和生活,是中国移动全力打造的一站式信息服务平台,以满足用户便捷生活为目标,为用户提供政务民生精品应用和丰富的商家优惠服务,其服务覆盖了餐饮、电影票、汽车票、超市等多个生活领域。为用户提供优质服务之余,也为商家提供更广阔的商品推广渠道。
目前,和生活提供服务内容已经覆盖全国三百多个城市,您可通过浏览器输入wxcs.cn访问门户网站,也可访问d.wxcs.cn下载手机客户端(支持android和ios系统)。
1、应用内的业务功能资费以应用中具体的资费说明为准。
2、用户在购买商品时产生的具体费用以商品标示的价格为准(如开通和生活会员的用户,购买商品时可根据本省会员权益规定获取相应的折扣)
3、开通“和生活”会员的资费标准有三种:
(1)银卡会员:0元
(2)金卡会员:3元
(3)钻石会员:5元
用户注册
1、手机号码注册
(1)门户注册:进入“和生活”门户网站,点击“注册”,进入注册页面,输入手机号码,图形验证码,获取短信验证码,输入密码后,完成注册;
(2)客户端注册:进入“和生活”客户端,点击“注册”,进入注册页面,输入手机号码,获取短信验证码,输入验证码及密码后,完成注册。
会员开通
3、用户通过拨打12580,通过坐席服务订购会员;
4、用户到中国移动营业厅,向营业员现场申请“和生活”会员的订购;
6、用户呼入10086客服,申请“和生活”会员的订购;
7、用户向10086发送短信,申请“和生活”会员的订购。
用户注销
3、用户注销后将自动退订会员
会员退订
3、用户通过拨打12580,请求省坐席退订会员;
4、用户到中国移动营业厅,向营业员现场申请“和生活”会员的退订;
6、用户呼入10086客服,申请“和生活”会员的退订;
7、用户向10086发送短信,申请“和生活”会员的退订。
1、进入和生活
(1)门户:打开PC、PAD、手机浏览器,在地址栏输入wxcs.cn。
(2)客户端:可通过中国移动和生活官网下载地址d.wxcs.cn或MM应用商城、苹果appstore、百度手机助手等第三方应用市场进行手机客户端的下载并安装。
2、注册
4、重置/修改密码
(1)通过门户重置密码
(2)通过客户端重置密码
(3)手机号码注册的用户修改密码
5、注销/恢复账户
(1)门户/客户端注销:详见【退订方式】-用户注销
(2)账户恢复:
6、搜索
7、收藏/取消应用
(2)客户端收藏:
(3)查看收藏:
(4)取消收藏:
8、个人资料修改
(1)门户用户:进入“个人主页”—“资料管理”,根据提示即可修改;
9、切换城市
(1)门户:点击首页城市名称边上的“切换城市”即可进行切换。
(2)客户端:在首页“我的城市”中点击城市下拉箭头进入“城市选择”页,选择城市后即可进行切换;
12、我的票券
13、我的订单
14、消息通知
15、意见反馈
18、缓存管理
19、二维码扫描
用户进入客户端后,点击右上角搜索条中的二维码图标,可进行二维码扫描操作。