从湖北省通信管理局获悉，当前，我省疫情防控正面临常态化以来最复杂严峻的挑战。
为做好本轮新冠肺炎密接排查管理，控制和降低疫情传播风险，8月10日，湖北省通信管理局紧急重启96120号码，支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部开展疫情防控流调排查。
8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康随访外呼，上线的“智能外呼”产品利用云网、大数据、AI智能语音识别等新技术。
通过中移10086云客服系统定时外呼，针对三类目标客户群(时空伴随、重点区域、省际漫游)共计100万居民开展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。
没有接到没关系，后续可能会再打给你，注意接听
如果第一次没接到，可能会打第二次。这里还是提醒大家，一定不要不接96120的来电。
“智能外呼”产品是利用云网、大数据、AI智能语音识别等新技术，通过中移10086云客服系统定时外呼，针对时空伴随、重点区域、省际漫游等三类目标客户群开展智能疫情排查。
健康排查、问题收集、信息反馈等依靠人工督办的流程，费时费力。有了96120人工智能语音随访系统AI智能语音机器人，可以大大提高社区工作人员排查效率，让他们将更多精力投入到其他防疫工作中。
据了解，在2020年疫情防控最吃劲的关键期，湖北移动通过96120“智能外呼”开展居民家庭健康随访，累计排查1413万人次。
高效防疫，科技先行。在抗疫大战大考面前，湖北三大电信运营商发挥信息化优势，为疫情防控保驾护航。目前，“5G红外热成像”、“智能门磁”、“智能测温一体机”、“抗疫云”、“远程医疗”等信息化产品已在战“疫”一线大显身手，在疫情防控中发挥重要作用。
外呼系统做得好的公司有很多，每一家都有自己的优势，建议根据自身需求来选择适合自己的才是最好的。在选择外呼系统时应当注意一下几点：
1.系统稳定性
2.功能
呼叫系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个呼叫系统必须要有的功能，如果选择呼叫系统时需要注意你将要选择的呼叫系统提供商能否做到这些必备的功能。
3.售后服务
中小企业往往选择租用呼叫系统，因为成本的限制，租用托管更为合适。此时企业选择一个负责任的呼叫系统公司，后期售后服务系统维护更为方便。
4.售后运维
中小企业在选择托管/外包呼叫系统时少不了运维。运维——连接客户和提供商的中坚力量。他们能够将客户提出的需求转化为后端技术开发能听懂的需求。进而快速的开发出客户需求的产品/功能。
呼叫系统应用在各行各业，从过去的传达室角色变成现在的企业必备角色。其呼叫中心内在系统技术也发生的翻天覆地的变化。呼叫中心已经成为各个企业的必备部门，呼叫系统也成为必备产品。
注意事项：
8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康跟踪外呼，在线“智能外呼”产品采用云网络、大数据、人工智能语音识别等新技术。
通过中国移动10086云客户服务系统定期外呼，对3个目标群体（时空随行、重点区域、跨省漫游）共100万居民进行智能疫情调查，提高疫情防控效率。
如果没空看，直接找我，嶶bssbrr单独给您介绍。
------------------------------------------
外呼系统有什么用？
1.解决封卡问题
这是大家选择外呼系统最主要的因素，因为如果自己去打，就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！
2.客户管理问题
绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。
3.特殊行业线路
有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。
外呼系统有哪几种？
第一中：AXB模式
第二种：回拨模式
第三种：云呼模式
这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。
其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。
全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-2660514-86177077
江苏扬州巨人网络科技有限公司总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层