京东去年净收入5769亿元全年新增超4万个就业岗位

去年净收入5769亿元全年新增超4万个就业岗位

财报显示，京东集团第四季度营收1707亿元，归属于普通股股东的净利润为36亿元人民币(约5亿美元)，2018年同期净亏损48亿元人民币。2019年全年京东集团净收入为5769亿元人民币(约829亿美元)，同比增长24.9%。归属于普通股股东的净利润为122亿元人民币(约18亿美元)，去年净亏损25亿元人民币。非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币(约15亿美元)，2018年全年为35亿元人民币。

现金流方面，2019年全年，京东集团经营现金流增长至248亿元人民币(约36亿美元)，2018年全年为209亿元人民币。剔除经营现金流中京东白条的影响，2019年全年的自由现金流增长至195亿元人民币(约28亿美元)，2018年全年的自由现金流为流出79亿元人民币。

服务与用户数成亮点

财报显示，2019年全年京东净商品销售收入同比增长22.7%，净服务收入首次突破600亿大关，达到662亿元人民币，同比增长44.1%。

随着京东向上下游合作伙伴开放零售基础设施，并不断拓展线上线下业务，净服务收入开始迅速增长。2018年三季度，净服务收入占比首次超过10%，2019年全年已达到11.4%。

值得一提的是，京东集团来自于物流及其他服务收入的占比从2017年的16.8%、2018年的27.0%大幅增长至2019年的35.5%，这也意味着京东集团“以供应链为基础的技术与服务企业”的战略升级效果初现。

年度活跃用户数方面，截至2019年12月31日，京东集团的年度活跃购买用户数增至3.62亿，较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%，增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现出了明显的加速增长态势。其中，2019年第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。

此外，2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%，体现出京东移动用户的稳定性。

技术投入初见成效

持续的技术布局，将优化京东的能效。

财报显示，技术布局方面，2019年京东集团研发投入为146亿元人民币，同比大增20.4%，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币。持续的技术研发投入及精细化管理，推动了京东各项运营效率的不断提升。

财报显示，2019年全年京东零售的经营利润率达到2.5%，京东集团履约费用率进一步降至6.4%，同比2018年下降了0.5个百分点。

经营利润方面，该季度京东集团经营利润为5亿元人民币(约7610万美元)，2018年同期为经营亏损9亿元人民币。非美国通用会计准则下(Non-GAAP)下，该季度京东经营利润为7亿元人民币(约1亿美元)，2018年同期为3亿元人民币。其中，京东零售该季度经营利润率为1.4%，2018年同期为1.1%。

截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。在收入大幅增长、订单量增加、仓储面积变化不大的背景下，2019Q4，京东数以百万计的商品SKU的库存周转仅为35.8天。

创新技术不仅应用于物流环节，在供应链的全过程中也无处不在，带动了京东整体运营效率的提升。

在生产环节，京东C2M反向定制模式利用大数据和AI技术，协助品牌进行更有针对性的新品开发，相比传统方式能将新品上市周期缩短67%。在商品价格管理中，京东价格健康度管理机制和技术模型，对平台海量商品的价格进行实时监控，对有价格问题的商品实施拦截。

在库存管理方面，京东智能库存管理体系每天对1.6亿件商品+配送中心的组合进行计算，输出覆盖未来13周的预测结果，预测可用度超过96%。在用户服务上，京东智能客服能够感知用户情绪表现，及时响应用户需求。去年京东11.11期间，超过3416次服务由智能客服处理。

截至2019年12月31日，除兼职人员以及实习生外，京东共有超过22万名员工，一年新增超过4万个就业岗位，远超京东2019年初作出的新增1.5万个岗位的承诺。与此同时，京东带动周边和生态链上下游企业超过1500万人就业。此外，疫情期间，京东联手其所投资的达达集团面向全社会招募超过3.5万名正式及临时员工。