交流与沟通能力4.省略
深圳市精华隆安防设备有限公司
招聘职位：采购工程师
招聘职位：研发项目工程师
招聘职位：销售
任职要求：1.高中以上学历，性格外向，有志从事营销行业；2.省略
北京博电新力电力系统仪器有限公司
招聘职位：电子工程师
海南义利达高新技术实业有限公司
招聘职位：楼宇自控部副总
关键词大营销体系农电管理工作
随着农村社会经济的持续健康发展，村民们的生产、生活对于电力的需求日益增加，原本乡镇供电所的电力营销工作已经难以满足人们日益增长的用电需要，这给农电管理工作带来了前所未有的挑战。大营销体系是“三集五大”的建设体系中的重要组成部分，在适应大营销体系的发展模式下，开展农电管理工作显得尤为重要。在进行农电管理工作时，要注意改变传统的营销管理观念，顺应时代潮流的发展，注重农村用电的主要模式，以便高效地推广在大营销体系下的农电管理工作中。将大营销体系下的农电管理工作做好，能够加快农村的经济转变模式，促进农村经济更好更快发展，保障村民的日常生活。
一、当前农电管理工作的现状
（1）农电管理工作人员责任意识不强。农村体制改革的步伐不断加快，农电营销管理工作的规模不断扩大，对于农电管理工作人员的要求也逐步提高。而与现实情况相违背的是农电管理工作人员的责任意识不够强，容易导致农电管理工作出现涣散的现象，主要表现为：工作指令不能够很好地进行，工作责任不能落实到个人，部分员工专业技术能力不够强，部分农电管理的工作人员甚至从事第二职业等等。种种工作期间责任涣散导致的是，实际工作时工作人员抄表工作不到位、电费回收不到位、表计轮换工作不到位、成绩考核不到位、专业化管理方法不到位等，既影响了电力企业的经济效益，又损害了乡镇供电企业的信誉和形象，还对村民的正常生产生活造成不利影响。[1]
（2）农电管理信息系统不健全。社会经济的迅速发展，现代信息技术水平的提高，直接影响了我国现代信息化的管理模式，农村用电和供电工作也被纳入到这个信息化的系统体系之下。农电管理信息系统的不完善不健全，直接导致了工作人员整理信息数据的工作量加大，信息不能及时反馈到工作人员那里，信息动态得不到及时的更新，系统得不到升级。信息的完整性和真实性得不到保证，对于电力企业开展工作极容易造成损失。建立健全农电管理信息系统，可以大大减少农电管理工作人员的任务量，增强农电管理工作效率，保证农电管理工作中信息数据的完整性和真实性。
二、基于大营销体系开展农电管理工作
（1）大营销体系。大营销体系是国家电网公司在“十二五”期间提出的“三集五大”发展战略中的一个重要内容。创新管理模式，变革组织结构，优化业务流程，是建设大营销体系的主要目标。全面推进实行大营销体系建设，需要加快建立健全组织结构的步伐，做好指挥协调工作，制定一个合理有效的风险规避方案，将实施方案进行具体细化，达到各个专业服务协调发展，客户满意度上升，技术得到保障的目的。通过加强业务培训，提升管理工作人员的业务水平，完善大营销体系的建设发展。[2]
三、大营销体系下农电管理工作的注意事项
牢牢把握大营销体系的主要方向，将提高工作人员的业务水平，提高电力企业整体的服务质量，形成完善电力管理工作，适应新时代潮流的体制作为电力企业的主要努力目标。把安全生产、安全供电的工作意识贯彻到电力部门的生产活动的每个环节，使得农电管理工作的工作人员始终将安全放在第一位，尽力消除电力生产运行过程中的安全隐患，减少电力损害。根据农电管理工作的服务对象的生活需求作为进行农电管理工作的主要方向，增强工作人员的服务意识，将村民们的需求放在第一位。适应大营销体系的发展模式，由此不断加强农电管理工作，增强其现代化管理水平。
四、总结
大营销体系快速推进，我国电力体制的改革也在不断深入发展，增强农电管理工作的工作水平成为农村电力管理工作者的主要任务和工作方向。从当前农电管理工作中存在的种种问题入手，不断改善管理措施，建立健全农电管理机制，加强工作人员的专业能力和服务水平，增加农村电力企业的经济效益，为农村的经济体制改革不断深入提供便利条件，同时为农村整体社会的快速健康发展起到良性促进作用。
（作者单位为江苏省电力公司苏州市吴江供电公司）
参考文献
[1]苏加发.浅谈大营销体系下的农电管理工作[J].企业技术开发，2013，32（17）：36-37.
[2]刘兴.新形势下对农电统一管理如何定位的思考[J].江西电力，2013（2）：35.