2023年，各地区各部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，加快构建优质高效的服务业新体系，推动服务业经济持续回升向好，服务业对经济增长的支撑作用进一步增强，现代服务业发展势头强劲，消费模式持续创新，景气状况和市场预期稳定向好。
一、服务业持续恢复，对经济增长的支撑作用增强
服务业继续发挥对经济增长的主引擎作用。初步核算，2023年服务业增加值688238亿元，比上年增长5.8%，对国民经济增长的贡献率为60.2%，拉动国内生产总值增长3.2个百分点。服务业增加值占国内生产总值比重为54.6%，高出上年1.2个百分点。四季度，服务业增加值180762亿元，同比增长5.3%。
服务业企业生产经营稳中向好。1—11月份，规模以上服务业企业营业收入同比增长8.5%，增速连续2个月加快；31个省（区、市）营业收入均实现增长，10个行业门类均实现盈利。服务业吸纳就业能力不断增强，2023年，服务业就业人数持续增长。
二、现代服务业增势强劲，转型升级稳步推进
现代服务业支撑作用增强。2023年，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，金融业增加值比上年分别增长11.9%、9.3%和6.8%，共拉动服务业增加值增长2.5个百分点，较上年提高0.9个百分点。四季度，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，金融业增加值同比分别增长11.2%、8.6%和6.0%，共拉动服务业增加值增长2.3个百分点，较上年提高0.5个百分点。12月份，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业，金融业生产指数同比分别增长13.8%、9.7%和6.8%。
服务业新兴领域发展壮大。2023年，高技术服务业固定资产投资比上年增长11.4%，高出全部服务业固定资产投资11.0个百分点。1—11月份，规模以上科技服务业、高技术服务业企业营业收入同比分别增长11.4%和11.2%，分别快于全部规模以上服务业企业2.9和2.7个百分点；知识密集型服务出口同比增长10.0%。
产业融合加快推进。数字化应用场景不断扩展，现代服务业与先进制造业进一步融合。2023年，生产性服务业商务活动指数年均值位于55%以上较高景气区间。1—11月份，规模以上供应链管理服务、互联网数据服务企业营业收入同比分别增长17.4%和22.0%，分别快于全部规模以上服务业企业8.9和13.5个百分点。工业软件市场规模稳步壮大，为制造业数字化转型提供有力支撑。1—11月份，工业软件产品收入同比增长12.2%，占软件产品收入比重为9.7%，比上年同期高0.4个百分点。
三、消费模式持续创新，市场活力不断释放
消费结构优化推动消费市场稳中向好。2023年，住宿和餐饮业、批发和零售业增加值比上年分别增长14.5%和6.2%。服务消费提质扩容，商品消费规模扩大。2023年，服务零售额比上年增长20.0%，商品零售额比上年增长5.8%；全国居民人均服务性消费支出比上年增长14.4%，占居民人均消费支出比重为45.2%，比上年提高2.0个百分点。
新技术新业态促进新消费。大数据、云计算、人工智能等新技术加速应用，直播电商、即时零售等新业态不断涌现，推动新型消费蓬勃发展，同时进一步拓展新就业形态、灵活就业发展空间。2023年，实物商品网上零售额比上年增长8.4%，占同期社会消费品零售总额的比重为27.6%，比上年提高0.4个百分点。线上线下持续融合推动快递市场规模快速扩张。2023年，我国快递业务量预计超1300亿件，比上年增长19.5%，实现“月均百亿”的跨越。
新供给激发新潜力。文化、体育和旅游深度融合，个性化、多样化、品质化趋势明显，进一步激发消费新潜力。1—11月份，规模以上文化、体育和娱乐业企业营业收入同比增长18.9%，快于全部规模以上服务业企业10.4个百分点。2024年元旦假期，国内旅游出游人次、实现国内旅游收入按可比口径分别比2019年同期增长9.4%和5.6%。
四、服务业景气显著回升，市场预期稳定向好
下阶段，要深入贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，加快构建优质高效的服务业新体系，不断增强发展动能，着力扩大有效需求，推动服务业经济持续向好。